Hvordan Lykkes I Detaljhandelen
som bedriftseier i detaljhandelen blir din verste frykt realisert hver dag. De stadige endringer i trender og forretningsmodeller i bransjen har du på kanten av setet.
hvis du ikke er på toppen av ting, kan du miste ut til hundrevis av konkurrenter som er klare til å nab dine kunder. Selv mega-detaljhandelskjedene er ikke trygge fra disse endrede demografiene og økonomien. Du hører om flere og flere butikker lukke, men alt dette er ikke undergang og tungsinn.
når du tar en nærmere titt og legger til litt innovasjon i forretningsmodellen din, gir den konstante utviklingen av bransjen deg også en mulighet til å styrke detaljhandelen din og bringe litt tiltrengt oppmerksomhet mot den.
men hvordan kan du gjøre alt det?
Det er ikke en enkel formel for suksess her. Skjønt, det er noen interessante teknikker som vil bidra til å lette noen av din frykt og lage en plan for fremtiden for virksomheten din, så les videre.
Marked Til Forbruker
inntil ganske nylig var markedsføring til en gruppe individer via TV eller radio enkel, du opprettet en melding som var effektiv og presenterte produktene dine til forbrukerne. Men i dag, på grunn av økte forbrukerkrav, har den markedsføringsstilen blitt foreldet.
Bedrifter i detaljhandelen må engasjere sine kunder på et personlig nivå. Det er mange veier tilgjengelig for å markedsføre produktene dine på en personlig måte.
Et annet aspekt ved denne personlige tilnærmingen til markedsføring er å overtale dine eksisterende kunder til å anbefale bedriften din til sine jevnaldrende.
ulike detaljhandelsstatistikker har vist at folk er mer sannsynlig å stole på råd fra sine jevnaldrende enn noen salgsfremmende meldinger fra en bedrift.
Første tips eksperter tilbyr opp er enkel:
selv Om Instagram er et tungt visuelt markedsføringsmedium, trenger ikke forhandlere å bruke tusenvis på fotografering for å lage Instagram-innhold fordi de beste bildene kommer fra fans og influencers som elsker produktene og merkevaren din.
Tenk Stort, Gå Små
Mange bedriftseiere tror at det viktigste elementet i deres detaljhandel suksess vil være plasseringen og omfanget av deres butikk.
Det er noen åpenbare fordeler med en glitrende butikk på en førsteklasses beliggenhet, men med flere forbrukere avlede oppmerksomheten mot e-handel, du vil dra mer med å åpne en liten butikk og skape en fremtredende web tilstedeværelse.
denne tilnærmingen vil gi deg fleksibiliteten til å prøve nye ideer og teknikker med virksomheten din uten å risikere mye.
tips og innsikt:
I Birchbox butikken, Beauchamp Og Barna har søkt å avvise den tradisjonelle murstein og mørtel tilnærming til skjønnhet.
I Stedet for å ordne produkter etter merke, valgte de å sortere dem etter kategori, med hele deler av butikken dedikert til » Cheek «eller» Lip «eller» Brow.»
Beauchamp er sløv om klagen: «realiteten er at 95 prosent av alle skjønnhetsprodukter som selges er fortsatt kjøpt offline. Det betyr at vi bruker mye av våre kunder offline, å handle, » antagelig På Birchbox konkurrenter.
Tilby En Opplevelse
mengden konkurranse i personmarkedet krever at du lager din egen unike identitet og skiller deg fra pakken; din overlevelse kan avhenge av det.
Tilby unike produkter til kundene dine, og hvis du ikke kan gjøre det, kan du tilby kundene vanlige produkter på en unik måte. Tilby dem en tjeneste eller en avtale som ingen annen forhandler vil gi dem.
Det kan være så enkelt som å tilby kunden bekvemmeligheten av å tilpasse sine klær i butikken selv eller tilby kundene en forfriskende drink når de går i.
mulighetene er bare begrenset av din egen fantasi, i utgangspunktet, alt som kan tilføre verdi til opplevelsen av kundene bør være på bordet.
Du må også tenke utover det første salget.
Skape muligheter for kryssalg og kjøp. Sett kundene i en situasjon der de kan bli påvirket til å gjøre flere kjøp fra butikken. Fra produktplassering til å tilby den riktige pakken med produkter, må du opprette en innkjøpsopplevelse som gir verdi til kundene dine og hjelper deg med å øke salgstallene dine.
Integrering av både online og offline plattformer for dette formålet kan være fruktbart.
Vær Mer Selektiv
for å holde ut i detaljhandelen, må bedriften din utvikle seg med de utviklende kundekravene, og det handler ikke bare om valg av produkter du tilbyr dem.
Mange store butikker med et stort utvalg av produkter er ikke i stand til å fange oppmerksomheten til forbrukerne fordi det ikke er det de leter etter.
du må tilby dem de produktene de leter etter. Online søkedata kan hjelpe i denne forbindelse. Samle disse dataene og presentere kundene dine med produktene de leter etter.
Dette betyr ikke nødvendigvis at du bare må selge produktene dine online. Bruk internett som en plattform for å markedsføre produktene dine og varsle forbrukerne hvor de kan kjøpe produktene de leter etter, men å ha en nettbutikk vil presentere en mer flytende shoppingopplevelse til kundene.
hele trikset er å markedsføre produktene i henhold til kundetypen, gi hver forbruker en personlig salgsfremmende melding som inneholder et produkt som han/hun vil være interessert i.
Ta Leksjoner
Å Ta inspirasjon fra andre bransjer kan hjelpe deg med å lære viktige overlevelsestimer. Ta moteindustrien for eksempel; det er nye trender og kjøpsmønstre i moteindustrien hver sesong.
virksomhetene i bransjen har lært å takle sin dynamiske kundebase, og du kan utdanne deg selv ved å studere disse virksomhetene.
Vanligvis vil du se en motebutikk endre layout og varer på en jevnlig basis. Dette er fordi kundene forventer de nyeste tilbudene i butikken og bedriftseiere tvinge ved å gi akkurat det.
i detaljhandelen kan du vedta en modifisert versjon av denne teknikken ved å levere produkter som oppfyller kravene til kundene dine. Du trenger noen forskningsdata og grundig analyse for å finne ut nøyaktig hva disse kravene er.
Vær Gjestfri
Shopping kan være hektisk for de fleste, for å skape et stressfritt miljø i butikken din. Kundene skal kunne komme inn i butikken og slappe av mens de handler for varene de trenger. Oppmuntre selgere til å engasjere kundene i samtale, og det bør ikke alle være om produkter og en salgstricks.
ikke vær bare en annen generisk butikk, bryte mold og legge til noe som vil hjelpe kundene har en minneverdig shopping opplevelse. Installer en espressomaskin i butikken og tilby kundene dine friske espressoer når de handler. Den rette gimmick kan gi positive resultater for deg i salgsavdelingen.
Bygg Et Frakoblet Fellesskap
Å Bygge relasjoner med kunder på nettet er viktigere enn noensinne, men det betyr ikke at du bør forsømme offline-mulighetene for å bygge en sterk kundebase.
Organiser regelmessige arrangementer som tiltrekker oppmerksomheten til kundebasen din. Ha En Star Wars-dag i butikken eller hold et sykkelrally, noe som kundene dine vil være villige til å delta fullt ut.
slike salgsfremmende hendelser vil gi Deg en mulighet til å bygge et nettverk av kunder og foten trafikken vil gi bedriften en umiddelbar løft.
Incentivize
Henvisning belønninger, rabatter, salg hendelser, freebies, etc, hva de alle har til felles? Alle disse tilbudene gir kundene et ekstra incitament til å komme inn i butikken din og kjøpe produktene dine.
Forhandlere kommer opp med nye og oppfinnsomme måter å gi insentiver til sine kunder, hvis du ikke har opprettet en plan for dette, bør du komme på det akkurat nå.
Litt ekstra oppmuntring for kundene er alt som bedriften må kanten ut konkurrentene. Omfanget av incitamentet bør holdes i sjakk, ikke gå overbord og lide tap bare for å få folk i døren.
Pakke Prisene
Mange detaljhandelsbedrifter gjør feilen ved å senke prisene for å holde seg flytende, mesteparten av tiden kan denne strategien komme tilbake. Når prisene er de laveste i markedet, det gir inntrykk av at produktene er subpar på noen måte.
Hold prisene til hva de er og tilby verdi til kunder på andre måter. Belønne dem for deres lojalitet, introdusere et kjøpspoengsystem eller gi gratis produkter med visse kjøp.
du kan opprettholde ditt rykte for å tilby kvalitetsprodukter og fortsatt gjøre shopping verdt kundenes mens.
Bruk De Moderne Verktøyene
uansett hvor hardt du prøver, kan du ikke unngå internett og sosiale medier, hvis du vil lykkes i detaljhandelen som er. Du må dra nytte av salgsfremmende og markedsføring muligheter som er tilgjengelige på nettet.
det er mange profesjonelle byråer som kan hjelpe deg med å skape en online tilstedeværelse som vil være gunstig for din detaljhandel. Online søk er den vanligste måten for folk å se etter produktene de ønsker eller trenger, og hvis bedriften ikke vises i resultatene, så du automatisk taper på en masse potensielle salg.
Sosiale medier er en sammensmeltning av salgsfremmende, markedsførings-og engasjementsveier. De er det perfekte stedet å snakke med kunder direkte og få folk til å snakke om virksomheten din og dens produkter.
du kan introdusere nye produkter, presentere spesialtilbud og lage online aktiviteter for å bygge opp merkenavnet ditt.
du får øyeblikkelig tilbakemelding fra kunden gjennom sosiale medier, som kan hjelpe deg med å finjustere dine online salgsfremmende strategier og gjøre dem mer effektive.
Konklusjon
alle de nevnte overlevelsesteknikkene kan se skremmende ut når de er satt sammen, men oddsen er at du ikke trenger dem alle for å få en fordel i detaljhandelen. Velge de som du synes er riktig og formulere en strategi for å utnytte dem og få vedvarende suksess i årene som kommer.