아마존과 같은 웹 사이트를 만드는 방법
아마존은 따라야 할 환상적인 예입니다. 아마존은 따라야 할 환상적인 예입니다. 이 수십억 달러 쇼핑 제국까지 상승했다 작은 온라인 서점의 고무적인 이야기입니다. 모두가 아마존과 같은 웹 사이트를 만드는 방법을 알고 싶어.
시장은 제프 베조스의 기업가 적 재능과 행운에만 성공을 거두었습니까,아니면 누구나 전자 상거래에서 훌륭한 결과를 얻을 수있는 특정 비즈니스 규칙이 있습니까? 의 세계 온라인 시장에서 가장 큰 경험을 바탕으로 아마존 같은 사이트를 구축하는 방법을 알아 보자!
아마존이 시작된 방법
아마존과 같은 웹 사이트를 만드는 방법을 배우고 싶다면 처음부터 시작하여 회사의 진화 방식을 추적합시다.
아마존 이전에 제프 베조스는 1986 년 프린스턴 대학을 졸업하고 전기 공학 및 컴퓨터 과학 학위를 받았으며 월스트리트에서 8 년 동안 다양한 관련 분야에서 일했습니다.
1994 년,그는 회사를 떠나 자신의 사업을 시작하기로 결정했다. 그것은 모든 상점을 만들 유혹했다,하지만 베조스는 처음에 비현실적 것을 이해. 20 개 이상의 가능한 카테고리에서 선택,그는 책이 최선의 선택이라고 결론을 내렸다.
경쟁이 치열 했다,거기에 충분 한 돈과 직원,그리고 사이트를 구축 하는 사용 된 기술은 매우 간단 했다. 그러나 젊은 기업가는 미래의 성공에 강한 인내심을 가지고있었습니다.
초기 회사 예산은 베조스의 개인 자산 중 10,000 달러 였고 1 년 반 만에 스타트 업을 위해 무이자 대출로 84,000 달러를 추가로 확보했습니다.
6 년 동안 회사는 실제 이익을 반환하지 않았습니다. 그러나 제프 베조스는 항상 재정의 원천을 찾을 수있었습니다. 그는 기술과 전자 상거래 혁명의 힘을 믿었고 많은 투자자들이 그를 미쳤다고 생각했지만 그의 자신감과 에너지는 많은 문을 열었습니다.
1996 년 아마존의 매출은 1,600 만 달러에 불과했으며 가장 큰 경쟁자 인 반스&노블은 같은 해에 20 억 달러를 벌었습니다. 그러나 그것은 단지 시간과 인내의 문제였습니다. 제프 베조스는 주요 대학 및 주요 기업의 최고의 전문가들로 구성된 강력한 팀을 만들려고 노력했습니다.
마침내 1998 년에 오랫동안 기다려온 순간이 일어났습니다. 아마존은 새로운 카테고리로 확장하기 시작했습니다. 첫째,음악 및 비디오,장난감,전자 제품 및 기타 소비재. 단계별 그들은 앞으로 이동,자신의 경로에 경쟁을 통해 타오르는 수평 시장으로 수직에서 변환.
마켓 플레이스와 병행하여 2000 년 베조스는 인간 우주 비행 스타트 업 회사 인 블루 오리진을 설립했습니다. 2002 년,그는 개발자를위한 아마존 웹 서비스를 시작했다. 2007 년 베조스는 아마존 킨들을 선보였다. 이 모든 프로젝트는 아마존 제국에 덜 수익성이 높고 중요 해졌습니다.
최근 몇 년 동안,아마존의 전략은 글로벌 리더십을 유지하는 것입니다. 이를 위해,그들은 주로 인수의 계정에 지리적으로 확장. 예를 들어,2017 년 아마존은 플랫폼 개발에 대한 모든 투자를 충당하기 위해 중동 지역에서 가장 큰 온라인 마켓 플레이스 인 수크를 6 억 5 천만 달러에 인수했습니다. 이 아마존은 5000 만 소비자와 준비 플랫폼을 사용하는 것이 아니라 처음부터 모든 것을 구축 할 수 있습니다. 이 아마존과 같은 전자 상거래 시장을 구축 할 것입니다 시작에 대한 영감 포인트 중 하나가 될 수 있습니다.
2020 년 아마존은 다른 많은 전자 상거래 플랫폼과 마찬가지로 코로나 19 전염병으로 인해 많은 프로세스를 신속하게 전환해야했습니다. 회사의 뛰어난 유연성으로 인해,그들은 최소한의 손실로 어려움을 겪을뿐만 아니라 기록적인 성과를 입증 할 수있었습니다. 2020 년 순이익은 2019 년보다 100 억 달러 더 많았습니다. 이제 비즈니스 관점에서 아마존과 같은 전자 상거래 웹 사이트를 구축하는 방법을 분명히합시다!
아마존과 같은 사업을 시작하는 방법: 가치 제안,전략 및 비즈니스 모델
가치 제안
아마존과 같은 웹 사이트를 구축하고 시장에서 경쟁력이되게하려면 경쟁사에서 찾을 수없는 고객을 끌어들이는 것이 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 가치 제안은 고객이 이용 가능한 대안과 비교하여 특정 제품이나 서비스를 구매,사용 또는 소비함으로써 얻는 이점에 대한 인식입니다.
아마존은 다양한 범주의 고객을 취급하지만 간단히 말해서 판매자와 소비자가 있습니다.
제프 베조스의 말에 따르면’진정한 고객 중심’으로 모든 것은 경쟁사보다 나은 고객을 위해 특별한 조건을 만들기 위해 만들어졌습니다. 소비자의 가치 제안은 다음과 같은 장점으로 표현됩니다:
- 최저 가격
- 제품의 넓은 범위
- 원활한 결제
- 편리한 전세계 배달
- 다른 사람의 사이에서 모국어로 쇼핑,패키지 추적,수입 수수료를 추정하고,연중 무휴 고객 지원과 같은 중요한 기능.
스타티스타에 따르면 아마존 구매 결정에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 일부는 다음과 같습니다:
- 빠르고 무료 배송-80%
- 다양한 상품 선택-69%
- 프라임 멤버십-65%
- 최고의 가격-50%
- 쉬운 반품 프로세스- 44%
판매자에 관해서는,아마존은 자신의 온라인 상점보다 더 많은 판매를위한 최상의 조건을 제공합니다:
- 판매를위한 편안한 플랫폼
- 그들의 서비스를 광고 할 수있는 장소
- 최대 고객 데이터베이스에 액세스
- 지적 재산권을 보호하고 아마존의 주문 시스템을 사용하여 판매하는 브랜드의 상점에서 아마존 스토어를 만들 수있는 옵션.
마지막 요점은 명확히해야합니다. 아마존에서 판매되는 제품은 두 세트로 나뉩니다:
- 가맹점에 의해 이행됨-아마존 웹사이트에서 주문만 관리하는 제 3 자 판매자가 아마존에서 판매하는 품목과 나머지 프로세스는 자체적으로 이행됩니다(보관,배송,고객 서비스).
- 아마존의 이행-아마존 서비스 센터에 보관되고 아마존 직원이 모든 작업을 처리하는 제품.
스타티스타에 따르면 아마존을 통해 판매되는 제품의 54%는 타사 판매자의 제품이다. 나이키,피&지,고프로,카시오와 같은 거대 기업조차도 플랫폼 사용에 대한 유혹에 저항하지 않았습니다.
아마존은 훌륭한 고객 경험을 제공하는 원활하게 작동하는 300 개 이상의 시설로 구성된 다양한 물류 체인을 만들었습니다. 여기 품목이 제조에서 고객에게 이동하는 까 라고 있는다:
사업 전략
아마존은 현금 인출기 사업 전략을 사용합니다. 즉 아마존은 매우 꽉 이익 마진에서 작동하고 추가 확장을위한 재고,건물,새로운 제품,혁신 및 실험에 많은 투자를 의미합니다.
이 전략으로 인해 아마존은 주식을 빌리거나 발행 할 필요가 없습니다. 아마존의 현금 전환주기는 다음과 같습니다:그들은 더 많은 상품을 구입하고 더 큰 구색과 더 나은 서비스를 만드는 데 재투자하기 위해 자신의 현금을 사용하며,이는 점점 더 많은 산업 및 카테고리에 대한 잠재 고객 성장과 폭발적인 확장을 유도합니다.
따라서,전자 상거래 사업을 신속 하 게 구매자에서 지불을 받을 수 있습니다 하 고 당신이 당신의 공급 업체에 돈을 반환 해야 하기 전에 시간을 이길 수 있는 경우 귀하의 무료 현금 흐름 항상 긍정적인 순이익이 없는 경우에 있을 것입니다.
현금 전환주기=일 재고+일 미결제 판매-지불 일 2019 = 35.03 + 24.1 – 72.15 = -13.02
공급자가 기간을 짜내기 시작할 전에 계속될 것이다 까 얼마나 아무도는 있있다. 우리는 이미 아마존이 매년 0 으로 이동하여 현금을 재투자 할 수있는 공간을 덜 남겨두고 있음을 알 수 있습니다.
시장을 성장시키기를 위해 사용되는 다른 전략 있는다.
제프 베조스가 2001 년 종이 위에 만든 아마존 플라이휠 또는 아마존 선순환 전략은 여전히 사용되고 있다.
아마존 플라이휠에 따르면 고객 경험이 향상되면 성장이 일어나 더 많은 트래픽을 유도합니다. 이것은 더 많은 판매자가 플랫폼에 가입하도록 자극하여 풍부하고 다양한 상품을 만듭니다. 성장 아마존 모든 시간은 새로운 고객을 유치하고 바퀴를 회전 인하 할 수있는 가격에 대한 비용 구조를 향상시킨다.
모든 마켓플레이스에 적합한 단일 솔루션이 없기 때문에 귀하의 플라이휠은 귀하의 산업에 따라 다를 수 있습니다. 짐 콜린스,베스트 셀러 좋은 위대한,2019 에서 그는 어떻게 자신의 플라이휠을 만드는 독자를 가르치는 플라이휠을 돌려 책을 발표했다.
아마존의 온라인 상점은 전체 회사 수익의 61%를 제공합니다. 그러나 2020 년 아마존의 3,860 억 달러 수익에 의해 잘못 인도되지 마십시오. 약 5,5%의 낮은 마진으로 인해 순 수익은 21.33 억 달러로 11 보다 2019 억 달러가 더 많습니다.
아마존과 같은 장터는 일반적으로 더 지속 가능한 수익에 이르게 수익 창출의 여러 가지 방법을 결합하는 것을 의미 하이브리드 비즈니스 모델을 가지고있다.
아마존 마켓 플레이스는 커미션,고정 요금 및 구독의 조합을 통해 수익을 창출합니다.:
- 수수료. 이 비즈니스 모델은 시장에서 돈을 버는 가장 인기있는 방법입니다. 아마존에서 수수료는 제품 범주에 따라 다르며 평균은 12-16%입니다.
- 고정 요금. 각 구매시 플랫폼은 오늘$0.99 인 고정 가격을 취합니다.
- 구독. 아마존 프라임은 무료 2 일 배송,영화 및 음악 재생 목록의 무제한 스트리밍 액세스,보안 및 무제한 사진 저장 및 기타 특전과 같은 권한을 갖고 싶어하는 소비자를위한 구독입니다. 이 모든 비용은 연간$119 입니다. 오늘날 1 억 명 이상의 사용자가 가입했으며이 숫자는 계속 증가하고 있습니다.
- 제휴. 또한 상인을 그들의 웹사이트에 배치되는 연결에서 구입의 1-10%을 벌는 허용하는 가입 프로그램 있는다.
아마존의 비즈니스 모델을 복사 할 필요가 없습니다. 우리는 신생 기업에 대한 완전한 가이드에서 아마존 또는 시장의 다른 유형과 같은 웹 사이트를 구축하는 방법에 대한 더 많은 아이디어를 수집.
도전에도 불구하고 아마존과 같은 웹 사이트를 구축하는 방법
아마존의 운전 목표 중 하나는 기존의 온라인 서점보다 우수한 무언가를 만드는 것이 었습니다. 그러나 마켓플레이스의 시작 방식에는 항상 문제가 있습니다. 당신의 경쟁자의 기존 과제를 알고,당신은 당신의 자신의 아마존 스토어 현명 시작하는 방법에 대한 솔루션을 찾을 수 있습니다. 여기에 오늘날의 장애물 및 솔루션 중 일부입니다:
가격 책정
‘모든 것’상점은 어디에서나 구입할 수있는 상품을 판매하므로 저렴한 가격은 아마존과 같은 마켓 플레이스의 경쟁 우위 중 하나입니다. 여기서 문제는 사용자에게 매력적인 가격을 유지하지만 여전히 수익성을 유지하는 방법입니다.
아마존의 가격은 경쟁 업체의 가격,계절성,공급 및 수요와 같은 많은 요인에 따라 달라집니다. 이러한 요인 및 기타 여러 요인을 고려하여 웹 사이트의 분석 시스템은 하루에 여러 번 가격을 변경할 수 있습니다. 그리고 아마존의 상품은 항상 다른 장터보다 비용이 적게 들지 않습니다. 아마존은 동적 가격 책정 알고리즘을 비밀로 유지합니다.
기술의 관점에서 볼 때 웹 스크래핑에서 인공 지능에 이르기까지 웹 사이트에서 동적 가격을 조정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
관객 운전
아마존이 시작했을 때,그들은 이미 반스와 노블과 같은 몇 가지 강력한 경쟁자가 있었다.Books.com.그들을 능가하려고 시도하는 것은 미친 듯이 보였습니다. 그러나 제프 베조스에게는 불가능한 것이 없었습니다. 그의 젊은 회사는 몇 가지 기능,재고 없음,작은 예산 및 작은 팀이있는 간단한 웹 사이트를 가지고있었습니다. 제프는 주문을 포장하는 것과 같은 많은 일상적인 작업을 혼자서 수행했습니다.
주요 목표는 반드시 더 많은 고객을 유치하는 것이 었습니다. 아마존은 책과 배달에 큰 할인 혜택을 준 거의 처음 몇 년 동안 수익을 얻을하지 않았다 이유입니다. 브래드 스톤의 모든 상점은 초기에 플랫폼에서 고객을 확보하고 유지하기 위해 최선을 다하기 위해 아마존이 사용하는 많은 특별한 솔루션을 설명합니다:
“초기의 과제 중 하나는 책 유통 업체가 소매 업체가 한 번에 10 권의 책을 주문해야한다는 것입니다. 아마존은 아직 그런 종류의 판매량을 가지고 있지 않았고,베조스는 나중에 그가 어떻게 그 주위를 돌았는지에 대한 이야기를 즐겼습니다. 허점을 찾았다”고 말했다. “그들의 시스템은 10 권의 책을 받을 필요가 없는 방식으로 프로그래밍되었고,10 권의 책을 주문해야만 했다. 그래서 우리는 이끼에 관한 모호한 책을 발견했습니다.그들은 그들의 시스템에 있었지만 재고가 없었습니다. 우리는 우리가 원하는 한 권의 책과 이끼 책의 9 사본을 주문하기 시작했습니다. 그들은 우리가 필요로 한 책 및 말한 주를 발송할 것입니다,”유감스러운,그러나 우리는 이끼 책에서’이다.”
따라서,그들은 재고가 필요없이 필요한 책을 고객에게 제공 할 수 있습니다.
목표의 다양성
모든 것을 판매하는 수평적 마켓플레이스의 가장 큰 어려움 중 하나는 다양한 고객 그룹을 대상으로 목표 가치 제안 및 마케팅 캠페인을 만드는 방법입니다.
이 문제를 해결하려면 가장 큰 그룹을 식별하고 주로 관심을 집중하십시오. 그러나이 그룹은보다 정확한 요구 사항을 가진 더 작은 세그먼트로 세분 될 수 있습니다.
아마존은 다음 고객 세그먼트를 정의합니다:
1. 지리적:
- 지역(100 개국 이상)
- 밀도(도시 및 농촌)
2. 인구 통계:
- 나이(18 세 이상)
- 성별
- 생애주기 단계(학사,새로 결혼 한 부부,6 세 미만의 자녀가있는 가족,은퇴 한 가족 등)
- 직업(학생,직원 및 전문가)
3. 행동:
- 충성도의 정도(‘하드 코어 충성’,’소프트 코어 충성’,’스위처’)
- 추구 혜택(제품의 넓은 범위에 매료,온라인 구매의 편리 성,경쟁력있는 가격)
- 성격(태평,결정,야심 찬)
- 사용자 상태(비 사용자,잠재적 인 사용자,처음 사용자,일반 사용자,일반 사용자)
- 또는 제품의 전 사용자)
4. 사이코그래픽:
- 사회 계급(하층,노동 계급,중산층,상류 계급)
- 라이프 스타일(사임,투쟁 자,주류화,흡인 자,계승 자,탐험가,개혁가)
동일한 분류를 사용하여 잠재고객을 세그먼트화할 수 있습니다. 당신은 이미 일반 사용자를 식별하고 이상적인 고객 프로필을 작성하는 것이 더 쉬울 것이다. 이 그룹은 대상 그룹을 나타냅니다. 그래서,당신은 그들의 도전을 이해하고 이미 시장에 존재하는 것보다 더 나은 솔루션을 제공해야합니다. 이 주요 고객을 충분히 성장 관리 할 때,당신은 그들을 성장하기 위해 다른 그룹으로 전환 할 수 있습니다.
구매자와 판매자를 고객 중심 모델로 동등하게 대하는 아마존의 문제 중 하나는 판매자보다 구매자를 더 칭찬한다는 것입니다.
최근 아마존은 독일의 반독점 당국에 의해 조사를 받고 있었고,이로 인해 회사는 유럽 상인에 대한 제한을 완화해야했습니다. 변경 사항은 서비스 아마존의 약관에 대한 설명을 단순화,비즈니스와의 제휴 종료의 30 일 통지 및 고객 리뷰의 공정한 프리젠 테이션을 포함했다.
알려진 문제에도 불구하고,상인은 그들 중 많은 사람들이 자신을 홍보하거나 추가 플랫폼에서 수익을 높일 수있는 유일한 방법이기 때문에 세계에서 가장 큰 플랫폼에 가입 계속.
그래도 판매자가 중요한 부분을 차지하는데,공급이 클수록 더 많은 고객이 시장에 끌립니다. 아마존과 같은 사업을 시작하면 공정하고 편안한 조건을 제공하는 판매자를 유치하는 데 집중하십시오. 충분한 공급을 창조해서 너는 그때 구매자를 끌 수 있을 것이다.
마켓 플레이스 시작에 대한 비용 견적을 받으십시오.
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아마존과 같은 멀티 벤더 마켓 플레이스 또는 웹 사이트를 만드는 방법
아마존과 같은 거의 모든 다른 웹 사이트는 다음과 같은 기본 기능과 동일한 범위로 구축됩니다:
- 등록 및 사용자 인증
- 사용자 프로필(판매자와 구매자에 따라 다름)
- 검색
- 리스팅 생성
- 장바구니
- 결제
- 배송
- 알림 이메일
- 지원 채팅
- 분쟁 및 반환
어떻게 좋은 온라인 쇼핑 경험의 요인에 대한 명확한 이해없이 아마존과 같은 전자 상거래 웹 사이트를 만드는 방법? 이것은 당신에게 더 가치있는 기능 목록에 대한 아이디어를 줄 것입니다.
이를 위해 전자 상거래 웹 사이트 구성 요소가 훌륭한 고객 경험에 도움이되는 설문 조사를 살펴 보겠습니다
명확한 제품 이미지
아마존 같은 웹 사이트를 만들기,이미지의 품질에 특별한주의를 기울이십시오. 이미지는 중요한 판매 드라이버이기 때문에,아마존은 개발 된 표준에 해당하는 이미지를 업로드 할 브랜드를 필요:
- 이미지 크기:이미지는 너비 또는 높이에서 1000 픽셀 이상이어야 합니다. 아마존은 2560 픽셀 너비를 권장합니다.
- 이미지 프레임: 제품은 프레임의 85%를 채워야합니다.
- 배경 색상:모든 제품 사진은 순수한 흰색 배경이 있어야합니다.파일 형식:파일을 업로드할 수 있습니다.색상 모드:모두 허용됩니다.
아마존과 같은 웹 사이트를 만들 때 이미지에 대한 일반적인 스타일에주의를 기울이십시오. 이 전체 웹 사이트에게 좋은 일관성,전문적인 모양을 제공합니다.
제품 리뷰
리뷰는 아마존과 같은 전자 상거래 웹 사이트를 만들 때 무시할 수없는 고객의 신뢰를 구축하는 데 중요합니다. 그러나 리뷰도 검토해야합니다(예:공정성 및 봇 확인). 즉,리뷰는 신뢰할 수있는 경우에만 유용합니다.
예를 들어,시스템은 동일한 사용자에 대한 스팸을 방지하거나 사기꾼을 추적하기 위해 검토자의 아이피 주소를 확인할 수 있다. 또한 등록되지 않은 사용자의 리뷰를 표시하여 이러한 검토자가 허가되지 않았으며 사기 일 수 있음을 다른 사람에게 표시 할 수 있습니다. 우리는 우리의 주요 고객 중 하나 인 뉴질랜드에서 가장 큰 상인 시장 인 노코 보이스를 위해 이것을했습니다. 여기 그것이 보는 까 라고 있는다: