SLIK åpner du en tilkobling Og vedlikeholder oss-støttebrukeren I SAP Support Launchpad
Hvis du vil tillate EN SAP-Støttekonsulent å jobbe direkte i systemet for å diagnostisere problemer, må du åpne en ekstern tjenestetilkobling. Siden vi alle vet at NÅ ER SAP support portal migrert til SAP Launchpad basert På Fiori – baserte apper. Så prosessen for å åpne tilkoblinger og vedlikeholde oss støtte brukeren i sikkert område er også endret.
Vi har alltid travelt med å åpne tilkoblingene itilfelle av nødsituasjoner. Siden jeg møtte det samme problemet. Så jeg tenkte å dokumentere det og dele.
først logger du inn i sap support portal og følger trinnene nedenfor.
for å opprettholde «brukerlegitimasjon» i sikkert område gå til hendelsen og klikk på secure area link.
Gå til systemet og legg til brukerdetaljene.
nå vil du åpne Eksterne Tilkoblinger, men du vil ikke kunne finne ut lenken i selve hendelsen (Men i tidligere tilfelle var tilkoblingsåpningslinken der i selve hendelsen).
nå i nytt støttesystem (launchpad support portal case), må du gå til hjemmesiden og åpne tilkoblingen.
Følg trinnene i lenken, en annen lenke, eller søk med nøkkelord: