資格のある従業員を処理する方法-ステップバイステップガイド
従業員の資格が増加しているように感じる場合は、あなただけではありません。 従業員が要求された優遇措置の形で彼らの雇用者からの期待の非現実的なセットを開発しているという証拠の増加量があります。 資格のある労働者を持つことは、彼らのリーダーとしてあなたのためだけでなく、彼らと一緒に働くチームのための頭痛です。 ここでは、資格のある従業員を処理する方法のためのステップバイステップガイドです。
資格のある従業員とは
資格のある従業員とは、自己尊重が膨らんでおり、高い給与、プロジェクトの優遇、雇用特典、および/またはスケジュールの柔軟性を要求している人です。 この従業員は、同僚やリーダーシップから職場で特権的な待遇を受ける権利を自動的に持っていると考えています。
これらの要求があまりにも遅れている理由は、従業員の実際のパフォーマンスや、うなり声の仕事やプロジェクトで”時間を置く”意欲と一致していな 資格のある従業員は、組織や同僚の要求に影響を与えることはありません。 彼らの期待が誰にとっても公平であれば、これは従業員が期待するものです。
彼らは組織やチームにあまり忠実ではないように見えるかもしれず、他の場所に行く可能性が高いかもしれません。 しかし、彼らはあなたがそれらが行くのを見て気にしないような頭痛です。
資格のレベルは、あなたの期待のために砂の中に線を引くためのリーダーとしての一定の位置にあなたを置くので、イライラしています。 プラスあなたが本当に柔軟なマネージャーになりたいときにすべての時間をノーと言って報酬はありません–しかし、資格のある従業員は、あなたがそれらを収容する結び目で自分自身を結ぶことができるように柔軟であることを望んでいます。
資格のある従業員に対処するための最良の方法は、最初の場所でそれらを雇うことではありません！ ここに資格を与えられた労働者の赤旗のために選別するある必要なインタビューの質問はある!
資格のある従業員の信念の一般的な例
資格は、特に従業員が資格を持っていると感じるものに応じて、いくつかの異なる形を取ることができます。 ここでは、資格のある従業員の共通の信念のいくつかは次のとおりです:
- 満足のいく仕事をすれば昇給を受けるべき
- 会社の業績にもかかわらず、毎年ボーナスを期待する
- やりたくない仕事を委任または拒否できるべき
- 雇用主は自分のキャリアの目標を設定する必要がある
- 定期的な昇進を期待する
- >平均的なパフォーマンスで報われるべき
- 私にとって面白い仕事を要求することができます
- 私に合ったときに休憩を取ることができます
- 私は休暇や個人的な日を取ることができます
- 私のチームは私の個人的な日に対応する必要があります 状況
- 仕事の要件を実行しないと上司のせいです
- 組織内の目に見える位置で働きたいだけです
- 私は例外的なスキルや能力を持っており、他の人よりも
この資格の考え方の原因は何ですか？
“千年の問題”として免除されたいと思うかもしれない限り、どの従業員も、彼らの期待がチームが提供または対応できるものと一致していない場合、資格のある労働者になる可能性があります。
従業員の資格は、自己陶酔的な行動と、特別で優遇されるべきであるという信念にリンクされています。 これは、”心理的契約”または雇用の期待と義務に関する相互合意に関する従業員の見解のために、従業員とマネージャーとの間の切断につながります。
基本的に、資格のある従業員は、雇用主が自分が特別であるか、またはこれらがビジネスの通常の要求であると誤って信じるに値すると信じているも
あなたのチームに資格のある従業員を持つことの危険性
この資格のある行動は迷惑以上のものです–それはあなたのチームにとって実に有毒です。 ここにあなたのチームの資格を与えられた従業員を持っていることの危険のいくつかはある。
否定的な行動と葛藤
研究によると、資格のある労働者は否定的な行動を示し、同僚やあなたが彼らに値すると感じるものを与えていないリーダーとの葛藤をもたらすことが示されています。
資格のある従業員はまた、同僚に対する相互主義を欠いています。 彼らは彼らの欲求に対応するためにシフトの貿易など、彼らは物事に値すると信じているので、彼らは将来的にそれらを助けることによって彼らのチー それはあなたのチームの不調和の悪循環を作成します。
従業員エンゲージメント
権利を有する従業員は、彼らが何かを負っていると考えているので、彼らはそれを受け取らない場合、彼らはますます離 彼らはまた彼らの仕事でより少なく満足し、とても不公平であるので常に他の所で見るかもしれない。
従業員の関与チーム全体のパフォーマンスにとって大きな要因です。 ここでは、意味のある方法でチームの関与を改善する方法のための10のアイデアがあります。
チームの残りの部分の認識
公平性の認識は、リーダーとしてあなたにとって非常に重要です。 従業員は意思決定についてあなたに同意しない可能性がありますが、意思決定が透明で公正であることはあなたの評判にとって重要です。
自分のニーズに合っていると思うだけでなく、チームの残りの部分はこれを見て、あなたがお気に入りをしていると思うか、”きしむホイール”が結果を得るだろうと思うでしょう。
従業員の公正な認識は、物事を公平にするためのマネージャーとしてのあなたの試みではなく、重要なことです。 あなたのチームで物事が平等であることを確認する方法は次のとおりです。
あなたのための追加の仕事
欠点は、スケジュール、休暇、開始時間、仕事の好みに対する特別な要求の山に突然囲まれていることです。 あなたはまた、あなたが境界を設定し、期待を明確にしている権利のある人との困難な会話をしなければなりません。
権利を有する従業員を処理する方法の手順
期待を明確にする–特権への道をレイアウト
この権利を有する従業員は、雇用主の特定のものを要求す
これを行うには、何が彼らにそれらの権利を得るのかを理解する必要があります。 例えば、彼らは昇給を得るために達成する必要がどのようなパフォーマンス指標。 彼らはそれが彼らに合ったときに休暇を取る権利を持っていると思われる場合（運用上の必要性のろわれる！)、彼らはいくつかの企業の間にピーク時があることを理解する必要があります,例えば税の季節,オフの時間が不可能である場合. 誰もが主要な休日に至るまでの週を持つことができます。
これは、彼らが彼らが考えている恒星の従業員ではないことを彼らに伝える会話ではありません。 あなたは彼らとあなたの公式または非公式の雇用契約が何であるかを明確にしています。
あなたの方法を来るいくつかの有効な要求があるかもしれないことを認識–自動的にそれらを吹き飛ばさないでください
One on one conversations
特定の問題に焦点を当て、従業員/雇用者の関係で期待をずれていること。
スタッフが期待が並んでいない場所を理解するための例を用意してください。 事実は、彼らがしようとするかもしれないにもかかわらず、議論することは困難です。 特定の問題が何であるかのメッセージを続けてください。 それらはメッセージと延期されるかもしれない。 彼らは、彼らが良い仕事を生産する場合、彼らは触れることができないという印象の下にある可能性があります！
これはあなたからの”得た”瞬間や彼らのためのセラピーセッションではないことを覚えておいてください。 従業員は、彼らがまともなパフォーマーかもしれないが、彼らの権利の期待は彼らのチームに悪影響を与えることを理解する必要があります。
厄介な会話を避けるのが好きですか？ ここでは、これらの困難な会話と従業員との会話を開始するための手順を持っている自分自身をやる気にさせるための戦略があります。
一貫性はあなたの友人です
メッセージを続ける、あなたはおそらく複数の会話にわたって資格の期待を数回管理する必要があります。
従業員が対応できる方法は2つありますが、どちらもあなたのために働きます：
オプション1：彼らはあなたの期待に合わせて、特権要求を管理し始 オプション2：彼らは他の人よりも多くの特権を要求し、期待し続けます。 この時点で、彼らはあなたが満たすことができない期待を持っているので、彼らは別の組織やチームで幸せになることができることをそれらに助言す
2番が極端に思えば、私は実際にこれを高いニーズの従業員に行っています。 彼らは他の場所に移動してしまったし、我々はこの変更のために相互に満足していた。 あなたが新しい誰かを雇い、訓練している間、これはあなたのチームに短期的な痛みを引き起こすかもしれませんが、それは長期的には価値があ
資格のある従業員をどのように扱うかについては、できるだけ早く期待を管理することによって資格を特定し、それに対応します。 これは丘を転がる雪玉に回ることができます–それが行くと同時に他のスタッフを拾い、資格を与えられた要求でエスカレートします。
これはあなたの部分に継続的な努力を取り、おそらくリマインダーとして会話をフォローアップします–しかし、それは行うことができます。