10 주문 따기와 일반적인 문제…그리고 그것들을 해결하는 방법
이 기사는 일반적인 질문에 대한 답을 다룹니다:수동 피킹 오류를 줄이는 방법
피킹은 예상대로 주문 이행 프로세스의 주요 작업입니다. 안타깝게도 적절한 워크플로가 없는 경우 시간과 비용이 들 수 있는 다양한 오류가 발생하기 쉽습니다. 우리는 창고를 방문하는 경험을 되돌아 보았고 주문 따기 단계에서 발견 한 가장 일반적인 문제 목록을 정리했습니다.
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문제 1
위치에서 올바른 항목을 찾을 수 없습니다.
영향
항목이 창고에 있어야 할 위치가 아닌 경우 피커가 항목을 찾는 데 시간을 할애해야 함을 의미합니다. 이는 주문 이행을 지연시켜 고객 불만 및 부정적인 리뷰로 이어질 수 있습니다. 그 위에,그것은 또한 매우 비효율적 인 창고 작업을합니다.
해결 방법
창고 관리 시스템을 사용하면 모든 항목이 한 위치로 스캔됩니다. 즉,피커가 항목을 찾고있을 때 항상 있어야 할 위치에 있습니다.
문제 2
피커는 잘못된 품목이나 수량을 선택하는 실수를 범합니다.
영향
잘못된 품목이나 수량을 선택하면 팩 벤치에서 시간이 낭비되어 오류가 발견되기를 바랍니다. 결함이 실현되지 않는 경우에,틀린 품목은 그 후에 환불 또는 보충을 요구할 파견됩니다. 돈을 요하기아울러,그것은 또한 너의 상표의 가난한 그림을 그린다.
이러한 잘못된 선택 비용을 계산하려면 주당 잘못 발송물 수에 잘못 발송물 비용을 곱하면 얼마나 많은 돈이 낭비되는지 알 수 있습니다. 잘못 배송 비용을 계산할 때 운송 비용,반품 비용,다시 선택하는 노동 시간,고객 서비스 작업 및 나쁜 온라인 리뷰를 수정하는 데 소요되는 시간을 고려하는 것을 잊지 마십시오.
그것을 해결하는 방법
모든 것을 스캔하여 바로 처음에 상품을 가져옵니다. 당신의 전자 상거래 창고에 있는 바코드 스캐너를 사용하여 틀린 품목 또는 틀린 양을 쑤시 것을 불가능하게 해야 한다. 모든 잘못된 선택과 함께,스캐너는 자신의 실수를 선택기를 경고,오류 메시지를 생성합니다.
일괄 수거된 주문에 대한 최종 수표로 발송 시점에 항목을 다시 스캔하여 올바른 품목을 각 배송 라벨과 일치하도록 할 수도 있습니다.
문제 3
종이 기반 피킹이 있습니다.
영향
이런 종류의 작업에서는 용지를 인쇄하고 피커와 함께 운반해야 합니다. 이것은 뿐만 아니라 긴 과정,그것은 또한 매우 비효율적이 고 손실 또는 이루어지지 않은 주문으로 인해 오류에 대 한 큰 마진을 나뭇잎.
그것을 해결하는 방법
아주 간단하게:모바일 앱 창고 관리 소프트웨어를 사용하여 창고에서 종이를 제거합니다. 모바일 앱은 종이를 대체,휴대 전화 같은 비트는 손으로 쓴 편지를 대체했다. 당신이 인적 오류를 위한 방을 제거할 때,당신은 당신이 각 순서를 제 시간에 맞춰 발송할 수 있다는 것을 보증하는 좋은 위치에서,그리고 정확하게,실패 없이 이다. 피플박스는 피플박스가 피킹할 때 우선순위를 정하지 않고 피플박스가 피킹을 처리하는 방법을 설명합니다.
영향
주문에 우선 순위가 지정되지 않으면 가장 최근의 판매 주문 항목이 기본적으로 먼저 선택됩니다. 이는 이전 주문 또는 더 중요한 주문이 무시되거나 지연된다는 것을 의미 할 수 있습니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 창고 주문을 정렬하는 데 적합한 방법을 찾아야합니다. 일단 당신이 그 자리에 방법이 있으면,우선권 순서는 하루의 끝에 넘어서 남겨둘 것이다.
문제 5
노동 집약적 인 채집-‘우리는 성장함에 따라 항상 더 많은 직원을 고용했으며 영원히 계속 될 수는 없습니다.’
영향
동시에 일하는 피커가 너무 많으면 대가로 얻는 것보다 노동에 더 많은 돈을 지출 할 것입니다. 초과 근무에 크 리프 시작 하 고 때로는 이행에 대 한 마감 놓친.
해결 방법
단일 교대에 필요한 피커 수를 줄이는 가장 효율적인 방법은 창고에 자동화를 도입하는 것입니다. 자동화는 모든 선택기의 효율성을 향상시켜야 하며,이는 동일한 양의 주문을 이행하는 데 필요한 비용이 적다는 것을 의미합니다. 우리의 시계 및 보석 소매 업체 고객은 시간당 1 인당 픽이 75%증가한 것을 보았습니다.
좋은 아이디어는 업계 표준에 대해 피킹을 벤치마킹하는 것입니다. 작은 전자 상거래 주문 픽에 대한 시간당 피커 당 100 개 항목은 꾸준한 벤치 마크입니다. 또한,자동화 된 프로세스와 함께,당신은 잘 피크 기간에서 공황을 취할 수 있도록 설정됩니다. 사용하기 쉽고 훈련하기 쉬운 워치 워치를 사용하면 몇 분 안에 임시 직원이 창고 바닥에서 작업 할 수 있습니다.
문제 6
반 고른 주문에 대해 지정된 위치가 없습니다.
영향
반쯤 고른 주문은 일반적으로 나머지 품목을 사용할 수 없으며 이행이 연기되는 경우 반환됩니다. 이렇게하면 불행한 고객 및 잠재적 인 부정적인 리뷰가 발생합니다. 그러나 반 주문을 발송하면 전체 운송 비용이 증가합니다.
당신은 종종 당신의 시스템은 당신이 다음 아마존과 이베이를 잊지 않을 때 재고 항목이 말을 찾을 경우. 이 근본적인 테스트를 실패하면 그들은 당신을 데려 갈 것이다. 우리는이 때문에 매출 100,000 이상 잃은 이베이 전원 판매자를 알고있다.
해결 방법
궁극적 인 해결책은 할당을 적절하게 관리하는 것입니다. 이는 이행할 수 없는 각 주문에 대해 원칙적으로 설정하거나 검토할 수 있는 비즈니스 결정입니다.
전자 상거래 플랫폼은 당신에게 이것을 줄 것 같지 않습니다. 그것 없이는 반 고르고 취소 된 주문이 일상적입니다. 적절한 창고 워크플로우를 통해 창고 효율성을 개선할 수 있습니다.
문제 7
고정 위치가 있습니다…그 어디든지…’
영향
위치를 고정하면 필요한 경우 수요가 많은 품목을 팩 벤치에 더 가깝게 할당 할 수있는 유연성이 없어집니다. 또한 창고 공간이 완전히 최적화되지 않아 돈과 자원이 소비된다는 것을 의미합니다.
여기서 비효율성은 일반적으로 보충이 더 큰 문제로 이루어진다는 것을 의미하며,이는 재고 위치 및 재고 변경을 위해 더 많은 수동 데이터 입력을 초래합니다. 이것이 당신을 요하고 있는 궁극적인 표시는 팀이 정확한 재고목록 갱신을 위해 위에 의지한다 지속적인 주식 가지고 간다 이다.
해결 방법
이것은 당신이 한 위치에 여러 재고 유지 단위(스커스)를 넣을 수 있다는 것을 의미합니다,뿐만 아니라 여러 위치에 하나의 스커스를 넣어. 이렇게함으로써,당신은 당신의 창고에 공간을 훨씬 더 잘 활용,비용을 절감하고 더 큰 사이트로 이동해야 할 필요성을 연기 할 것입니다.
문제 8
당신은 창고에서 물건이 어디에 있는지 기억하는 사람들에게 의존합니다. 계약자와 임시 직원은 결코 운동한것을 보이지 않는다.’
영향
시간은 창고의 레이아웃에 선택기를 훈련하는 데 필요합니다. 성수기 안타 및 임시 직원에 촬영 하는 경우 동일한 훈련을 감당할 수 없습니다. 모든 것이 어디에 있는지 알고 당신의 선택기에이 의존 하는 데 충분 한 수익을 제공 하지 않고 시간과 돈을 요할 것 이다.
해결 방법
이 항목을 포착해야 할 때,위치가 위치를 기억하는 선택기에 대한 모든 필요성을 제거,모바일 앱에 표시되는 것을 의미한다. 이것은 또한 임시 선택기가 관련된 오리엔테이션 없이도 즉시 시스템을 사용하기 시작할 수 있음을 의미합니다.
문제 9
하나의 선택 실행에서 하나의 순서를 선택합니다.
영향
이는 귀중한 시간과 자원을 낭비하는 비효율적인 프로세스입니다. 그것은 또한 주문 이행을 더 이상 불만족 고객을 선도합니다.
해결 방법
한 번의 선택 실행에서 한 번의 주문을 일반적으로 선택하는 이유는 한 장의 종이에 인쇄되기 때문입니다. 이는 종종 여러 피커가 일괄 실행의 일부로 한 주문에 대해 항목을 선택하는 것을 의미할 수 있습니다. 그런 다음 팩 벤치에서 주문을 결합하여 시간과 자원을 절약합니다.
여기에는 방법이 선택하고 정렬 트롤리 flows
10
추적할 수 없습니다가 발견했습니다.
영향
팀의 책임감은 분열적이고 동기 부여가 떨어지며 옴하기가 어렵습니다. 당신의 창고 매니저는 생산력에 그의 맥박이 있기 위하여 그것의 두꺼운에서 일 필요가 있고 그 후에 조차 그는 개인적인 편견에 열려있다. 이런 종류의 가시성이 없다는 것은 직원의 효율성을 평가하고 주문 진행 상황을 추적 할 수 없다는 것을 의미합니다. 즉,주문 상태와 관련하여 고객과 통신 할 수 없습니다.
해결 방법
집중된 전자 상거래 워크플로를 갖춘 적합한 워크플로는 각 작업을 수행한 직원을 포함하여 모든 재고 이동에 대한 완전한 가시성을 제공해야 합니다. 당신은 당신의 창고 프로세스를 완벽하게 제어 할 수 있도록 좋은 창고 혼란을 제거하기 위해이 초점이 필요합니다.
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