9 biztos lövés módon csökkenteni munkavállalói lemorzsolódás

9 biztos lövés módon csökkenteni munkavállalói lemorzsolódás

a munkavállaló motiváció közvetlen eredménye az összege kölcsönhatások ő vezetője. Bob Nelson

a Cambridge dictionary szerint: “a lemorzsolódás az a folyamat, amikor valami gyengébbé válik és megsemmisül.”Az alkalmazottak lemorzsolódása a pontos meghatározást követi.

nos, majdnem!

az alkalmazottak lemorzsolódása a személyzet csökkentése, amikor az alkalmazottak elhagyják a szervezetet anélkül, hogy hangsúlyoznák helyettesítésüket.

tehát lát hasonlóságot a lemorzsolódás és a munkavállalói lemorzsolódás definíciója között?

a személyzet elvesztése általában gyengíti a szervezetet, és a kifejezésnek negatív konnotációja van.

ez nagyon nyilvánvaló a szakmai világban, és van egy képlet a munkavállalói lemorzsolódás

a munkavállalói lemorzsolódás arányának kiszámításához: a

képlet most kiszámítja a lemorzsolódást az alábbiakban említett képlet nélkül, és ellenőrizze a szervezet lemorzsolódási arányát.

Kopási Arány = (No. az alkalmazottak lemondott / nem. az alkalmazottak a hónap elején + nem. az alkalmazottak csatlakozott-nem. x 100

tegyük fel, hogy egy szervezet 100 alkalmazottal dolgozik. Egy adott hónapban 50 új alkalmazott csatlakozik, majd 30 alkalmazott távozik a társaságból.

az értékek csatlakoztatása a képletben (30/100+50-30)x100 = 25%. Ez nagyon magas kopási Arány. Ideális esetben a lemorzsolódási aránynak kevesebbnek kell lennie, mint 10%

lemorzsolódás, más néven ügyfelek vagy ügyfelek elvesztése a termék vagy szolgáltatás körének korlátozása miatt, nem helyettesíti a következő generáció. Ezt általában ügyfél-lemorzsolódásnak nevezik.

a kopás típusai

a kopás különböző típusú lehet, és ezek a következők-

• önkéntes lemondás
• önkéntes lemorzsolódás
• nyugdíjba vonulás
• belső lemorzsolódás
• demográfiai.

az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy pontosan mit jelent az ilyen típusú kopás.

önkéntes lemondás

ez az a lemorzsolódás, ahol az alkalmazottak egyedül távoznak. A társaságból kilépő alkalmazottaknak általában különféle okai vannak. Néhányat az alábbiakban sorolunk fel:

• jobb fizetés egy másik szervezetben.
• a munkavállaló munkakörének és készségeinek eltérése.
• korlátozott növekedési lehetőség.
• az elismerés hiánya.
• stressz hosszabb ideig.

ez a néhány említett pont nagyon jól ismert, amikor az önkéntes lemondásról van szó. De az egyik legfontosabb szempont, amelyet általában figyelmen kívül hagynak, a munkahelyi vásárlás.

az évezredek 72% – a soha nem gondolja, hogy egy szervezetben 2 évnél tovább tarthat.

valaha rájött, hogy miért a legmagasabb az alkalmazottak lemorzsolódása a csatlakozás első két évében? A válasz az évezredek.

legtöbbjük különböző karrierbeállításokkal kísérletezik. Adj nekik okot a távozásra; örömmel élnek ezzel a lehetőséggel.

általában nagyon rugalmasak és változatos karrier-törekvéseik vannak. Karrierjük korai szakaszában vannak. Az Ezredfordulók többségének közös mottója van.

akaratlan kopás

akaratlan lemorzsolódás akkor fordul elő, amikor egy alkalmazott teljesítményhiány vagy etikai kötelességszegés miatt felmondja munkáját.

az ilyen típusú lemorzsolódás segíthet a szervezet szakmai fejlődésében, mivel a kevésbé produktív alkalmazottak kiszűrődnek a rendszerből. Ez a végtelenségig segít a szervezetnek az alsó sor javításában.

nyugdíjazás

az önkéntelen lemorzsolódás másik új aspektusa a nyugdíjazás.

az alkalmazottak nyugdíjazása általában nagy csapást jelent a vállalat számára, ha nincsenek felkészülve rá. Gondolj bele, a nyugdíjba vonuló személy általában nagyon tapasztalt alkalmazott. Nem könnyű feladat betölteni a cipőjét.

a nyugdíjba vonulásra készülő potenciális alkalmazottakat a 11. óra előtt azonosítani kell, hogy a szervezet a lehető leghamarabb megtehesse a szükséges lépéseket az alkalmazott helyettesítésére.

belső kopás

belső lemorzsolódás akkor következik be, amikor egy alkalmazott elhagyja kijelölt csapatát vagy osztályát, hogy csatlakozzon egy másik osztályhoz.

egyes esetekben ez a lemorzsolódás kívánatos lemorzsolódásnak tekinthető, mivel az alkalmazottak megtalálhatják azt a részleget, ahol virágozhatnak.

ha azonban egy adott osztály magasabb kopási arányt lát, akkor vizsgálatot kell végezni a probléma kiváltó okának kiderítésére.

demográfiai lemorzsolódás

a demográfiai lemorzsolódás azt jelenti, hogy egyetlen Csoport alkalmazottai, például nők, veteránok, Etnikai Kisebbségek stb., kezdje el elhagyni a társaságot.

ha ezekben a számokban jelentősen megnő a lemorzsolódás, akkor a szervezetnek gyorsan el kell jutnia a kiváltó okhoz, és megoldásokat kell kidolgoznia a lemorzsolódás arányának csökkentésére.

hogyan történik a lemorzsolódás?

a lemorzsolódásnak van néhány módja.

elismerés hiánya

a magasabb lemorzsolódási arány egyik legfontosabb tényezője az elismerés hiánya, amelyet az alkalmazottak hivatali idejük alatt kapnak.

az elismerés kulcsfontosságú erőnek bizonyult a legmagasabb rendű alkalmazottak megtartásában és elégedettségében. Az elismerés nemcsak a morált segíti, hanem növeli az elkötelezettség szintjét is.

az elismerés csökkenésével azonban az alkalmazottak hajlamosak elveszíteni érdeklődésüket a feladataik elvégzése iránt, ami végül megnövekedett lemorzsolódási arányhoz vezet. Ez valóban jelzés a szervezetek számára, hogy mennyire fontos az alkalmazottak elismerése és díjazása erőfeszítéseikért.

szerezzen többet kevesebb idő alatt

valahol 1-2 év munka között távoznak egy jobb lehetőségért, karrierváltozásért vagy magasabb tanulmányokért.

a mai vállalati színtéren nagyon domináns tendencia, hogy az alkalmazottak száma(millennials) általában a tapasztalat kedvéért vállal munkát. Egy adott területen 1-2 éves tapasztalat után hajlamosak magasabb tanulmányokat folytatni, általában MBA-t, hogy növeljék karrierjüket.

ebben az időszakban önkéntes lemondásra ad okot.

ez nagyon aggasztó jel a munkáltatók és a vállalatok számára, mivel az erőforrások és a munkaerő nagyon nagy arányban veszítenek.

munkavállalói juttatások hiánya

ki nem szereti az ellátások arányát? Mint mindannyian, nem igaz?

de mi van, ha meglepő módon eltávolítjuk az összes olyan juttatást, amelyre a munkavállaló jogosult, és csak kompenzáljuk őket a fizetésével? Egyetlen munkavállaló sem akarja ezt, és soha nem fogja helyettesíteni a juttatásait pénzzel.

tegyük fel, hogy egy szervezet nem biztosítja az alkalmazottak számára az alapvető és szükséges előnyöket. Ebben az esetben valószínűleg magasabb lemorzsolódási arányt és a legkevesebb elégedettséggel rendelkező munkaerőt fognak látni.

egy fontos dolog, amit szem előtt kell tartani, hogy egy szervezet soha ne hagyja ki a munka és a magánélet egyensúlyára összpontosító előnyöket. Ez az egyik legfontosabb előny, amelyet a munkavállaló a juttatási csomagjában akar.

az alkalmazottak elhagyják a jó juttatásokat kereső szervezeteket és olyan munkahelyet, amely figyelembe veszi a munkavállalók jólétét. Ami végtelenségig növeli a forgalmat és a lemorzsolódást.

képzési és fejlesztési programok hiánya

amikor egy alkalmazott csatlakozik egy vállalathoz, elvárják, hogy a szervezet biztosítsa számukra a szükséges képzési és fejlesztési programokat.

az alkalmazottaknak szükségük van rá, hogy továbbfejlődjenek és jobban jártasak legyenek a saját területükön. Azonban, ha egy szervezet nem teszi meg ugyanezt, akkor a munkavállaló úgy érzi, levert és kevésbé motivált dolgozni. Egy másik szervezetet keresnek, amely ilyen képzési lehetőségeket biztosít számukra.

ez biztosan növeli az alkalmazottak lemorzsolódási arányát egy adott szervezetben, ha nem hajtják végre a szükséges programokat, amelyekre az alkalmazottak vágynak.

Screenshot forrás: Twitter

különbség a munkavállalói lemorzsolódás és a forgalom között

miközben az emberek nagyon nehezen tudják megkülönböztetni a lemorzsolódást és a forgalmat. Valójában nagyon hasonlóak. De van egy nagyon fontos különbség.

• az alkalmazottak lemorzsolódása az, hogy egy alkalmazott különféle okok miatt elhagyja a posztot. A kopás csökkenti a személyzet méretét a csere hiánya miatt.

• a forgalom a szervezet alkalmazottainak cseréjére utal. Az eszközök, amelyekkel az alkalmazottak elhagyják a szervezetet, megegyeznek a lemorzsolódás eszközeivel, de forgalom esetén a személyzet mérete változatlan marad.

• tegyük fel, hogy egy szervezetnek 100 alkalmazottja van, és egy adott hónapban 20 alkalmazott távozik, és azonnal 20 helyettesítőt vesznek fel. Ezután a munkavállalói forgalomnak nevezik. Ebben az esetben a munkavállalói fluktuáció 20%( felmondott alkalmazottak / összes alkalmazott x 100).

• egy másik esetben tegyük fel, hogy a szervezet 100 alkalmazottja közül 20 maradt. A cégből távozó alkalmazottakat pedig nem pótolják. Ezt a forgatókönyvet nevezhetjük munkavállalói lemorzsolódásnak. Ebben az esetben az alkalmazottak lemorzsolódása 25% (20/100-20 x100).

a statisztika

mindannyian tudjuk, milyen ijesztő lehet az alkalmazottak lemorzsolódása. És sokkal ijesztőbb lesz, amikor a statisztika belép a játékba.

az ára lemorzsolódás

az egyik tényező, ami miatt a munkavállalói lemorzsolódás olyan veszélyes, hogy a vállalatok nincsenek felkészülve. A veszteség abból fakad, hogy nagy üresség van a társaságban.

• azok a munkavállalók,akik nem csak fizikailag távoznak, hanem több éves tapasztalattal is rendelkeznek. A tapasztalatok elvesztése további nyomást gyakorol a csapatra, végül az egész szervezetre.

• a vállalatoknak intenzív képzésre kell menniük új alkalmazottjukkal, ami növeli a költségeket.

• a társaságot elhagyó alkalmazottak további nyomást gyakorolnak a vállalat fennmaradó alkalmazottaira, mivel nincs azonnali csere.

• a fennmaradó alkalmazottaknak gyakran túlórát és többletmunkát kell végezniük további kompenzáció nélkül. Ez viszont ciklikus folyamatot hoz létre a fennmaradó alkalmazottak számára, figyelembe véve más vállalatok ajánlatait a munkahelyi stressz miatt.

• a munkavállalók lemorzsolódása miatt a szakmai fejlődés költsége magas.

• a stressz és a káosz az alkalmazottak lemorzsolódása még az ügyfelek lemorzsolódásához is vezet. A munkahelyi terméketlenség miatt a szolgáltatás/termék minősége és/vagy mennyisége csökken, ami elősegíti az ügyfelek lemorzsolódását.

• az ügyfelek lemorzsolódása hasonló az alkalmazottak lemorzsolódásához. Ez az ügyfelek elvesztése azonnali pótlás nélkül. Ha a vállalatok nem felelnek meg az ügyfelek elvárásainak, akkor a kopási arány általában nagyon magas.

a civil szervezetek adatai szerint az emberek 95% – A osztja meg rossz tapasztalatait másokkal, 54% – uk pedig valószínűleg több mint 5 emberrel osztja meg tapasztalatait.

Hogyan Lehet Csökkenteni Az Alkalmazottak Lemorzsolódását?

az egyszerű megközelítés segíthet csökkenteni a kopást. Íme néhány módszer, amellyel az alkalmazottak lemorzsolódása minimálisra csökken. Kevés mutató arról, hogyan kell kezelni a kopás költségeit.

ne hagyja ki a kompenzációt

tudjuk, hogy nem könnyű jutalmazni alkalmazottait jóképű fizetéssel. Ez megterheli a vállalat zsebét.

azt javasoljuk, hogy ne csökkenjen a szokásos normák vagy a versenytársak által megítélt átlagos kompenzáció alá.

az Educba megtudta, hogy ha a kompenzáció akár 10% – kal is alacsonyabb, mint a versenytársai, akkor valószínű, hogy alkalmazottai önkéntes lemondást keresnek.

rendelkezzen statisztikai modellel az Ön által nyújtott kompenzációról és a versenytársak által nyújtott kompenzációról. A modell kiegyensúlyozása a vállalat lemorzsolódásának és forgalmának csökkenését fogja látni.

ha jelentős különbségek vannak, akkor fontolja meg a kompenzációs struktúra újraértékelését.

strukturált nyugdíjazási és lemondási tervek

a munkáltatóknak tisztában kell lenniük a nyugdíjba vonuló vagy lemondó alkalmazottakkal. Tény, hogy kívánatos, hogy egy becslést az emberek, akik nyugdíjba néhány évvel előre.

ez időt ad a vállalatnak arra, hogy felkészüljön és stratégiákat készítsen a tapasztalt alkalmazottak elbocsátására.

de óvatosnak kell lennie, miközben érdeklődik az alkalmazottak nyugdíjazásáról. Lehet, hogy az ötlet, hogy Ön elfogultság ellenük koruk miatt.

az életkoron alapuló diszkriminációról szóló törvény (Adea) védi a 40 év feletti munkavállalókat az esetleges diszkriminációtól. Tehát nagyon óvatosnak kell lennie a nyugdíjstruktúra fejlesztése során.

szakmai toborzási stratégia

a toborzás az egyik legfontosabb terület, amelyet elsajátítani szeretne. Ez az a terület, ahol az emberi erőforrás menedzsmentnek nagyon kritikusnak kell lennie.

egy nem egyértelmű követelményfolyamat vegyes üzeneteket küld az alkalmazottnak az esedékes szerepéről és munkájáról. Ez frusztráló fedélzeti és munkatapasztalathoz vezet az új alkalmazott számára, és arra ösztönzi őt, hogy alternatív lehetőségeket keressen.

hozzon létre megfelelő kapcsolatot a korábbi munkatapasztalattal a szakmai fejlődés elősegítése érdekében. Bármely korábbi munkatapasztalatnak egy olyan területen, amely nem kapcsolódik az Önéhez, indokolt oknak kell lennie.

ha a munka pénzügyi vagy kézzelfogható erőforrások kezelését igényli, akkor megfelelő háttérellenőrzést kell végezni.

szervezeti Egységváltás

az alkalmazottak lemorzsolódásának legfontosabb tényezője az a tény, hogy az alkalmazottak változást akarnak karrierjükben.

a Gallup szerint az alkalmazottak 32% – A elhagyja munkáját a karrierváltás vágya miatt.

miután egy lehetőséget a változás osztály a cég maga ad az alkalmazottak sok szabadságot. Ennek csökkentenie kell az önkéntes lemondás és a forgalom arányát.

a világos és strukturált program minden olyan alkalmazott számára, aki szervezeti egységet akar váltani, hosszú utat jelent. Az Emberi Erőforrás Menedzsmentet be kell vonni ebbe a folyamatba, hogy megkönnyítsék az osztályok zökkenőmentes átmenetét.

jutalmazza meg a meghökkentő erőfeszítést és kudarcot

mi a különbség a siker és a kudarc között? Ez az a kérdés, amelyet az alkalmazottaknak meg kell érteniük. A legtöbb ember annyira fél a kudarcoktól és a kudarcoktól, hogy nem igazán törekszik egy fantáziadús projektre. És azok, akik valóban vállalják ezeket a törekvési projekteket, és kudarcot vallanak, általában konzerválódnak.

Astro Teller, a Google Glass projektvezetője lefektette az alapot, hogy izgatott legyen a kudarc miatt.

amikor az első csapat, amely kudarcot vallott a Google Glass projektjében a Google-nál, Astro Teller állt a csapatával a színpadon, és gratulált nekik. Azt mondta, hogy a csapat további innovációt tett a Google-nál azáltal, hogy befejezte projektjeit, mint bárki más az utolsó negyedévben. És bónuszokat is adott a csapatának a kudarcért!

még arra is megkérte a csapatát, hogy menjen nyaralni, és dolgozzon újra egy új projekten. A teremben mindenki azt hitte, hogy elment az esze. De a 10. alkalommal mindenki állva tapsolt a csapatnak, amely megpróbált kudarcot vallani.

ez az elismerés és a bizalom légkörét teremti meg a munkavállalók rendszerében. Azok a potenciális alkalmazottak, akik bizonyos ideig önkéntes nyugdíjazást terveztek, meggondolhatják magukat.

képezd ki a Középvezetőidet

” az emberek elhagyják a főnökeiket, nem a munkájukat.”

megdöbbentő statisztikát szeretne?

az alkalmazottak 92% – a mentegetőző és durva főnök miatt hagyja el az állását.

a középvezetőket és a felügyelőket megfelelően ki kell képezni arra, hogy kezeljék beosztottjaikat a lemorzsolódás csökkentése érdekében.

foglalkozásokat tart középvezetőinek az emberi erőforrás menedzsment csapattal az emberek készségeinek fejlesztése érdekében.

az alkalmazottak bevonása

a nagy főnök tudja, hogyan kell izgatni az alkalmazottait még a hétköznapi tevékenységek iránt is. Nem lehet csökkenteni a munkavállalói fluktuációt a munkavállalói elkötelezettség gyakorlása nélkül.

végezzen időszakos visszajelzéseket az alkalmazott állapotának értékelésére.

a Gallup szerint az alkalmazottak 52% – a nem vesz részt, 18% – uk pedig aktívan ki van kapcsolva.

tehát látod, mennyire fontos időszak visszajelzést ülés.

a kikapcsolt alkalmazott olyan, mint egy rossz alma. A fennmaradó alkalmazottak valószínűleg táplálkoznak a negativitásából. A lekapcsolt munkaerő növeli a lemorzsolódási arányt.

azonosítsa azokat a potenciális alkalmazottakat, akik valószínűleg távoznak. Az azonosítás után helyesbítés következik, ha van ilyen az Ön részéről.

azt is megy a jutalom-alapú rendszer a munkaerő, hogy vegyenek részt a munkavállalók további. Ráadásul egy általános kedvezményes program csodákat fog tenni.

dióhéjban az alkalmazotti kedvezmény program olyan platform, ahol az alkalmazottak különleges és exkluzív kedvezményeket vehetnek igénybe, amelyek általában nem állnak rendelkezésre. Vannak munkavállalói elkötelezettség platform kötve a különböző márkák.

ezek a márkák ernyőt alkotnak, és kedvezményeket biztosítanak a platformokhoz kapcsolódó vállalatoknak.

szakmai fejlődés a tanulási légkör révén

a Medium szerint az évezredek 70% – a kilépne munkájából, ha a tanulási potenciál telített lenne.

hozzon létre egy tanulási légkört az összes osztály számára. Az új technikák bevezetése, a pontos munkaköri leírások és a munkahelyi technológia nemcsak a szakmai növekedést segíti elő, hanem segít a kopási Arány ellenőrzésében is.

tartson szemináriumokat és rövid tanfolyamokat, hogy fejlessze alkalmazottainak készségeit. Ez nem csak csökkenti az alkalmazottak forgalmát, hanem új tehetségeket is teremt a vállalat számára.

gyakori visszajelzést kap az alkalmazottaktól arról, hogy elégedettek-e a szakmájukkal. Kérdezd meg tőlük, hogy milyen irányba szeretnék látni karrierjüket, és hogy a vállalat eleget tesz-e a szakmai éhségük kielégítésére.

Kilépési Interjú? Igen, Kérem!

az egyik leginkább elhanyagolt szempontok javítása lemorzsolódás aránya egy szervezet exit interjúk.

Szóval, mi az a kilépési interjú?

ez az interjú, vagy inkább a beszélgetés, miután a munkavállaló benyújtotta a lemondó levelet. A kilépési interjúkat alapvetően azért készítik, hogy képet kapjanak arról, miért hagyja el a munkavállaló a céget. Ennek oka lehet egy másik munkalehetőség, a megfelelő kompenzáció hiánya vagy egyszerűen ellenséges munkakörnyezet vagy munkakörülmények.

bármi is legyen az oka, a kilépési interjú betekintést nyújthat a magas forgalmi arányok vagy a lemorzsolódás problémájának megoldásába.

de itt van egy profi tipp az Ön számára. A sikeres interjú biztosítása érdekében kritikus fontosságú néhány hatásos kilépési interjú kérdése.

néha a munkakultúra nem hibás. Néha egy alkalmazott csak rossz illeszkedés. Ez ötletet ad arról is, hogyan lehet optimalizálni a felvételi folyamatot. Ismerkedés a tökéletes illeszkedést a cég egy nagyszerű módja annak, hogy nem csak csökkenti a lemorzsolódás aránya, hanem javítja a munkakörnyezet a vállalat.

ezeket a pontokat összeállítva itt van egy infografika a gyors áttekintéshez.

végül

nyilvánvaló, hogy a lemorzsolódás hatalmas pénzbe kerül egy vállalatnak. De ezek a költségek az emberi erőforrás menedzsment szinte minden aspektusához kapcsolódnak.

a lemorzsolódás valódi költsége attól függ, hogy mennyibe kerül a vállalatnak az új alkalmazottak képzése nyugdíjazás vagy lemondás miatt.

a csapás akkor következik be, amikor a vállalatból kilépő alkalmazottak vezetik a bevételt. Győződjön meg arról, hogy sikeresen bevonja ezeket az alkalmazottakat, mivel helyettesítésüket nehéz megtalálni. Még akkor is, ha talál egy megfelelő helyettesítőt, a befektetett idő, hogy ugyanarra a szintre kerüljön, meglehetősen hosszú.

odafigyeléssel és kreativitással ezek a költségek minimalizálhatók. Csak a munkavállalók elégedettségére, igényeire kell összpontosítania, és motiváló légkört kell létrehoznia.

lemorzsolódás lesz, efelől semmi kétség. De megfelelő tervezéssel minimalizálhatja a magas kopással járó költségeket. Megfelelő kommunikációval és visszajelzéssel is nagymértékben minimalizálhatja a lemorzsolódást és a forgalmat.

végül egyértelműnek kell lennie a szervezetében, hogy értékeli a fennmaradó alkalmazottakat, és az alsó sor javítására összpontosít.