Hogyan lehet hatékonyabbá tenni a kommunikációt a szervezetében?
hirdetések:
a szervezeten belüli kommunikáció hatékonyabbá tételének néhány módja a következő: (1) egyértelműség és kompetencia, (2) megfelelő Nyelv, (3) szilárd szervezeti felépítés, (4) Az alkalmazottak orientációja és (5) empatikus hallgatás és az idő előtti értékelés elkerülése, (6) motiváció és kölcsönös bizalom, (7) következetes viselkedés, (8) szőlő használata, (9) visszajelzés és (10) gesztusok és hangnem
1. Egyértelműség és teljesség:
a hatékony kommunikációhoz nagyon fontos ismerni azt a ‘közönséget’, akinek az üzenetet szánják. Az átadandó üzenetnek teljesen világosnak kell lennie a kommunikátor elméjében, mert ha nem értesz egy ötletet, soha nem fejezheted ki valakinek. Az üzenetnek megfelelőnek és a kommunikáció céljának megfelelőnek kell lennie. A kommunikáció célját egyértelműen meg kell határozni.
2. Megfelelő nyelv:
a szemantikai akadályok elkerülése érdekében az üzenetet egyszerű, rövid és világos nyelven kell kifejezni. Az üzenet továbbítására kiválasztott szavaknak vagy szimbólumoknak meg kell felelniük a címzett hivatkozásának és megértésének.
3. Megbízható szervezeti felépítés:
hirdetések:
ahhoz, hogy a kommunikáció hatékony legyen, a szervezeti felépítésnek szilárdnak és a szervezet igényeinek megfelelőnek kell lennie. Meg kell próbálni lerövidíteni az információ továbbításához szükséges távolságokat.
4. Az alkalmazottak orientációja:
az alkalmazottaknak meg kell érteniük a vállalati célokat, szabályokat, politikákat, hatósági kapcsolatokat és műveleteket. Segít megérteni egymást, minimalizálni a konfliktusokat és az üzenetek torzulását.
5. Empatikus hallgatás és a korai Értékelés elkerülése:
a hatékony kommunikációhoz jó hallgatónak kell lennie. A feletteseknek ki kell alakítaniuk a beteg hallgatásának szokását, és el kell kerülniük az alárendeltjeik kommunikációjának korai értékelését. Ez ösztönözni fogja a felfelé irányuló kommunikáció szabad áramlását.
6. Motiváció és kölcsönös bizalom:
a közlendő üzenetet úgy kell megtervezni, hogy az ösztönözze a címzettet arra, hogy befolyásolja viselkedését a kívánt cselekvés megtételére. Az információ szabad áramlásának előmozdítása érdekében kölcsönös bizalmat és bizalmat kell teremteni.
7. Következetes viselkedés:
hirdetések:
a hitelességi rés elkerülése érdekében a vezetőségnek biztosítania kell, hogy cselekedeteik és tetteik összhangban legyenek kommunikációjukkal.
8. A szőlő használata:
a Grapevine vagy az informális kommunikációs csatornák segítenek a vezetői döntések javításában és a kommunikáció hatékonyabbá tételében. Így a hivatalos kommunikációs csatornákat ki kell egészíteni a szőlő használatával.
9. Visszajelzés:
a kommunikáció nem teljes, kivéve, ha a kommunikátor megkapja az üzenet vevőjének válaszát vagy reakcióját. A kommunikáció hatékonyságát a visszajelzések alapján lehet megítélni. Ezért a visszajelzéseket ösztönözni és elemezni kell.
10. Gesztusok és hangnem:
az, ahogyan mondasz valamit, szintén nagyon fontos az olyan gesztusok üzenetével együtt, mint a szem csillogása, a mosoly vagy a kézfogás stb., néha több jelentést közvetít, mint akár a kimondott vagy írott szavak. Így megfelelő arckifejezéssel, tónussal, gesztusokkal, hangulattal stb., hogy a kommunikáció hatékony legyen.