Best Practices for Implementing VoIP for your Business
a VoIP rendszerek számos olyan funkcióval rendelkeznek, amelyek költséghatékony alternatívát jelentenek a hagyományos PSTN (nyilvános kapcsolt telefonhálózat) helyett. Például nem igényelnek további telefonvonalakat, és egy meglévő szélessávú hálózatot használnak a hangfolyamok adatcsomagokká történő átalakításához. Az adatokat az Interneten keresztül továbbítják a rendeltetési helyükre, ami csökkentheti, hogy mennyi pénzt költenek a hangalapú kommunikációra.
A VoIP-rendszer kiválasztása a vállalkozás számára gondolkodást és kutatást igényel, és a megfelelő IP-telefonrendszer bevezetése jelentősen javíthatja a minőséget és csökkentheti a költségeket. A következő bejegyzés részletezi a VoIP telefonrendszer megvalósításának bevált gyakorlatait, miután úgy döntött, hogy ez megfelelő az Ön vállalkozása számára.
van egy Backup szélessávú kapcsolat
A vállalatok ma nagymértékben támaszkodnak szélessávú kapcsolatukra, ezért fontos, hogy az elsődleges hozzáférés megszűnése esetén biztonsági kapcsolatot hajtsanak végre. Ez biztosítja, hogy nem lát semmilyen leállás a VoIP telefon rendszer, ha azt tapasztalja, a kapcsolat kimaradás.
értsd meg a hálózatot
A VoIP forgalom jelentősen növeli a szélessávú hálózat terhelését, és a hálózattal kapcsolatos kifejezések megértése lehetővé teszi, hogy felkészítse az IT-t a további terhelésre.
A VoIP-forgalomnak nagyobb prioritást kell élveznie az adatforgalommal szemben, hogy elkerülje a késéseket, a nem egyértelmű kommunikációt vagy a megszakadt hívásokat. Helyszíni felméréseket és teljesítményteszteket végezhet annak megállapítására, hogy nagyobb sávszélességre van-e szüksége a VoIP megvalósításához. A VoIP telefonrendszer bevezetése után folytassa a hálózat felmérését a forgalom áramlásának mérésére és a szűk keresztmetszetek felmérésére.
a szolgáltatás minőségére vonatkozó mutatók végrehajtása és a kommunikáció következetes elemzése
A szolgáltatás minőségére vonatkozó (QoS) implementáció egy olyan mechanizmus, amely rangsorolja az adatforgalmat, hogy a magasabb prioritású adatcsomagok meghatározott időn belül elérjék céljukat. A hangfolyamokat hordozó adatcsomagok nagyobb prioritást élveznek, QoS nélkül a hívások statikus hangzásminőségűek lehetnek, idegesek lehetnek, vagy eleshetnek.
A rossz hívásminőség elégedetlenséghez vezet mind az ügyfelek, mind az alkalmazottak körében. A QoS megbízható hálózati szolgáltatásokat nyújt a dedikált sávszélesség támogatásával, a csomagvesztés jellemzőinek javításával, a hálózati torlódások enyhítésével, valamint a hálózati forgalom és prioritások alakításával a hálózaton keresztül.
biztonságos hálózat
ismernie kell a VoIP technológiát használó távközlési üzleti rendszereket fenyegető lehetséges biztonsági fenyegetéseket, mivel a legtöbb IP-alapú hack a vállalaton kívülről származik. A biztonsági hálózat beállítása megakadályozza a hackerek hozzáférését. Míg egyes VoIP rendszerek tűzfalakat használnak a külső támadások megakadályozására, a legtöbb tűzfal csak az adattitkosítás, a váltás és a gazdagépek közötti szállítás között működik.
A VoIP rendszer viszont hét rétegen keresztül működik, beleértve az alkalmazásokat is, amely a felhasználó felé néző szint, és ahol a legtöbb QoS szolgáltatást kezelik. Ehelyett telepítsen egy Session Board Controllert (SBC), hogy a vállalat minden rétegét különböző platformokon biztosítsa. További előny, hogy az alkalmazottaknak nem kell az SBC fizikai helyén tartózkodniuk ahhoz, hogy valós idejű riasztásokat kapjanak a biztonságról.
válassza ki a megfelelő SIP-megoldási partnert
A VoIP-telefonrendszerek az IP-hívást a PSTN-nek egy Session Initiation Protocol (SIP) törzsön keresztül adják át, amely lehetővé teszi a legjobb, legköltséghatékonyabb hangforgalmat. Számos lehetőség áll rendelkezésre, beleértve a legkevésbé költséges útválasztási szolgáltatókat, akik vonzó SIP trunk árakat kínálhatnak. De vegye figyelembe a hangforgalmi igényeit, mielőtt szerződést kötne, mivel az LCR gyakorlatok befolyásolhatják a hívás minőségét, mivel a hívások szállítására különböző szolgáltatókat választanak ki.
A VoIP telefonrendszerek egyszerű és költségtakarékos üzleti megoldást jelentenek a hangforgalomhoz, de konkrét megfontolásokkal rendelkeznek a megvalósításhoz. A VoIP vállalati üzleti megoldásként bizonyított múlttal rendelkezik, és egy olyan VoIP végrehajtási stratégia kidolgozása, amely optimalizálja a hálózatot, miközben biztonságos marad, valódi értéket hozhat vállalkozása számára.