3 Cloud Contact Center szoftver titkai a Kapacitástervezéshez
November 2, 2018 Kategória: IVR, stratégia, szerző: TCN a kapacitástervezés nagyon nehéz és zavaró lehet sok call center menedzser és vezető számára. honnan tudják a call centerek, hogy kit és mikor kell ütemezni az ügynököket?…