미용사나 이발사로서의 고객 구축 가이드

미용사나 이발사로서의 고객 구축 가이드

고객 찾기,구축 및 구축은 미용 산업이 겪는 도전 중 일부입니다. 때때로,일정 전체 및 비즈니스 흐름을 유지 하는 것은 달성 하기 쉽지 않다,하지만 좋은 소식은 방법이 있다.

헤어 스타일이나 이발사로 고객을 구축하는 것은 당신이 당신의 전략을 재고 할 필요가 의미 할 수 있습니다. 미용 업계에서 휴식을 얻는 것은 어려울 수 있지만 다음 기사는 새로운 고객을 확보하고 유지하기위한 최신 기술과 전략을 제공 할 것입니다.

고객을 구축,연결 및 유지하기위한 최상의 움직임을 배우게됩니다. 당신은 또한 반복 클라이언트를 만드는 제일 방법을 볼 수 있고,그(것)들을 당신의 사업에 관하여 다른 사람에게 말하는 격려한다.

살롱 내에서 고객을 구축하는 8 가지 방법

당신의 서비스를 간결하고 상세하게

잠재 고객은 서비스의 세부 사항을 찾고 있습니다. 그래서 정보를 짧고 간결하게 만드는 것이 중요합니다. 단 너의 회사의 모든 특기 또는 승인을 언급하기의 대신에 필요로 하는 세부사항을,포함하십시요.

시장을 조사하여 고객 또는 고객이 살롱에서 무엇을 찾고 있는지 확인하십시오. 어떤 타입의 대우 또는 제품을 구매하고 싶는 까 이것은 너에게 더 나을 아이디어를 줄 것이다.

예를 들어,당신은 헤어 스타일에 초점을 맞춘 살롱을 실행하는 경우,다음 메뉴는 모든 유행과 수요가 높은 서비스를 제시해야한다. 반면에,시장이 더 성숙한 고객을 목표로한다면,전통적인 헤어 스타일은 더 많은 수요가 될 것입니다.

표준 이발소 서비스에는 일반적으로 전통적인 스타일의 이발이 있습니다. 다른 사람들은 얼굴 및 목 서비스를 추가하여 비즈니스를 업그레이드했습니다. 다른 한편으로,더 진보 된 이발소는 헤어 피스 피팅 및 페이셜 트리트먼트와 같은 다른 서비스를 제공합니다.

고객 만족에 대한 작업

특히 사업이 막 시작된 경우 높은 평가를 받아야합니다. 살롱에 돌려보내기안에 그들의 관심사를 지키기 위하여 클라이언트는 경험을 통해 검사하고 있다. 회사의 브랜드 가치에 맞춰 서비스를 계속 확인 합니다.

고객에게 다과를 인사로 제공하고 부드러운 음악을 연주하여 집에서 느끼게합니다. 이발 세션 전에 엔터테인먼트 및 아이디어 잡지를 가져 오십시오.

고객을 구축 할 때 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 연습해야 할 것들

• 가능한 약속을
• 그들이 선택하는 서비스의 유형에 따라 명확한 기대를 제공합니다.
• 고객에게 최신 제품 및 프로모션에 대해 알려주십시오.
• 따뜻한 인사.
• 그들이 선택한 서비스를 설명,무엇을 기대 포함,따라서 불만으로 이어질 수있는 혼란과 오해를 방지.
• 항상 미소 짓고 존중하십시오.
• 무슨 일이 있어도 전문적이어야합니다.

추천 리워드 프로그램 실행

광고가 너무 비쌀 수 있습니다. 건물 고객의 제일 방법은 소개 사례금 프로그램을 제안한것을 이다. 입소문 마케팅은 항상 효과적입니다. 다른 사람들이 추천하는 고객은 살롱을 신뢰할 가능성이 더 큽니다.

이와 같은 프로그램을 사용하면 더 많은 고객이 귀하의 비즈니스를 가족 및 친구에게 추천 할 수 있습니다. 그들이 성공적인 소개를 준다 언제든지 할인 또는 사례금을 준것을 잊지 말라.

일부 미용실에서는 이러한 마케팅 전략을 간과하지만 추천 프로그램을 실행하는 다른 회사의 관찰은 고객과 고객을 확보 할 것을 나타냅니다.

소셜 미디어,이메일 마케팅 및 살롱 웹 사이트를 통해 추천 보상 프로그램에 대한 단어를 전파하십시오. 항상 전략이 효과적인지 알고 추천 프로그램을 통해 고객의 수를 추적. 그것은 또한 당신이 당신의 서비스를 바꾸거나 유지할 필요가 있다는 것을 계시할 것이다.

당신의 성과를 보여

사람들이 회사가 제공하는 서비스의 종류를 알려 주시기 바랍니다. 멋진 포트폴리오를 구축하고 작업을 보여주는 사람들이 미용실을 신뢰하는 데 도움이 될 것입니다. 헤어 스타일,메이크업 및 기타 예술적이고 창의적인 업적과 같은 모든 이전 작품을 보여주는 명확한 책을 가지고 있습니다.

고객이 포트폴리오 전체를 탐색 할 수있는 기회를 제공 할 것입니다. 그런 다음 그들을 위해 동일한 작업을 수행 할 헤어 스타일이나 메이크업 아티스트를 요청할 수 있습니다. 그러나 책에 얼굴이나 사진을 넣기 전에 이전 고객의 허가를 요청하는 것이 중요합니다.

클라이언트를 예약된 서비스로 제한하지 않음

예약된 서비스로 제한하지 마십시오. 그러나,그것은 또한 뷰티 살롱에 오는 고객의 수를 제한합니다. 사업에는 방문자의 교류가 각 일 있으면 않는한,그때 계획한 서비스는 근본적 이다. 사업이 여전히 새로운 경우,워크 인을 허용하는 것은 살롱에 더 나은 기회를 제공 할 것입니다.

어떤 사람들은 너무 바빠서 머리를 자르거나 스타일을 지정하기 전에 약속을 잡으려고하지 않습니다. 어떤 경우에는,단독 약속에 의해 실행 뷰티 살롱은 고객없이 클라이언트 또는 어쩌면 일을 제한 할 수 있습니다. 따라서 고객이 매우 확립 될 때까지 워크 인을 환영해야합니다.

이러한 유형의 특별 서비스는 잠재 고객에게 눈길을 끌 수 있으며,특히 산책이나 창가 쇼핑을하면서 살롱을 열어 보는 경우 특히 그렇습니다.

고객의 방문 중 다른 약속 예약

이것은 반복 고객을 유치하는 훌륭한 전략입니다. 경우에 따라 재예약은 옵션이 아니며,특히 살롱 지역이 관광 또는 호텔 명소 내에 있거나 살롱이 약속을 수락하지 않는 경우 특히 그렇습니다.

그러나 재 예약 전략은 더 많은 사람들이 살롱을 다시 방문하고 충성스러운 고객이되도록 장려 할 수 있습니다. 또한 회사는 고객의 요구를 수용하기 위해 최선을 다하고 있다는 인상을 줄 것이다.

또한,일부 클라이언트는 다시 예약하기에 너무 바빠서,또는 그들은 종종 살롱을 다시 방문하는 것을 잊지. 그(것)들을 재조정하는 것은 다른 미장원 또는 유사한 경쟁자를 방문에서 그(것)들을 막을 것이다. 또한 바쁜 일정에도 불구 하 고 그들에 대 한 약속을 제공 하 여 고객의 인생을 더 쉽게 만들 것입니다.

고객의 일정을 추적하는 또 다른 제안은 고객에게 최상의 경험을 제공하면서 시간을 더 관리 할 수 있도록 좋은 살롱 스케줄링 응용 프로그램에 투자하는 것입니다.

프로모션 제공

가끔 프로모션을 사용하면 고객 구축에 도움이 될 수 있으며 최신 공짜 물건이나 판촉 상품을 즐기기 위해 이러한 고객을 계속 유치 할 수 있습니다. 느린 계절은 언제든지 발생할 수 있습니다. 우리는 기업이 맨 위에 모든 시간을 기대할 수 없다,그래서 프로모션은 필수적이다.

할인 대신 원래 패키지에 서비스를 추가 할 수 있습니다. 예를 들어,모든 이발 또는 헤어 스타일에 대해 무료 딥 컨디셔닝 트리트먼트를 제공 할 수 있습니다. 이 프로모션을 인스타그램,페이스북 또는 기타 소셜 미디어 플랫폼에 게시하면 고객 기반을 늘릴 수 있는 추가 기회가 제공됩니다..

더 많은 사람들을 격려하는 또 다른 방법은 처음 고객과 막판 프로모션에 할인이나 공짜 물건을 제공하는 것입니다.

계절 프로모션

이 전략은 대부분의 비즈니스에 일반적입니다. 그들은 새해,발렌타인,블랙 프라이데이,할로윈 및 기타 행사 기간 동안 공짜,할인,구매-1-테이크-1 제안을 제공하고 있습니다. 유사한 기술을 사용하여 미장원은 가장 큰 사업 소유자가 동일한 일을 하고 있기 때문에 절망하는 소리가 나지 않을 것이다.

계절 프로모션 소개를 만들 때 모든 자격 증명을 넣으십시오. “수상 경력에 빛나는”및”인증”과 같은 제목을 추가하여 고객에게 신뢰를 입력하고 비즈니스가 제공 할 수있는 것을 볼 수 있습니다. 미장원에는 충분한 신임장이 있지 않으면,어구를”우리의 최고 디자이너에 의하여”둠것은 이젠 그만 이을텐데.

회사가 프리미엄 서비스 만 제공한다는 고객을 안심 시키면 살롱을 방문하여 충성도가 높은 고객이 될 수 있습니다.

7 살롱 외부 고객을 구축하는 방법

당신의 목표 시장을 알고

전략을 작업하기 전에,특정 관객 또는 고객을 알고하는 것이 가장 좋습니다. 고객의 인구 통계 학적 그룹을 알고;그들이 중요하고 가치있는 무엇을 찾을 수 있습니다. 그것은 또한 게를 넣어 하는 위치에 대 한 현명한 결정을 내릴 지리적 위치를 알고 중요 합니다.

대도시 교외에서 사업을 운영하고 유기농 헤어 제품을 사용하기를 원한다면 특정 대상 고객이 있어야합니다. 예를 들면 저것이 상점의 성격 이으면,그때 비독성과 유기 제품이 있는것을 바라는 그 개인을 표적으로 하는것은 근본적 이다.

대상 청중의 연령은 다를 수 있으며 대도시 지역의 다른 지역에서 살 수 있음을 기억하십시오. 주요 목표는 친환경 헤어 트리트먼트를 고객에게 제공하는 것입니다.

한편,미용실은 프리미엄 고객을 대상으로 고급 주택 개발의 중간에 설정할 수 있습니다. 이 경우 프리미엄 또는 고급 서비스를 만들면 고객을 행복하게 만들 수 있습니다.

일일,주간,월간 및 연간 통계 추적

뷰티 살롱의 통계를 알면 비즈니스 소유자가 상점의 현재 상태를 이해할 수 있습니다. 잠재 고객 연구는 기업이 가장 잘 작동하는 방법과 전략을 테스트하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 결과를 추적하여 가장 많은 사람들에게 가장 효과적이고 효율적인 전략이 무엇인지 확인하십시오. 결과적으로 뷰티 살롱 상점은 시장을 이해하고 전반적으로 더 많은 고객을 유치 할 수 있습니다.

현재 성능 통계를 이해하기 위해 살롱 소유자가 모니터링해야 할 사항:

시간 살롱 서비스가 더 생산적

사람들이 선호하는 시간에 따라 살롱 시간을 조정합니다. 더 많은 사람들이 살롱을 방문하는 시간에주의를 기울이십시오. 이것은 더 많은 고객에게 서비스를 제공하기 위해 영업 시간을 향상시킬 것입니다.

하루 평균 이익

살롱이 고객 당받는 이익을 추적하고 그들이 지불하고자하는 평균 가격을 관찰하십시오.

소매 상품

소매 제품이 살롱의 일일 판매에 미치는 영향을 확인하십시오.

웹 사이트의 트래픽

온라인 마케팅 또는 기타 전략을 통해 얼마나 많은 고객이 오는지 관찰하기 위해 일일 및 주간 방문자 수를 알고 있습니다.

반복 고객

반환 손님은 미용실의 효율성을 결정합니다.

신규 고객

매일 그리고 매월 새로운 고객을 추적합니다.

미장원 공업에서는,반복 클라이언트의 수는 아주 중요합니다. 새로운 고객을 유치하는 것은 성공의 시작에 불과합니다. 반환 고객은 서비스를 사랑 의미,성공은 계속.

살롱에 반환 고객이 없으면 뭔가 잘못되어 비즈니스 개선이 필요합니다. 제품 홍보 또는 고객에게 할인 제공과 같은 다양한 전략을 연구하십시오.

통계 자료는 미용실이 성공으로 이어질 전략을 결정하고 고객을 유지하고 구축하는 방법을 배우는 데 도움이 될 것입니다.

새로운 기술 향상에 계속

미용사와 헤어 스타일리스트는 다양한 기술이 필요합니다. 헤어 스타일링 및 미인 절차는 모든 유형의 고객을 만족시키기 위해 다른 기술이 필요합니다.

새로운 기술을 배우는 것은 더 나은 서비스로 이어질 수 있습니다. 또한 상향 판매하는 것이 더 쉬울 것입니다. 비즈니스를 개선하는 동안 새로운 기술,기술 및 트렌드를 배우기 위해 수업에 공부하고 등록 할 수 있습니다.

새로운 기술을 공부하기 위해 명문 학교에 등록 할 필요는 없습니다. 유튜브 및 기타 온라인 리소스도 교육에 도움이 될 수 있습니다. 다른 미용 전문가와의 협력은 기술과 기술을 향상시키는 또 다른 좋은 방법입니다. 기술을 연습하는 동안 배우는 것은 뷰티 살롱의 더 나은 서비스로 이어질 수 있습니다.

다른 지역 기업과 협력

같은 성격의 기업은 서로 경쟁하기보다는 협력할 수 있다. 미장원은 화초 재배자,헬스 클럽,막대기,결혼식 의복 상점,대중음식점 및 소매상인과 공동체정신을 협조할 수 있다.

뷰티 살롱 비즈니스와 비슷한 고객을 가진 비즈니스를 식별하십시오. 그것은 당신의 살롱에 지리적 근접성을 가진 사람들을 선택하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어,피부 또는 얼굴 치료에 중점을 둔 뷰티 살롱은 네일 살롱과 협력 할 수 있습니다.

협업을 시도 할 때 서비스를 직접 시도한 다음 협업이 도움이 될지 여부를 결정하는 것이 유용합니다. 적극적으로 네트워크에 참여하고,사업의 성격을 공유 할 수 있습니다.

다른 기업과 협력하는 것은 빠른 마케팅 전략이 아닙니다. 강력한 관계와 신뢰를 구축 할 시간이 필요합니다. 그러나,지역 기업과 관계를 수립 한 후,그것은 좋은 품질의 장기 고객을 제공 할 수 있습니다.

파트너십을 맺고 유사한 틈새 사업과 협력하면 윈-윈 상황이 발생할 것입니다. 둘 다 서로에게서 얻을 것이고,회사가 함께 성장할 수 있도록 도울 것입니다.

공개 리뷰 및 평점 활용

좋은 평가 및 리뷰는 사람이나 소비자가 서비스 또는 제품을 구매하도록 장려함으로써 고객을 구축 할 수 있습니다. 대부분의 사용자는 리뷰 또는 평가 섹션을 방문하여 제품 또는 서비스가 시도 할 가치가 있는지 확인합니다.

옐프는 리뷰를 배치 사용자가 사용하는 뷰티 살롱 서비스를 결정할 수 있습니다 유용한 플랫폼입니다. 더 많은 고객,특히 젊은 고객을 유치하여 상점을 방문 할 것입니다.

옐프를 통해,구글은 사업의 긍정적 인 리뷰를 강조하고 잠재 고객에게 권장합니다. 전체 별 등급을 갖는 것은 고객이 서비스에 만족한다는 것을 나타냅니다. 이 다음 순위에서 높은 이동,따라서 더 많은 사용자가 긍정적 인 리뷰를 참조.

지역 순위를 높이는 가장 좋은 방법은 고객으로부터 좋은 리뷰를 얻는 것입니다. 따라서 살롱에 혜택을 가져다.

리뷰 및 평가(긍정적이든 부정적이든 상관없이)를 갖는 잠재적 이점

전환율 증가 전환율

비즈니스의 긍정적 인 리뷰를 공유하면 더 많은 잠재 고객이 서비스를 구매할 수 있습니다.

부정적인 리뷰에 응답 비즈니스 우려를 보여

때때로,부정적인 리뷰는 피할 수 있습니다. 이러한 유형의 리뷰를 갖는 것에 대한 유일한 좋은 점은 정중하게 응답하는 것이 고객의 신뢰를 회복 할 수있을뿐만 아니라 리뷰를 읽는 다른 잠재 고객에게 무결성을 입증 할 수 있다는 것입니다.

예약 페이지에서 방문자가 웹 페이지를 검토하고 읽고 뷰티 살롱이 제공하는 것을 볼 수있는 상위 리뷰를 제공하는 것이 중요합니다.

온라인 참여 강화

비즈니스 성격에 대한 설명을 작성할 때 목표 시장이나 청중에게 설득력있게 만드십시오. 아름다움 사업에 대하여 모든 근본적인 세부사항을 포함하고,독자와 접전하십시오.

소셜 미디어 게시물에 해시 태그를 포함시켜 청중이 볼 수 있도록해야합니다. 다양한 해시 태그를 사용하는 대신 간결하고 관련성이 높으며 타겟팅 된 해시 태그 5 개를 선택하십시오.

또한 게시된 대화에 회신하고 참여하여 고객의 참여를 유도할 수 있으며,이는 다른 독자를 비즈니스에 끌어들일 수 있습니다.

다른 소셜 미디어 플랫폼에 비즈니스 프로필 만들기

다양한 소셜 미디어 플랫폼의 비즈니스 프로필은 더 많은 사용자가 비즈니스 성격에 대해 배우고 변경 사항,새로운 서비스 및 제품으로 계속 업데이트하도록 장려합니다. 이것은 사업의 직업적인 양상을 강화할 것이다.

소셜 미디어를 통해 고객 및 잠재 고객과 연결하는 것이 더 쉽고 편리합니다. 뉴스 피드에서 밈 및 기타 관련 인용문을 공유하면 더 큰 참여를 창출 할 수 있습니다.

구글의 존재를 개선

구글은 기업이나 온라인 시장을 광고하는 가장 큰 검색 엔진 플랫폼 중 하나입니다. 대부분의 사용자는 가장 가까운 살롱을 검색하기 위해 구글을 사용합니다.

뷰티 살롱 웹 사이트가 검색 엔진 결과 페이지에 표시되는지 확인하십시오. 웹 사이트를 향상하고 검색 엔진 최적화합니다. 필요한 경우 웹 사이트를 재 설계하여 부드러운 전환 및 탐색을 통해 사용자 친화적으로 만듭니다.

가격 가이드 및 영업 시간은 구글의 기능에 표시 할 수 있도록 웹 사이트의 기본 페이지에서 볼 수 있는지 확인합니다.

구글 내 비즈니스 계정을 설정하고 뷰티 살롱 웹 사이트를 추가해야합니다. 매력적인 디자인과 매력적인 콘텐츠가 있습니다. 건물 고객의 전략을 개선하기 위해 검색 엔진 최적화로 최적화 할 수 있습니다.

당신이 건물 고객에 대한이 기사를 읽고 즐길 경우,당신은 최고의 살롱 슬로건에 대해이 하나를 확인해야합니다.

우리는 또한 살롱 취소 정책 예와 같은 몇 가지 관련 주제에 대해 썼다,살롱에서 더 많은 고객을 얻는 방법,얼마나 다른 살롱 소유자가 만들 않는 미용 및 헤어 살롱 통계.