컴캐스트 엑스피니티 인터넷을 취소하는 방법
이 응용 프로그램은 인터넷 연결이 필요할 수 있으며 이후 데이터 전송 요금이 부과될 수 있습니다. 인터넷 서비스와 텔레비젼 수로를 포함하는 대중적인 뭉치 있는다. 컴캐스트에 의해 엑스피니티 또한 텔레비전 번들을 선택 하는 가입자에 게 스트리밍 상자를 제공 하 여 눈에 띄는.
그러나 일부 계획은 비쌀 수 있습니다. 이 서비스는 귀하의 지역에서 더 빠르고 저렴한 옵션을 사용할 수있는 경우 적합하지 않을 수도 있고 이동 중이기 때문에 취소해야 할 수도 있습니다.
당신이 엑스피니티 고객이고 인터넷 서비스를 취소하려면,당신은 당신이 컴캐스트 엑스피니티 인터넷을 취소하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 찾아 읽어야한다.
인터넷 서비스를 취소하기 전에
서비스를 취소하는 과정을 시작하기 전에 알아야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 귀하의 요청을 제출 하 고 얼마나 조기 해지 수수료에 지불 거 야의 아이디어를 얻을 가장 좋은 시간을 파악 하는 것이 중요 하다.
최선의 선택을 취소하고 있습니까?
이동 중이거나 너무 느리거나 신뢰할 수 없는 연결에 만족하지 않기 때문에 인터넷 서비스를 취소할 수 있습니다.
더 저렴한 옵션으로 전환 할 수도 있습니다. 평균적으로 미국인은 인터넷 서비스에 대해 월 47~69 달러를 지불하지만 일부 엑스피니티 번들은 특히 텔레비전 채널을 추가하는 경우 훨씬 더 많은 비용이 소요될 수 있습니다.
그러나 새 주소로 이동 중이며 새 주소에서 계속 사용하려는 경우 서비스를 전송하는 것이 가장 좋습니다. 당신이 당신의 이동 중에 연결 상태를 유지 할 수 있도록 와이파이 핫스팟에 대한 액세스를 제공합니다,당신은 조기 취소 수수료를 지불 할 필요가 없습니다.
게다가,엑스피니티는 필요한 장비를 보내드리며 추가 비용을 지불하지 않고도 새로운 연결을 직접 설정할 수 있습니다. 당신이 당신의 서비스를 취소하고 다시 가입하는 경우,당신은 조기 취소 수수료를 지불 할 것이다,당신은 당신의 새로운 라인을 활성화하기 위해 지불해야 할 것입니다.
인터넷 서비스는 언제 종료됩니까?
추후 인터넷 서비스를 종료하도록 요청할 수 있습니다. 대부분의 경우,엑스피니티는 현재 결제 주기로 서비스를 종료할 것을 제안하지만,서비스를 더 빨리 종료하려면 다른 날짜를 요청할 수 있습니다.
요청을 처리하는 데 영업일이 걸릴 수 있습니다. 온라인 요청을 제출하면 48 시간 이내에 다시 연락 드리겠습니다. 대신 요청을 우편으로 보내기로 결정한 경우 요청을 처리하기까지 1 주일에서 10 일이 걸릴 수 있습니다.
마지막 청구서는 언제 받을 수 있나요?
당신은 평소와 같은 기한 마지막 청구주기에 대한 청구서를 얻을 것이다. 서비스가 더 이상 활성화되지 않은 후에도 이 마지막 청구서를 받을 책임은 귀하에게 있습니다.
조기 해지 수수료는 얼마입니까?
당신은 당신의 계약이 종료 될 때까지 매달 조기 해지 수수료를 지불해야합니다. 이 수수료는 초기 계약의 마지막 달에$10 에 도달 할 때까지 매월$10 씩 떨어집니다.
계약서에 남은 개월수에 10 을 곱하여 이 수수료를 계산할 수 있습니다. 이 계산은 당신이 당신의 인터넷 서비스를 취소 한 후 첫 달 동안 당신에게 전자 우편을 줄 것이다. 당신이 미래에 지불 얼마나 알아 내기 위해 한달에$10 공제.
누가 조기 해지 수수료를 지불해야합니까?
에 로그인하거나 고객 서비스에 문의하여 서비스 계약을 찾을 수 있습니다. 이 문서는 당신이 당신의 현재 계약에 남아있는 얼마나 많은 시간을 알려 주어야한다. 종료 수수료를 지불 하지 않도록 하거나 만료 날짜에 가까운 계약을 취소 하는 경우이 수수료에 적어도 저장할 수 있습니다.
컴캐스트가 인터넷 서비스를 제공하지 않는 다른 지역으로 이사할 경우 엑스피니티팀이 면제됩니다. 현역 군사 배치로 인해 취소하는 경우 또는 사망 한 계정 소유자를 대신하여 취소하는 경우 수수료를 지불 할 필요가 없습니다.
번들이 있고 일부 서비스를 취소하기로 선택했지만 적어도 하나의 서비스를 유지할 경우 해지 수수료를 지불할 필요가 없습니다.
컴캐스트 엑스피니티 인터넷 취소 방법
컴캐스트 엑스피니티 인터넷 서비스를 취소하는 것은 쉽습니다.
필요한 것을 준비하십시오
계좌 번호가 필요합니다. 당신은 당신의 청구서에 그것을 찾을 수 있습니다 또는 당신은 그것을 찾기 위해 당신의 엑스 피니티 계정에 로그인 할 수 있습니다. 또한 이름 및 서비스 주소와 같은 정보를 공유해야 합니다.
문의 고객 지원 당신은 질문이있는 경우
그것은 당신이 당신의 인터넷 서비스를 취소하기 전에 아무것도 명확하지 않은 경우 몇 가지 설명을 얻기 위해 항상 좋은 생각입니다. 당신은 온라인 채팅 기능 덕분에 엑스피니티 고객 서비스 팀에 도달 할 수 있습니다. 또한 공식 엑스피니티 토론 포럼에서 주제를 만들거나 소셜 미디어에 엑스피니티에게 연락할 수도 있습니다.
채팅 또는 소셜 미디어를 통해 서비스 취소를 요청할 수 없습니다. 그러나,이 과정이 어떻게 작동하는지에 대한 질문을 할 수 있고,이 과정이 얼마나 될지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
온라인 서비스 취소 요청
인터넷 서비스를 취소하는 가장 쉬운 방법은 온라인 양식을 작성하는 것입니다. 양식에 액세스하려면 계정에 로그인해야 합니다. 이 과정은 몇 초 정도 소요되며 서비스를 취소 할 것을 알려줍니다. 48 시간 이내에 엑스피니티로부터 전화를 받을 수 있습니다.
직접 서비스 취소
엑스피니티 스토어를 방문하여 서비스 취소를 요청할 수 있습니다. 가장 가까운 매장을 찾기 위해 사용할 수있는 온라인 도구가 있습니다.
해당 지역의 매장을 찾을 수 있다면 고객 서비스 담당자가 귀하의 서비스 취소 요청을 즉시 제출하므로 편리합니다. 이 방법으로 엑스피니티로부터 전화를 받기 위해 기다릴 필요가 없습니다.
인터넷 취소를 위한 편지
서비스 취소를 위한 편지를 보낼 수 있습니다. 귀하의 편지에 귀하의 성명,서비스 주소,계좌 번호 및 전화 번호가 포함되어 있는지 확인하십시오.
이 주소로 편지를 메일:
컴캐스트 케이블
담당자:서비스 변경 요청
1701귀하의 서신이 목적지에 도착한 후 영업일 기준 2 일 이내에 고객 서비스 담당자로부터 전화를 받게 됩니다.
편지를 보내는 것이 서비스를 취소하는 가장 빠른 방법은 아닙니다. 그러나,당신은 당신이 계약을 해지 엑스 피니티 요청 증명하기 위해 추천 편지를 보낼 수 있습니다.
온라인 양식을 제출하거나 편지를 보내면 영업일 기준 2 일 이내에 전화를 받게 됩니다. 이 전화 통화 중에 일반적으로 발생하는 작업은 다음과 같습니다:
- 귀하에게 전화하는 고객 서비스 담당자는 귀하의 신원을 확인하는 것으로 시작합니다. 그들은 아마도 귀하의 이름,서비스 주소 및 계좌 번호를 요구할 것입니다.
- 전화의 목적은 당신이 당신의 서비스를 취소 할 확인을 얻는 것입니다. 그러나,그들은 왜 먼저 취소 하 고 대안을 가져올 수 있습니다 물어볼 것입니다.
- 서비스를 취소하려는 이유를 담당자에게 알릴 필요가 없습니다. 당신은 당신이 이동하는 것을 그들에게 말한다면,그들은 아마 당신이 당신의 새 주소로 엑스피니티 인터넷 서비스를 전송할 수 있는지 찾아 제공 할 것입니다. 가격 또는 성능 문제를 언급하는 경우 다른 계획으로 업그레이드 할 수 있습니다.
- 이러한 옵션 중 아무 것도 당신에게 좋은 소리하지 않는 경우,당신이 당신의 서비스를 취소 할 것을 반복.
- 서비스 취소를 원할 경우,담당자가 요청할 것입니다. 결제 주기가 끝날 때 인터넷을 취소하거나 다른 날짜를 선택할 수 있습니다.
- 당신은 당신의 서비스가 당신이 선택한 날짜에 종료됩니다 확인을 받게됩니다. 담당자는 아마 당신이 엑스피니티에서 임대하는 장비를 반환 할 필요가 나타납니다,그리고 호출이 종료됩니다.
- 선택한 날에 서비스가 종료되고 마지막 결제 주기에 대한 청구서가 발송됩니다.
통화 중 질문하기
통화가 끝나기 전에 담당자가 다른 도움을 줄 수 있는지 물어볼 것입니다. 당신은 당신의 서비스가 종료 될 때 당신이 지불 얼마나 명확히하기 위해 몇 가지 질문을해야합니다.
여기에 당신이 물어 고려해야 할 몇 가지 질문이 있습니다. 전화하기 전에 질문할 수 있는 추가 질문을 적어 보십시오:
- 당신이 그것을 지불해야 할 때 마지막 청구서가 될 것입니다 얼마나 많은 확인합니다.
- 조기 해지 수수료에 대해 문의하십시오. 계약서에 얼마나 많은 시간이 남아 있는지,그리고 상장 지수 펀드에 얼마나 많은 돈을 지불 할 것인지 알아보십시오. 일반적으로,이 수수료는$10 매달 떨어질 것이다,그러나 당신의 계약은 다를 수 있습니다.
- 에 대한 지불 옵션에 대해 알아보고 이 정보를 검토할 수 있는지 문의하십시오.
- 국제통화비 납부 기준 중 하나를 충족하는 경우,전화통화 중에 반드시 지참하시기 바랍니다. 담당자로부터 이 수수료를 면제한다는 확인을 받을 때까지 전화를 끊지 마십시오.
- 반납할 장비가 있으면 반납 기한이 있는지 확인하십시오. 당신은 또한 당신이 늦게 반환하는 경우 빚을 수있는 추가 비용에 대해 문의해야합니다.222>
장비 반납
장비 반납 청구서를 검토하면 라우터,모뎀,텔레비젼 박스 등 장비를 대여하기 위해 월 사용료를 지불하는 것을 볼 수 있습니다. 인터넷 서비스를 취소하면 이러한 항목을 반환해야 합니다.
엑스피니티에는 온라인 반품 센터가 있습니다. 서비스를 취소한 후에도 일반적인 엑스피니티 아이디와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.
반품 요청을 작성하고,가지고 있는 장비를 선택하고,선불 배송 라벨을 인쇄할 수 있습니다. 그것은 간단한 과정,하지만 당신은 자동으로 당신에게 배송 라벨을 전송하지 않습니다 때문에 반품 요청을 작성해야한다는 점에 유의하십시오.
장비를 포장하거나,상자에 배송 라벨을 붙이고,집 픽업 일정을 잡거나,픽업 장소에 내려놓기만 하면 됩니다. 당신이 그것을 유지하는 경우 엑스피니티는 당신에게 추가 비용을 청구 할 수 있기 때문에 장비를 반환하는 것을 잊지 마세요.
결론
컴캐스트 엑스피니티 인터넷 서비스를 취소하는 것은 귀하가 제출할 수 있는 온라인 양식 덕분에 쉬운 과정입니다. 그러나 조기 해지 수수료는 높을 수 있습니다. 현재 서비스 계약을 검토하여 종료 시점을 파악하는 것이 좋습니다. 당신은 취소 계약의 끝을 기다리는하여 많이 절약 할 수 있습니다.