ヘアスタイリストや理髪師として顧客を構築するためのガイド

ヘアスタイリストや理髪師として顧客を構築するためのガイド

顧客を見つけ、確立し、構築することは、美容業界が遭遇する課題のいくつかです。 時には、スケジュールを完全に保ち、ビジネスの流れを達成することは容易ではありませんが、良いニュースは方法があるということです。

ヘアスタイリストや理髪師として顧客を構築することは、あなたの戦略を再考する必要があるかもしれません。 理髪業界で休憩を得ることは困難なことができますが、次の記事は、新しいクライアントを獲得し、維持するための最新の技術と戦略を提供します。

クライアントを構築し、接続し、保持するための最良の動きを学びます。 また繰り返しの顧客を作る最もよい方法を見あなたのビジネスについての他に言うためにそれらを励ますことができる。

サロン内で顧客を構築するための8つの方法

あなたのサービスを簡潔かつ詳細にする

あなたの潜在的な顧客はあなたのサービスの詳細を見ています。 そのため、情報を短く簡潔にすることが重要です。 あなたの会社のすべてのスキルや認識に言及するのではなく、必要な詳細のみを含めてください。

サロンでクライアントや顧客が何を探しているかを確認するために市場を調査します。 これは、彼らが購入したい治療法や製品の種類についてのより良いアイデアを与えるでしょう。

たとえば、ヘアスタイリングに焦点を当てたサロンを運営している場合、メニューにはトレンディで需要の高いすべてのサービスが表示されます。 一方、市場がより成熟した顧客をターゲットにすることを目的としている場合、伝統的な髪型はより需要が高いでしょう。

標準的な理髪店のサービスは、通常、伝統的なスタイルのヘアカットを持っています。 他は顔および首サービスを加えることによって彼らのビジネスを改善した。 一方では、高度の理髪店はhairpieceの付属品および顔の処置のような他のサービスを、提供する。

顧客の満足度に取り組む

特にビジネスが始まったばかりの場合は、高い評価を持つことが不可欠です。 顧客は大広間に戻ることの彼らの興味を保つために経験によって点検している。 会社のブランドの価値と一直線にサービスを保つことを保障しなさい。

癒しの音楽を演奏して自宅で感じさせながら、挨拶としてクライアントに軽食を提供しています。 散髪のセッションの前に彼らに娯楽やアイデアのための雑誌を持参してください。

顧客を構築する際に優れた顧客サービスを提供するために練習する必要があること

• 予約可能な
• 彼らが選択したサービスの種類に応じて明確
• あなたの顧客に最も最近のプロダクトおよび昇進について知らせて下さい。
• 温かいご挨拶を。
• 彼らが選択したサービスを、何を期待するかを含めて説明するので、不満につながる可能性のある混乱と誤解を避けます。
• 常に笑顔で敬意を表します。
• 何が起こっても、プロである。

紹介報酬プログラムを実行する

広告は、ビジネスが始まったばかりの場合は特に、あまりにも高価なことができます。 建物の依頼人の最もよい方法は紹介の報酬プログラムを提供することである。 口コミマーケティングは常に効果的です。 他の人に紹介されているクライアントは、サロンを信頼する可能性が高くなります。

このようなプログラムを持つことは、より多くのクライアントがあなたのビジネスを家族や友人に紹介することを奨励します。 彼らは成功した紹介を与えるたびに割引や報酬を与えることを忘れないでください。

このマーケティング戦略を見落としている美容室もありますが、紹介プログラムを実践している他の企業の観察は、顧客や顧客を獲得していることを示しています。

ソーシャルメディア、電子メールマーケティング、サロンのウェブサイトを通じて紹介報酬プログラムについての言葉を広める。 常に戦略が効果的であるかどうかを知るために紹介プログラムを通じてクライアントの数を追跡します。 それはまた、あなたのサービスを変更するか、それらを保持する必要があるかどうかを明らかにします。

成果を披露

会社がどのようなサービスを提供しているかを人々に知らせてください。 クールなポートフォリオを構築し、あなたの仕事を披露することは、人々が美容院を信頼するのに役立ちます。 髪型、メイク、その他の芸術的、創造的な成果など、以前のすべての作品を表示する明確な本を持っています。

これは、クライアントがポートフォリオ全体を閲覧する機会を与えるでしょう。 彼らはその後、彼らのために同じことを行うには、ヘアスタイリストやメイクアップアーティストを依頼することができます。 但し、本に彼らの表面か写真を置く前に前の顧客の許可を頼むことは重大である。

クライアントをスケジュールされたサービスに制限しない

スケジュールされたサービスには利点があります。 しかし、それはまた、美容院に来るクライアントの数を制限します。 ビジネスに毎日訪問者の果てしない流れがなければ、予定されたサービスは必要である。 ビジネスがまだ新しい場合は、ウォークインを許可すると、サロンにより良い機会が得られます。

髪を切ったりスタイリングしたりする前に、予約を呼び出すには忙しすぎる人もいます。 いくつかのケースでは、唯一の予約によって実行される美容院は、顧客が限られているか、おそらく顧客のいない日もあるかもしれません。 そう、依頼人が非常に確立されるまで、通りがかりは歓迎されるべきである。

このタイプの特別なサービスは、特に散歩やウィンドウショッピングをしている間にサロンが開いているのを見ると、潜在的な顧客に目を引くこ

クライアントの訪問中に別の予定をスケジュールする

これは、リピート顧客を取り込むための素晴らしい戦略です。 場合によっては、特にサロンエリアが観光地やホテルのスポット内にある場合、またはサロンが予定を受け付けていない場合は、再予約はオプションではありません。

しかし、リブッキング戦略は、より多くの人々がサロンを再訪し、忠実なクライアントになることを奨励することができます。 それはまた会社が顧客の必要性に食料調達するために全力を尽くしている印象を与える。

また、何人かのクライアントは、再予約するにはあまりにも忙しい、または彼らはしばしばサロンを再訪することを忘れています。 それらを再スケジュールすることは他の美容院か同じような競争相手を訪問することからそれらを防ぐ。 それはまた使用中のスケジュールにもかかわらずそれらに任命を提供することによって顧客の生命をもっと楽にさせる。

クライアントのスケジュールを追跡するためのもう一つの提案は、あなたの顧客に可能な限り最高の経験を与えながら、あなたの時間をより管理し

オファープロモーション

時折プロモーションを持つことは、顧客を構築するのに役立ち、これらのクライアントが最新の景品やプロモーションアイテム 遅い季節はいつでも起こることができます。 私たちは、企業がすべての時間の上にあることを期待することはできませんので、プロモーションが不可欠です。

割引の代わりに、元のパッケージにサービスを追加することができます。 例えば、あらゆるヘアカットか髪型のための自由で深い調節の処置を提供できる。 このプロモーションをInstagram、Facebook、またはその他のソーシャルメディアプラットフォームに投稿することで、クライ

より多くの人々を奨励するもう一つの方法は、初めての顧客や土壇場のプロモーションに割引や景品を与えることです。

季節のプロモーション

この戦略は、ほとんどの企業に共通しています。 彼らは新年、バレンタイン、ブラックフライデー、ハロウィーン、および他の機会の間に景品、割引、buy-1-take-1オファーを提供しています。 ほとんどのビジネス所有者が同じ事をしているので同じような技術を使用して美容院の音を絶望的にさせない。

季節のプロモーション紹介を作成するときにすべての資格情報を入れてください。 “受賞歴”や”認定”などのタイトルを追加して、クライアントに信頼を入力し、ビジネスが提供できるものを見ることができます。 美容院に十分な信任状がなければ、句を”私達の上のスタイリストによって”置くことは十分である。

会社がプレミアムサービスだけを提供することを顧客に安心させることは、サロンを訪問し、忠実な顧客になることを奨励するでしょう。

サロンの外で顧客を構築する7つの方法

あなたのターゲット市場を知っている

戦略に取り組む前に、特定の観客や顧客を知ることが最善です。 顧客の人口統計学のグループを知って下さい;重要、貴重見つける何を。 また、お店を置く場所についての賢明な決定を下すために地理的位置を知ることが重要です。

大都市郊外で事業を展開し、有機ヘア製品を扱う場合は、特定のターゲットオーディエンスが必要です。 例えば、それが店の性質なら、無毒で、有機性プロダクトがあることを望むそれらの個人を目標とすることは必要である。

ターゲットオーディエンスの年齢は異なる可能性があり、メトロエリアのさまざまな部分に住んでいることを覚えておいてください。 主な目標は環境に優しい毛の処置を顧客に与えることです。

一方、美容室は高級住宅開発の真っ只中に設置し、プレミアム顧客をターゲットにすることができます。 その場合、プレミアムやハイクラスのサービスを作成することは、顧客を幸せにすることができます。

日次、週次、月次、および年次の統計を追跡する

美容院の統計を知ることで、ビジネスオーナーはお店の現在の状況を理解することができます。 聴衆の研究は最もよく働く作戦および方法をテストする会社を助けることができる。 その後、人々の最大数のための最も効果的かつ効率的な戦略が何であるかを確認するために結果を追跡します。 その結果、美容院の店は市場を理解し、より多くの顧客を全面的に引き付けることができます。

サロンのオーナーが現在のパフォーマンス統計を理解するために監視すべきこと：

サロンサービスの生産性が向上する時間

人々の好みの時間に応じてサロンの時間を調整する。 より多くの人々がサロンを訪れる時間に注意を払う。 これにより、より多くの顧客にサービスを提供するための営業時間が改善されます。

一日の平均利益

サロンがクライアントごとに受け取る利益を追跡し、彼らが支払うことを望んでいる平均価格を観察します。

小売商品

小売商品がサロンの毎日の販売にどのように影響するかを参照してください。

ウェブサイトのトラフィック

毎日と毎週の訪問者の数を知って、オンラインマーケティングやその他の戦略を介して来る顧客の数を観察します。

リピート客

リピート客は美容室の効率を決定します。

新規顧客

あなたが毎日、毎月に持って来ている新規顧客を追跡します。

美容院業界では、リピーターの数が非常に重要です。 新しい顧客を持って来ることは成功の始まりに過ぎません。 顧客を返すことは、彼らがサービスを愛し、成功が続くことを意味します。

サロンに顧客が戻っていないとき、何かが間違っており、ビジネスは改善が必要です。 製品を宣伝したり、顧客に割引を提供したりするなど、さまざまな戦略に取り組んでください。

統計データは、美容院が成功につながる戦略を決定し、顧客を維持し、構築する方法を学ぶのに役立ちます。

新しいスキルを向上させ続ける

美容師やヘアスタイリストには様々なスキルが必要です。 ヘアスタイリングと美化の手順は、クライアントのすべてのタイプを満足させるために異なるスキルを必要とします。

新しいスキルを学ぶことは、より良いサービスにつながる可能性があります。 また、アップセルする方が簡単になります。 ビジネスを改善しながら、新しい技術、技術、トレンドを学ぶために勉強し、クラスに登録することができます。

新しいスキルを勉強するために名門学校に入学する必要はありません。 Youtubeやその他のオンラインリソースは、トレーニングにも役立ちます。 他の美の専門家との共同は技術および技術を改善するもう一つの大きい方法である。 スキルを練習しながら学ぶことは、美容院のより良いサービスにつながることができます。

他の地元企業とのコラボレーション

同じ性質の企業は、互いに競合するのではなく、協力することができます。 美容院は花屋、ヘルスクラブ、棒、結婚式の服装の店、レストランおよび小売商とのパートナーシップを調整できる。

美容室事業と同様の顧客を持つ事業を特定します。 あなたの大広間への地理的な近さとのそれらを選ぶことはおそらく最もよい。 例えば、皮膚や顔の治療に焦点を当てた美容院は、ネイルサロンと協力することができます。

コラボレーションしようとするときは、自分でサービスを試して、コラボレーションが有益かどうかを決定すると便利です。 積極的に彼らのネットワークに参加し、ビジネスの性質を共有しています。

他の企業とのコラボレーションは、迅速なマーケティング戦術ではありません。 それは強い関係および信頼を造る時間を必要とする。 しかし、地元企業との関係を確立した後、それは良い品質の長期的なクライアントを提供することができます。

パートナーシップを持ち、同様のニッチビジネスと協力することは、win-winの状況になります。 どちらもお互いから得られ、企業が一緒に成長するのを助けます。

公開レビューと評価を活用

良い評価やレビューは、人々や消費者にサービスや製品を購入するよう促すことによって、顧客を構築することができます。 ほとんどのユーザーは、製品やサービスが試してみる価値があるかどうかを確認するためにレビューや評価セクションを訪問しています。

Yelpは、ユーザーがどの美容室サービスを使用するかを判断することができる、便利なプラットフォームです。 それは店を訪問するためにより多くの顧客、特に若い物を、引き付けます。

Yelpを通じて、Googleはビジネスの肯定的なレビューを強調し、潜在的な顧客にそれをお勧めします。 フルスターの評価を持つことは、顧客がサービスに満足していることを示しています。 これは、したがって、より多くのユーザーが肯定的なレビューを参照してください、ランキングで高いそれを移動します。

地元のランキングを高めるための最良の方法は、顧客からの良いレビューを得ることです。 従ってあなたの大広間に利点を持って来ること。

レビューと評価を持つことの潜在的な利点（肯定的または否定的にかかわらず）

コンバージョン率を高めるコンバージョン率

ビジネスの肯定的なレビューを共有することは、より多くの潜在的な顧客がサービスを購入することを奨励する。

否定的なレビューに答えることは、ビジネス上の懸念を示す

時には、否定的なレビューは避けられません。 これらのタイプのレビューを持つことについての唯一の良いことは、丁重にそれらに答えることは、クライアントの信頼を取り戻すだけでなく、レビ

予約ページでは、訪問者がwebページをレビューして読んで、美容院が提供するものを見ることができるトップレビューを特徴とすることが重要です。

オンラインエンゲージメントを強化

ビジネスの性質についての説明を書くときは、ターゲット市場や視聴者に説得力のあるものにしてください。 美ビジネスに関するすべての必要な細部を含め、読者と従事しなさい。

ソーシャルメディアの投稿にハッシュタグを含めて、視聴者に見えるようにすることを忘れないでください。 多くのさまざまなハッシュタグを使用する代わりに、簡潔で関連性の高い、ターゲットを絞ったハッシュタグを選択します。

投稿された会話に返信して参加することで、顧客をエンゲージさせることもでき、他の読者をあなたのビジネスに引き付ける可能性があります。

異なるソーシャルメディアプラットフォームへのビジネスプロファイルの作成

さまざまなソーシャルメディアプラットフォームのビジネスプロ これは、ビジネスの専門的な側面を強化します。

ソーシャルメディアを通じて、クライアントや潜在的なクライアントとの接続が簡単で便利です。 ニュースフィードでミームやその他の関連する引用符を共有すると、より大きな関与を作成することができます。

Googleのプレゼンスを向上させる

Googleは、企業やオンライン市場を宣伝するための最大の検索エンジンプラットフォームの一つです。 ほとんどのユーザーは、最寄りのサロンを検索するためにGoogleを使用しています。

あなたの美容室のウェブサイトが検索エンジンの結果ページに表示されていることを確認します。 ウェブサイトを後押しし、それがSEOに最適化します。 必要に応じてウェブサイトを再設計し、スムーズな移行とナビゲーションでユーザーフレンドリーにします。

価格ガイドと営業時間がウェブサイトのベースページに表示されていることを確認して、Googleの機能に表示されます。

Googleマイビジネスアカウントを設定し、美容院のウェブサイトを追加することを忘れないでください。 魅力的なデザインと魅力的なコンテンツを持っています。 顧客を構築する際の戦略を改善するためにSEOでそれを最適化します。

あなたは顧客を構築する上で、この記事を読んで楽しんだ場合は、最高のサロンのスローガンについては、このいずれかをチェックする必要があります。

また、サロンキャンセルポリシーの例、サロンでより多くのクライアントを取得する方法、他のサロンの所有者がどのくらい作るか、美容院やヘアサロンの統計など、いくつかの関連するテーマについても書いた。