오늘의 심리학
갈등의 대부분은 종종 단순한 오해로 추적 될 수 있습니다. 그러나 어떤 사람들은 오해하는 것이 어떻게 든 잘못,무지,지능 부족 및/또는 현실에 대한 이해가 없음을 의미한다고 거짓으로 믿기 때문에 교만은 방해가됩니다. 현실은 주관적이다. 모든 사람은 경험,방아쇠,문화 및 기타 여러 항목에 따라 다른 관점을 가지고 있습니다. 건강한 커뮤니케이션안에 열쇠는 곤란한 커뮤니케이션이 실제적으로 이을 수 있는 까 라고 이해하,오해에 지도하는 불가피한 방벽을 다리를 놓는것을 찾는 이다.
설명하기 위해,관계를 거의 깨뜨린 오해의 가장 좋아하는 예 중 하나는 엄마와 아빠의 첫 번째(거의)데이트에 대한 이야기였습니다.
우리 부모님은 십대 였을 때 엄마가 아버지로부터 두 문 아래로 같은 거리로 이사했습니다. 큰 마음과 민감한 영혼을 가진 아름다운 밝은 눈의 십대,아버지는 즉시 반한 아직 친구가 될 시간이 걸렸습니다 후 그녀를 물었다. 그녀의 날짜에 대한 흥분,어머니는 그녀의 가장 친한 친구가 완벽한 의상을 위해 샌프란시스코 시내에서 쇼핑하고 그녀의 머리와 메이크업을 끝내는 하루 종일 보냈다. 여자 재미와 날짜 준비의 긴 하루 후,아빠는 날짜 세부 사항을 논의하기 위해 들렀다(그것은 부부의 날짜였다)시간 그는 그녀를 얻기 위해 돌아올 것. 그 후 그녀에게 그들은 심지어 시작하기 전에 그들을 깨진 수 치명적인 질문(이 내 오빠 의미로 엄마가 이야기를 할 때 여분의 무서운 느낌,여동생과 나는 태어나지 않았을)-그는 그녀가 입고 무슨 일이 있었는지 물었다.
우리 엄마는 이미 새 옷을 입고 돈을 모두 썼고 그것이 그녀가 소유 한 가장 좋은 물건이라고 이야기 할 것입니다. 그녀는 자신의 질문에 의해 굴욕감과 부적절한 느낌,그래서 그녀는 거짓말을하고 그녀가 입을 것 몰랐다고 말했다. 나중에 그녀는 그에게 전화를 걸어 그녀가 기분이 좋지 않다고 말했다. 그는 그녀가 그에게 관심이 없다고 생각하고 그날 밤 다른 사람을 데리고 나갔다. 나는 진실이 나왔을 때 또는 그들이 어떻게 그 모든 것을 지나서 일할 수 있었는지 확실하지 않습니다. 그러나 어떻게 든 그들은 그랬고 아마도 그 에피소드는 다른 사람이 의사 소통하고 있다고 생각하는 것을 항상 믿을 수는 없다는 것을 깨닫도록 도왔습니다.
이 책에서,”듣기의 예술,”마이클 니콜스는 심지어 간단한 통신 오해의 위험을 실행하는 여러 구성 요소를 가지고 있다고 설명합니다: 청취자 및 화자,그들의 다른 관점,그들이 말하는 낱말 및 각 낱말에는 각 사람,함축적인 메시지(의향 대 실제적인 낱말),교류의 문맥 및 과정을 위해 있는 다른 의미. 더욱,과정은 성격안에 원형 이다 그러나 선형 유행안에 해석된. 이것이 충분히 복잡하게 들리지 않는다면 많은 감정,기대,두려움 및 방아쇠를 추가하는 것을 상상해보십시오. 다시 말하지만,모든 메시지가 누구에게나 전달 될 수있는 기적입니다.
또한 니콜스는 우리가 어릴 때부터 무엇을 의미하는지 말하지 않도록 훈련 받았다고 말한다. 그는 어렸을 때 누군가의 집에서 아무것도 요구하지 말라고 가르쳤다 고 설명합니다. 그가 목마른 경우에,그는 여분 목마른 보는 것을 시도할 것입니다. 물 한 잔을 제공하는 경우,그는 정중하게 거절 할 것입니다. 그런 다음,그들이 주장하는 경우에만,그는 기꺼이 제안을 받아 들일 것입니다.
우리는 다른 사람이 우리의 마음을 읽고 게임과 마인드 리딩의 예술을 이해할 수 있기를 희망하는 영원한 사람들의 기쁨과 같습니다. 문제는 게임이 작동하지 않는 것입니다 그리고 우리는 일반적으로 일을 잘못 얻을-아무리”조정에서”우리는 다른 사람과.
듣기. 겉으로는 명백한 동안,많은 사람들은 진짜로 다른 사람을 경청하기 없이 그들의 대답을 만드는 시작한다. 또는 그들은 너무 감정적으로 그들은 그들의 과거 또는 그들은 사람이 말하는 생각에서 필터를 통해 사람을 듣고 충전 된다. 더하여,사람이 전달하고 있는 전체 내용을 들으십시요. 때때로,사람들은 시작 문장을 듣고 사람이 다른 방향으로 갈 거라고 실현하지 않고 그 결론에 점프.
반복. 에코하지 않으려 고 노력하지만,들었던 것을 반복하고 그 사람이 전하는 것이 무엇인지 물어보십시오. “내가 당신을 올바르게 이해 했습니까?”라고 말하는 것을 두려워하지 마십시오. 저녁 식사 대신 영화 보러 가는 게 좋을까요?”또는”당신은 우리가 마감 시간을 확인하지 않습니다 우려,그래서 당신은 우리가 지금까지 무슨 짓을했는지의 더 나은 이해를 얻고 싶어 얼마나 오래 걸릴 것입니다?”또는 그 사람이 다른 것을 표현하면서 한 가지를 말하는 것처럼 느껴지면(메타 메시지),”그것은 나일지도 모르지만,당신은 조금 먼 것처럼 보이고 나는 최근에 정신이 나갔다는 것을 깨닫습니다. 그것이 당신을 괴롭히는 것입니까,아니면 당신의 마음에 무게를 두는 다른 것이 있습니까?”
공유. 통신은 양방향 거리입니다. 한 사람이 자신의 경험을 열고 공유 할 때 보답하십시오. “오,그렇게 느꼈구나. 이것은 내가 경험 한 것입니다…”취약하고 자신의 감정을 표현하기 위해 최선을 다하십시오. 교만은 정직한 커뮤니케이션의 적이기 때문에,교만을 잃으십시오.
유연합니다. 모든 노력에도 불구하고 여전히 오해가있을 수 있음을 알고 있습니다. 괜찮아 모든 사람은 다른 관점을 가지고 있으므로 두 사람이 똑같은 것을 보지 못합니다. 옳고 그른 것은 없으며,삶의 여정에서 서로 다른 경험을 공유하는 것입니다.
“당신”이 아니라”나”라고 말하십시오.””나는 진술”은 당신이 속한 곳에서 당신을 지키기 때문에 강력합니다—당신의 관점에서 당신의 감정을 말하고 자신의 경험을 공유하십시오. 우리는 다른 사람들을 위해 말할 수 없습니다. 그들 만이 자신의 감정을 공유 할 수 있습니다. 우리는 행동에 의해 상처를 받았다고 말할 수 있지만 다른 사람을 비난하거나 비난 할 때 선을 넘습니다. 그러나 우리는 다른 사람의 행동이 우리를 안전하지 않거나 불편하게 만들기 때문에 우리에게 효과가 없다고 말할 수 있습니다. 다른 사람에게 그들이 행동을하거나 그들이 느끼는 것을 말하는 것이 잘못되었다고 말하는 것은 우리의 사업이나 우리의 장소가 아닙니다(우리가 실제로 모르기 때문에). 나의 좋은 친구로드는 말한다,”자신의 훌라 후프에 머물.”
배우기. 당신은 오해를 했어. 아마도 그것은 심지어 격변 적이었을 것입니다. 성장 하 고 그것에서 배울. 그 관계 또는 다른 사람의 친밀감을 육성하는 데 사용합니다. 확실히 당신이 생각하고 느끼는 것과 당신이 말하고 듣는 방법에 대한 더 큰 인식을 만들기 위해 그것을 사용하십시오. 우리는 배우고 성장하는 이 생활안에 모두 이고,그래서 너자신에 온후하 과정을 신뢰하십시요.
일시 중지. 충돌이 오해의 그 결과로 생기는 경우에,그것에게 시간을 주십시오. 반응하기 전에 잠시 멈추고 반응 할 수 있도록 설명을 수집하거나 처리 할 시간을 요청하십시오. 어느 쪽이든,시간은 모든 상처를 치유합니다.
이 팁을 사용하고 계속 시도하십시오. 당신이 이해 느낄 때 좋은 감정을 즐길 다른 사람을 이해하고,오해가 발생하는 시간에서 배울 수 있습니다. 인류의 가장 기본적인 필요는 다른 사람에 대한 필요성과 소속감과 연결성,그래서 당신의 듣기와 의사 소통 능력에 대한 작업은 진정으로 당신이 자신과 세상을 줄 수있는 최고의 선물이다. 우리 모두는 서로가 필요합니다.