Blog
CUB fields talrijke vragen over energiebedrijven in Illinois, en we hebben recente zorgen gehoord over Ambit Energy. Als u overweegt zich aan te melden voor Ambit als uw energieleverancier of als consultant voor Ambit te werken, zorg er dan voor dat u de voorwaarden van uw contract begrijpt.Ambit Energy is een bedrijf gevestigd in Dallas, Texas, maar ze hebben activiteiten in de VS in staten als Illinois die de energiemarkten hebben gedereguleerd. (Ambit Energy is eigendom van Vistra Corp., die meerdere kolencentrales in Illinois bezit). In Illinois, gas en elektrische klanten kunnen kiezen voor een gereguleerde levering tarief via het nutsbedrijf of een gedereguleerde levering tarief van een alternatieve energieleverancier. Het is illegaal voor de nutsbedrijven om winst te maken op wat ze voor de levering in rekening brengen, maar alternatieve leveranciers kunnen alles in rekening brengen wat ze willen. Sinds 2015, Illinois klanten hebben verloren meer dan $ 1 miljard aan alternatieve retail elektrische leveranciers, volgens jaarverslagen van de Illinois Commerce Commission.
alternatieve leveranciers zoals Ambit adverteren vaak leveringspercentages die concurrerend klinken, maar variabel zijn, wat betekent dat ze gedurende de contracttermijn kunnen stijgen. Een klant kan zich aanmelden tegen een laag tarief, alleen om dat tarief worden onbetaalbaar zeer snel.Het belangrijkste bedrijfsmodel van Ambit is de directe verkoop door “onafhankelijke Consultants”, die volgens hun website meer dan 600.000 in het hele land vertegenwoordigen. Zoals het geval is met andere organisaties met deze multi-level marketing model, consultants start een bedrijf met Ambit door het betalen van een vooraf “investering” (tot $500) en werken aan het aanmelden van hun vrienden en buren voor de Ambit supply rate.
veel klanten in de VS hebben een rechtszaak aangespannen tegen Ambit, omdat het bedrijf hen misleid had om te denken dat ze zouden besparen, in plaats daarvan hoge tarieven aanrekenen. Uit onderzoek is ook gebleken dat velen die zich hebben aangemeld als Ambit consultants niet hebben gemaakt wat ze beloofd waren.In December 2018 bereikte de New Yorkse Procureur-generaal een schikking met Ambit, wat resulteerde in een boete van 1,5 miljoen dollar en een restitutie van 20 miljoen dollar. Uit hun onderzoek bleek dat Ambit: “verkeerd voorgesteld dat consumenten besparingen zouden bereiken, aangemeld consumenten met Ambit zonder hun toestemming, overgestapt consumenten naar een duurdere energieplan zonder adequate kennisgeving, en beloofde de marketeers hoge inkomens die over het algemeen niet werden bereikt.”
hier zijn enkele details over twee van de class-action rechtszaken die zijn ingediend tegen Ambit:
- kleine v. Ambit Energy Holdings (New York, Maryland, en New Jersey): twee class action rechtszaken werden gebracht namens Ambit klanten in New York, Maryland, en New Jersey, beweren dat het bedrijf overbelast klanten op de begroting facturering programma voor gas en elektriciteit door niet te onthullen Ambit’ s werkelijke energietoevoer tarieven en klanten ‘ werkelijke maandelijkse energieverbruik.
- Simmons et al. v. Ambit Energy Holdings, LLC et al. (New York): Er werd een class-action rechtszaak aangespannen tegen Ambit, waarbij het bedrijf werd beschuldigd van het verkeerd aanbieden van klanten een “1% Spaargarantie”, terwijl het bedrijf in werkelijkheid overschat wat andere aanbieders in rekening zouden hebben gebracht en zijn belofte niet nakomt.Silvis V. Ambit Northeast, LLC (Pennsylvania): deze class action beschuldigde Ambit ervan klanten bedrieglijk aan te zetten hun energieleverancier over te schakelen op Ambit. Eisers beweren onder meer dat het bedrijf heeft beloofd dat klanten die overschakelen op Ambit Energy geld zullen besparen wanneer deze klanten in werkelijkheid meer kunnen betalen.
volgens een van de klachten in de rechtszaak: “gedaagden misleiden consumenten door te geloven dat ze geld zullen besparen door over te stappen op het toepassingsgebied. Gedaagden proberen klanten te lokken met gratis energie, Referral Rewards en Travel Rewards-programma ‘ s. Andere verweerders verklaren dat hun tarieven zullen worden gekoppeld aan marktfactoren en dat hun tarieven concurrerend zullen zijn met de markt. Gedaagden maken gebruik van dubbelzinnigheden in hun verklaringen en klantovereenkomsten om consumenten binnen te trekken door de verwachting te creëren van betere prijzen dan marktprijzen die zij niet zullen realiseren.”
dus als u het toepassingsgebied overweegt, zorg er dan voor dat u de details van het contract kent, de prijs die u wordt aangeboden, hoe die prijs zich verhoudt tot het gereguleerde tarief (De “price-to-compare”) en hoe lang die prijs duurt. U bent niet verplicht om van leverancier te veranderen-U kunt ervoor kiezen om de gereguleerde nutsbedrijf, ComEd of Ameren Illinois, dienen als uw leverancier. Als u een vraag of bezorgdheid over uw nutsdienst, kunt u bellen met de CUB hotline op 1-800-669-5556 (Maandag-Vrijdag, 09: 00-16: 00).
als u een klacht heeft over een alternatieve Elektrische Retailleverancier, kunt u een klacht indienen bij de Illinois Commerce Commission hier of op 1-800-524-0795.
als u het slachtoffer bent geweest van frauduleuze of bedrieglijke verkooppraktijken, kan de Illinois Attorney General ‘ s Consumer Protection Division u helpen, hier of op 1-800-386-5438 (Chicago), 1-800-243-0618 (Springfield), 1-800-243-0607 (Carbondale), of 1-866-310-8398 (Spaans).