소셜 미디어 아웃소싱은 당신의 존재를 성장하는 가장 좋은 방법인가?
당신이 소셜 미디어 아웃소싱을 고려하고 있다면,우리는 그것을 얻을.
결국 소셜 캠페인을 운영하는 데 필요한 전문 지식과 시간은 대부분의 기업이 사내에서 처리 할 수있는 것보다 더 많은 것을 포함합니다.
이것은 사회적 성장에 어려움을 겪고있는 소규모 마케팅 팀의 경우 특히 그렇습니다.
그래서 소셜 미디어를 아웃소싱하는 것이 크고 작은 브랜드에 매우 일반적입니다.
전문가의 손에 온라인 존재를 두는 것은 당신이 사회에 대한 투자에 대한 실제 수익을보고 보장하기 때문에.
이 가이드는 소셜 미디어 아웃소싱에 대한 울타리에 사람에 대한 혜택,도전과 주요 고려 사항을 분해.
소셜 미디어 아웃소싱의 가장 큰 이점
사내 사회 활동을 불이행하는 것은 올바른 행동처럼 보일 수 있습니다.
그러나 아래에 설명 된 소셜 마케팅을 계약 할 때의 주요 이점을 고려하십시오.
즉각적인 전문성과 확장성
검색 순위를 높이기 위해 검색 엔진 최적화 전문가를 고용하거나 더 많은 거래를 성사시키기 위해 영업 담당자를 고용하는 것과 마찬가지로 노련한 소셜 전문가가 비즈니스에 의미있는 결과를 가져올 수 있습니다.
일부 비평가들은 소셜 미디어를 모든 마케팅 담당자가 처리 할 수있는”더 쉬운”채널로 분류 할 수 있지만 잘못 생각합니다. 이 세대 및 고객 유지를 이끌 때 사회의 중요성을 감안할 때,당신은 군더더기로 당신의 존재를 치료하거나 경험이 손에 떠날 여유가 없다.
소셜 미디어 아웃소싱을 통해 다음을 수행 할 수 있습니다:
- 현재의 사회적 존재에서 기회와 단점을 식별
- 더 많은 리드,더 빠른 응답 및 더 큰 브랜드 인지도 등 구체적인 결과를 생성)
- 특정 소셜 플랫폼에서 당신의 존재를 성장(생각:더 많은 인스 타 그램 팔로워 얻기,트위터에서 커뮤니티 관리 Twitter)
노련한 소셜 미디어 전문가들은 위의 모든 것을 성취 할 수있는 자원과 노하우를 가지고 있습니다. 자신의 능력에 즉시 액세스 할 수 있습니다,당신은 빨리 당신의 사업을 확장 할 수 있습니다.
에이전시와 함께 일하는 것은 전문가가 비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 할당되는 근무 시간뿐만 아니라 도구,전문 지식 및 지식이기도합니다. 특히 소셜에서는 디자인,글쓰기,스토리 텔링 및 커뮤니티 관리의 교차점입니다. 플랫폼 별 지식과 뉘앙스를 언급 할 필요가 없을 것입니다. 이 모든 움직이는 부분은 청중과 지속적인 대화로 함께 제공됩니다. 변화하고 발전함에 따라 비즈니스와 너무 가까울 때 무엇이 부족하거나 어디로 가야하는지 이해하기 어려울 수 있습니다.
보위 팬
소셜 미디어 마케팅 전문가,엔 비전
프리미엄 마케팅 도구에 대한 액세스
소셜 미디어 아웃소싱의 또 다른 추가 보너스는 심각하게 강력한 디지털 마케팅 도구를 활용할 수있는 기회입니다.
소규모 브랜드의 경우 프리미엄 분석,보고 및 광고 도구가 손에 닿지 않는 경우가 많습니다. 그들은 관리 할 수있는 큰 예산 또는 전문 지식 중 하나를 필요로하기 때문이다.
반대로,기관들은 고객의 성장을 장려하기 위해 새싹 소셜을 포함한 강국 도구에 의존합니다. 당신이 기관과 일할 때,그 공구는 의미에서”너의 것”가 된다.
소셜 존재에 대한 중요한 통찰력 확보
편승 위의 요점을 살펴보면 대행사는 다음과 같은보고 및 분석 도구를 통해 귀중한 통찰력을 제공 할 수 있습니다:
- 가장 가치 있는 소셜 리드가
- 최고 실적의 콘텐츠 및 소셜 플랫폼
- 잠재고객 타겟팅을 최적화할 수 있는 기회
대행사와 함께 일하면 소셜 전략에 대한 일종의 직감 점검과 두 번째 의견을 얻을 수 있습니다. 그들은 무엇이 작동하고 무엇이 아닌지 한 눈에 알 수 있습니다.
소셜 미디어 응답 시간 늘리기
고객의 질문과 우려를 처리할 대역폭이 없는 경우 소셜 미디어를 아웃소싱하면 이러한 관계를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
소셜 미디어 응답 시간을 늘리는 것은 고객 유지와 경쟁사와의 차별화에 필수적입니다. 대행사는 가장 중요한 상호 작용을 선택하지 않고 실시간 문제를 처리하고 자동화를 설정하여 고객과 후속 조치를 취할 수 있습니다.
사내 인재를위한 시간 확보
다른 것이 없다면 소셜 미디어 아웃소싱은 마케팅 팀의 플레이트에서 시간이 많이 걸리고 스트레스가 많은 작업을 제거 할 수 있습니다.
우리는 마케팅 팀이 종종 다양한 역할을 저글링한다는 것을 알게됩니다. 즉,전문가 이메일 마케팅 담당자 또는 콘텐츠 제작자가되어 소셜 미디어 전문가가 될 수는 없습니다(그 반대도 마찬가지입니다).
직원 참여를 위해 근로자가 자신의 강점에 집중하는 것이 중요합니다.
소셜 미디어를 아웃소싱하기 전에 대답해야 할 5 가지 질문
모든 회사가 소셜 미디어를 아웃소싱 할 필요는 없습니다.
사회적 사내 관리는 적절한 인재와 프로세스를 갖춘 팀에게는 분명히 공정한 게임입니다. 또한,아웃소싱은 당신의 사회적 존재에 속담 키를 넘겨 및 결과를 기대보다 훨씬 더 의미 고려.
소셜 미디어를 아웃소싱하기로 결정했다고 확신하더라도 다음 다섯 가지 질문에 먼저 답하십시오.
“내 사업이 소셜 미디어 마케팅에 얼마나 많은 시간을 할애해야합니까?”
시간 또는 자원 제한으로 인해 아웃소싱에 관심이 있습니까?
그러나 대행사는 마음을 읽는 사람이나 기적의 일꾼이 아닙니다. 우선,당신은 그들을 제공 할 것으로 예상한다:
- 브랜드 자산 및 광고 소재
- 새로운 콘텐츠
- 목표 및 인재양성에 대한 지침
주의 사항:브랜드로서 귀하는 기대치를 설정하고 고용하는 사람에게 권한을 부여할 책임이 있습니다.
“우리는 브랜드 목소리와 가치를 정의 했습니까?”
기관은 모든 모양과 크기의 고객과 함께 작동합니다.
그러나 소셜 전문가가 메시징 측면에서 특정 고객에게 접근하는 방식은 브랜드마다 크게 다릅니다.
예를 들어,인스타그램에서 겐지를 타겟팅하는 패션 브랜드는 페이스북에서 노년층 소기업 community 커뮤니티를 관리하는 것과는 완전히 다를 것이다.
당신의 사명과 독창성을 확립하고 새로운 고용의 일을 더 쉽게하기 위해서는 브랜드 목소리를 정의하는 것이 최우선 과제가되어야합니다. 그래서 귀하의 타겟 고객에 게 이야기 하는 방법을 강조 하는 스타일 가이드와 함께 귀하의 기관을 연결 해야 합니다.
“우리의 소셜 미디어 마케팅 목표는 무엇입니까?”
간단히 말해서,소셜 미디어 아웃소싱의 최종 게임이 무엇인지 파악해야합니다.
브랜드 인지도? 더 나은 고객 서비스 및 지원? 리드 및 판매?
여기에 잘못된 대답이 없습니다. 즉,귀하의 대답은 궁극적으로 귀하의 예산과 귀하가 고용 한 기관의 전략에 영향을 미칠 것입니다.
“우리의 소셜 미디어 전략은 얼마나 문서화되어 있습니까?”
소셜 미디어 아웃소싱의 다른 정도가 있다는 것을 명심하십시오.
물론,일부 브랜드는 처음부터 사회적 존재를 브레인 스토밍하는 기관이 필요할 수 있습니다.
그러나 다른 사람들은 프리랜서를 기존 워크 플로 또는 승인 프로세스에 통합함으로써 이익을 얻을 수 있습니다. 더 당신이 이미 문서화,더 나은.
“우리의 사회적 존재가 고원 되었습니까? 우리는 새로운 관점을 필요로 하는가?”
여기서 대답은 매우 간단해야합니다.
즉,당신은 당신의 가장 중요한 측정 지표에 바늘을 움직이고 있습니까? 그 조차 이는 것 너가 확실하지 않으면,너는 가능하게 원조를 필요로 한다.
소셜 미디어 아웃소싱의 과제
다시 말하지만,소셜 미디어 아웃소싱은 스위치를 뒤집는 것만 큼 쉽지 않습니다.
그리고 우리는 물 것이다:기관을 고용하는 것은 두통이 될 수 있습니다(그러나 확실히 그럴 필요는 없습니다). 의 신속 기업과 함께 작업 할 때 직면하고있는 투쟁의 일부를 분해하자 기관.
적절한 인재 찾기(적절한 가격으로)
대행사 및 프리랜서가 부족하지 않습니다.
그러나 시간당$15 에 프리랜서를 고용하는 것과 설립 된 대행사와 일하는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다. 아웃소싱에서 긍정적 인 결과를 볼 수 필요한 소셜 미디어 예산에 대규모 걸프도있다.
프로파일을 통해 파고하는 것은 어려운 일이다. 대행사 또는 프리랜서를 탐색 할 때 다음 포인터를 고수하십시오:
- 포트폴리오,평가 및 실적을 봐
- 플랫폼 및 브랜드 측면에서 자신의 전문 분야를 평가 그들은
- 현실적인 예산을 설정(그러나 가장 낮은 입찰자 조심)
기업이 재능의 관점에서 선택을 위해 버릇 있다는 사실은 당신이 까다 롭고 감당할 수 있다는 것을 의미한다.
당신의 목소리와 가치관 유지
당신의 목소리와 가치를 기관에 전달하는 것의 중요성은 충분히 강조될 수 없다. 이것은 당신의 고용이 자주 클라이언트 대면 역할의 어떤 종류에서 작동하는 경우에 특히 중요하다.
누군가 회사를 대신하여 발언하는 것은 엄청난 책임입니다. 너의 음성을 가로 건너서 얻음것은 협조적인 노력을 대표하고 양쪽 당은 동일한 페이지에 있는것을 필요로 한다.
당신의 브랜드가 무엇인지 소통할 수 있는 능력은 당신에게 단순해 보일 수 있다. 그러나,여러 클라이언트 사이에 수신 거부 기관은 당신의 부분에 몇 가지 많이 필요한 방향으로 혜택을 누릴 수 있습니다.
세부 관리 없이 위임
이상적으로는 긍정적이고 사전 예방적인 방식으로 에이전시와 협력할 수 있습니다. 즉,명확한 의사 소통과 기대를 의미합니다.
관계를 관리하는 방법과 피드백과 기대에 대한 논의가 어떻게 보일지를 미리 수립하십시오. 이 이메일,여유 또는 얼굴을 맞대고 회의(또는 위의 모든 조합)를 통해 작동 여부,당신은 이상적으로 위임하고 마이크로 마이너스 통신 할 수 있어야한다.
소셜 미디어 아웃소싱을위한 대행사(또는 프리랜서)선택 방법
소셜 미디어를 아웃소싱 할 준비가되었다고 가정 해 봅시다.
우수! 그래서,당신은 어디에서 당신의 재능을 찾을 수 있습니까? 그리고 당신은 어떻게 선택합니까?
직접 경험 및 권장 사항을 통해 상위 인재를 신속하게 연마 할 수 있습니다. 우선,소셜 미디어에 자신의 네트워크 주위에 문의하십시오. 당신은 링크드 인에 기관에 대한 권장 사항을 찾기 위해 열심히 볼 필요가 없습니다.
당신이 후보자의 목록을 가지고있을 때,전문 지식과 평가의 자신의 영역에주의를 기울이십시오. 누군가가 제너럴처럼 너무 많이 느끼거나 자신의 주장을 백업 할 수없는 경우,당신은 가능성이 이동할 수 있습니다.
소셜 미디어 아웃소싱 검색을 막 시작하는 경우 예산,스킬 셋 및 필요한 도구를 기반으로 브랜드와 대행사를 일치시킬 수있는 자체 대행사 파트너 프로그램보다 더 이상 보지 마십시오.
소셜 미디어 아웃소싱은 어떻게 비즈니스를 변화시킬 수 있습니까?
소셜 미디어 아웃소싱은 빠른 스케일링을위한 최상의 경로 일 수 있습니다.
당신이 당신의 자신의 존재에 어려움을 겪고 또는 단순히 사내 예산 시간이나 재능이 없다 여부,도움이 될 수 있습니다 거기에 너무 많은 소셜 미디어 전문가가있다.
당신이 찾고있는 결과를 얻을 수 있도록 당신이 당신의 전략을 문서화하고 소셜 미디어 목표를 정의하는 시간을 가지고 있는지 확인하십시오.