자격 있는 직원 취급 방법-단계별 안내
만약 당신이 직원 자격 증가,당신은 혼자가 아닙니다 같은 느낌. 직원이 요구한 특혜의 모양으로 그들의 고용주에게서 기대의 비현실적인 세트를 개발하고 있다 고 기록 성장 총계 있는다. 자격이 있는 노동자는 그들의 지도자로 당신을 위한 두통,또한 그(것)들을 사용하는 팀을 위한 이다. 여기 자격이 직원을 처리 하는 방법에 대 한 단계별 가이드입니다.
자격있는 직원이란 무엇인가
자격있는 직원은 과도한 자기관계를 가지고 있으며 높은 급여,프로젝트에 대한 우대,고용 특전 및/또는 일정 유연성을 요구하는 사람입니다. 이 직원은 자신의 동료와 리더십에서 직장에서 특권 치료에 대한 자동 권리가 있다고 생각합니다.
이러한 요구가 너무 미흡한 이유는 직원의 실제 성과 또는 꿀꿀 거리는 작업이나 프로젝트로”시간을 들여”하려는 의지와 일치하지 않기 때문입니다. 자격이 있는 직원은 그들의 수요에 있는 조직 또는 그들의 협력자에게 충격에서 인수 분해하지 않는다. 그들의 기대가 모두에 공정하면 그것은 중요하지 않다,이것은 직원이 예기하는 것 이다.
그들은 조직이나 팀에 매우 충성스러워 보이지 않을 수 있으며 다른 곳으로 갈 가능성이 더 높을 수 있습니다. 그러나 그들은 당신이 그(것)들을 가는 보는 꺼리지 않을 그런 두통이다.
자격의 수준은 당신의 기대에 대한 모래에 선을 그릴 수있는 리더로서 일정한 위치에 당신을두고 있기 때문에 실망입니다. 게다가 거기 아무 보상 때 정말 유연한 관리자-되 고 싶은 모든 시간을 말 하 여 하지만 자격이 직원 원하는 그래서 그들을 수용 하는 매듭에 자신을 묶을 수 있는 유연한.
자격 있는 직원을 다루는 가장 좋은 방법은 먼저 고용하지 않는 것입니다! 여기에 자격이 노동자 붉은 깃발에 대한 화면에 몇 가지 중요한 면접 질문은!
자격있는 직원 신념의 일반적인 예
자격 부여는 특히 직원이 자격이 있다고 느끼는 것에 따라 여러 가지 형태를 취할 수 있습니다. 다음은 자격 있는 직원의 일반적인 신념 중 일부입니다:
- 만족스러운 업무 수행 시 인상해야 함
- 회사 성과에도 불구하고 매년 보너스가 기대됨
- 원하지 않는 업무를 위임하거나 거절할 수 있어야 함
- 고용주가 내 경력 목표를 설정해야 함
- 정기 프로모션
- >나는 평균 성과에 대한 보상을 받아야한다
- 나는 나에게 흥미로운 일을 요구할 수있다
- 나에게 맞는 때마다 휴식을 취할 수 있습니다
- 나는 원하는 때마다 휴가 또는 개인 일을 할 수 있습니다
- 내 팀은 내 개인 일을 수용해야한다
- 직무조건을 이행하지 않으면 상사의 잘못이다.
- 조직에서 눈에 잘 띄는 직책에서만 일하고 싶다.
- 나는 뛰어난 기술이나 능력을 가지고 있으며 다른 사람보다 더 많은 돈을 받을 자격이 있다고 믿는다.
이 자격 정신의 원인은 무엇입니까?
‘밀레니얼 문제’로 면제되기를 원하는 만큼,모든 직원은 자신의 기대가 팀이 제공하거나 수용할 수 있는 것과 일치하지 않을 경우 자격 있는 근로자가 될 수 있는 잠재력을 가지고 있다.
직원 자격은 자기애 적 행동과 하나가 특별하고 특혜를받을 자격이 있다는 믿음과 관련이 있습니다. 이는”심리적 계약”에 대한 직원의 견해 또는 고용의 기대와 의무에 관한 상호 합의 때문에 직원과 관리자 간의 단절을 초래합니다.
본질적으로 자격있는 직원은 고용주가 자신이 특별하거나 이것이 정상적인 비즈니스 요구라고 잘못 믿을 자격이 있다고 믿는 것을 제공 할 의무가 있다고 생각합니다.
팀에 자격 있는 직원이 있을 때의 위험성
이 자격 있는 행동은 짜증나는 것 이상입니다. 여기 너의 팀에 자격이 되는 직원을 있음의 위험의 어떤은 있는다.
부정적인 행동과 갈등
연구에 따르면 자격이 부여 된 근로자는 자신의 동료 및 자신이 마땅하다고 느끼는 것을주지 않는 지도자로서 귀하와 갈등을 초래할 부정적인 행동을 보일 것입니다.
자격있는 직원은 또한 동료에 대한 호혜성이 부족합니다. 그들의 필요를 수용하는 교대안에 무역과 같은 것을 가치가 있는 고 그들이 믿기 때문에 그들을 앞으로는 도와서 그들의 팀원을 후에 지불하지 않을지도 모르지 않는다. 그것은 당신의 팀에 부조화의 악순환을 만듭니다.
직원 참여
자격 있는 직원은 자신이 빚진 것이 있다고 믿기 때문에 받지 않으면 점점 더 해제됩니다. 그들은 또한 자신의 일에 덜 만족하고 당신이 너무 불공평하기 때문에 항상 다른 곳에서 찾고있을 수 있습니다.
직원 참여 전체 팀 성과에 큰 요소입니다. 의미있는 방식으로 팀 참여를 향상시키는 방법에 대한 10 가지 아이디어가 있습니다.
팀의 인식의 나머지
공정성의 인식은 리더로서 당신에게 매우 중요합니다. 직원들은 의사 결정에 동의하지 않을 가능성이 있지만 의사 결정이 투명하고 공정하다는 평판이 중요합니다.
자격있는 직원은 당신이 그들의 모든 필요를 충족시키는 것이 공정하다고 생각할 뿐만 아니라,나머지 팀은 이것을보고 당신이 좋아하는 것을 연주하고 있다고 생각하거나’삐걱 거리는 바퀴’가 결과를 얻을 것이라고 생각할 것입니다.
공정한 것에 대한 직원의 인식은 중요한 것이지,일을 공평하게 하려는 관리자로서의 시도가 아니다. 여기 것이 너의 팀에 동등하다 것 을 지키기 위하여 어떻게 있는다.
당신을 위한 추가 작업
단점은 일정,휴가,시작 시간 및 작업 선호도에 대한 특별 요청 더미에 갑자기 둘러싸여 있다는 것입니다. 또한 경계를 설정하고 기대를 명확히하는 자격있는 사람과 어려운 대화를해야합니다.
자격있는 직원을 처리하는 방법에 대한 단계
기대를 명확히–특권에 대한 경로를 배치
이 자격있는 직원은 고용주의 특정 일을 요구할 수있는 자동 권리가 있다고 믿기 때문에,당신은 그들을 다시 억제해야합니다.
이 작업을 수행하려면,그들은 그들에게 그 권리를 얻을 것이다 무엇을 이해할 필요가있다. 예를 들어,그들은 인상을 얻기 위해 달성해야 할 성과 지표. 그들이 생각하는 경우 그들은 휴가를 할 수있는 권리를 가지고 때마다 그것은 그들에게 맞는(운영 필요 저주!),그들은 거기에 일부 기업,세금 시즌 예를 들어,시간 오프 불가능 하는 동안 피크 시간을 이해 해야 합니다. 모두가 주요 휴일까지 이어지는 주를 가질 수 있습니다.
이것은 그들이 그들이 생각하는 별의 직원이 아니라고 말하는 대화가 아닙니다. 당신은 그들과 함께 당신의 공식 또는 비공식 고용 계약이 무엇인지 명확히하고 있습니다.
올바른 요청이 있을 수 있음을 인식하십시오–자동으로 요청을 날려 버리지 마십시오.
일대일 대화
특정 문제에 초점을 맞 춥니 다.직원/고용주 관계에서 기대치가 잘못 정렬되었습니다.
직원들의 기대가 일렬로 늘어서지 않는 곳을 이해할 수 있도록 예제와 함께 준비하십시오. 비록 그들이 시도 할 수 있지만 사실은 논쟁하기가 어렵습니다. 특정 문제가 무엇인지 메시지를 계속. 그들은 메시지와 함께 연기 될 수 있습니다. 그들은 좋은 일을 생산 하는 경우 그들은 건드릴 수 있다는 인상을 받을 수 있습니다!
이것이 당신에게서”잡았다”순간 또는 그(것)들을 위한 치료 세션이 아니라는 것을 기억하십시오. 직원은 괜찮은 연기자가 될 수 있지만,자신의 자격이 기대는 자신의 팀에 부정적인 영향을 미칠 것을 이해할 필요가있다.
어색한 대화를 피하고 싶습니까? 여기 직원과 대화를 기안하는 이 곤란한 대화 및 단계가 있기 위하여 동기를 주는 전략은 있는다.
일관성은 당신의 친구
메시지를 계속,당신은 가능성이 여러 대화를 통해 자격 기대를 몇 번 관리해야합니다.
직원 응답할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다,둘 다 당신을 위해 작동 합니다:
옵션 1:그들은 당신의 기대에 부응 하 고 그들의 특권된 요구를 관리 하기 시작 합니다. 옵션 2:그들은 다른 사람들보다 더 많은 특권을 계속 요청하고 기대합니다. 이 시점에서,당신은 그들이 당신이 만날 수없는 기대를 가지고 있기 때문에 그들이 다른 조직이나 팀에서에 행복 할 수 있다고 조언해야 할 수도 있습니다.
숫자 2 가 당신에게 극단적 인 것처럼 보인다면,나는 실제로 한 명의 높은 요구 직원에게이 작업을 수행했습니다. 그들은 다른 곳으로 이동 결국 우리는이 변화에 대한 상호 행복했다. 당신이 고용하고 새로운 사람을 훈련하는 동안이 팀에 단기 통증을 일으킬 수 있지만-그것은 장기적으로 가치가있다.
자격 있는 직원을 어떻게 처리해야 할지에 관해서는 가능한 한 빨리 기대치를 관리함으로써 자격을 파악하고 이에 대응한다. 이 언덕 아래로 굴러 눈덩이에 설정할 수 있습니다–그것은가는 다른 직원을 따기 및 자격 요구에 확대.
이것은 당신의 부분에 지속적인 노력을 가능성이 알림으로 대화를 후속–하지만 할 수 있습니다.