製品を配置する5つのステップ
製品を構築するのが難しい場合、製品を配置するのは困難です。 あなたが構築し、販売するものに関係なく、あなたの製品を配置する方法は、あなたが何をすべきかを決定します。 どのように優先順位付け、マーケティングキャンペーン、販売戦略、それはあなたの製品がどのように配置されているかに基づいてすべての変更。
では、どこから始めるのですか? どのようにあなたの製品を配置するのですか?
ステップ1: あなたの顧客があなたの製品を使用する理由を理解する
Sean Ellisの調査は、あなたがヒットしたかどうかを発見する製品/市場適合は、あなたの顧客を理 あなたが十分に深く掘る場合は、それがあなたの製品を愛するどのように多くの人々を参照するだけでなく、あなたが存在しなかった場合、彼らは何を
簡単に言えば、あなたはそれらについての詳細を理解するために、あなたの顧客にこれらの三つの質問をする必要があります:
- 明日{あなたの製品名}が存在しなかった場合、あなたは不幸になりますか、やや不幸になりますか、失望しませんか? どうして?
- {あなたの製品名}からどのような主な利点を受け取りますか?
- 代替としてどのような製品を使用し始めますか?
第二のアンケートの質問は、特にそれはあなたがフィーチャに直接利益をマッピングすることができますとき、私のお気に入りです。 それはあなたの顧客があなたのプロダクトから得、あなたのプロダクトのどの面がそれらに主であるか価値を告げる。 つまり、チームに壊れたフローを修正させ、ダブルダウンしてより多くのユーザーにその価値を見てもらうことができます。
ステップ2:あなたがいる市場とあなたが行っているペルソナを特定する
あなたはおそらくすでにあなたが製品を構築したときにあなたの市場 CRMツールを構築している場合は、CRMスペースで再生しています。 明らかおよび容易。
しかし、それはそこで終わらない。 あなたはまだそのようなあなたがに販売する人は、マネージャーや日常の実行に関与する誰かであるかどうかなどの質問に答える必要があります。 あなたは、ハイテク企業や小売業の営業担当者に販売されますか?
最初のステップから取得したデータは、理想的にはどの市場にいるのかを判断するのに役立ちます。 あなたはすべて、彼らはあなたの製品なしで失望するだろうと言う、同様のプロファイルを持つユーザーのクラスターを見て起動し、共通のテーマの周りの利
ステップ3:市場の成熟度を決定する
あなたの市場の成熟度は、あなたの製品のメッセージングを決定する上で大きな役割を果たしています。
比較的新しい市場では、あなたが提供するものについて話す前に、まず問題を確立しなければなりません。 確立された市場では、単にあなたが特定の市場にいることを示すだけで十分ですが、あなたが存在する理由を人々に納得させる必要があります。 ない特徴と、しかし利点と。 Crmのような超競争市場の企業にとって、製品の機能と利点は通常、競合他社のものと一致します。
製品やサービスが区別できない場合、差別化はより重要になります。 私の好きな例は、ユニリーバのパーソナルケア子会社、鳩です。 Soapのメッセージングをどのように区別しますか? それは他の石鹸が持っていないことをどのような機能を持つことがで またはそれらからコピーできませんか? 市場の他の石鹸が石鹸が人々の皮を新しく、きれいにさせることを言う間、鳩は別のアプローチを取った。 それは女性のエンパワーメントの物語を強化するために#MyBeautyMySayキャンペーンを実行します。
ステップ4:人々の心の状態を決定する
彼らはあなたの製品を使用する必要があるかどうかを決定するときに多くの人の心を通過します。 これは4つの力として要約することができます:
- プッシュ
- プル
- 不安
- 習慣
人々が現在のツールからあなたのものに切り替えるとき、彼らは通常、現在の働き方に不満を持っている(プッシュ)、および/またはあなたが提供しなければならないものに魅了されている(プル)。 人々がスイッチを作る前に、あなたは彼らの懸念(不安)に対処し、彼らにあなたを信頼させ、彼らが切り替えるための新しい流れ(習慣)を学ぶような退屈な
ほとんどの製品にとって、それは通常、人々があなたの製品を考慮させるプッシュとプルの組み合わせです。 それが確立されると、彼らの不安レベルと習慣の組み合わせが、彼らがスイッチを作るかどうかを決定します。
Step5:Tiing it Together
上記のすべてのデータポイントを使用して、その値を最も気にしているセグメントにあなたの価値を明らかにする
これはあなたが思っているよりも難しいです。 このステップの文脈では、”市場”はすでにあなたの顧客の心の中に存在し、期待のセットをトリガするものである必要があります:
- 競合他社が特定のことを行うことができない方法
- これらの機能の欠如がユーザーに痛みをもたらす方法
- 機能あなたが持っている
- これらの機能が顧客に利益を与える方法
顧客の心にすでに存在するものとして自分自身を配置することは、機能ではなく、差別化要因であるあなたを選ぶべき理由を伝えることに集中するのに役立ちます。
製品を配置するために使用するトーンと角度は、ステップ3と4から推測した市場と購入者の心の状態によって異なります。
すべてを言葉でまとめるのに最適な方法は、下のBeforeとAfterグリッドを使用することです。 すでに収集したすべてのデータポイントを使用することで、製品を使用する前と製品を使用した後に、各顧客セグメントがどのように考え、感じているかを言葉にすることができます。
上記の表を説明するには:
- 彼らは何を持っていますか? -これは彼らの最大の痛みのポイントについて話す必要があります。 マネージャーにとって、それは混乱したチームである可能性があります。
- 彼らはどのように感じていますか? -欲求不満や不幸のような表面レベルの感情に固執するのは簡単です。 しかしより深く掘り、圧倒され、安全でないことのような感じを発掘するとき、あなたの位置およびメッセージングを助ける金の鍋に当る。
- 彼らの平均的な日はどのようなものですか? -無秩序なチームを持っているマネージャーのための平均日は、チームをコーチするために常にです。
- 彼らのステータスは何ですか? -あなたのプロダクトは販売repがターゲットに一貫して当り、経営ポストに昇進するのを助けることができる。
私たちは、私たちが構築しているプロジェクト管理ツールであるZepelでこのアプローチを取りました。 私たちの初期の見込み顧客は、私たちが市場で他の人とどのように異なっていたか尋ね始めたとき、私たちはそれだけで私たちはより速く、簡単にプロジ
だから私たちは一歩後退し、データを調べ、実際にはチームがそれを超えようとしていたときに、単純なタスクと問題の追跡に対応する現在のツールに気づ
チームは、開発者が作業するためのユーザーストーリーのリストを書き留めるだけではなく、機能全体を引き渡す前に計画し、概念化できるようにしたかった。 彼らは、個々のタスクについて、開発者、設計者、およびQAチームから異なる一連の更新を取得することを望んでいませんでした。 彼らは、すべての分野にわたる機能全体の進捗状況を知りたかったのです。
そして、彼らは単に機能を出荷するのではなく、その時点で品質のものを出荷する期限にあったとき、彼らはすべてのタスクレベルの更新に圧倒され 彼らは、機能の出荷からどれくらい離れているかを知り、コースを修正する必要があるかどうかを確認したかったのです。
これを煮詰めると、アジャイルなプロジェクト管理ツールをより速く、より簡単に構築するだけではないことに気付くのに役立ちました。 私たちは、単純な問題追跡を超えて、すべての分野のメンバーを集め、現代のソフトウェア製品チームが実際に働く方法に適応できるプロジェクト管理ツー そうすれば、誰もがツールを子守することなく、彼らが最善を尽くすことを行うことになるだろう。
もちろん、製品を構築するすべてのものと同様に、あなたのポジショニングは反復、変化、進化を経ます。 しかしそれを右に得れば、簡単なフィルターによってあらゆるプロダクト、マーケティング、および販売の質問を渡すことができる”これをすることによ”.
結論
新製品を求める顧客は、ひたむきな焦点を持っていない:ブランドは明確に目立つと彼らの聴衆と接続する必要があります。 それをすることは会社がちょうど特徴および利点を示すことを越えて行くように要求する。 市場および成熟に焦点を合わせることは際立っている物語を織ることを可能にし、顧客に焦点を合わせ、そしてあなた自身を区別する。
たとえば、Slack vs HipChatを使用します。 SlackのCEOであるStewart Butterfieldによる人気のある(そして必読の)記事で、彼は言います:「私たちが販売しているのは、ソフトウェア製品ではなく、特定の実装でのすべ”彼は追加するために行く:”私たちが販売しているものは、組織の変革である理由です。 ソフトウェアはちょうど私達が造り、出荷できる部分であることを起こる。”
SlackはHipChatと同じエンタープライズ市場の後に行くために自分自身を配置していた、それは最も確かに見て、非常に異なって感じるだろう。 そして、我々は確かに私たちの多くが愛し、今日使用する楽しさ、フレンドリーなチャットツールを持っていない
Vikash Koushik Sreenivasan
Vikash Koushikについては、以下の製品マーケティング担当者ですZepel.io、ソフトウェア製品チームのためのプロジェクト管理ツール。 彼は市場を分析し、ユーザーがなぜ彼らのように行動するのかを理解し、チームが彼らの話をするのを助けることを楽しんでいます。