Comcast Xfinityインターネットをキャンセルする方法
Xfinityは、50Mbpsから2,000Mbpsの範囲の計画を持つインターネットプロバイダです。 インターネットサービスとテレビチャンネルを含む人気のあるバンドルがあります。 ComcastによるXfinityはまた、テレビバンドルを選ぶ加入者にストリーミングボックスを提供することによって際立っています。
しかし、いくつかのプランは高価になる可能性があります。 このサービスは、お住まいの地域でより速くて安価なオプションが利用可能な場合や、移動しているためにキャンセルする必要がある場合には適して
あなたがXfinityの顧客であり、あなたのインターネットサービスをキャンセルしたい場合は、Comcast Xfinityインターネットをキャンセルする方法について知っておく必要
インターネットサービスをキャンセルする前に
サービスをキャンセルするプロセスを開始する前に知っておくべきことがいくつかあります。 それはあなたの要求を提出するための最良の時間を把握し、あなたが早期終了手数料で支払うだろうどのくらいのアイデアを得ることが重要です。
はあなたの最良の選択肢をキャンセルしていますか？
移動中や、接続が遅すぎる、または信頼できないことに満足していないため、Xfinityインターネットサービスをキャンセルすることができます。
安価なオプションに切り替えることもできます。 平均して、アメリカ人はインターネットサービスのために月額6 47から6 69を支払うが、いくつかのXfinityバンドルは、あなたがテレビチャンネルを追加した場合は特に、より多くの費用がかかることができます。ただし、新しいアドレスに移動していて、新しいアドレスでXfinityを引き続き使用したい場合は、サービスを転送するのが最善の選択肢です。 XfinityはWiFiホットスポットへのアクセスを提供するので、移動中に接続を維持することができ、早期キャンセル料を支払う必要はありません。
また、Xfinityは必要な機器をお送りし、追加料金を支払うことなく新しい接続を自分で設定することができます。 あなたのサービスをキャンセルし、再び購読する場合は、早期キャンセル料を支払うことになり、あなたの新しいラインをアクティブにするために支
インターネットサービスはいつ終了しますか？
あなたはXfinityに連絡し、将来の日付であなたのインターネットサービスを終了するように依頼することができます。 ほとんどの場合、Xfinityは現在の請求サイクルでサービスを終了することを提案しますが、サービスをより早く終了させたい場合は、別の日付を求めることが
リクエストを処理するのに数営業日かかることがあることに注意してください。 オンラインリクエストを送信した場合、Xfinityは48時間以内に返信します。 代わりにリクエストを郵送する場合は、Xfinityがリクエストを処理するまでに1週間から10日かかる場合があります。
最後の請求書はいつ手に入りますか？
前回の請求サイクルの請求書は、通常と同じ期日で取得されます。 サービスがアクティブになっていなくなった後に受け取った場合でも、この最後の請求書を支払う責任があります。
早期解約手数料はいくらですか？
契約が終了するまでは、毎月早期解約料を支払わなければなりません。 それはあなたの最初の契約の最後の月のために$10に達するまで、この手数料は毎月1 10低下します。
この料金は、契約に残っている月数に十を掛けることで計算できます。 この計算は、あなたのインターネットサービスをキャンセルした後、最初の月のETFを与えます。 あなたが将来的に支払うことになりますどのくらい把握するために月額$10を控除します。
誰が早期解約料を支払わなければならないのですか？
Xfinityアカウントにログインするか、カスタマーサービスに連絡することで、サービス契約を見つけることができます。 この文書は、あなたの現在の契約に残っているどのくらいの時間を伝える必要があります。 あなたは、終了料金を支払うことを避けるか、あなたが近いその有効期限にあなたの契約をキャンセルした場合、少なくともこの料金を節約するこ
Comcastがインターネットサービスを提供していない別の地域に移動すると、XFINITYはETFを放棄します。 現役の軍事展開のためにキャンセルしたり、亡くなったアカウント所有者に代わってキャンセルしたりする場合は、料金を支払う必要はありません。
バンドルがあり、一部のサービスをキャンセルすることを選択したが、少なくとも一つのサービスを維持する場合、解約手数料を支払う必要はありません。
Comcast Xfinityインターネットをキャンセルする方法
Comcast Xfinityでインターネットサービスをキャンセルするのは簡単です。
必要なものを準備します
あなたの口座番号が必要になります。 あなたはあなたの請求書にそれを見つけることができますか、あなたはそれを見つけるためにあなたのXfinityアカウントにログインすることができます。 また、あなたの名前やサービスアドレスなどの情報を共有する必要があります。
質問がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください
インターネットサービスをキャンセルする前に、何か明確でない場合は、いくつかの明確化を得ることをお勧めします。 オンラインチャット機能のおかげで、Xfinityカスタマーサービスチームに連絡することができます。 また、公式のXfinityディスカッションフォーラムでトピックを作成するか、ソーシャルメディア上のXfinityに連絡することができます。
チャットやソーシャルメディアを介してサービスのキャンセルを要求することはできませんのでご注意ください。 しかし、このプロセスがどのように機能するかについて質問し、ETFがどれくらいのものになるかを知ることができます。
オンラインでサービスキャンセルを要求
Xfinityインターネットサービスをキャンセルする最も簡単な方法は、オンラインフォームに記入することです。 フォームにアクセスするには、アカウントにログインする必要があります。 このプロセスには数秒かかり、Xfinityにサービスをキャンセルするよう指示します。 あなたは48時間以内にXfinityから電話を受けるでしょう。
サービスをキャンセルする
Xfinityストアにアクセスし、サービスをキャンセルするよう依頼することができます。 Xfinityには、最寄りの店舗を見つけるために使用できるオンラインツールがあります。
お住まいの地域でお店を見つけることができれば、カスタマーサービス担当者がすぐにサービスをキャンセルする要求を提出するので、この方法は便利です。 この方法でXfinityから電話を受けるのを待つ必要はありません。
インターネットをキャンセルするにはXfinityに手紙を書く
あなたのサービスをキャンセルするにはXfinityに手紙を送ることができます。 あなたの手紙にあなたのフルネーム、サービス住所、口座番号、およびXfinityがあなたに到達できる電話番号が含まれていることを確認してください。
このアドレスに手紙を郵送してください。
Comcast Cable
ATTN:Service Change Requests
1701JFK Blvd.
Philadelphia,PA19103
手紙が目的地に到着してから2営業日以内にXfinityカスタマーサービス担当者から電話がかかります。
手紙を送ることは、あなたのサービスをキャンセルする最も簡単な方法ではありません。 ただし、Xfinityに契約の終了を依頼したことを証明するために推奨される手紙を送ることができます。
Xfinityがあなたに電話をかけるときに期待すること
オンラインフォームを提出するか、手紙を送ると、二営業日以内に電話がかかります。 ここでは、通常、この電話中に何が起こるかです:
- あなたに電話する顧客サービス担当者は、あなたの身元を確認することから始めます。 彼らはおそらくあなたの名前、サービスアドレス、およびアカウント番号を要求します。
- 電話の目的は、あなたがサービスをキャンセルしたいという確認を得ることです。 しかし、彼らはあなたが最初にキャンセルしたい理由を尋ね、代替案を提示するかもしれません。
- なぜサービスをキャンセルしたいのかを担当者に伝える必要はありません。 あなたが移動していることを伝えた場合、彼らはおそらくあなたの新しいアドレスにあなたのXfinityインターネットサービスを転送することができ あなたが価格やパフォーマンスの問題を言及した場合、彼らは別の計画にあなたをアップグレードするために提供するかもしれません。
- これらのオプションのどれもあなたに良い音場合は、サービスをキャンセルしたいことを繰り返します。
- Xfinityの担当者は、サービスをキャンセルしたいときに尋ねます。 請求サイクルの終了時にインターネットをキャンセルするか、別の日付を選択することができます。
- あなたはあなたが選んだ日にあなたのサービスが終了することを確認します。 担当者はおそらく、Xfinityからレンタルしている機器を返却する必要があることを表示し、通話は終了します。
- あなたのサービスはあなたが選んだ日に終了し、あなたはあなたの最後の請求サイクルのための請求書を受け取ります。
通話中に聞くべき質問
通話が終了する前に、担当者が他のことを手伝ってくれるかどうか尋ねます。 あなたのサービスが終了し、どのくらいあなたが支払うことになるときを明確にするためにいくつかの質問をする必要があります。
ここでは、あなたが尋ねることを検討すべきいくつかの質問があります。 Xfinityがあなたに電話する前に、あなたが尋ねたいかもしれない追加の質問を書き留めてください:
- あなたの最後の請求書がどのくらいになるか、あなたがそれを支払わなければならない時期を確認してください。
- 早期解約手数料について質問します。 あなたの契約に残っているどのくらいの時間とあなたがEtfの中で支払うことになりますどのくらいを見つけます。 通常、この料金は毎月10ドル低下しますが、契約は異なる場合があります。
- ETFの支払いオプションについて調べ、Xfinityオンラインアカウントでこの情報を確認できるかどうかを尋ねます。
- あなたはETFを支払わないための基準のいずれかを満たしている場合は、電話の会話中にそれを起動するようにしてください。 Xfinityがこれらの手数料を放棄するという代理人からの確認を得るまで、電話を切らないでください。
- 返却する機器がある場合は、返却期限があるかどうかを調べてください。 また、あなたが遅くそれを返す場合は、借りているかもしれない追加料金について尋ねる必要があります。
機器を返却する
Xfinityの請求書を超えると、ルーター、モデム、テレビボックスなどの機器を借りるために月額料金を支払っていることがわかります。 インターネットサービスをキャンセルした後、これらのアイテムを返却する必要があります。
サービスをキャンセルした後でも、通常のXfinity IDとパスワードでログインすることができます。
返品依頼を作成し、お持ちの機器を選択し、前払いUPS出荷ラベルを印刷することができます。 これは簡単なプロセスですが、Xfinityは自動的に配送ラベルを送信しないため、返品要求を作成する必要があることに注意してください。
あなたがしなければならないのは、機器をパッケージ化し、箱に出荷ラベルをテープ化し、UPSで自宅のピックアップをスケジュールするか、UPSの場所でそれを あなたがそれを保持する場合、Xfinityはあなたに追加料金を請求する可能性があるので、あなたの機器を返すことを忘れないでください。
結論
Comcast Xfinityインターネットサービスをキャンセルするのは簡単なプロセスです。 ただし、早期終了手数料は高くなる可能性があります。 私たちは、それが終了したときに把握するために、現在のサービス契約を介して行くことをお勧めします。 あなたの契約の終わりがキャンセルするのを待つことによって多くを節約することができます。