mi a teendő, ha a villanyóra visszafelé fut
felvettük a kapcsolatot a napelemes panelek tulajdonosaival, akik tapasztalták, hogy a villamosenergia-fogyasztásmérők (más néven tápellátás vagy hálózati fogyasztásmérők) visszafelé futnak.
ez azt jelenti, hogy amikor a napelemek a hálózatra exportálnak – mivel a panelek olyan villamos energiát termelnek, amelyet nem használnak otthon -, a hálózati villamosenergia-mérő hátrafelé fordul. Az eredmény alacsonyabb villamosenergia-számlák a háztartás számára, mivel az olvasás a vártnál kevesebb lesz.
úgy tűnik, hogy ez főleg olyan analóg mérőkkel történik, amelyek nem rendelkeznek beépített ‘backstop’-tal, mivel az áram áramlása fordítva megy (ki, nem pedig be). Ahogy egyre több mérőt frissítenek, vagy intelligens mérőket szerelnek fel, a hátrafelé futó mérők egyre kevésbé jelentenek problémát – de ez még mindig érdemes figyelni.
szeretne többet megtudni arról, hogyan lehet a legjobbat kihozni a napelemekből? Menj, hogy a legtöbbet a napelemek.
érintett napelem tulajdonosok
minden negyedik melyik? azok a tagok, akik napenergiával rendelkeznek, észrevették, hogy a villamosenergia-fogyasztásmérők visszafelé futnak, az 1,300 tagok 2013 januári felmérése szerint.
az érintettek száma azonban valójában magasabb lehet. Ennek oka az, hogy a válaszadók jelentős része – körülbelül 20% – azt mondta nekünk, hogy nem tudják, hogy a használatmérőjük visszafelé fut-e vagy sem, többen elmagyarázták, hogy soha nem nézik meg a mérőjüket.
néhány háztartás, akikkel 2013-ban beszéltünk, észrevette, hogy a fogyasztásmérők fordítva futnak, de tévesen azt hitték, hogy ez egyszerűen azért van, mert saját áramot termelnek.
néhány embert figyelmeztetett a napelemes telepítője, hogy a mérője visszafelé futhat. De a legtöbb ember számára, aki észrevette, váratlan volt.
pontatlanul alacsony villanyszámlák
ha a villamosenergia-fogyasztásmérő visszafelé fut, hamis alacsony értéket mutat – ami pontatlan számlához vezet. Néhány méter még negatív értékeket is mutatott, így a háztartások hitelben maradtak.
ezen pénzügyi előny miatt egyes háztartások kísértést érezhettek arra, hogy csendben maradjanak a problémával kapcsolatban, és ingyenes villamos energiát kapjanak a betáplálási tarifájukból származó megtakarítások mellett.
mások tévesen azt hitték, hogy a mérőknek vissza kell menniük, ha napelemes PV van.
‘azt hittem, ez normális’
mivel az Egyesült Királyságban több mint 900 000 napelemes rendszert telepítettek, ez azt jelentheti, hogy nagy mennyiségű villamos energiát fogyasztanak vagy fogyasztottak ingyen – gyakran tudatlanul.
ez potenciálisan a villamosenergia-költségek növekedéséhez vezethet, ha a szolgáltatók megpróbálják pótolni a nem tervezett veszteségeket.
mi több, a napelemes fogyasztók, akik közül sokan nem voltak tisztában azzal, hogy a fogyasztásmérők visszafelé futnak, néha váratlan villamosenergia-számlákkal érkeznek visszamenőlegesen, miután a beszállító megtudja, hogy a fogyasztásmérő visszafelé halad.
a számlát annak becsléséből dolgozták ki, hogy mi lett volna a használatuk, ha a mérőműszerük megfelelően működött volna.
ki felel a mérő frissítéséért?
a felmérésünk válaszadóinak több mint kétharmada azt mondta, hogy nem voltak tisztában azzal, hogy kinek kell frissítenie a mérőt, amikor a jelenlegi visszafelé fut.
valójában a napelemes telepítőnek kell ellenőriznie, hogy a mérő megfelel-e a célnak, és a telepítőnek (ha ugyanaz a vállalat, mint a szállító) vagy a háztartásnak (ha az illesztési telepítő eltér a szállítótól) tájékoztatnia kell a szállítót, ha korszerűsítésre van szüksége.
de mivel ez a probléma eredetileg nem volt várható, nem volt része az eljárásnak a kezdetektől.
További információ: hogyan működnek a napelemek?
mit tehet
az Ofgem szabályozója elmondta nekünk: ‘ha egy ügyfél azt gyanítja, hogy a villamosenergia-termelő berendezések telepítése befolyásolta az import-ellátás mérőjének működését, és ez már nem pontosan méri a nekik szállított villamos energiát, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot importszolgáltatójával.
‘ miután a szállító tudomására jutott, hogy a mérőműszer nem megfelelő, az ő felelőssége, hogy megtegye a szükséges lépéseket annak biztosítása érdekében, hogy a mérőműszer megfelelő legyen.’
azokban az esetekben, amikor a FIT telepítő ugyanaz a vállalat, mint a villamosenergia – szolgáltató, a belső kommunikációnak – bár gyakran nem-biztosítania kell, hogy a Szolgáltató tudomást szerezzen arról, hogy a háztartásban nem megfelelő fogyasztásmérő van.
az energiaszolgáltatónak azonban nehéz megtudnia, hogy ez a probléma akkor jelentkezik, ha a telepítő nem értesítette a szállítót arról, hogy a mérőt frissíteni kell.
ilyen esetekben a Szolgáltató csak a szokásos – általában legalább kétévente elvégzett – mérőellenőrzés elvégzésével vagy a háztartás havi számláinak eltéréseinek elemzésével tudhatja meg.
a hátrafelé futó mérőkkel rendelkező válaszadók több mint kétharmada azt mondta nekünk, hogy tájékoztatta beszállítóját. Ezek közül:
- 62% a mérőket külön költség nélkül frissítették
- 18% várta a felbontást.
a szállító kis számot számolt fel a mérő frissítéséért, bár a Big Six beszállítók biztosítják, hogy ez nem az ő politikájuk.
mit mondanak az energiaszolgáltatók?
felkértünk néhány nagyobb energiaszolgáltatót, hogy mondják el véleményüket a mérőproblémáról:
British Gas
a British Gas azt mondta nekünk: ‘mivel a telepítések többségét nem a British Gas fejezi be, ezért bízunk abban, hogy az ügyfél tájékoztat minket arról, hogy a mérője visszafelé halad. Mivel azonban az ügyfél háromhavonta értesít minket a mérőóra leolvasásáról, ebben a szakaszban általában képesek vagyunk azonosítani, ha a mérő hátrafelé fut.’
EDF Energy
az EDF kijelentette: ‘a ‘backstop’ nélküli mérők azonosításának kezdeti felelőssége a mikrogenerációs rendszer felmérőjét/telepítőjét terheli. Ebben tanácsot kell adniuk az ügyfélnek. Azonban a telepítő ismerete ezen a területen, amikor az illesztést bevezették, korlátozott volt. A mikrogenerációs tanúsítási rendszer telepítőinek képzését, akkreditációját és minőségbiztosítási eljárásait a bevezetés óta frissítették annak érdekében, hogy magukban foglalják az olyan mérők ellenőrzését is, amelyek feltételezhetően nem rendelkeznek backstop-tal.’
SSE
az SSE úgy véli, hogy ez mind az energiaszolgáltató, mind az ügyfél felelőssége: az SSE rendelkezik a megfelelő fogyasztásmérők listájával, amelyeket az illesztések regisztrációs szakaszában ellenőrizünk. Ha az ügyfélnek inkompatibilis mérője van, akkor kicseréljük őket. Ezenkívül kétéves mérőolvasási kötelezettségünk van. Azt is javasoljuk, hogy a fogyasztók ellenőrizzék mérőiket, amikor becsült számlát kapnak.’
számlázásra kerülök visszamenőlegesen?
tehát, ha észreveszi, hogy a mérő hátrafelé fut, mondja el a szállítónak, vagy sem?
csábító lehet, hogy nem, mivel az alacsonyabb villanyszámlák előnyösek lesznek. De vigyázz, hogy ha a szállító megtudja, akkor joga van arra, hogy visszamenőlegesen akár egy évig is felszámítsa az Ön által használt villamos energiát, de nem számították fel.
ha nem mondja el a szállítójának, és megtudja, joga van visszamenőlegesen felszámítani.
az energiaszolgáltatók eseti alapon döntenek arról, hogy az energiafelhasználást visszamenőlegesen számlázzák – e, és mennyit. A legtöbben azt mondják, hogy megértik, hogy a legtöbb esetben az ügyfél kezdetben nincs tisztában a problémával. Így például arra törekedhetnek, hogy a költségeknek csak egy részét térítsék meg, amelyet a fogyasztásmérő korszerűsítése után a használati szokások áttekintésével dolgoztak ki.
miután azonban elmondta a szállítónak, hogy a használatmérője visszafelé fut, a vállalatnak egy év áll rendelkezésére, hogy számlát állítson ki a múltbeli használatról. Ezen időszak után jogilag nem kell fizetnie visszamenőlegesen kiállított számlát.
azoknak a fogyasztóknak, akik úgy érzik, hogy e kérdéssel kapcsolatban igazságtalanul számlázták őket, vagy akiknek a fogyasztásmérőjüket korszerűsítették, kapcsolatba kell lépniük az Energiaügyi ombudsmannal.