다양성 및 포용 지표:측정 대상 및 방법

다양성 및 포용 지표:측정 대상 및 방법

다양하고 포용적인 인력을 창출하는 것은 지난 몇 년 동안 많은 기업의 주요 이니셔티브였으며 다양성 이니셔티브에 상당한 자원이 사용되었습니다. 그러나,인사 전문가의 23%만이 자신의 디&나는 프로그램이 매우 효과적이라고 생각합니다.

전반적으로 조직이 다양성 정책을 설계하는 방법과 직장에서 구현하는 방법에 불일치하는 것으로 보입니다. 이 증가 다양성을 어렵게 만들 수 있는 장벽의 숫자의 결과 수 있습니다.

다양성 또는 포용 프로그램의 성공을 측정하는 방법을 아는 것도 도전 과제입니다. 귀하의 인력이 충분히 다양하거나 포괄적인지 어떻게 알 수 있습니까?

또한 인력이 얼마나 포괄적이거나 얼마나 다양한 지 측정 할 수있는 적절한 도구가 없다면 그러한 이니셔티브의 잠재적 영향을 평가하여 노력이 가치가 있는지 결정하는 것이 어려울 수 있습니다.

다양성에는 연령,성별,인종 등 다양한 차원이 있기 때문에 무엇을 측정해야하는지 정확히 알기가 어렵습니다.

그렇다면 조직의 다양성과 포용 이니셔티브를 어떻게 측정 할 수 있습니까? 의 살펴 보자.

다양성과 포용의 어떤 차원을 측정 할 수 있습니까?

다양성과 포용 메트릭을 살펴보기 전에 이 둘의 차이점을 논의해보자.

다양성은 개인의 특성 또는 특성으로 정의 될 수 있습니다. 포함은 팀이 환영받는 느낌을 갖도록하는 행동입니다. 일이 까다로운 얻을 수있는 곳이다.

대부분의 경우 다양성을 쉽게 식별 할 수 있습니다. 그러나 포함은 보이지 않습니다—팀이 포함되어 있다고 느끼고 회사에서 환영 받는지 여부를 아는 것은 조금 더 파기가 필요합니다.

그러나 다양성과 포용을 모두 측정하여 인력을 더 잘 이해할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

측정 할 수있는 다양한 차원이 있습니다.

• 연령(세대 다양성),인종,성별,성적 지향과 같은 기본 특성을 포함하는 초등;
• 교육,결혼 및 부모의 지위,종교적 신념을 포함한 중등;
• 개인의 직업 수준,근무 교대 및 조직과의 연도를 포함한 직장;
• 업무 습관,리더십 스타일 및 커뮤니케이션 스타일을 포함한 스타일.

이러한 치수 중 일부는 숫자를 쉽게 부착 할 수 있습니다. 다른 사람들은 접근하기가 조금 더 어렵습니다. 그러나 여전히 가능하고 중요합니다.

다양하고 포용적인 팀은 직원 유지율이 19%향상될 뿐만 아니라,직원과 구직자들은 회사와 구인을 평가할 때 다양한 인력이 중요하다고 말한다.

다양성과 포용성을 어떻게 측정할 수 있는가?

이제 다양하고 포괄적인 인력이 어떻게 생겼는지 더 잘 이해할 수 있게 되었으니,여기에 조직이 어떻게 쌓여 있는지 측정할 수 있는 몇 가지 메트릭이 있습니다.

직원의 다양성 대 응용 프로그램 풀

당신이 충분히 다양한 개인을 고용하고 있는지 확인하는 가장 좋은 방법 중 하나는 당신이 실제로 고용하고 누가 대 오픈 포지션에 적용 누가 살펴하는 것입니다.

팀이 다양성이 부족하지만 지원자가 매우 다양하다는 것을 알게되면 채용 프로세스에 편견이 있음을 나타낼 수 있습니다. 이상적인 세계에서 팀의 다양성은 신청자 풀의 다양성을 반영 할 것입니다.

지원자의 다양성에 비해 직원의 다양성을 높이려면 더 많은 개인을 고용할 때 이 숫자가 어떻게 변하는지 추적하십시오. 채용 과정에서 편견을 없애고 자격을 갖춘 다양한 직원에게 도달하여 채용시 후보자의 질을 향상시킬 수있는 새로운 이니셔티브를 구현할 수있는 기회를 찾으십시오. 이 소프트웨어는 귀하의 현재 관행을 평가하고 채용 프로세스에서 발생하는 무의식적 편견을 완화하여보다 포괄적이고 다양한 팀을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 당신이 당신의 조직을 위해 무엇을 할 수 있는지 확인하려면,아래의 데모를 예약.

조직 수준 전반의 다양성

리더십 수준 전반의 다양성과 포용성을 살펴보십시오. 귀하의 엔트리 레벨 팀은 매우 다양하지만 귀하의 리더십은 그것을 반영하지 않습니까?

전체 팀이 다양할 수 있지만 조직 내의 다양한 수준이 팀의 다양성을 반영하기를 원합니다. 이 경우 조직 내에서 홍보하는 방법에 대한 다양성 이니셔티브를 개선해야합니다.

리더십에서 다양성을 측정 할 때 다양한 인구 통계를 살펴보십시오. 예를 들어,다양성을 전체적으로 측정하는 것은 중요하지만 리더십에서 여성의 비율과 리더십에서 소수 민족의 비율을 독립적으로 살펴 보는 것도 중요합니다.

다른 그룹에 대한 편견을 유지하면서 하나의 인구 통계를 포함 할 수 있습니다. 조직의 모든 영역과 수준에 걸쳐 다양성을 높이기 위한 이니셔티브를 만듭니다.

예를 들어,고객 중 한 명인 케이피엠지 엔엘은 채용 프로세스를 디지털 방식으로 변화시켜 회사의 가치와 신념에 부합하고 구직자 간의 다양성과 포용을 장려하기 위해 노력했습니다.

케이피엠엔지니얼이 운영하는 전문 서비스 및 컨설팅 업계는 전통적으로 신입사원의 66%가 남성으로 식별되는 남성이 지배하는 분야였습니다. 이것은 평등을 위해 노력하고 모든 사람의 차이를 포용하고 존중하며 가치 있는 기업문화에 대한 케이피엠지의 믿음을 정확하게 표현한 것이 아닙니다.

“윤리적 행동을 포용하는 포괄적 인 업무 문화는 성공을 위해 자리 매김합니다.”

—욜란다 반 샤익
감독 포함&다양성

고용 전 평가의 시리즈를 포함하여–-그들은 자신의 채용 과정을 변화,여성 지원자에서+47%와 여성 고용에서+44%를 달성.

아래 케이피엠지 성공 스토리를 읽을 수 있습니다.

직무 만족도

직책에 대한 만족도는 포용을 측정하는 좋은 방법입니다. 직무 만족도와 포함이 항상 직접적으로 연결되어있는 것은 아니지만 직원이 직장에서 환영받는 느낌이 드는지 더 잘 이해하는 데 도움이되는 특정 주제 영역을 측정 할 수 있습니다.

행복,팀 간 관계 및 인식은 모두 설문 조사를 통해 측정하여 직원들이 자신의 팀과 직업에 대해 어떻게 생각하는지 이해할 수 있습니다. 그들이 그들의 일에 행복하게에 느끼면,일에 또한 포함되는 더 느낄지도 모르다.

그러나 더 깊은 통찰력을 얻으려면 각 특정 주제 영역을 살펴보십시오. 팀 구성원이 자신의 직무 책임에 만족하지만 다른 직원과의 관계가 부족한 경우 포함되었다고 느끼지 않는 표시 일 수 있습니다.

이 경우 팀을 하나로 모으기 위해 더 많은 포괄 성 이니셔티브를 도입하고 싶을 것입니다.

작업 유지

작업 유지 및 작업 만족도 손에 손을 갈 수 있지만 보유를 측정하는 것은 포함을 측정하는 질적 방법입니다.

직원 이직률이 높으면 직원이 불만족하거나 직장에 만족하지 못한다는 신호일 수 있습니다. 이것은 또한 팀 구성원이 포함되어 있다고 느끼지 않기 때문에 떠나는 것을 나타낼 수 있습니다.

전반적인 직업 보유를 보는 것 외에도 누가 떠나고 누가 머물고 있는지 조사하십시오. 당신의 다양한 고용의 대다수가 떠나고 있다는 것을 것을을 당신이 찾아내는 경우에,당신은 포괄 문제가 있을지도 모르다. 이 직무 만족도 문제를 다시 가리킬 수 있습니다 또는 그들은 그들에 게 사용할 수 있는 프로 모션 기회를 볼 수 없는 경우 더 많은 수석 다양 한 직원 떠날 수 있습니다.

계속하기 전에

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다양성과 포용을 측정할 수 있는 표준 또는 범용 메트릭 세트는 없습니다. 각 회사는 측정하려는 메트릭을 결정하기 위해 개인화 된 접근 방식을 취해야합니다. 기업 목표에서 시작할 수 있는 한 가지 방법은 다음과 같습니다. 당신은 리더십의 다양성을 증가 기대하고있다? 당신은 당신의 기존 팀이 자신의 역할에 더 포함 만족 느낄 수 있도록 하시겠습니까? 이 목표의 모두가 좋게 소리가 나는지도 모르는 동안,다만 약간 목표에 너의 노력을 이번에 초점을 맞추십시요.

또한 조직의 규모와 그것이 특히 고용 할 때 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 고려할 것입니다. 한 번에 하나의 위치에 대 한 고용 하는 경우 고용 다양 한 개인의 비율 전체 신청자 풀의 반사 되도록 어려울 수 있습니다.

고용량이 많은 대규모 조직에서는 각 고용 라운드에서 다양성 이니셔티브를 구현하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.

그러나,당신의 크기에 관계없이,당신은 당신이 당신의 팀에 데려 누구 의식되고 싶어. 소규모 조직은 다양한 팀을 만드는 데 더 많은 시간이 걸릴 수 있지만 채용 과정에서 자신이 누구인지에 관계없이 직업에 가장 적합한 사람을 고용하는 편견을 제거하는 것이 여전히 중요합니다.

또한 추적하기로 선택한 다양성 차원이 비즈니스를 발전시키는 데 도움이되는 지표로 어떻게 변환되는지 생각해보고 싶을 것입니다.

예를 들어,고용 된 개인의 나이를 추적하는 것만으로는 인력에 대해 많이 알 수 없습니다. 대신,왜 나이 다양 한 인력을 구축 하는 것이 중요 하 고 다른 연령 그룹에서 개인을 고용에서 받을 수 있는 혜택에 대해 생각 해야 합니다.

우리는 아래의 전자 책에 더 깊이 모집의 다양성의 주제를 자세히 설명했습니다.

당신이 진정으로 당신이 디&내가 어디에 서 있는지 알고 싶은 경우에,당신은 당신이 올바른 메트릭을 읽고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 도구와 기술을 구현해야합니다.

고용 전 평가 도구

채용 과정에서 편견을 없애기 위해 사전 선발 과정에서 맹인 채용이라는 관행을 사용하고자 합니다. 면접시험의 앞에 맹목적으로 직원을 사정함것은 자격이 된 개인이 고용 과정안에 전진하고 있다 것 을 지킬 수 있는다.

고용 전 평가 도구는 더 나은 직업 적합성에 기여할 수있는 기술,자질 및 성격 특성과 같은 것을 분석 할 수 있습니다. 예를 들어 컨택 센터 직책을 위해 채용하는 경우 후보자에게 현실적인 작업 미리보기를 제공하는 채팅 평가 도구를 사용할 수 있습니다.

이것은 당신을 일을 위한 적당한 특기가 없는 후보자를 밖으로 거르는 가능하게 하고,동시에,모든 것이 자동적으로 행해지기 때문에,선택 과정에 있는 인간 편견이 없다는 것을 보증한다.

고용 전 평가는 또한 포괄 성을 측정 할 수 있으며,팀에 데려 오는 사람들이 직업에 대한 자격뿐만 아니라 다른 사람들을 환영 할 수 있도록합니다. 당신이 포괄적 인 개인을 고용 할 때,당신의 팀에 포괄 성을 구축하는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 정성적 메트릭을 측정하기 위해 관련 데이터를 수집할 뿐만 아니라 이를 쉽게 시각화하고 실행 가능한 통찰력을 추출할 수 있는 사용자 지정 대시보드가 있는 분석 또는 비즈니스 인텔리전스 플랫폼을 사용해야 합니다. 예를 들어,하버 다양성 및 포용 솔루션은 채용 담당자와 인사 리더가 인재 확보 프로그램이 어떻게 진행되고 있는지 볼 수 있는 대시보드와 함께 제공됩니다.

우리의 도구로,지원자의 높은 볼륨을 관리하는 기업은 쉽게 채용 과정에서 편견을 발견 할 수 있습니다. 따라서,숫자를 쉽게 실행하고,변화를 측정하며,다양성 및 포용 이니셔티브가 어떻게 작동하는지 추적할 수 있는 소프트웨어를 선택하십시오.

팀 설문 조사

설문 조사는 팀과 연결하는 가장 좋은 방법 중 하나가 될 수 있습니다. 일련의 질문에 응답하도록 요청하면 자신의 위치,함께 일하는 사람,매일 사용하는 프로세스 및 도구에 대해 어떻게 느끼는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

설문 조사도 쉽게 사용자 정의 할 수 있으므로 포용 및 다양성의 다양한 측면을 측정 할 수있는 훌륭한 도구입니다. 당신은 더 나은 당신을 위해 일하는 사람들을 알고 당신이 더 포괄적이고 환영 환경을 만들 수있는 방법에 그들 과거 아이디어를 실행할 수 있습니다.

그러나 설문 조사가 익명이 아닌 경우 직원은 설문 조사에 정직하게 응답하는 것에 대해 조심할 수 있습니다. 그들의 응답이 그들의 일을 충격을 가하고지 않 익명으로 남아 있을 것을 있있는 직원 느낌을 안전하다 것 을 확인하십시요.

의 효율성을 측정하 D&가 프로그램이 필요합 정량 지표,하지만 당신은 무엇을 측정하는 것만큼 중요 어떻게 당신이 그것을 측정합니다. 우리의 다양성 및 포용 소프트웨어가 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지,그리고 그것이 당신의 구현을 어떻게 지원할 수 있는지 알고 싶다면,아래에서 연락하십시오.