Le 5 T di padroneggiare l’arte del Poise
Nota del redattore: La seguente selezione su “Poise That Makes One Master of Situations” deriva dalla tecnica di costruzione della leadership personale (1944) di Donald A. Laird. È stato condensato dal capitolo originale.
Puoi prendere un rimprovero senza esplodere? Si può prendere un turndown senza essere visibilmente scoraggiato? Si può ridere con gli altri quando lo scherzo è su di voi? Riesci a tenere il morale alto quando le cose vanno male? Si può parlare in pubblico senza essere notevolmente malato a proprio agio? Si può mantenere fresco in caso di emergenza?
Il leader naturale risponde a tutti questi con un sicuro sì.
È l’equilibrio che rende un maestro di tali situazioni. Il leader naturale è spesso una persona che ha deliberatamente acquisito questo equilibrio.
Nessuno si aspetta che tutti gli anziani delle scuole superiori abbiano un equilibrio perfetto, specialmente quando sono seduti consapevolmente, in abiti nuovi di zecca, davanti ai loro orgogliosi genitori e amici, in attesa di ricevere i loro diplomi.
Ma dovrebbero avere un po ‘ di equilibrio. Recentemente sono rimasto sbalordito nel vedere un gruppo del genere completamente privo di equilibrio. Mentre ripenso a quella sera, mi dispiace di non aver parlato loro di equilibrio, perché sicuramente ne avevano bisogno più del messaggio di laurea che ho dato loro.
E gli adulti! Erano peggio dei giovani. Il preside era un tiratore di manette. Le manette erano a posto, ma ogni pochi minuti si regolava prima una, poi l’altra. Ha giocato con le maniche così tanto che mi aspettavo di vederlo tirare fuori un coniglio da loro.
Il membro matronale del consiglio scolastico potrebbe semplicemente essere stato allacciato troppo strettamente, ma ha agito come un aggiustatore di cintura confermato.
Il tesoriere del consiglio scolastico era uno spettatore del soffitto. Di tanto in tanto guardava di nascosto il pubblico, ma a quanto pare non aveva il coraggio di affrontarli, quindi continuava a studiare il soffitto.
Il ministro che ha pronunciato l’invocazione era un pulpito patter. Ha drappeggiato le sue lunghe mani sul bordo anteriore del pulpito e ha sottolineato le sue parole accarezzandolo. Le sue mani sudavano, la vernice era appiccicosa, e la maggior parte dei suoi pacche schiaffeggiato rumorosamente, come una mucca tirando il piede fuori dal fango.
Uno degli anziani, un ragazzo attraente con le lentiggini, era un naso di gomma. Lo strofinò con il dorso della mano sinistra, incessantemente. Il suo naso si alzò un po’, e mi chiedevo se lo avesse sfregato in un’inclinazione.
Un altro ragazzo continuava a grattarsi un punto sulla testa. Un altro era un estrattore per le orecchie. La ragazza più bella in prima fila era un fazzoletto tugger. Continuava a rotolare il fazzoletto in una corda e poi con un tiro alla fune di una persona. Una bionda con un sorriso allettante era un piede tapper. Forse lei era un jitterbug a cuore. Sembrava un telegrafo di una sola persona.
Le due persone veramente in bilico erano la ragazza grassoccia e il presidente gangling del consiglio scolastico.
La ragazza pudgy rimase stupita nel sentire che aveva vinto il premio D. A. R., ma si fece avanti per riceverlo con incredibile grazia. Era perfettamente in bilico e con travi a vista un sorriso accattivante come lei è stato dato un nuovo croccante banconota da dieci dollari. (Il ragazzo che ha vinto il premio scientifico era così impoised che inciampò sui suoi stessi piedi quando tornò al suo posto.)
Il presidente del consiglio scolastico era un self-made man. Anche i suoi vestiti sembravano fatti da sé. Era uno degli uomini più alti e sottili che abbia mai visto. Era un broker di cipolle. Il suo linguaggio era imbarazzante. Potrebbe aver conosciuto le sue cipolle, ma non conosceva bene la grammatica inglese. Ma durante i pochi minuti in cui parlava tutte queste peculiarità sembravano scomparire. Era a suo agio, calmo, aggraziato nel suo modo scarno, ben in bilico. Aveva il minimo scolarizzazione di chiunque su quella piattaforma-e il più equilibrio!
La mancanza di equilibrio è dovuta a negligenza, negligenza di semplici piccole abitudini. Ecco cosa è successo a un uomo che si stava dando la partenza sbagliata. Stava cominciando ad agitarsi così tanto che le persone erano a disagio in sua presenza. Stava diventando così a disagio che stava giustamente preoccupandosi di se stesso e del suo futuro.
Era un brillante giovane avvocato, handicappato da una mancanza di equilibrio. Quando le cose sono diventate difficili o quando sembrava che una decisione potesse andare contro di lui, ha perso ogni equilibrio.
Gli avvocati dell’opposizione si erano affrettati a notarlo e ne avevano approfittato. Hanno fatto un punto di lui fastidioso fino a quando il suo agitarsi nervoso trasformato in una completa perdita di controllo.
Sembrava destinato solo a una carriera mediocre, ma era abbastanza saggio da rendersi conto che avrebbe dovuto fare qualcosa per migliorare il suo equilibrio. Le cinque cose che ha fatto per se stesso sono facilmente ricordabili: ognuna inizia con la lettera T.
Pensa all’altra persona
Quei dolci giovani laureati stavano pensando a se stessi. L’avvocato stava pensando troppo a cosa significasse vincere un caso per lui, invece di ciò che gli avvocati dell’opposizione stavano tramando.
Guadagniamo equilibrio quando diventiamo meno consapevoli di noi stessi e più interessati agli altri.
Il nostro giovane avvocato, ad esempio, ha finto un interesse per gli altri in tribunale contando le rughe sul viso di un altro avvocato durante le udienze noiose. In precedenza aveva toccato nervosamente il tavolo, ma, pensando a un’altra persona, era rimasto più composto.
Guardava le cravatte che i giurati indossavano, e ogni giurato era lusingato nel vedere l’avvocato che lo guardava attentamente. In precedenza aveva avuto la pratica di tirare via la propria cravatta fino a quando il nodo è stato dito-macchiato.
Pensare agli altri, anche in questi modi meschini, lo ha aiutato a dimenticare se stesso, ad essere più in bilico e a mettere il suo brillante cervello al lavoro senza l’handicap di agitarsi autocosciente.
Il leader naturale ha potere sugli altri perché possono percepire che sta pensando a loro.
Non è perché io sono uno scozzese che vive in penny-pizzicare New England che faccio il seguente suggerimento. Si basa sulla psicologia del suono.
Quando sei in un ristorante con qualcuno, occasionalmente hai una lotta per essere autorizzato a pagare l’assegno? Non lottare. Aderire ai desideri dell’altra persona. Esprimi il tuo apprezzamento per la sua benignità e lascia perdere. Entrambi probabilmente perderete equilibrio se c’è una lotta per la possibilità di fare il favore. Segui la stessa pratica quando offri di portare un pacco per un altro. Se la risposta è “No”, accettalo come definitivo e parla di qualcos’altro a cui il tuo compagno è interessato.
Quei tanto disprezzati yes men vanno più lontano di quanto farebbero altrimenti perché hanno l’abilità di pensare all’altra persona.
Tocca un talismano
L’editore di uno dei nostri giornali più importanti è stato recentemente portato davanti a un consiglio governativo. Sapeva che gli avvocati erano fuori per prenderlo e avrebbe fatto tutto il possibile per farlo saltare in aria sul banco dei testimoni.
Era determinato a mantenere il suo equilibrio sotto la severa grigliatura che avrebbe ricevuto, quindi usò un talismano. Non è una persona superstiziosa e non crede nel fascino magico, ma sapeva che questo talismano lo avrebbe aiutato a mantenersi in bilico.
Il talismano non era altro che un piccolo pezzo di carta. Su di esso aveva scritto: “Mantieni la calma. Non fare il furbo. Sorridi.”
Portava questo nella tasca laterale del cappotto. Mentre era sul banco dei testimoni teneva la mano in questa tasca, toccando il talismano che gli ricordava di tenersi in bilico.
Quando era sul punto di scattare indietro con una risposta intelligente, il giornale gli ricordò di non essere sciocco. Lo fece sorridere, con grande irritazione di coloro che lo interrogarono brutalmente, cercando di confonderlo.
Questo talismano lo teneva calmo, e la sua calma esasperava così la sua opposizione che furono loro a far saltare in aria.
Un puntello segreto di questo tipo aiuta a dare fiducia. Prende il posto di un consulente di fiducia per sussurrare incoraggiamento e consigli sensati. Il puntello segreto il nostro giovane avvocato selezionato era un photostat di una nota omaggio che era stato inviato a lui da un avvocato di primo piano. Fece montare la copia tra due fogli trasparenti e la portò in tasca. Raramente lo guardava — la sensazione amichevole era abbastanza promemoria.
Il giovane Sam Houston era un ragazzo vivace e vivace, che causò alla madre vedova più problemi degli altri otto figli messi insieme. Sam aveva appena compiuto vent’anni quando fu destato dalla guerra del 1812. Quando una dimostrazione di reclutamento ha avuto luogo nella sua piccola città del Tennessee, Sam intensificato e ha preso un dollaro d ” argento dalla testa della batteria. Era nell’esercito regolare per quel motivo, ma, poiché era minorenne, aveva bisogno del permesso di sua madre.
Gli porse una pistola, dicendo: “Figlio mio, prendi questo moschetto e non lo disonori mai: perché ricorda, avevo preferito che tutti i miei figli riempissero una tomba piuttosto che uno di loro voltasse le spalle per salvarsi la vita.”
Poi gli fece scivolare un anello d’oro al dito. All’interno di questo anello è stata incisa una sola parola. Quell’anello è stato il suo talismano per cinquant’anni. L’unica parola in contatto con la sua carne lo guidò attraverso una vita di pericolo e leadership in cui altri vacillavano.
Lo riportò a little Maryville, in un anno, ferito, l’eccezionale eroe locale della guerra.
Come risultato di quel talismano il presidente Andrew Jackson stimava Sam sopra tutti gli altri uomini che conosceva.
Ha indotto Houston a dimettersi da governatore del Tennessee piuttosto che dire una parola per infangare la reputazione di una donna.
Ha portato a una condotta che ha dato a Sam Houston, sopra tutti gli altri, la fiducia delle tribù indiane del Sud e del sud-ovest.
Quel talismano gli diede la forza di guidare un esercito bastardo vacillante per sconfiggere un esercito addestrato il doppio delle sue dimensioni e liberare il Texas. Per due volte è stato presidente della Repubblica del Texas. Lui, più di ogni altro, ha portato il Texas nell’Unione alla fine.
Non fu fino alla sua morte che ogni uomo conosceva il comando di quel talismano che aveva usato per mezzo secolo. Poi sua moglie fece scivolare l’anello dal suo dito senza vita e lo tenne alla luce in modo che anche i suoi figli potessero vedere la parola che aveva portato Samuel Houston con fermezza attraverso le prove alle vittorie.
La parola era ” Onore.”
Pensaci due volte prima di parlare
La persona in bilico ha spesso fatto il suo pensiero un giorno, o una settimana, prima di parlare. Ha pianificato per possibili emergenze e cosa fare in loro. Quando l’emergenza colpisce, rimane in bilico perché si è preparato per questo.
Si può dire una buona parola per il discorso di vendita “in scatola” su questo punteggio. Il venditore che usa questo è pronto a dire la cosa migliore quando sorge un’obiezione o una situazione insolita, senza perdere la sua auto-compostezza.
Quando le persone sono arrabbiate, agitate o perdono il loro equilibrio, lasciano scappare le loro lingue con la testa. Sotto sforzo, possono dire cose di cui si pentono più tardi, o possono semplicemente diventare incoerenti.
La cura? Parla deliberatamente. Pensateci due volte prima di parlare quando sotto sforzo. La persona che parla deliberatamente pensa prima delle sue parole. La sua mente tiene una frase o due davanti alla sua lingua e alle sue labbra.
Il cervello deve essere usato prima della lingua. Raccogli i tuoi pensieri — i pensieri giusti-prima di parlare. Pausa mentre si parla, se necessario, per raccogliere più. (E non fermarti nelle pause ringhiando “er-r-r” o “well-I-I.”)
Il parlatore premuroso raramente manca di equilibrio. È il vecchio ammonimento di pensare due volte prima di parlare.
Fai respiri lenti e profondi
Quando le persone perdono equilibrio respirano rapidamente. I loro respiri sono superficiali. Questo non significa che le persone perdono equilibrio perché hanno a corto di vento, però.
Significa che guardare deliberatamente la respirazione, quando si è in una situazione di tensione, aiuterà a mantenere l’equilibrio. Un’applicazione divertente di questo mi è stato detto da un uomo che aveva chiesto tre volte il capo per un aumento. Ogni volta era a corto di fiato ed era a malapena in grado di parlare. La quarta volta si è costretto a fare respiri lenti e profondi e, per una volta, ha avuto il controllo di se stesso e della situazione. Ha avuto l’aumento.
È quasi impossibile agitarsi quando respiriamo deliberatamente lentamente e profondamente. Il giovane avvocato di cui sopra chiama questo, scherzosamente, il suo sistema di respirazione raffreddato ad aria, poiché lo aiuta a mantenersi fresco come un cetriolo.
Quando la tua voce inizia a salire, l’equilibrio inizia a lasciare. Fai due respiri profondi e abbassa la voce.
Spesso, nella discussione, imitiamo l’altra persona, e quando la sua voce inizia a salire la nostra segue la scala nell’inseguimento. Ma quando la voce dell’altra persona sale, questo è il tempo, di tutti i tempi, in cui dovremmo tenere la nostra in un registro basso e in bilico. Molte discussioni moderate si sono concluse in accese discussioni da questa inclinazione per le voci da sollevare. Lascia che l’altro parli sempre più forte; è la prova che stai vincendo.
Si dovrebbe dire una parola sull’opportunità di avere una sala tranquilla per conferenze. Se la stanza è rumorosa, le voci devono essere sollevate per una conversazione ordinaria e la situazione è pericolosa per l’equilibrio fin dall’inizio.
Voi venditori, entrare in una posizione tranquilla con i vostri clienti.
Tu caposquadra, fai costruire all’azienda un ufficio tranquillo, dove puoi parlare di lamentele, aggiustamenti salariali e altri problemi di solletico senza bisogno di voci sollevate.
E tutti voi, quando la vostra voce inizia a salire, fate due respiri profondi e trasportatela in un registro inferiore.
Parla dei tuoi problemi
Di solito c’è una sensazione di incertezza dietro una mancanza di equilibrio. Preoccupazioni nascoste, problemi e piccole ansie generano questa mancanza di equilibrio.
I primi quattro aiuti per una maggiore equilibrio aiutano ad alleviare i sintomi, ma non sono suscettibili di rimuovere la causa.
La causa, quella sensazione di incertezza, deve essere rimossa.
Le persone sposate sono di solito più in bilico dei non sposati, dei separati o dei divorziati. Le persone sposate possono parlare i loro problemi tra loro, tranne, sfortunatamente, i problemi che si causano a vicenda. Possono ottenere i loro problemi non domestici dai loro petti a casa.
Questo è un altro motivo per cui il matrimonio dovrebbe essere basato su più di infatuazione. È un consiglio psicologico sano di non sposare una persona, indipendentemente dall’attrazione, a meno che non ci sia un ascensore nel proprio spirito dopo aver parlato di problemi reali con lui.
Le delusioni nascoste, le preoccupazioni soppresse e i capricci contenuti creano un backwash che spazza l’equilibrio verso il mare. Quando queste ansie sono confidate in un amico o una persona cara, i problemi sono condivisi; il peso è reso più leggero perché non sono più nascosti o repressi. La repressione provoca effetti peggiori dei problemi o delle delusioni.
Questa è una buona medicina per molti problemi di personalità, questo parlare le cose con qualcuno in cui si ha fiducia. Di solito una persona più anziana, più esperta o meglio istruita è quella con cui parlare.
I problemi nascosti sono il nemico naturale dell’equilibrio.
Alcune persone sono in grado di parlare i loro problemi con se stessi e poi respingere il problema. Un giovane impiegato, per esempio, rimase deluso perché il suo lavoro non sembrava essere apprezzato. Era sul punto di lamentarsi con il suo datore di lavoro su di esso, e, in preparazione per questo calvario, ha scritto note, per il proprio beneficio, analizzando i suoi problemi, le cattive politiche della società, e le proprie attività.
Ha fatto una lunga lista e sicuramente gli ha dato due pensieri prima di parlare. Era stupito di scoprire che si sentiva molto meglio dopo aver preparato questo argomento per confondere il capo. Se le cose fossero come aveva delineato nella preparazione del breve, avrebbero presto funzionare bene. Tornò al suo lavoro con rinnovato entusiasmo, aggiunto equilibrio.
E quando divenne presidente dell’American Bank Note Co., Daniel E. Woodhull ha ancora seguito questo trucco-ha scritto i suoi problemi per se stesso.
L’ha chiamata la sua valvola di sicurezza.
