9 handige Tips om de bruikbaarheid van uw Website te verbeteren
er is geen schaarste aan informatie in het internettijdperk. Gebruikers zijn vrij om de meest geschikte kanalen te kiezen uit een enorme zee van opties. Als website-eigenaar, het leveren van promotionele berichten aan uw doelgroep kan een uitdaging zijn in deze concurrerende omgeving. Boeiende en nuttige inhoud, een aantrekkelijk ontwerp en een gebruiksvriendelijke interface zijn nodig om meer bezoekers aan te trekken, hun interesse te behouden en ze om te zetten in goed betalende kopers.
in dit artikel deelt het Clever team UX best practices en vestigt het uw aandacht op enkele veelvoorkomende fouten die potentiële klanten van uw site kunnen vervreemden. Onze tips helpen zowel nieuwe als gevestigde bedrijven die de bruikbaarheid van hun online platforms willen verbeteren.
bieden eenvoudige commando ‘ s en functies
maken uw website gemakkelijk te navigeren. Gebruikers verwachten dat waardevolle informatie binnen handbereik te verschijnen, en ze zullen elders gaan als je niet aan het verstrekken van het. Het duurt slechts een paar seconden voor een bezoeker om te bepalen of uw website is de moeite waard verkennen, dus het markeren van een sterke eerste indruk is de sleutel.
Bekijk uw online platform vanuit het oogpunt van de gebruiker. Is het ontwerp aangenaam om naar te kijken? Zijn het onderwerp en het doel van elke pagina duidelijk en ondubbelzinnig? Zijn actieknoppen zichtbaar geplaatst? Zal het te veel moeite kosten om de gewenste informatie te vinden?
combineer kleuren, lettertypen en afbeeldingen op een manier die de aandacht van gebruikers richt op de belangrijkste commando’ s en functies. Niet rommel ruimte met betekenisloze inhoud. Vermijd het plaatsen van CTA ‘ s en andere knoppen naast elkaar; verdeel ze gelijkmatig over paginablokken.
Verberg tweederangs functionaliteit in mappen om uw lay-out gebruiksvriendelijker en compacter te maken.
prioriteit geven aan gebruiksvriendelijkheid van de Website Boven creativiteit
originele en creatieve ontwerpideeën zijn welkom, maar vermijd overdrijving. Webgebruikers verwachten een standaard en vertrouwde lay-out. Bij een bezoek aan uw platform, zullen ze verwachten te vinden kop-en voettekst menu ‘ s, sidebar opties en andere gemeenschappelijke elementen. Een volledig onbekende lay-out kan sommige gebruikers verwarren en vervreemden.
door een signin-knop in de linkerbovenhoek te plaatsen in plaats van de rechterbovenhoek, loopt u het risico nieuwe gebruikers te vervreemden. Zeer weinig bezoekers zullen gaan uit van hun manier om gemeenschappelijke website knoppen op onbekende plaatsen te vinden.
wees voorzichtig bij het invoeren van uitgebreide updates. Soms moet creativiteit worden opgeofferd om een gemeenschappelijke, vertrouwde en eenvoudige gebruikerservaring te creëren. Breken met traditionele orde kan uw bedrijf meer schade dan goed veroorzaken.
zorg voor Snel laden
traag pagina-laden drijft gebruikers gek. Het laatste wat je wilt is voor nieuwe bezoekers om te komen op uw site van search, social media of andere kanalen, alleen om irritatie te ervaren bij de trage laadsnelheid. Ze zijn waarschijnlijk om te vertrekken voordat de pagina volledig wordt geladen zonder ooit te leren wie je bent en wat je te bieden hebt. Na een keer teleurgesteld, prospects zijn waarschijnlijk niet om uw platform opnieuw te bezoeken in de toekomst. Het zal enorme inspanningen vergen om hun gunst terug te krijgen.
mensen gebruiken verschillende apparaten en internetverbindingen om toegang te krijgen tot uw site, waardoor het onmogelijk is om de snelheid van het laden van pagina ‘ s handmatig te evalueren. Automatiseer het proces met Google PageSpeed.
u kunt deze handige tool in elke browser gebruiken. Voer de URL van de pagina in om een nauwkeurige beoordeling van de laadtijd te krijgen, ingedeeld op een schaal van 1 tot 100. De tool zal ook optimalisatie tips specifiek afgestemd op uw platform te genereren. Pagina ‘ s met een score van 90 of hoger worden als snel beschouwd, 50 tot 90 zijn gemiddeld, terwijl een score van minder dan 50 aangeeft dat de laadsnelheid traag is en dat een grondige upgrade nodig is.
controleer de laadsnelheid voor elk paginatype dat op uw website wordt gebruikt, inclusief homepage, categoriepagina ‘s, subcategorie-pagina’ s, productpagina ’s en blog-artikelpagina’ s. Een uitgebreide inspectie zal u helpen te bepalen of uw laadsnelheid bevredigend is en welke maatregelen moeten worden genomen om deze te verbeteren.
voldoe aan de behoeften van klanten
voordat u een nieuwe oplossing op uw website of merkapplicatie implementeert, moet u er zeker van zijn dat deze voldoet aan de verwachtingen van uw klanten. Uw onderneming zal niet in staat zijn om te blijven drijven voor lang zonder waardering en loyaliteit van uw klanten.
de eerste stap naar de lancering van een geweldige website is het uitvoeren van grondig marktonderzoek en het opzetten van een levendige dialoog met uw doelgroep. Ontdek welke functies mensen aantrekkelijk vinden op de websites van uw concurrenten. Het kan een harmonieuze mix van kleuren, stilistisch ontwerp, Aantrekkelijke productfoto ‘ s, handige lay-outs, snel laden of andere elementen. Ook, lokaliseren van uw rivalen’ zwakke punten en vul in de gaten op uw eigen site.
een uitgebalanceerde mix van best practices gecombineerd met uw eigen originele benaderingen zal u helpen een unieke website te creëren die gebruikers aanspreekt zonder hen buiten hun comfortzone te brengen.
wanneer u een nieuwe functie start of het ontwerp of de lay-out van uw site wijzigt, moet u een gebruikerservaringsenquête uitvoeren om te zien of uw publiek de updates leuk vindt en MOET u eventuele problemen oplossen die zij aangeven.
Houd de Intentie van de gebruiker in gedachten
om klanten bij uw merk te houden, moet u denken als een klant. Ontdek waar ze uw links vonden, wat hun aandacht trok, en wat hen inspireerde om uw site te bezoeken.
aangezien een enkele pagina op meerdere manieren gepromoot kan worden, is het belangrijk om uit te vinden welke kanalen het beste voor u werken en zich daarop te concentreren. Als u adverteert uw landing page via e-mail, PPC advertenties, en op sociale media, en vinden dat de laatste krijgt de meeste tractie, is het zinvol om meer te investeren in het ontwikkelen van branded social media accounts.
zodra u de krachtigste promotiekanalen hebt bepaald, kunt u dieper graven om erachter te komen wat ze precies zo effectief maakt. Het kunnen advertenties zijn die verleidelijke kortingen bieden, sterke CTA ‘ s, uitnodigingen om meer informatie te krijgen op een website, of andere factoren die ervoor zorgen dat gebruikers lang genoeg stoppen met scrollen om te klikken.
een cruciaal element van uw reclameboodschappen dat gebruikers motiveert om actie te ondernemen is de belofte van waarde. Zorg ervoor dat uw aanbiedingen samenvallen met de inhoud van uw website pagina ‘ s. Misleiding niet uw prospects. Als ze naar uw site gaan en de beloofde informatie in uw advertentie niet kunnen vinden, zullen ze zich verraden voelen en snel een negatieve mening van uw merk vormen.
maak relevante interne koppeling
maak uw bezoekers niet overrompeld met grote hoeveelheden informatie op één pagina. Lange gedetailleerde artikelen nemen de tijd om te absorberen, en de meeste webgebruikers zijn gewoon te druk voor lange leest.
bezoekers in kleinere porties nuttige inhoud geven, zodat ze tijd hebben om nieuwe concepten te verwerken. Je volgers zullen waarderen in staat te zijn om interessante dingen te leren op een boeiende en eenvoudige manier zonder overbelasting, en zal terugkeren naar uw site voor meer.
splits complexe onderwerpen in een aantal subthema ’s en zet ze op afzonderlijke pagina’ s. Gebruik interne koppeling om verwante pagina ‘ s te verbinden. Dit geeft gebruikers de mogelijkheid om door te gaan naar het volgende onderwerp, of later terug te keren voor meer informatie.
hier volgen enkele goede voorbeelden van interne koppeling:
- zorg voor links naar gerelateerde artikelen en commerciële pagina ‘ s in uw blogberichten.
- omgeleid gebruikers van de pagina orderplaatsing naar beoordelingen en gerelateerde producten van productpagina ‘ s in uw catalogus.
- nodig gebruikers uit om uw Q&A en over ons pagina ‘ s te bezoeken om meer te weten te komen over uw merk.
Internal linking verbetert de bruikbaarheid van uw website en effent een vlot pad voor gebruikers om uw site te navigeren.
Markeer belangrijke elementen
gebruik grote pictogrammen, vetgedrukte lettertypen en heldere kleuren om belangrijke inhoud te accentueren. De meeste commerciële websites gebruiken rode actieknoppen, vergrote oproepen tot actie en gematigde achtergrondkleurenpaletten om contrast te creëren.
het benadrukken van belangrijke elementen verhoogt de kans op verkoop. Het verhoogt de commerciële eigenschappen van uw pagina ‘ s, het omzetten van passieve bezoekers in goed betalende klanten.
Pas uw Site aan op verschillende apparaten
de gemiddelde webgebruiker jonglert met ten minste drie apparaten per dag, van PC tot laptop, tablet of smartphone. U wilt een vlotte shopping reis voor elke prospect te creëren, ongeacht welk apparaat ze gebruiken om toegang te krijgen tot uw site. Zorg ervoor dat uw pagina ‘ s uploaden zonder vertraging op mobiele gadgets en passen in verschillende schermformaten.
houd ook rekening met het verschil tussen desktop-en mobiele gebruikerservaring. Het is ongemakkelijk om lange antwoorden te typen zonder een toetsenbord, dus uw mobiele versie moet aanklikbare opties bieden die niet hoeven te worden getypt. Zorg er ook voor dat gebruikers niet hoeven in te zoomen om kleine tekst te lezen, en dat afbeeldingen niet verder gaan dan de schermgrenzen.
blijf op de hoogte van Android-en iOS-software-upgrades, zodat prospects toegang hebben tot uw site met behulp van de nieuwste versies van deze besturingssystemen. Blijf op de hoogte van tech innovaties en voortdurend aanpassen van uw site aan nieuwe functies.
Maak een goede indruk bij bezoekers voor het eerst
een verbluffende eerste indruk is de sleutel wanneer een nieuwe gebruiker uw site bezoekt. Ze moeten onmiddellijk zien dat je in staat om hun belangen en behoeften te voldoen zal zijn, en worden verleid om een kijkje op uw inhoud en commerciële aanbiedingen te nemen.
om indruk te maken op nieuwe bezoekers, moet u:
- Toon de relevantie van de pagina voor de intentie van de gebruiker;
- vermijd vervelend voorspel en kom direct ter zake.
- voldoe aan de verwachtingen van gebruikers en lever de waarde die u in uw advertenties hebt beloofd.
- Bouw vertrouwen op door positieve feedback van eerdere klanten te delen, beveiligingslabels te presenteren en andere elementen te benadrukken die uw geloofwaardigheid versterken.
- gebruik pop-ups spaarzaam of u vervreemdt potentiële kopers.
Final Thoughts
er zijn veel belangrijke details om rekening mee te houden bij het lanceren van een nieuwe website of het upgraden van een bestaande. Stel jezelf eerst en vooral de volgende vragen:
- Hoe kan ik de aandacht van potentiële kopers trekken en hen inspireren om mijn website te bezoeken?
- welke informatie zullen bezoekers op mijn pagina ‘ s zoeken?
- is het voor hen gemakkelijk om die informatie te vinden?
- Hoe kan ik een goede eerste indruk maken en de interesse van gebruikers behouden?
houd ook rekening met het volgende::
- inhoud moet origineel zijn en uitlijnen met pagina-onderwerpen.
- alle webpagina ‘ s moeten onderling verbonden zijn en gemakkelijk te navigeren zijn.
- plaats links naar uw pagina ‘ s op externe bronnen.
- maak uw site gebruiksvriendelijk voor mensen met een handicap.
- controleer regelmatig het uiterlijk en de technische functie van uw pagina ‘ s en los onmiddellijk eventuele problemen op.
- gebruik gegevens van eerdere sessies om het inloggen, het plaatsen van bestellingen en andere repetitieve processen te vereenvoudigen en relevante producten aan terugkerende klanten aan te bieden.
- het winkeltraject van uw klant moet naadloos verlopen, zelfs als ze onderweg tussen meerdere apparaten wisselen.