메시지를 올리는 단계
증상
추가 조사 및 도움을 위해 문제를 보고하려는 경우.
솔루션
1. 지원 포털에 로그인합니다.
https://websmp210.sap-ag.de/message
2. 도움말&지원>에서 제품 오류를 보고합니다. 이 페이지에서 영향을 받는 시스템을 선택해야 합니다. 당신은 당신의 최근에 사용한 시스템에서 선택할 수 있습니다(누군가가 최근에 운영 체제를 제기하는 경우)또는 당신은 당신의 시스템을 검색 할 수 있습니다.
3. 다음 페이지는 솔루션 검색 준비 페이지입니다. 이 페이지에서 발생한 문제의 키워드를 제공해야 합니다. 예를 들어 트랜잭션 코드를 실행할 때 성능이 저하된다고 가정해 보겠습니다. 검색어를 다음과 같이 넣을 수 있습니다. 이 외에도 보고된 문제의 구성 요소를 알아야 합니다. 이 게시물을 참조하여보고 된 문제에 대한 올바른 구성 요소를 찾을 수 있습니다.
4. 다음 페이지는 찾기 솔루션입니다. 이 페이지는 실제로 당신에게 당신이 수액로 에스컬레이션 계속하기 전에 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다 몇 가지 수액 노트를주고있다. 문제를 해결하는 데 도움이 되는 메모가 없으면 메시지 만들기 버튼을 클릭하여 계속할 수 있습니다.
5. 이 페이지에서는 메시지 정보를 만들고 입력합니다. 너는 수액에 완전한,이해할 수 있는 정보를 쓴것을 필요로 할 것이다. 메시지는 사용자,가동 중지 시간,오류 재 생성 단계 등에 영향을 미쳐야합니다. 나중에 보내거나 즉각적인 조치를 위해 메시지 보내기를 선택하려는 경우 메시지를 저장할 수 있습니다.
