hva du skal gjøre hvis strømmåleren går bakover
vi har blitt kontaktet av eiere av solcellepaneler som har opplevd at deres strømmålere (ellers kjent som forsynings-eller nettmålere) går bakover.
dette betyr at når solcellepanelene eksporterer til nettet – fordi panelene genererer strøm som ikke brukes i hjemmet – begynner strømmåleren å snu bakover. Resultatet er lavere strømregninger for husholdersken, da lesingen blir mindre enn forventet.
dette ser ut til å skje hovedsakelig med analoge målere som ikke har en innebygd ‘backstop’ , da strømmen går omvendt (ut i stedet for inn). Etter hvert som flere målere oppgraderes, eller smarte målere monteres, blir målere som går bakover, mindre av et problem – men det er fortsatt noe verdt å se på.
Vil du vite mer om hvordan du får det beste ut av solcellepanelene dine? Gå til å gjøre mest mulig ut av solcellepaneler.
Berørte solcellepanel eiere
en av fire Som? medlemmer som har solar PV har lagt merke til at deres strømbruksmålere går bakover, ifølge vår undersøkelse av 1300 medlemmer i januar 2013.
imidlertid kan tallene for de berørte faktisk være høyere. Dette skyldes at et betydelig antall respondenter – rundt 20% – fortalte oss at de ikke visste om bruksmåleren kjører bakover, med flere som forklarer at de aldri ser på målerne sine.
noen husholdninger vi snakket med i 2013 la merke til at deres målere kjørte i omvendt, men feilaktig trodde at dette var rett og slett fordi de genererte sin egen strøm.
Noen mennesker ble advart av deres solar PV installatør at deres meter kan kjøre bakover. Men for de fleste som la merke til det, var det uventet.
Unøyaktig lave strømregninger
hvis strømforsyningsmåleren går bakover, vil den vise en falsk lav avlesning-noe som fører til en unøyaktig regning. Noen meter har til og med vist negative avlesninger, og forlater husholdninger i kreditt.
på grunn av denne økonomiske fordelen kan noen husholdninger ha blitt fristet til å holde seg stille om problemet, og få gratis strøm på toppen av besparelsene de gjør fra innmatingstariffen.
Andre trodde feilaktig at meter skulle gå bakover hvis du har solar PV.
‘jeg trodde dette var normalt’
Som mer enn 900.000 solar PV-systemer har blitt installert I STORBRITANNIA, kan dette bety at en stor mengde elektrisitet blir, eller har blitt, konsumert gratis-ofte uvitende.
dette kan potensielt føre til økte strømkostnader dersom leverandørene forsøker å kompensere for uforutsette tap.
solar PV-kunder, hvorav mange har vært uvitende om at deres målere kjører bakover, blir noen ganger landet med uventede strømregninger i ettertid når leverandøren finner ut at deres meter går bakover.
regningen er utarbeidet fra en estimering av hva deres bruk ville ha vært hvis deres meter hadde fungert som den skal.
Hvem er ansvarlig for å oppgradere måleren?
Mer enn to tredjedeler av respondentene til vår undersøkelse sa at de var uklare om hvem som skulle oppgradere måleren når den nåværende går bakover.
det bør virkelig være ansvaret til solar PV installatør for å sjekke at måleren er egnet for formålet og for installatør (hvis det er samme selskap som leverandør) eller husholdningen (HVIS FIT installatør er forskjellig fra leverandøren) for å deretter informere leverandøren hvis det er behov for oppgradering.
men fordi dette problemet ikke var forventet, ble det ikke gjort en del av prosedyren fra starten.
Finn ut mer: hvordan fungerer solcellepaneler?
Hva du kan gjøre
Regulator Ofgem fortalte oss: ‘hvor en kunde mistenker at installasjonen av elektrisitetsgenererende utstyr har påvirket driften av deres importforsyningsmåler, og det ikke lenger nøyaktig måler strømmen som leveres til dem, bør de kontakte sin importleverandør så snart som mulig.
‘ Når leverandøren er klar over at måleren kanskje ikke er egnet, er det dens ansvar å ta nødvendige skritt for å sikre at måleren er riktig.’
i tilfeller DER FIT installatør er samme selskap som strømleverandør, bør intern kommunikasjon – selv om ofte ikke – sikre at leverandøren blir klar over at en husholdning har en uegnet meter.
det er imidlertid vanskelig for en energileverandør å finne ut at dette problemet oppstår hvis installatøren ikke har varslet leverandøren om at måleren må oppgraderes.
i slike tilfeller kan leverandøren bare finne ut av det ved å foreta en standard målerkontroll-vanligvis gjennomført hvert annet år minimum-eller ved å analysere avvik i husholdningenes månedlige regninger.
Mer enn to tredjedeler av respondentene våre med målere som gikk baklengs fortalte oss at de hadde informert leverandøren. Av disse:
- 62% hadde deres målere oppgradert uten ekstra kostnad
- 18% ventet på en oppløsning.
et lite antall ble belastet av leverandøren for å få deres måler oppgradert, selv om Vi er forsikret av De Store seks leverandørene at dette ikke er deres policy.
Hva sier energileverandørene?
vi spurte noen større energileverandører om å fortelle oss deres syn på måleproblemet:
British Gas
British Gas fortalte oss: ‘siden flertallet av installasjonene ikke er fullført Av British Gas, stoler vi derfor på at kunden informerer oss om at måleren deres kjører bakover. Etter hvert som kunden varsler oss hver tredje måned om måleravlesningen, kan vi normalt på det tidspunktet identifisere om måleren kjører bakover.’
EDF Energy
EDF sa: ‘det opprinnelige ansvaret for identifisering av målere som ikke har noen ‘backstop’ ligger hos landmåleren / installatøren av mikrogenereringssystemet. De bør gi kunden råd om dette. Imidlertid var installasjonskunnskapen på dette området da PASSFORMEN ble introdusert begrenset. Microgeneration Certification Scheme installer trening, akkreditering og kvalitetssikringsprosedyrer har alle blitt oppdatert siden introduksjonen for å inkludere kontroll av målere mistenkt for å ha ingen backstop.’
SSE
SSE mener det er ansvaret til både energileverandøren og kunden: ‘SSE har en liste over kompatible målere som vi sjekker på registreringsstadiet Av Passer. Hvis kunden har en inkompatibel måler, bytter vi den ut for dem. I tillegg har vi en toårig måleravlesningsplikt. Det foreslås også at forbrukerne sjekker sine målere når de mottar en estimert regning.’
blir jeg fakturert i ettertid?
så hvis du merker at måleren går bakover, bør du fortelle leverandøren din eller ikke?
det kan være fristende å ikke, da du vil dra nytte av lavere strømregninger. Men vær oppmerksom på at hvis leverandøren finner ut, har den rett til å belaste deg retrospektivt i opptil et år for strømmen du har brukt, men ikke har blitt belastet for.
hvis du ikke forteller leverandøren din og den finner ut, har den rett til å belaste deg retrospektivt.
energileverandører bestemmer om – og hvor mye – å fakturere for energibruk i ettertid fra sak til sak. De fleste sier de forstår at i de fleste tilfeller er kunden i utgangspunktet uvitende om problemet. Og så kan de for eksempel søke å gjenopprette bare en andel av kostnadene, utarbeidet ved å se på bruksmønstre etter at måleren er oppgradert.
men når du har fortalt leverandøren at bruksmåleren kjører bakover, har selskapet en periode på ett år for å utstede en regning for tidligere bruk. Etter denne perioden må du ikke lovlig betale en regning utstedt retrospektivt.
Forbrukere som føler at de har blitt urettferdig fakturert i forhold til dette problemet, eller som har blitt belastet for å få deres bruksmåler oppgradert, bør kontakte Energiombudet.