hvordan håndtere aggressive skyldnere
Hva bør du gjøre Hvis du er konfrontert med en aggressiv debitor?
mange entreprenører hater det: ringer skyldnere å spørre hvor pengene deres er. Selv med en debitor som bare forblir vennlig på telefonen, er det ofte litt av en jobb å starte samtalen. Men hva om denne skyldneren er aggressiv? Hva om telefonsamtalen fører til misbruk og aggressiv atferd? Hvordan kan du best håndtere dette som en entreprenør? Våre samlingsspesialister gir deg gjerne en rekke tips om hva du kan gjøre hvis du blir konfrontert med en aggressiv debitor.
Tips 1: Hold deg rolig
uansett hva skyldneren ringer deg på telefonen: hold deg rolig hele tiden. Ikke vis at du er irritert. Ikke bli fristet til å rope tilbake eller skjule skyldneren din. Selv om skyldneren din kommer til deg med falske anklager, svarer du rolig. Hold virksomheten som og bare svare med fakta og se tidligere avtaler fra kontrakten.
Tips 2: Sikkerhetskopier alt skriftlig
det er normalt vanskeligere for folk å være aggressive via e-post. Det er tid til å komponere deg selv. Når du arbeider med en aggressiv debitor, er det lurt å sette alle fakta skriftlig og tydelig forklare neste trinn eller utfall bør de fortsetter å ikke betale.
Tips 3: Forbli profesjonell
Under oppvarmede argumenter kan det noen ganger være altfor lett å si ting uten å tenke gjennom dem. Selv om din debitor kan goading deg, er det viktig å forbli profesjonell. Ikke la dem presse deg inn i noe du ikke vil gjøre. For eksempel, utvide betalingsbetingelsene eller redusere betalingsavdragene. Du må være profesjonell og vurdere den negative effekten disse alternativene kan ha på bedriften. I tillegg kan unntak på grunn av denne typen oppførsel sette en presedens fremover-tross alt hvis det fungerer for skyldneren en gang, vil det sikkert igjen?
Tips 4: Ring inn en spesialist for å håndtere en aggressiv debitor
hvis du føler at du ikke kan komme videre med denne debitoren, er det lurt å ringe inn en ekstern part. En inkasso advokat er ikke følelsesmessig involvert i saken, men fokuserer primært på å løse problemet. Dette gjør ofte samlingen mye enklere. Ikke bare det, men en advokat har full styrke av loven for å få ned på debitor bør de fortsatt ikke overholder.
hvis du har en utestående faktura eller har å gjøre med en aggressiv debitor, ta kontakt. Vårt team av dyktige advokater og inkassospesialister kan gi råd om din beste handlingsrute og, i samråd med deg, kan ta debitor til retten. Vi kan få pengene dine tilbake.