GILL Solutions
Lokale avtale nettsteder Som Groupon og LivingSocial kan være en fin måte for forbrukerne å snag en avtale – men hva får de deltakende bedriftene ut av det – Hvis du driver en lokal, liten bedrift av typen du ofte ser tilbyr disse avtaler, kan du være nysgjerrig. Kanskje du ser dollartegn flash foran øynene dine som du tenker på alle salg. Eller, kanskje du wincing på ideen om slashing prisene så mye.
Hva Er Avtalen Med Disse Avtalene, Uansett?
LivingSocial Og Groupon er de to store aktørene i masse kupong virksomheten. Disse nettstedene gir bedrifter muligheten til å tilby en begrenset salgsfremmende rabatt. De er ganske populære, så deltakende bedrifter får mye eksponering, og vanligvis mye salg også. I bytte tar avtalesiden en prosentandel av inntektene.
det er en åpenbar bytte her – volum og eksponering i bytte for redusert (ofte drastisk redusert) inntekt. Så å lage En Groupon-eller LivingSocial-avtale er vanligvis ikke en god innsats hvis du er mest opptatt av kortsiktig fortjeneste. Hvis du ser på det som en langsiktig investering, kan det være et godt valg. Du må bare vite hva du får inn.
Masse kupong avtaler som dette er bare-jeg gjentar bare – en god markedsføring flytte hvis du ser på dem som du ville noen reklame. De er en markedsføringskostnad, ikke en måte å øyeblikkelig drive fortjeneste på. Behandle dem som sådan, og du kan være i stand til å høste gevinsten (i det lange løp). Hvis du vil tjene raske penger, er dette ikke veien å gå.
Dos and Don ‘ ts For Å Bruke Groupon og LivingSocial
bruk den hvis du er en primært servicebasert bedrift med potensial for gjenta bedriften, og du og dine ansatte er forberedt på å gå den ekstra mile for kundene dine ved hjelp av avtalen. Fordi Groupon og LivingSocial avtaler primært fungere som et middel til å samhandle med nye kunder, mindre bedrifter som tilbyr tjenester i stedet for varer høste de største fordelene. Du vil kunne levere en minneverdig en-til-en-interaksjon. Hvis du gjør det riktig, blir avtalekundene dine faste kunder,og du får også litt gratis ord-til-munn-reklame.
ikke behandle kundene dine annerledes når de bruker kupongen. Det vil si at du skal levere god kundeservice over hele linja, om kundene betaler full pris eller ingenting. Og de kan betale svært nær ingenting når Du bruker Groupon eller LivingSocial avtale. Ikke miste av syne målet ditt-bygge en større kundebase. Hvis det ikke er målet ditt, bør du sannsynligvis ikke bruke denne metoden i utgangspunktet.
tilbyr avtalen under bedriftens tregeste tid. Du ønsker ikke en flom av folk overveldende deg og dine ansatte når du ikke kan håndtere det. Det vil gi det motsatte av det tiltenkte inntrykket. Hvis Du utvide Din Groupon eller LivingSocial avtale i den tiden av uken / måned / år når du er normalt opptatt, deal kundene vil sannsynligvis ikke få fantastisk service som vil bringe dem tilbake. Og de vil sannsynligvis ikke anbefale deg til venner og familie.
IKKE la det være noen skjulte bestemmelser. INGEN liten utskrift (det er ikke åpenbart og er ikke inkludert i hovedteksten i beskrivelsen). La oss si at du driver en neglesalong. Din Groupon er for en halv pris manikyr. Kunden kjøper den med den hensikt å få en gel manikyr (det er en populær tjeneste). Men de kommer og finner ut at de må betale $ 25 ekstra for gel. Hvis De ikke la merke Til Det I Groupons vilkår, kommer De til å være ulykkelige. Ja, du kan få flere kjøpere hvis du ikke tydelig merker forskjellen, men den samlede effekten vil være negativ. Du vil at kundene skal vite nøyaktig hva de får, og hva de betaler hvis de vil ha tilleggstjenester.
tilbyr et produkt eller en tjeneste som skiller seg ut fra konkurrentene. For eksempel er det mange bakeri Og søtsaker Groupon og LivingSocial avtaler der ute. En, spesielt, spesialiserer seg på bundt kaker. De gjør små, single-person bundt kaker. De lager mellomstore, 4-eller 5-personers bundt kaker, og de lager veldig store bundt kaker for 10 eller flere personer. Du kan passere den virksomheten hvis du bare er i markedet for en godbit eller bursdagskake. Men hvis du ser en butikk som bare gjør bundt kaker og tilbyr en eksepsjonell avtale, kan du stoppe og tenke. Hvis du får avtalen, gå dit, få fantastisk kundeservice, og få utrolige kaker, er det en god sjanse for at du vil gå tilbake. Du kan til og med fortelle vennene dine.
samle inn navn og e-post med bekreftelse for å kommunisere direkte med dem. Dette er avgjørende for å øke levetidsverdien til hver ny klient sikret på denne måten. Ideen her er å vokse listen over fremtidige vanlig priset forretningsmulighet. Unnlater å gjøre dette, og du har fjernet en flott mulighet for denne strategien.
Dette er hva disse masse kupong nettsteder er alle om-å få en sjanse til å vise forbrukerne en masse, hva bedriften handler om. Hvis du nærmer deg det på den måten, kan det være en seier. Hvis du ser på som et kortsiktig dollar-og-cent-forslag, er du dømt. Avtaler som dette fungerer bare hvis du nekter å miste av syne merkets identitet og kundefokus.