Best Practices for Implementing VoIP for Your Business
VoIP-systemen hebben vele functies die ze een kosteneffectief alternatief maken voor het traditionele PSTN (public-switched telephone network). Ze hebben bijvoorbeeld geen extra telefoonlijnen nodig en maken gebruik van een bestaand breedbandnetwerk om spraakstromen om te zetten in datapakketten. De gegevens worden via het Internet naar hun bestemming verzonden, wat kan verminderen hoeveel geld wordt besteed aan spraakgerelateerde communicatie.
het kiezen van een VoIP-systeem voor uw bedrijf vereist nadenken en onderzoek, en het implementeren van het juiste IP-telefoonsysteem kan de kwaliteit aanzienlijk verbeteren en de kosten verlagen. De volgende post details best practices voor het implementeren van een VoIP telefoon systeem als je eenmaal hebt besloten dat het goed is voor uw bedrijf.
hebben een back-up breedbandverbinding
bedrijven vertrouwen vandaag sterk op hun breedbandverbinding, dus het is belangrijk om een back-upverbinding te implementeren in het geval uw primaire toegang wegvalt. Dit zal ervoor zorgen dat u geen downtime met uw VoIP-telefoonsysteem te zien moet u een verbinding uitval ervaren.
uw netwerk begrijpen
VoIP-verkeer zal de belasting op uw breedbandnetwerk aanzienlijk verhogen, en het begrijpen van de termen met betrekking tot uw netwerk zal u een voorsprong geven bij het voorbereiden van uw IT voor de extra belasting.
VoIP-verkeer moet een hogere prioriteit krijgen dan dataverkeer om vertragingen, onduidelijke communicatie of verbroken gesprekken te voorkomen. U kunt siteonderzoeken en prestatietests uitvoeren om te bepalen of u meer bandbreedte nodig hebt om VoIP te implementeren. Na het implementeren van uw VoIP-telefoonsysteem, moet u doorgaan met het controleren van uw netwerk om de verkeersstroom te meten en Survey switches voor knelpunten.
implementeer Quality-of-Service Metrics en analyseer consequent communicatie
Quality-of-service (QoS) implementatie is een mechanisme dat dataverkeer rangschikt, zodat datapakketten met een hogere prioriteit binnen een bepaalde tijd hun bestemming bereiken. Datapakketten met spraakstreams hebben een hogere prioriteit en zonder QoS kunnen oproepen een statisch klinkende kwaliteit hebben, zenuwachtig zijn of worden gedropt.
slechte gesprekskwaliteit zal leiden tot ontevredenheid bij zowel uw klanten als werknemers. QoS kan betrouwbare netwerkdiensten leveren door dedicated bandbreedte te ondersteunen, de eigenschappen van pakketverlies te verbeteren, netwerkcongestie te verminderen en kan het netwerkverkeer en de prioriteiten in het hele netwerk vormgeven.
Beveilig uw netwerk
u moet bekend zijn met de potentiële beveiligingsrisico ‘ s voor telecom bedrijfssystemen met behulp van VoIP-technologie, aangezien de meeste IP-gebaseerde hacks van buiten het bedrijf komen. Het opzetten van een beveiligingsnetwerk voorkomt dat hackers toegang krijgen. Terwijl sommige VoIP-systemen firewalls gebruiken om aanvallen van buitenaf te voorkomen, werken de meeste firewalls alleen tussen data-encryptie, switching en transport tussen hosts.
een VoIP-systeem, daarentegen, werkt door zeven lagen, inclusief toepassingen, dat is de gebruiker gerichte niveau en waar de meeste QoS-diensten worden beheerd. Implementeer in plaats daarvan een Session Board Controller (SBC), zodat u alle lagen van uw onderneming op verschillende platforms kunt beveiligen. Een bijkomend voordeel is dat medewerkers niet op de fysieke locatie van de SBC hoeven te zijn om real-time waarschuwingen over veiligheid te ontvangen.
kies de juiste SIP-Oplossingspartner
VoIP-telefoonsystemen geven de IP-oproep door naar de PSTN via een SIP-trunk (Session Initiation Protocol), die het beste en meest kosteneffectieve spraakverkeer mogelijk maakt. Er zijn vele opties beschikbaar, met inbegrip van de minst kosten routing providers die aantrekkelijke SIP trunk prijzen kunnen bieden. Maar overweeg uw spraakverkeer behoeften voordat contracteren als gesprek kwaliteit kan worden beïnvloed door LCR praktijken als verschillende vervoerders worden geselecteerd om gesprekken te vervoeren.
VoIP-telefoonsystemen zijn een eenvoudige en kostenbesparende zakelijke oplossing voor uw spraakverkeer, maar hebben specifieke overwegingen voor de implementatie. VoIP heeft een bewezen track record als een enterprise business oplossing, en het ontwikkelen van een VoIP implementatie strategie die uw netwerk optimaliseert, terwijl de resterende veilig kan echte waarde te brengen aan uw bedrijf.