változtasd meg a munkavállalók viselkedését a munkahelyen ezzel az 5 nagy hatású vállalati képzési stratégiával

változtasd meg a munkavállalók viselkedését a munkahelyen ezzel az 5 nagy hatású vállalati képzési stratégiával

A képzés oka az, hogy megváltoztassuk a munkavállalók viselkedését a munkahelyen, és csak a valódi tanulási eredmények befolyásolják a viselkedés változását. A tanulás azonban nem esemény, hanem folyamat, és a viselkedés megváltoztatása többet igényel, mint a felszíni tanulási célok és az egyszeri események képzése. Vessen egy pillantást azokra a stratégiákra, amelyek segíthetnek megváltoztatni az alkalmazottak viselkedését a munkahelyen.

hogyan lehet az L& D csapatok azonosítani a helyes megközelítéseket a munkavállalók munkahelyi viselkedésének megváltoztatásához?

az alkalmazottak munkahelyi viselkedése vezérli bármely vállalkozás sikerét vagy kudarcát. A vállalati kultúra az alkalmazottak kis mindennapi cselekedeteiből áll. A kultúra minden alkalommal eszik stratégiát, és az alkalmazottak viselkedésének módosítása kulcsfontosságú az egészséges vállalati kultúra megteremtéséhez.

A munkavállalók munkahelyi viselkedésének megváltoztatása nélkül a képzési erőfeszítések hiába történnek. Ez elvesztegetett időt eredményez – akár az e-learning modulokban, akár a személyes és virtuális tantermekben töltött időt. Ez időpocsékolás azok számára, akik fogyasztanak, valamint azok számára, akik tervezik, fejlesztik és szállítják a képzést.

ehelyett az L& d csapatoknak a képzésen túl arra kell törekedniük, hogy módosítsák az alkalmazottak munkahelyi viselkedését.

• ennek a folyamatnak az egyik módja az, hogy azonosítsa azokat a viselkedéseket, amelyek a legfontosabb üzleti mutatókat és eredményeket vezérlik. A munkahelyi munkavállalói viselkedés megváltoztatására irányuló képzési megoldásoknak a kívánt viselkedésen alapuló tanulási eredményeken kell alapulniuk.
• L& D a csapatok együttműködhetnek a legfontosabb érdekelt felekkel és a téma szakértőivel, hogy összehasonlítsák a kívánt viselkedést a jelenlegi viselkedéssel és azonosítsák a teljesítménybeli különbséget. A helyes viselkedés azonosítása után kidolgozhatók azok módosítására irányuló képzési megoldások.
• következő, L& D a teljesítmény-tanácsadóként dolgozó szakmák együttműködhetnek az érdekelt felekkel annak érdekében, hogy meghatározzák a munkavállalók viselkedésének módosítására szolgáló leghatékonyabb intézkedéseket. Lehet, hogy olyan egyszerű, mint egy nyomtatott munkahelyi támogatás az egyes alkalmazottak postaládájában, vagy olyan összetett, mint a kevert programok, amelyek magukban foglalják az ügyvezető csapat üzeneteit, élő osztályokat és műhelyeket, majd mikrotanulás és emlékeztetők a kívánt viselkedésváltozásról.

mint tudjuk, a nagy teljesítményű alkalmazottak következetesen olyan viselkedést mutatnak, amely a legfontosabb üzleti mutatókat, taktikákat és stratégiákat vezérli. Olyan tanulási stratégiák használata, amelyek módosítják az alkalmazottak munkahelyi viselkedését, a nagy potenciállal rendelkező alkalmazottakat nagy teljesítményű alkalmazottakká alakíthatják. Az egészséges viselkedést ösztönző környezet megteremtése nemcsak a magas potenciálok, hanem mindenki viselkedésének teljesítményét is felemeli. Valójában az alacsony teljesítményű alkalmazottakat társadalmilag ösztönözni lehet viselkedésük módosítására is.

melyek a legfontosabb intézkedések, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottak viselkedésének megváltoztatását?

minden olyan törekvésnél, amely megváltoztatja és javítja az alkalmazottak munkahelyi viselkedését, a “miért” – től kezdve létfontosságú. Amikor az alkalmazottak megértik, miért kell megváltoztatniuk viselkedésüket, hajlandóbbak megtanulni és gyakorolni az új eljárásokat, gyakorlatokat, valamint új innovatív módszereket felfedezni a vállalati célok eléréséhez.

íme 5 olyan intézkedés, amely segít abban, hogy sikeresen megváltoztassa az alkalmazottak viselkedését.

1. a tapasztalati tanulás, ahol az alkalmazottak szimulációkba, szerepjátékokba és esettanulmányokba merülnek, olyan légkört teremt, amely nagymértékben elősegíti a viselkedés változását. Biztonságos helyet biztosít az alkalmazottaknak az új viselkedés gyakorlásához, azonosítva, hol van szükségük további gyakorlatra, egészséges visszajelzéseket kapnak, és újra gyakorolnak.
2. a visszajelzés elengedhetetlen minden olyan erőfeszítéshez, amely a munkavállalók munkahelyi viselkedését módosítja. Visszajelzés nélkül az alkalmazottak nem tudják, mikor helytelen a viselkedésük. A vezetők, a felügyelők, a változásmenedzserek, a képzési csapatok és az edzők létfontosságú szerepet játszanak a visszacsatolási hurokban.
3. miután visszajelzést kapott, az alkalmazottaknak lehetőséget kell biztosítani arra, hogy nyomon kövessék, kérdéseket tegyenek fel, és megpróbálják újra. Azok az alkalmazottak, akik képesek iterálni, nagyobb valószínűséggel érik el a kívánt viselkedési változásokat.
4. míg az aktív coaching és visszajelzés hasznos, a kis lökések a munka folyamán is hatékonyak lehetnek.

• • a stratégiailag elhelyezett mikrotanulási lehetőségek emlékeztetőként szolgálhatnak az alkalmazottak számára, segítve viselkedésük módosítását.
  • az e-mailben vagy egy vállalati szociális tanulási platformon megosztott Rövid videók és infografikák frissítik a tanult viselkedést a formálisabb képzési lehetőségekből.

1. a vezetői szponzorok és bajnokok által végzett modellezés szintén hatékony módszer a munkavállalói viselkedés megváltoztatására a munkahelyen. A mikrotanulási eseményekkel kombinálva a vezetők követő üzenetei emlékeztetik az alkalmazottakat a várható viselkedésre, és segíthetnek a meglévő normák módosításában, a megfelelő cselekvések társadalmilag jutalmazásában és a nemkívánatos viselkedés tilalmában.

mindezek a tevékenységek új viselkedéshez vezetnek, amely újratervezi az emberi agyat, új idegpályákat hozva létre, amelyek egészségesebb szokásokhoz vezetnek. Amint a viselkedés szokássá válik, a mindennapi tevékenységekbe és a munkavállalók munkahelyi viselkedésébe kerül.

milyen tanulási stratégiákat alkalmazhat a viselkedés megváltoztatásához?

számos stratégia vezet a munkavállalók munkahelyi viselkedésének módosításához, beleértve a következőket:

1. a tanulási és teljesítmény ökoszisztéma kihasználása. Ezen az ökoszisztémán belül a mikrotanulás, a formális képzés, a nudges, a gyakorlat, a visszacsatolás és a tapasztalati tanulás természetes és várható.
2. a tanulási és teljesítmény ökoszisztémán belül a mikrotanulás és a mobilalkalmazások közösségi tanulási teret hoznak létre. Ez pozitív megerősítésként szolgál a helyes viselkedéshez.
3. a mobil tanulás, különösen a fiatalabb generációk alkalmazottai számára, természetes és hatékony módja a tanulási tapasztalatok folytatásának, a viselkedés megváltoztatásának. Különösen a mobilalkalmazások képesek stratégiailag ösztönözni és emlékeztetni az alkalmazottakat a kívánt viselkedésre, és felhasználhatók a játékosított tanulási lehetőségekre is.
4. vegyes tanulás. Az egészséges tanulási ökoszisztémában a blended learning megoldások, amelyek magukban foglalják a coaching és a mentori foglalkozásokat, további lökést jelentenek a viselkedés megváltoztatásához.
5. a kohorsz tanulás vagy a kis csoportokban történő tanulás további elszámoltathatóságot teremt az alkalmazottak számára, amikor a viselkedés javítására törekszenek. A kohorszokon belüli tanulók peer-coach-ként szolgálhatnak, nyomon követhetik egymást, támogatást nyújthatnak és visszajelzést adhatnak.

bár bármely képzési megoldás célja a munkavállalók munkahelyi viselkedésének módosítása, a fent megfogalmazott stratégiák és gyakorlatok segítenek felgyorsítani ezt a változást. Viselkedésváltozás nélkül a képzés időpocsékolás. Ennek kell lennie a vállalati képzés egyetlen céljának, amely a tanulási eseményeket kiterjesztett élménnyé változtatja.