slik får du tilbakemelding fra ansatte: 5 metoder for ledere

slik får du tilbakemelding fra ansatte: 5 metoder for ledere

Innsamling av tilbakemeldinger fra ansatte er en viktig del å opprettholde lagets helse og forbedre i din rolle Som Leder. Enten det er negativ tilbakemelding eller positiv tilbakemelding, gjør effektive tilbakemeldingskanaler det enklere å holde tritt med svingningene i hva som aktiverer eller blokkerer teamets suksess. Derfra kan du tilby din støtte og gi positiv tilbakemelding der det teller. Dette er hva som skiller en god leder fra en stor en – å være åpen og adaptiv til behovene til teamet ditt, og gjør medarbeidertilfredshet en prioritet.

Så, hvordan får du tilbakemeldinger fra ansatte? Det er flere veier for pengeinnsamling tilbakemeldinger fra ansatte, og hver og en gir ulike fordeler for ulike situasjoner. Fortsett å lese for å oppdage 5 måter du kan samle tilbakemelding fra teamet ditt, og når du skal bruke hver enkelt.

en tilbakemeldingskultur

Før du begynner å samle inn tilbakemeldinger fra ansatte, er det viktig å skape et miljø der folk føler seg trygge på å være ærlige. Dette betyr å være åpen for å motta tilbakemeldinger, og demonstrere at ansattes meninger er verdsatt.

hvordan bygge en tilbakemeldingspositiv kultur

• Fortell folk at deres meninger betyr noe: Du bygget ditt team av lyse sinn fordi du tror på dem. Fortell ansatte at deling av ideer, spørsmål og perspektiver bidrar til deres kollektive suksess. Oppmuntre dem til å utveksle tilbakemeldinger seg imellom og bygge på hverandres forslag.
• Øv på å være åpen og nysgjerrig: Negativ tilbakemelding eller konstruktiv kritikk kan føles som et angrep. Hvis du merker at forsvaret ditt stiger opp, still et spørsmål eller gjenta det du har hørt tilbake til den andre personen. Når folk utdyper tilbakemeldingen, forstår dere begge bedre hva det betyr og hva de skal gjøre med det.
• Gjør innsikt til handling, Og gi kreditt: Finn måter å implementere tilbakemeldingene du mottar, stor eller liten, og brainstorm med ansatte hvordan du kan bruke den i teamets funksjon. Takk teamet ditt for tilbakemeldingene, og gi de ansatte anerkjennelse for arbeidet de legger i å utvikle løsninger.

hvordan du ber om tilbakemelding—og hvordan du mottar den—setter tonen for teamet ditt. Lead by example og gjør utveksling av ideer til en positiv, samarbeidende måte å forbedre teamdynamikken og medarbeideropplevelsen på. Dette vil forsterke både kvaliteten på tilbakemeldingen du mottar, og hvordan du bruker den.

Medarbeidertilbakemeldingsundersøkelser

Pulsundersøkelser er en av de beste måtene å opprettholde et høyt nivå av hva teamet ditt trenger og føler i sanntid. De lar deg oppdage svingninger raskt. Spesielt på eksterne eller distribuerte team kan tilbakemeldingspraksis være vanskelig, og ledere risikerer å miste kontakten med teamet sitt. Holde en puls på hvordan folk føler med en ukentlig eller bi-ukentlig medarbeidertilbakemeldingsundersøkelse hjelper deg å holde kontakten med teammedlemmene ved å oppdage problemer før de fører til omsetning.

Hvordan Fungerer Pulse Surveys? Ansatte svarer på færre spørsmål, oftere enn med mer gammeldags modeller som årlige eller kvartalsvise medarbeiderundersøkelser. Dette letter ikke bare byrden for gruppemedlemmene dine, det gir deg også mer nøyaktige data ved å samle det regelmessig, i stedet for bare en eller noen få dager i året når ansatte kanskje ikke er på sitt beste. Det legger deretter dataene i en enkel, fordøyelig rapport, slik at du kan handle når problemer oppstår, og vise teamet ditt at du tar tilbakemeldingen til hjertet.

Når Skal Du bruke Pulsundersøkelser:
fortløpende. En viktig fordel med pulse survey programvare er deres konsistens, som lar deg spore trender på 10 beregninger og 26 delmålinger av ansattes engasjement, som anerkjennelse, velvære eller leder-ansattes relasjoner. Pulsundersøkelser er en utmerket måte å be om regelmessig tilbakemelding fra ansatte, og implementere meningsfulle endringer i sanntid.

Regelmessige en-mot-en-møter

like viktig som å holde en puls, er regelmessig kontakt med hvert medlem av teamet ditt individuelt. En-til-en-møter er et utmerket øyeblikk både for å gi tilbakemelding og samle tilbakemelding fra ansatte, for å bygge opp tilbakemeldingskulturen på teamet ditt. Et spørsmål så enkelt som «hva kan jeg gjøre for å hjelpe deg denne uken?»avslører innsikt som hjelper deg med å støtte teamet ditt bedre. Og når folk er komfortable med å dele sine tilbakemeldinger med deg direkte, er det færre overraskelser, og du er bedre rustet til å gjøre justeringer når det er nødvendig.

Officevibes en-til-en-programvare gjør det enkelt å bygge samarbeidsagendaer, slik at du og din direkte rapport både kan legge til snakkepunkter foran møtet. Dette lar deg både ta opp hva du har på hjertet, samtidig som den ansatte til å komme til møtet forberedt. Hvis du ikke er sikker på hvilke spørsmål du skal stille under en-mot-en, kan du alltid velge fra samtalemeldinger som er tilgjengelige i plattformen, eller sjekk ut listen over notater og Gjøremål for å følge opp det du diskuterte sist gang.

når du skal ha en-mot-en-møter:
med jevne mellomrom. Om det betyr ukentlig eller månedlig, vil avhenge av lagets kontekst. Det viktigste er at du har et gjentakende en-til-en-møte med hvert teammedlem når du kan utveksle tilbakemelding. Være fullt til stede under disse samtalene, angi klare gjøremål, og følge opp i neste planlagte møtet.

Prep one-on-ones på rekordtid!

1-mot-1-programvare som gjør planlegging rask og samtaler meningsfull.

et alternativ for anonym tilbakemelding

Mange av Oss er nå i en digital første arbeidsstyrke hvor uformelle korridorprat og kaffeopptak har forsvunnet. En anonym tilbakemeldingskanal gir ansatte en trygg plass til å dele sine ærlige tanker, spørsmål og ideer direkte med sin leder. Selv på lag med sterke grunnlag for psykologisk sikkerhet, gir muligheten for anonymitet faktisk det grunnlaget for tillit. Å motta anonyme tilbakemeldinger åpner opp for samtaler som ellers ikke ville skjedd mellom ansatte og ledere.

ikke stopp kort ved å samle anonym tilbakemelding—la ansatte få vite at de blir hørt, og gjør det til en diskusjon. Del hvordan du planlegger å handle på tilbakemeldingene deres når det er mulig. Med Officevibes anonyme medarbeidertilbakemeldingsprogramvare opprettes en sikker chat hver gang tilbakemelding sendes inn. På denne måten kan ansatte ha en toveis samtale med sin leder samtidig opprettholde anonymitet. Officevibe skaper en direkte linje for anonym oppadgående tilbakemelding, og bruken taler for seg selv: på ett år sendte ansatte 2,1 millioner anonyme tilbakemeldingsmeldinger til sine ledere ved Hjelp Av Officevibe.

når du skal bruke anonym tilbakemelding:
Når som helst. Muligheten for anonymitet bør alltid være tilgjengelig slik at ansatte vet at de kan stille spørsmål eller ta opp noen bekymring uten å måtte identifisere seg. Det kan være å ta opp et følsomt emne, gi konstruktiv tilbakemelding, eller bare dele en ide. Å være i stand til å gjøre det anonymt kan gi ansatte tillit til å snakke opp.

tilpassede spørreundersøkelser for tilbakemelding fra ansatte

en tilpasset spørreundersøkelse for ansatte gir deg den spesifikke, umiddelbare tilbakemeldingen du trenger for å forstå teamets følelser rundt et bestemt emne. Anonymitet er fortsatt viktig med tilpassede tilbakemeldingsundersøkelser. Disse undersøkelsene kan berøre personlige eller sensitive emner, teamdynamikk, forretningsbeslutninger eller omstridte problemer. Å gjøre det tryggere for ansatte å dele sine ærlige tilbakemeldinger med anonyme medarbeiderundersøkelser gir et mer nøyaktig bilde av spenningene og bekymringene som finnes i teamet ditt.

det er viktig å vite hvordan teamet ditt reagerer på store arrangementer, som endringer i strategi, personalomsetning eller restrukturering. På samme måte er det viktig å ha et utgangspunkt når du vil ta opp problemer som mangfold & inkludering eller folks lykke med eksternt arbeid. Det er der Officevibes Tilpassede Avstemninger kommer inn. Du kan lage din egen eller velge fra dusinvis av ekspert-bygget maler mens ansatte opprettholde sin anonymitet. Dataene blir deretter samlet for deg direkte I Officevibe.

når du skal bruke en egendefinert medarbeiderundersøkelse:
Adressering av endringer, hendelser eller andre spesifikke emner. Hvis laget ditt bare hadde en stor seier, kan du bedre forsta hva som kjorte deres suksess. Hvis de står overfor en utfordring, kan du avdekke eventuelle usikkerheter eller bekymringer.

enten du bruker en, alle eller en kombinasjon av disse metodene for å samle tilbakemeldinger fra ansatte, er det viktigste at teammedlemmene føler seg hørt. Å be om tilbakemeldinger fra ansatte viser at du bryr deg, og bidrar til den pågående utviklingen av teamet ditt. Og dette er hva som skiller et godt lag fra en stor en.