Hvordan Håndtere Utfordrende Personlighetstyper For Å Unngå Problemmøter

Hvordan Håndtere Utfordrende Personlighetstyper For Å Unngå Problemmøter

først og fremst er leveransen eller avgjørelsen deres, ikke din. Administrer derfor politikken ved å fjerne ideer fra den enkelte deltaker og snu den over til hele gruppen. Fordi DET ikke ER HVEM som har rett, heller hva som er riktig at vi søker. Alle ideer tilhører alle deltakere-aldri til et individ. Mens ‘Grunnregler’ bidra til å redusere noen atferd, fastere handling er nødvendig for utvalgte personer. Som et resultat diskuteres vanskelige deltakere som er kjent for å forårsake problemmøter nedenfor.

«Politikos» – Problempersonens Natur

begrepet ‘Politikos’ betyr ‘ vitenskapen om mennesker. Du avtale mer dyktig med deltakerne som du får mer erfaring. Det er imidlertid en viss grad av komfort i å erkjenne at det er noen vanlige mønstre av atferd som sannsynligvis vil oppstå. Ha en ting i bakhodet, derimot; deltakerne forårsake problemer bare for en viss tid. Ofte blir en deltaker som forårsaker et problem produktiv i en annen situasjon. Merk aldri en person permanent som en problemperson.

Fast, Men Fleksibel, Hvordan Håndtere Personlighetstyper I Problemmøter

du identifiserer deltakere som viser problemer fordi de vanligvis forstyrrer økten. Men noen ganger deltar de ikke. Når du har et problem person i et møte, deres bidrag er fortsatt uklart fordi noen karakteristiske kommer i veien for kommunikasjon. Å håndtere folk på endene av kurven (dvs. uteliggere), anta at folk har gode intensjoner og fokusere din energi på å oppdage hva som forårsaker problemer. Med andre ord, identifiser problemet – ikke marker problempersonen(eller personen med problemet).

Folk Prinsipper Å Huske

Følgende er veiledende prinsipper for å håndtere mennesker (alle basert på «Behandle andre som du ønsker å bli behandlet»):

• aldri flau folk, spesielt i offentligheten. Folk . . .
  • er kreative hvis du blir spurt.
  • er egentlig rimelig.
  • liker ikke å bli klandret.
  • har forskjellige mål i livet.
  • foretrekker det positive fremfor det negative.
  • del lignende frykt.

Motivasjon Av Mennesker

folk er motivert Av:

• Trenger å kontrollere (makt motivasjon)
  • de gjør opprør mot tap av kontroll.
  • Turf problemer oppstår.
• Trenger å utmerke seg (prestasjonsmotivasjon)
  • Folk vil ikke se dårlig ut i en gruppe.
  • alle deltakere snakker offentlig-offentlige taler skremmer mange mennesker.
• Behov for å binde (tilknytningsmotivasjon)
  • Angrep og vinn-tap-situasjoner påvirker deltakernes evne eller vilje til å binde seg.

Administrere Problempersonen

Bestem hva som motiverer en deltaker du har å gjøre med. Når du forstår deres motivasjon, kan du bruke følgende sekvens av retningslinjer for å håndtere dem.

• først bestem og rett årsaken til problempersonen
• Reduser symptomet hvis årsaken ikke kan korrigeres med:
  • Grunnregler
  • kroppsposisjon
  • Øyekontakt
• Snakke med deltakeren under en pause
• Få hjelp fra forretningspartneren eller executive sponsor.
• Siste utvei-få problempersonen fjernet.

når uberegnelig eller distraherende oppførsel oppstår, gjør deg klar til å kontrollere den. Mens ‘Grunnregler’ kan bidra til å inneholde mye av den ikke-ondsinnede oppførselen, er det nødvendig med flere tiltak for utvalgte personlighetstyper. Tabellen nedenfor viser egenskapene til vanskelige deltakere som kan forårsake problemmøter. Hver kommer med gjennomtenkte og velprøvde forslag til hvordan man skal håndtere dem.

NAVN	EGENSKAPER	HVA DU SKAL GJØRE
Angriper	Lanserer verbale, personlige angrep på andre gruppemedlemmer og/ eller tilrettelegger; stadig latterliggjør et bestemt synspunkt.	Stå mellom to personer som kjemper; stopp angrep; kanskje bruk ekstra grunnregler for å kontrollere.
Baksetedriver	Forteller hele tiden sesjonslederen eller tilretteleggeren hva de skal gjøre—eller ikke gjøre; forsøker å kontrollere møtet ved å endre metodikken.	Lytt til noen kommentarer—fordi de kan være gode; aldri snu kontrollen; snakk med dem under pauser; håndheve omfang.
Brutt Rekord	Bringer opp det samme punktet gjentatte ganger; stadig prøver å fokusere diskusjon av dette problemet; kan hindre gruppen fra å gå videre til nye elementer selv om klar.	den ødelagte posten må høres. Dokumentere deres innspill, men gjør det ikke til et åpent element før senere i verkstedet.
Busybody	Dukker inn og ut av møter, ber ikke underordnede om å holde samtaler, gir inntrykk av å være for opptatt (og derfor viktig) til å vie full oppmerksomhet til møtet og gruppen.	Deal med ligner på senkeren eller tidlig leaver; prøve å etablere regler for å kontrollere under forberedelse. Tillat hyppige bio-pauser for folk å reagere på deres elektroniske bånd.
Dropout	stadig engasjert med sine smarttelefoner eller bærbare datamaskiner; uttrykker misnøye eller misliker ved å ignorere forhandlingene; kan lese, gjøre urelaterte papirer for å unngå å bli engasjert i økten. Forsiktig, en doodler faller ikke ut-de kan være en horisontal tenker.	Bruk laserfokus slik at de vet at du ser dem. Under en pause, snakk med dem. Ikke ring ut navnet sitt og be om deltakelse. Oppmuntre din kultur til å omfavne «toppløse møter» som forbyr bærbare datamaskiner og smarte enheter.
Tidlig Leaver	Drenerer gruppens energi og moral ved å forlate møtet før slutten.	Håndtere ligner på en latecomer; ikke stoppe møtet for en person.
Head Shaker	Uttrykker aktivt misbilligelse gjennom kroppsspråk og ikke-verbale signaler som rullende øyne, skjelvende hode,kryss og uncrossing armer, sukk, etc. Skjult kan påvirke en gruppe til å avvise en ide.	Nærme hodet shaker. Bruk åpne hender for å be dem om å forklare en levedyktig, motstilling. Ikke la disse ikke-verbale signalene fortsette ubemerket.
Tolk	snakker Alltid for noen andre, vanligvis uten invitasjon til å gjøre det; gjentar ideer eller betydninger og forvrenger det ofte i prosessen.	først få original høyttaler for å bekrefte uten pinlig eller sette dem på stedet. Deretter sender du» snakkestaven » til tolken for sitt eget synspunkt.
Interrupter	Hopper inn i diskusjonen og kutter av andres kommentarer; handler utålmodig, for opphisset, eller bekymret for at egne ideer ikke vil bli anerkjent.	Stopp dem umiddelbart for å beskytte kilden; kom alltid tilbake til dem, men ikke la dem forstyrre; de vil lære.
Know-it-all	Bruker legitimasjon, alder, ansiennitet, etc, for å argumentere et punkt; fokuserer gruppeoppmerksomhet på mening og status i motsetning til det virkelige problemet.	ofte en veileder eller leder; skriv det ned for å tilfredsstille og utfordre dem om relevans til holarchy og for bevis.
Latecomer	Kommer sent til møter, gjør et show av ankomst, og insisterer på å fange opp og stoppe gruppen midtstrøms.	Bruk 50 minutters møteintervaller. Det er en «Vær Her Nå» regel. Ikke avbryt møtet. Gjennomgå under en pause, ikke under møtet.
Loudmouth (Monopolizers)	Snakker for ofte og for høyt; dominerer diskusjonen; tilsynelatende umulig å holde kjeft; kan være noen som har en høyere rang enn andre gruppemedlemmer.	Ta inn innspill hvis på emnet. Hvis ikke, direkte samtale bort; stå foran personen i kort tid; snakk med under pause.
Negativ Nancy	Uttrykte skepsis, innhyllet med ekte bekymring.	Bruk verktøyet» Hva—Så Hva—Nå Hva». Kanskje de vet noe viktig. Møt dem privat før møtet.
Stille Person	selv om det er sant at vi ikke skal konvertere stille mennesker til aggressive ekstroverter som dominerer et møte, er det skritt som tilretteleggere kan ta for å forandre hastigheten på bidrag fra roligere deltakere.	1. Intervju deltakerne 2. Breakout økter 3. Ikke-verbal oppfordring 4. Forsterk under pause 5. Round-robins & Post-it notat nærmer seg
Sleeper	Utfordret til å holde seg våken, spesielt under sen ettermiddag økter.	Ideelt sett, åpne et vindu. Praktisk sett, gå rundt dem om mulig eller føre en rask ergonomisk pause.
Uninvited	Møt opp uten invitasjon	Forklar Og håndheve Rollen Som Observatør, og legg merke til at De kan snakke i pauser.
Whisperer	hvisker kontinuerlig under møter, holder offside samtaler; upstages tilrettelegger eller session leder, samt andre gruppemedlemmer.	derfor vil det å stå nær hviskeren (e) stoppe samtalen deres. Gjennomføre en samtale om gangen med hele gruppen.

______

ikke ødelegge din karriere eller omdømme med dårlige møter. Registrer deg for en klasse eller videresend dette til noen som burde. UNDERVIST av verdensklasse instruktører, MG RUSH professional tilrettelegging pensum fokuserer på praksis. Hver student grundig praksis og øver verktøy, metoder og tilnærminger i løpet av uken. Mens noen kaller denne nedsenking, kaller vi det veien til å bygge effektive tilretteleggingsevner. # facilitationtraining

våre kurs gir også en utmerket måte å tjene opp til 40 SEUs fra Scrum Alliance, 40 Cdu-Er fra Iiba, 40 Kontinuerlige Læringspoeng (CLPs) basert På Føderal Oppkjøpssertifisering Kontinuerlig Faglig Læringskrav ved Hjelp Av Opplærings-og Utdanningsaktiviteter, 40 Faglige Utviklingsenheter (Pdu-er) FRA SAVE International®, samt 4,0 Ceu-Er for andre yrker. (Se individuelle klassebeskrivelser for detaljer.)

Vil du ha en gratis 10-minutters pause timer? Meld deg på vårt månedlige nyhetsbrev HER OG motta en timer sammen med fire andre av våre favoritt tilretteleggingsverktøy, gratis.