당신의 회사에 있는 그것 부의 명망을 개량하는 방법? |DeskAlerts
당신이 알고있는 그것은 부서 직원에 의 능력,자격을 갖춘 열심히 일하는 직원이다. 그러나 조직의 나머지에의해 붙들는 지각은 반대말 이을지도 모른다.
무대 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있는지,또는 부서가 지속적으로 작업해야하는 다른 기술적 부과 및 제한을 이해하지 않고,비 기술적 인 작업에서 사람들은 끊임없이 장애 및 시스템 다운 타임에 의해 방해 느낄 수 있습니다.많은 조직에서는”아니오 부서”라는 명성을 가지고 있으며,맞춤형 솔루션을 필요로 하는 혁신적인 프로젝트로 다른 팀을 지원하는 데 적극적으로 저항하고 있습니다. 현실은 시스템 제약 또는 보안 두려움 때문에 수 있습니다,비록 인식은 유연성과 장애물을 만드는 것이 될 수 있습니다.
275 명의 비즈니스 전문가와 375 명의 기술 전문가를 대상으로 한 설문 조사에 따르면,비즈니스 관리자의 52%는 회사의 정보 부서와”좋은 관계”가 있다고보고했다.
일부 조직에서는 사내 부서가 유지 되더라도 명확한”사일로”가있을 수 있으며 부서는 외부인의 명성을 갖게됩니다. 그것은 전문가 전문가,그리고 반드시 귀하의 회사에서 운영 하는 산업의 일부 자신을 참조 하십시오.
이 부서는 때때로 그들이 당신의 직원의 나머지와 함께 앉아 있지 않는 건물의 일부에 숨겨져 있습니다,그들은 항상”팀의 일원”되지 않은 것처럼 보일 수 있습니다.
당신이 당신의 회사 내에서 정보 부서의 명성과 이미지를 개선하려면,당신은 다른 직원들에게 효과적으로 마케팅 할 필요가있다. 당신이 쉽게 당신의 팀에게 필요로 하는 후원을 줄 그 자리에 둘 수 있는 간단한 측정이 있다.
1. 계획
항상 계획으로 시작합니다. 사업계획서에는 사업계획서,사업계획서,벤치마크 및 기타 성과목표가 있어야 한다.
이상적으로 귀하의 계획은 주요 내부 이해 관계자와 함께 또는 협의 한 후에 개발 될 것입니다. 이 수준에 참여 하는 다른 팀을 지 고 그것은 부서 재생 하는 중요 한 역할에 대 한 다른 직원 들 씨앗을 바느질 도울 수 있다.
2. 내부 시장 조사
당신은 듣고 싶지 않은 것을들을 수 있지만 밴드 에이드를 뜯어 내고 그것을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 일하고 있는 것이에 의견 너의 직원을 물으십시요 그리고 그것 부에게서 받는 서비스에 올 때 일하고 있지 않는 것이.
또한 그들이 무엇을보고 싶은지 물어보십시오. 혁신하고 상자 밖에서 생각하는 것을 두려워하지 마십시오. 너의 그것 부가 엄정하게 격 회사안에 격 그것 부 이어야 한다 것 을 말하는 규칙. 조직 작업을 지원 하기 위해 사용자 지정 솔루션을 마련 하는 기회를.
3. 업무 홍보
직원들 사이에서 정보와 좋은 소식을 공유하기 위해 조직에서 사용하는 내부 커뮤니케이션 채널은 무엇입니까? 당신은 정기적으로 그것을 뉴스를 공유하는이 사용하고 있습니까? 그렇지 않으면,너는 이어야 한다.
여기에는 새 프로젝트를 성공적으로 완료했을 때 정보를 공유하고,그 이상의 직원을 인식하고,정책 및 절차 변경 또는 작업을 쉽게하는 데 도움이되는 소프트웨어 및 하드웨어 업데이트에 대해 사람들에게 알릴 수 있습니다.
내부 라인 관리자와 정기적으로 만나서 부서와 부서가하고있는 일과 어떻게 도울 수 있는지”판매”하십시오.
4. 다른 팀과 더 나은 의사 소통
정보 공유는 자기 홍보에 관한 것이 아닙니다. 커뮤니케이션은 협업 및 지식 공유를 위해 중요하며 팀이 응집력있는 단위로서 효과적이고 효율적으로 협력 할 수 있도록합니다.
당신이 조직의 다른 부분과 의사 소통을 잘하지 않으면,정보 사일로가 개발 될 수 있고,사람들은 일을 잘하는 데 필요한 정보를 가지고 있지 않으며,실수를 할 수 있고,생산성이 저하 될 수 있으며,전반적으로 당신의 회사는 최적의 성능을 발휘하지 못합니다. 너가 기계로 너의 회사의 생각하면,커뮤니케이션은 그것을 잘 기름을 바른 지키는 것이 이다.
더 나은 의사 소통을 위해 부서가 취할 수있는 다양한 조치가 있습니다. 이 중 하나는 모든 직원에게 보안 및 시스템 정보에 대한 팝업 알림을 보내기 위해 데스크 달러를 사용하는 것입니다.
계획된 유지보수가 예정되어 있다는 것을 알고 있을 때,예를 들어,미리 알림을 보내서 사람들이 시스템을 다운하는 동안 다른 형태의 작업을 수행할 수 있도록 준비할 수 있습니다. 예상치 못한 일이 발생하면 또는 당신은 당신의 헬프 데스크 떨어져 압력을 복용,모든 사람에게 그들에게 상태가 무엇인지 알려주는 메시지와 예상 복원 시간을 보낼 수 있습니다.이 도구를 사용하면 회사 내 정보 부서의 평판을 개선하는 데 도움이 됩니다. 그리고 측정 메트릭에 내장 된,난항 직원은 더 이상 변명을 줄 수 없다 그들은”듣지 않았다”에 대 한 그것은 그들의 개별 작업 성능에 영향을 미치는 중단. 데스크알라르트 소프트웨어의 백엔드에는 누가 메시지를 보았는지에 대한 통계를 보여주는 강력한 측정 도구가 있습니다.
5. 정기적 인 피드백 받기
문제가 무엇인지 모르는 경우 개선 할 수 없습니다. 일정한 의견을 얻음것은 어느 지역이 일을 더 필요로 하고 곳에 너가 잘 가고 있는 까 결정한것을 도울 수 있는다.
이 작업을 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다–작업 완료 후 피드백을 요청하고 클라이언트에게 받은 서비스를 평가하도록 요청할 수 있습니다. 또는 당신은 그들이 부서의 기능에 대해 어떻게 생각하고 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 묻는 모든 직원에게 더 널리 설문 조사를 보낼 수 있습니다.
데스캘러츠의 설문조사 도구를 사용하여 이 두 가지를 모두 수행할 수 있으며,팝업 알림을 직원에게 전송하여 개인을 대상으로 하거나 전체 조직에 널리 보낼 수 있습니다.
부서의 유용성과 회사의 다른 팀이 자신이 수행하는 작업에 가치를 더한다는 것을 인식하는지 여부를 측정하는 것이 중요합니다.