ホテルのWiFiを修正するには？
それはゲストの苦情になると、ホテルのWiFiは常にトップの近くに置きます。 それは普遍的なテーマのようです—関係なく、国、チェーン、またはホテルの星の評価の。
一般的な原因は何ですか、そしてどのように修正できますか。
何年も前、バンコクの名門5つ星ホテルは、そのWiFiインターネット上のゲストの苦情が散らばっていました。 これを好転させることを決定し、ホテルは弾丸をビットし、その全体のWiFiネットワークをオーバーホールしました。 主な設計目的は、ホテル内のどこでも強力なカバレッジを持つことでした。 彼らは、エンタープライズグレードの802.11acネットワークに50万ドル以上を費やし、ISPを150Mbpsの専用専用回線にアップグレードし、ゲストインターネットバックホールをバンコクで最速の1つにしました。
期待は屋根の上にありましたが、それはすぐに失望と不満に変わりました。 それは完璧なカバレッジのための彼らの探求は、誤ってパフォーマンスを妨げ、貧しいWiFi経験につながる可能性があることが判明しました。
最新の設備と優れたカバレッジを持つだけでなく、信頼性の高いホテルのWiFiを構築するために多くを取ります。
チャネル干渉、二次カバレッジ、幅、オーバーヘッド、実装位置、AP/アンテナの選択、暗号化プロトコル、さらにはゲスト自身のデバイスなどの変数もWiFiパフォーマ
私はまだ多くのホテルに気づきます,でもプレステージ国際チェーン,唯一の彼らの設計基準にカバレッジを義務づけます,言及された他の重要な要因 ゲストエクスペリエンスを向上させるために、我々はカバレッジを強調し、全体像の設計アプローチを採用する必要があります。
あなたのホテルのWiFiパフォーマンスを向上させるための3つのステップ
一般的な信念に反して、WiFiは実際に実装する複雑な技術です。 WiFiのパフォーマンスに影響を与える多くの変数があるため、それらをすべて正しく取得することは非常に困難です。
だから、それらをすべて通過するのではなく、私はそれらを正しく取得すれば大きな違いを生むいくつかの要因を選んだ。 良いニュースは、あなたが高価なプロのツールを必要としないことです。 持っていない場合は、WindowsとMacの両方で利用可能な無料のスキャナがたくさんあります。 私は個人的にWindows用のWinFiを使用しており、Macユーザーの場合は、WiFi Explorerを強くお勧めします。 そこに高度な機能を備えた無料版と有料版がありますので、あなたはそれをチェックアウトしていることを確認してください。
#1チャネル干渉を最小限に抑える
WiFi通信はチャネルで発生します。 ご存知のように、WiFiは2.4GHzと5GHzの2つのライセンスフリー周波数帯域を使用しています。 チャネルは本質的に、特定の周波数で動作する共有された無制限の媒体であり、無制限であるため、重複が発生する可能性があります。
チャネル干渉は、WiFiパフォーマンスの低下の一般的ではあるが深刻な原因です。 それは容量を不具にし、コミュニケーションを妨げ、遅いデータ転送に終って効率を減らします; だから、干渉を排除することは、第1の優先事項でなければなりません。
チャネル干渉の種類
チャネル干渉には、Co—Channel Interference(CCI)、Adjacent-Channel Interference(ACI)、および非WiFi干渉の三つのタイプがあります。
同一チャネル干渉
CCIは、複数のAPが同じチャネルで動作するときに発生します。 WiFiは半二重の技術であり、一度に送信できるのは1つのデバイスのみです。 デバイスは、明確なチャネル評価(CCA)メカニズムを使用して、チャネルが使用可能かどうかを確認します。 別のデバイスが送信している場合、チャネルが利用可能になるまで、そのデバイスはその送信を延期します。 会議室のようにそれについて考えなさい;各出席者は話し、質問をするために回転を取る。 誰もが何か言いたいことがあると仮定すると、出席者が多いほど、会議は長くなります。 同様に、混雑したチャネルでは、多くのデバイスが送信する機会を競合しているため、すべてのデバイスがデータを転送するのに時間がかかります。
隣接チャネル干渉
ACIはCCIよりもはるかに悪く、WiFi監査中に最初に探したものです。 ACIは、複数のApが重複する周波数を使用している場合に発生します。 チャネルが利用できない場合にデバイスが送信を延期するCCIとは異なり、隣接チャネル内のデバイスはルールを無視して互いにトークし、衝突や再送信 一般的には、再試行率をできるだけ低く、理想的には10％未満にしたいと考えています。 再試行率を測定するには、WiresharkやOmnipeekなどのプロトコルアナライザ、またはWiresharkで安価なWLANPi Extcapを使用する必要があります。
2.4GHz帯では3つの重複しない20mhzチャネルしかないと考えられており、会議室やロビーのような高密度環境ではcci/ACIは事実上避けられない。 5ghzは、最大25の重複しない20mhzチャネルまでのはるかに広いスペクトルを提供しますが、CCIとACIは適切な計画なしで発生する可能性があります。
非WIFI干渉
最後のタイプの干渉は非WiFi干渉です。 電子レンジ、コードレス電話、赤ん坊のモニター、WiFiのカメラのような電気器具はこのタイプの干渉を引き起こすために悪名高い。 これらのデバイスは、送信する機会を争うのではなく、単に行うだけなので、WiFiネットワーク全体をダウンさせる可能性があります。
下の図は、WiFiカメラを有効にした2.4GHzスペクトルを示しています。 チャンネル1が完全に使用できなくなり、チャンネル8までの干渉が発生したことに注意してください。 残念ながら、非WiFi干渉は、Ekahau Pro With Sidekickのようなスペクトラムアナライザなしで検出することは困難です。
チャンネル干渉を完全に排除することはできませんが、干渉の影響を緩和し、ホテルのWiFiを修正するには多くの方法があります。 経験則として、2.4GHzでは常にチャネル1、6、または11に固執します。 ホテル全体のチャンネルの使用状況を慎重に確認し、それに応じて調整します。 TX電力を最適化してより小さなセルを作成するか、またはいくつかのApで2.4GHz無線を選択的にオフにして干渉を低減します。 最後に、使用可能なチャネルを最大化するために、高密度の場所で20mhzチャネルのみを使用します。
#2 20mhzチャネルを使用
伝統的にWiFiは54mbpsの最大データレートをサポートする802.11aおよび802.11gで標準の20mhzチャネルを使用します。 802.11nはMIMOおよび空間的な流れごとの150Mbpsまで提供する40MHzチャネル（2つの20MHzチャネルを結合する）を導入します。 802.11acはこれをさらに取り込み、866.7Mbpsで最大出力する80MHzおよび160MHzチャネルを追加します。 最新のデバイスは、空間ストリームの数に応じて、データレートを2倍または3倍にすることができます。 各構成のデータレートについては、MCSインデックスチャートを確認してください。
もちろん、データレートを最大化したいのですが、スピードトラップに陥らないように注意する必要があります。 第一に、2.4GHz帯域ではチャネルボンディングは実行できません。 3つの非重複チャネルだけによって、多数チャネルを結合することはほとんど干渉を保証する。 経験則として、2.4GHzスペクトルでは40MHzチャネルを使用しないでください。
第二に、チャンネルボンディングが高いノイズをもたらすことを覚えておいてください。 各結合について、3dBmのSNRが失われ、信号の品質に影響します。 SNRが低いと、データの破損や再送信が発生します。 つまり、結合されたチャネルは、標準の20mhzチャネルと比較して有効範囲が短くなります。
チャネルボンディングは、特に高密度AP展開で、使用可能な非重複チャネルを減少させます。 5ghzははるかに広いスペクトルであり、慎重な計画では、チャネルボンディングは性能を向上させることができます; ただし、利用可能なすべてのチャネルを使用するわけではありません。 たとえば、米国の25の5GHzチャネルのうち、16がDFSチャネルであり、使用できない場合があります。 残りの9つのチャネルは、4つの40MHzまたは2つの80MHzチャネルを形成するのに十分です。 つまり、高密度環境で80MHzチャネルを4つの20MHzチャネルに分割する方が、おそらくより有益です。 これにより、WiFi容量が効果的に拡張され、より多くのデバイスに対応し、干渉が軽減されます。
そして、一般的な信念とは対照的に、20mhzチャンネルは一般的なインターネット使用のために十分に高速です。 それは速度テストからの実際のデータ効率の80mbpsまでまたは提供しますFast.com。別の考慮事項は、ホテルが80mbpsの下で個々のデバイスの帯域幅をキャップした場合、結合チャネルは無意味になります。
#3バンドステアリングを有効にする
ゲストがWiFiインターネットに接続しやすく、不必要な混乱を避けるために、多くのホテルチェーンは2.4GHzと5ghzの両方に単一のSSID規格を採用している。 ゲストは、接続するバンドを選択するオプションはありません。 接続する帯域を選択するのは、APではなくクライアントデバイスに任されています。 クライアントは、RSSI、SNR、MCSなどの複数のマトリックスを使用してオプションを評価します。 非常に頻繁に、顧客はより高い受け取られた信号のBSSIDを選択します;これはより長い波長およびより高い浸透のために2.4GHzに端を与えます。 これにより、すでに混雑している2.4GHzのスペースに接続するクライアントが多すぎると、パフォーマ
バンドステアリングが有効になっていると、APはクライアントのプローブ要求フレームをチェックし、5ghzをサポートしているかどうかを判断します。 アイデアは、その帯域に5ghz対応のクライアントを操縦し、レガシーデバイスのために2.4GHzを解放することです。
概要
ホテルはWiFiインターネットの貧弱さのために悪いrapsを受け取ることが多いが、公平を期すために、ゲストインターネッ 多くの変数があるため、WiFiは本質的に複雑ですが、異種デバイスに対応する必要があるため、ホテル環境はさらに困難になります。 遅いデバイスを持つゲストは、残りのパフォーマンスに大きな影響を与えることになります; したがって、チャネルの再利用を最大化し、デバイスの割り当てを効果的に管理できれば、ゲストスコアで高い評価を得る可能性が高くなります。
素晴らしいWiFi体験がよく考え抜かれたデザインから始まるのは偶然ではありません。 私たちは、カバレッジだけでなく、ゲストのWiFi体験を構成するすべての要因を考慮する必要があります。 これらは簡単ではありませんが、それが私たちがお客様に質の高いWiFiインターネットサービスを提供できる唯一の方法です。
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