Hogyan lehet lemondani a Comcast Xfinity internetet
az Xfinity egy internetszolgáltató, amelynek tervei 50 Mbps-tól 2000 Mbps-ig terjednek. Vannak népszerű csomagok, amelyek magukban foglalják az internetszolgáltatást és a TV-csatornákat. A Comcast Xfinity szintén kiemelkedik azzal, hogy streaming dobozt kínál azoknak az előfizetőknek, akik TV-csomagot választanak.
néhány terv azonban drága lehet. Lehet, hogy ez a szolgáltatás nem megfelelő, ha gyorsabb és olcsóbb lehetőségek állnak rendelkezésre az Ön területén, vagy előfordulhat, hogy le kell mondania, mert mozog.
ha Xfinity ügyfél vagy, és le akarod mondani az internetszolgáltatásodat, olvasd el, hogy megtudj mindent, amit tudnod kell a Comcast Xfinity internet lemondásáról.
mielőtt megszakítaná az internetszolgáltatást
néhány dolgot tudnia kell, mielőtt elkezdi a szolgáltatás lemondását. Fontos, hogy kitaláljuk, mi a legjobb alkalom a kérelem benyújtására, és hogy képet kapjunk arról, hogy mennyit fog fizetni a korai felmondási díjakban.
A Legjobb Megoldás Törlése?
lehet, hogy törölni szeretné az Xfinity internetszolgáltatást, mert mozog, vagy mert nem elégedett a túl lassú vagy megbízhatatlan kapcsolattal.
érdemes lehet olcsóbb opcióra váltani. Az amerikaiak átlagosan havonta 47-69 dollárt fizetnek az internetszolgáltatásért, de néhány Xfinity csomag sokkal többe kerülhet, különösen, ha TV-csatornákat ad hozzá.
Ha azonban új címre költözik, és továbbra is az Xfinity-t szeretné használni az új címén, akkor a legjobb megoldás a szolgáltatás áthelyezése. Az Xfinity hozzáférést biztosít a WiFi hotspotokhoz, így kapcsolatban maradhat a költözés során, és nem kell fizetnie a korai lemondási díjat.
ezenkívül az Xfinity elküldi Önnek a szükséges felszerelést, és Ön képes lesz arra, hogy új kapcsolatot hozzon létre anélkül, hogy további díjakat fizetne. Ha lemondja a szolgáltatást, és újra feliratkozik, akkor korai lemondási díjat fizet, és fizetnie kell az új vonal aktiválásához.
Mikor Ér Véget Az Internetszolgáltatás?
kapcsolatba léphet az Xfinity-vel, és kérheti, hogy egy későbbi időpontban szüntesse meg internetszolgáltatását. A legtöbb esetben, az Xfinity felajánlja, hogy befejezi a szolgáltatást az aktuális számlázási ciklussal, de kérhet más dátumot, ha azt szeretné, hogy a szolgáltatás hamarabb véget érjen.
ne feledje, hogy a kérés feldolgozása néhány munkanapot is igénybe vehet. Ha online kérelmet nyújt be, az Xfinity 48 órán belül válaszol Önnek. Ha úgy dönt, hogy inkább kérést küld, egy héttől tíz napig tarthat, mire az Xfinity feldolgozza a kérését.
Mikor Kapja Meg Az Utolsó Számlát?
számlát kap az utolsó számlázási ciklusról a szokásos esedékességgel. Ön felelős az utolsó számla kifizetéséért, még akkor is, ha azt a szolgáltatás megszűnése után kapja meg.
Mennyibe kerül a korai felmondási díj?
a szerződés lejártáig minden hónapban idő előtti felmondási díjat kell fizetnie. Ez a díj havonta 10 dollárral csökken, amíg el nem éri a 10 dollárt az eredeti szerződés utolsó hónapjában.
ezt a díjat úgy számíthatja ki, hogy megszorozzuk a megállapodásban maradt hónapok számát tízvel. Ez a számítás megadja az ETF-et az internetes szolgáltatás lemondását követő első hónapban. Vonjon le havonta 10 dollárt, hogy kitalálja, mennyit fog fizetni a jövőben.
kinek kell fizetnie a korai felmondási díjat?
szolgáltatási szerződését úgy találja meg, hogy bejelentkezik Xfinity fiókjába, vagy felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ennek a dokumentumnak meg kell adnia, hogy mennyi idő van hátra a jelenlegi szerződéséből. Elkerülheti a végződtetési díj megfizetését, vagy legalább megtakaríthatja ezt a díjat, ha a szerződését a lejárati dátumhoz közelebb mondja fel.
az Xfinity lemond az ETF-ről, ha olyan területre költözik, ahol a Comcast nem kínál internetes szolgáltatásokat. Nem kell fizetnie a díjat, ha aktív katonai szolgálat miatt mond le, vagy ha egy elhunyt számlatulajdonos nevében mond le.
ha van egy csomagja, és úgy dönt, hogy lemond néhány szolgáltatásáról, de legalább egy szolgáltatást megtart, akkor nem kell felmondási díjat fizetnie.
hogyan lehet lemondani a Comcast Xfinity internetet
az internetes szolgáltatás törlése a Comcast Xfinity segítségével egyszerű.
készítse elő, amire szüksége van
szüksége lesz a számlaszámára. Megtalálhatja a számláján, vagy bejelentkezhet az Xfinity fiókjába, hogy megtalálja. Meg kell osztania olyan információkat is, mint a neve és a szolgáltatás címe.
lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ha kérdése van
mindig érdemes tisztázni, ha valami nem világos, mielőtt lemondja az internetszolgáltatást. Az online csevegési funkciónak köszönhetően elérheti az Xfinity ügyfélszolgálati csapatát. Létrehozhat egy témát a hivatalos Xfinity vitafórumban is, vagy kapcsolatba léphet az Xfinity-vel a közösségi médiában.
vegye figyelembe, hogy nem kérheti a szolgáltatás törlését csevegésen vagy közösségi médián keresztül. Azonban kérdéseket tehet fel arról, hogyan működik ez a folyamat, és képet kaphat arról, hogy mennyi lesz az ETF.
szolgáltatás lemondásának kérése Online
az Xfinity internetes szolgáltatás lemondásának legegyszerűbb módja egy online űrlap kitöltése. Az űrlap eléréséhez be kell jelentkeznie fiókjába. Ez a folyamat néhány másodpercet vesz igénybe, és megmondja az Xfinity-nek, hogy törölni szeretné a szolgáltatást. Kapsz egy telefonhívást Xfinity belül 48 órák.
szolgáltatás lemondása személyesen
meglátogathat egy Xfinity áruházat, és kérheti a szolgáltatás lemondását. Az Xfinity rendelkezik egy online eszközzel, amellyel megtalálhatja a legközelebbi üzletet.
ha talál egy boltot a környéken, ez a módszer kényelmes, mivel az ügyfélszolgálat képviselője azonnal benyújtja a szolgáltatás lemondására vonatkozó kérését. Ezzel a módszerrel nem kell várnia, hogy telefonhívást kapjon az Xfinity-től.
írjon az Xfinity-nek az Internet törléséhez
levelet küldhet az Xfinity-nek a szolgáltatás lemondásához. Győződjön meg róla, hogy a levél tartalmazza a teljes nevét, a szolgáltatás címét, a számlaszámot és egy telefonszámot, ahol az Xfinity elérheti Önt.
küldje el levelét erre a címre:
Comcast kábel
ATTN: Szolgáltatásváltási kérelmek
1701 JFK Blvd.
Philadelphia, PA 19103
kapsz egy telefonhívást egy Xfinity ügyfélszolgálati képviselő két munkanapon belül a levél elérte a rendeltetési helyét.
levél küldése nem a leggyorsabb módja a szolgáltatás lemondásának. Ajánlott levelet küldhet azonban annak igazolására, hogy az Xfinity-t kérte a szerződés felmondására.
mire számíthat, ha az Xfinity felhívja Önt
ha online űrlapot küld vagy levelet küld, két munkanapon belül telefonhívást kap. Íme, mi történik általában a telefonhívás során:
- az ügyfélszolgálati képviselő, aki felhívja Önt, először igazolja személyazonosságát. Valószínűleg kérni fogják az Ön nevét, szolgáltatási címét és számlaszámát.
- a telefonhívás célja annak megerősítése, hogy törölni szeretné a szolgáltatást. Azonban megkérdezik, hogy miért szeretné először lemondani, és alternatívákat hozhat fel.
- nem kell elmondania a képviselőnek, hogy miért szeretné lemondani a szolgáltatást. Ha elmondja nekik, hogy költözik, valószínűleg felajánlják, hogy megkeresik, ha át tudja-e vinni az Xfinity internetes szolgáltatást az új címére. Ha megemlít egy ár-vagy teljesítményproblémát, felajánlhatják, hogy frissítenek egy másik tervre.
- ha ezen opciók egyike sem hangzik jól, ismételje meg, hogy törölni szeretné a szolgáltatást.
- az Xfinity képviselője megkérdezi, mikor szeretné lemondani a szolgáltatást. Választhatja az internet lemondását a számlázási ciklus végén, vagy választhat másik dátumot.
- megerősítést kap arról, hogy a szolgáltatás a kiválasztott napon véget ér. A képviselő valószínűleg felhozza, hogy vissza kell adnia az Xfinity-től bérelt felszerelést, és a hívás véget ér.
- a szolgáltatás a kiválasztott napon ér véget, és számlát kap az utolsó számlázási ciklusról.
a hívás során feltett kérdések
a hívás befejezése előtt a képviselő megkérdezi, hogy tudnak-e segíteni bármi másban. Tegyen fel néhány kérdést, hogy tisztázza, mikor ér véget a szolgáltatása, és mennyit fog fizetni.
íme néhány kérdés, amit érdemes feltenni. Szánjon időt arra, hogy felírjon minden további kérdést, amelyet fel szeretne tenni, mielőtt az Xfinity felhívja Önt:
- erősítse meg, hogy mennyi lesz az utolsó számlája, és mikor kell fizetnie.
- kérdezzen a korai felmondási díjakról. Tudja meg, mennyi idő van hátra a szerződéséből, és mennyit fog fizetni az ETF-ekben. Általában ez a díj havonta 10 dollárral csökken, de a megállapodása eltérő lehet.
- tudjon meg többet az ETF fizetési lehetőségeiről, és kérdezze meg, hogy áttekintheti-e ezeket az információkat az Xfinity online fiókjában.
- ha megfelel az ETF fizetésének egyik kritériumának, feltétlenül hozza fel a telefonbeszélgetés során. Ne tegye le, amíg nem kap megerősítést a képviselőtől arról, hogy az Xfinity lemond ezekről a díjakról.
- ha van valamilyen felszerelés, amelyet vissza kell adnia, derítse ki, hogy van-e határidő a visszaküldésre. Kérdezze meg a további díjakat is, amelyekkel tartozhat, ha későn tér vissza.
a berendezés visszaküldése
ha átmegy az Xfinity számláján, látni fogja, hogy havi díjat fizet a berendezések bérléséért, beleértve egy útválasztót, modemet vagy TV-dobozt. Az internetes szolgáltatás lemondása után vissza kell adnia ezeket az elemeket.
az Xfinity online visszatérési központtal rendelkezik. A szolgáltatás lemondása után is bejelentkezhet a szokásos Xfinity azonosítójával és jelszavával.
létrehozhat egy visszaküldési kérelmet, kiválaszthatja a rendelkezésére álló felszerelést, és kinyomtathatja az előre fizetett UPS szállítási címkét. Ez egy egyszerű folyamat, de ne feledje, hogy létre kell hoznia a visszatérési kérelmet, mivel az Xfinity nem küld automatikusan szállítási címkét.
mindössze annyit kell tennie, hogy csomagolja a berendezést, ragasztja a szállítási címkét a dobozra, ütemezze az otthoni átvételt a UPS-szel, vagy tegye le egy UPS-helyre. Ne felejtse el visszaküldeni a felszerelését, mivel az Xfinity további díjakat számíthat fel, ha megtartja.
következtetés
a Comcast Xfinity internetes szolgáltatás törlése egyszerű folyamat, a beküldhető online űrlapnak köszönhetően. A korai felmondási díjak azonban magasak lehetnek. Javasoljuk, hogy nézze át a jelenlegi szolgáltatási szerződést, hogy kitalálja, mikor ér véget. Sokat takaríthat meg, ha megvárja a szerződés végét.