6 lépés, hogy dolgozzon ki egy nyerő Marketing kampány
a nyerő marketing terv segít teljesíteni, vagy meghaladja az értékesítési célok. Ez viszont a kilátások, akik egyébként nem vásárol a termékek és szolgáltatások a hűséges ügyfelek. Hat alapvető lépés van a nyertes marketing kampány kidolgozásához:
- 1. lépés: Határozza meg célját és költségvetését
- 2. lépés: Határozza meg célközönségét
- 3. lépés: hozza létre üzenetét
- 4. lépés: fejlessze Médiastratégiáját
- 5. lépés: hajtsa végre Marketing kampányát
- 6. lépés: Intézkedés & elemezze az eredményeket
1.lépés: Határozza meg a célt és a költségvetést
minden marketingkampánynak célkitűzéssel és költségvetéssel kell kezdődnie. A cél az lehet, hogy képzett vezet. Ez lehet átalakítani vezet az első alkalommal az ügyfelek. Vagy lehet, hogy a korábbi ügyfelek újra vásárolnak.
bármi legyen is a célja, szüksége lesz egy költségvetésre, amelyet hajlandó költeni a célok teljesítéséhez. Lehet, hogy van egy éves költségvetése, amelyhez az egyes kampányokhoz szükséges forrásokat hozzárendeli, vagy lehet, hogy már ütemezte a kampányt az éves üzleti tervében.
három általános módszer létezik a vállalatok marketing költségvetésének meghatározására:
- állítsa be költségvetését feladat szerint
- egyezik a versenytárs költségvetésével, becslés szerint
- az értékesítés százalékos aránya
a kisvállalkozások adminisztrációja szerint a vállalatok a tervezett eladások 2-20 százalékát költhetik marketingre. Az, hogy mennyit fordít a marketing költségvetésére, az iparágtól, a vállalkozás méretétől és attól függ, hogy milyen szakaszban van. Minél fiatalabb a vállalat, annál nagyobb a tervezett eladások százaléka, amire valószínűleg szüksége lesz a sikerhez.
2.lépés: a célközönség azonosítása
miután megismerte célját és költségvetését, meg kell határoznia a célközönséget. Ezek azok az emberek vagy vállalatok, amelyekhez a kampányt címezni fogja. Minél pontosabban határozza meg a célt, annál nagyobb a befektetés potenciális megtérülése.
a célpiac azonosítása magában foglalja a vásárló döntéshozók demográfiai és pszichográfiai jellemzőit. A földrajzot is figyelembe kell vennie. A B2B marketing esetében az iparágat, a vállalat méretét, helyét és a kampány szempontjából releváns egyéb kulcsfontosságú tényezőket is magukban foglalhatják. Minél több információt tud a célközönségről, annál könnyebb lesz sikeres kampányt folytatnia.
a célközönség azonosításakor érdemes megtudni, hogy milyen típusú médiumok kapják a kívánt választ. Például, ha Ön egy B2C vállalat, amely fogyasztói szórakoztató terméket forgalmaz 21-35 éves nők számára, akkor a célpiac valószínűleg időt tölt a közösségi médiával való interakcióval. Mégis, ha Ön egy B2B cég, amely autóipari alkatrészeket forgalmaz a gyártóknak, akkor a célközönség valószínűleg időt tölt a kereskedelmi folyóiratok olvasásával.
3.lépés: az üzenet létrehozása
az üzenet létrehozása a kampány szórakoztató része. El kell, hogy illeszkedjen az üzenetet a termék vagy szolgáltatás a közönség. Minél többet tud róluk, annál magasabb a potenciális válaszadási arány. A közönséggel kapcsolatos két tényező, amelyet figyelembe kell vennie az üzenet létrehozásakor, az a probléma, amelyet javítani kell, vagy kielégítetlen igény.
az üzenetnek három dolgot kell címeznie. Az első az, hogy felhívja a közönség érzelmeit, hogy érzelmi reakciót váltson ki. Kezdheti azzal, hogy átérzi problémáit vagy kielégítetlen szükségleteit. Mutasd meg nekik, hogy megérted, hogyan érzik magukat. Ezzel bizalmat épít, és bevonja a közönséget az üzenet többi részének elolvasására vagy meghallgatására.
azt is hangsúlyoznia kell, hogy terméke vagy szolgáltatása hogyan profitálhat a közönség számára. Ez magában foglalja annak bemutatását, hogy a termék vagy szolgáltatás hogyan oldja meg a problémájukat, és utána előnyös számukra. A szavaidnak és a képeidnek illusztrálniuk kell, hogyan javulhat az életük a termék vagy szolgáltatás megvásárlása után.
a harmadik dolog, ami segíthet a hatékony üzenet létrehozásában, a hitelesség biztosítása. Ez történhet vásárlói ajánlások, az ipar vezetőinek jóváhagyása vagy kutatási tanulmányok formájában. Esettanulmányokat vagy sikertörténeteket is tartalmazhat. A hitelesség megszilárdítja a közönség hitét a termékében vagy szolgáltatásában. Ez indokolja a vásárlást is.
4. lépés: Fejlessze Médiastratégiáját
most, hogy ismeri a célközönséget és az üzenetet, amelyet kommunikálni fog, összpontosíthat arra, hogyan továbbítsa ezt az üzenetet. A média kiválasztása lehet A kampánytervezés legnagyobb kihívást jelentő része. Ez azért van, mert olyan sok különböző csatorna közül lehet választani.
a kutatás során győződjön meg róla, hogy különbséget tesz a trendek és a divatok között. A trendek itt maradnak, míg a divatok jönnek és mennek. Nézze meg a számokat annak felméréséhez, hogy egy bizonyos csatorna megfelelő-e az Ön számára.
költségvetése nagy hatással lesz választásaira. Minél több pénz van, annál több csatornát választhat. Ez azonban nem mindig jó dolog. A legfontosabb nem az, hogy hány csatorna van, hanem a megfelelő csatorna(ok) megtalálása, amelyekkel a közönség minden nap kölcsönhatásba lép.
a mai világban az online média jó fogadás a legtöbb közönség számára. Ez azért van, mert mind a fogyasztók, mind a vállalkozások vezetői sok időt töltenek az interneten és a mobil médián keresztül. A közösségi média “feltöltheti” kampányát. Ne feledkezzünk meg a PR-ről sem.
a közvetlen marketing, különösen az e-mail marketing, alacsony költségű befektetés, magas megtérüléssel, összehasonlítva más hirdetési és promóciós módszerekkel.
Mindazonáltal a kampányhoz legmegfelelőbb médiának sok köze van az iparághoz, a vásárlási döntéshozó magatartásához, valamint az Ön által hirdetett termékhez vagy szolgáltatáshoz.
5.lépés: a marketingkampány végrehajtása
a terv végrehajtásának a legkönnyebbnek kell lennie, ha a kezdetektől jól tervezi. Szüksége lesz a megfelelő csapatra a kampány minden egyes részének ütemezéséhez és tevékenységéhez. Ráadásul könyvelőnek vagy pénzügyi menedzsernek kell részt vennie a kiadások ellenőrzésében a költségvetésből.
6.lépés: intézkedés & az eredmények elemzése
a marketingkampány utolsó lépése az eredmények elemzése. Meg fog lepődni, hogy mit lehet találni az összes statisztikát. Az eredmények megmutathatják, hogy mely célok válaszoltak a legjobban, és mely csatornák biztosították a legjobb lehetőséget a cél elérésére. Minél többet tanul, annál jobban képes változtatni a kampányában-akár a középső szakaszban, akár a következő kampány megkezdésekor.
esettanulmány
a sikeres marketingkampány példája a Lincoln Financial Group. Egy 106 éves biztosítási és járadékbiztosítási cég, amely új stratégiát próbált ki. Annyira sikeresek voltak, hogy a New York-i üzleti Marketing Szövetség 2012 szeptemberében az év Kommunikátoraként mutatta be őket. Jamie DePeau, a vállalat új marketingigazgatója új integrált marketingstratégiát dolgozott ki, amely magában foglalja a PR-t, a reklámot és a közösségi médiát.
DePeau stratégiája a Lincoln Financial által a foglalkoztatása előtt végzett kutatások elemzésével kezdődött. A kutatás kimutatta, hogy minél több ember veszi át az irányítást pénzügyei felett, annál jobban érzik magukat az életükben. További kutatásokat is megbízott, és megállapította, hogy a nők optimistábbak a jövőt illetően, és hajlandóak jobban ellenőrizni pénzügyeiket, mint a férfiak.
DePeau még két dolgot tett, amelyek különböztek a vállalat múltjától. Először úgy döntött, hogy megkerüli a közvetítőt, aki eladta politikáját, és hirdetési üzenetüket közvetlenül a fogyasztóknak célozza meg.
másodszor úgy döntött, hogy nem használja a közös félelem megközelítést, amely annyira gyakori a biztosítási ágazatban. Ehelyett a kampány felhatalmazta a nőket arra, hogy “Életvezetővé” váljanak azzal az üzenettel, hogy “te vagy az életed főnöke, a Lincoln Financial pedig itt van, hogy segítsen átvenni az irányítást.”
DePeau integrált marketingkampányt tervezett, amelyben az üzenetet PR, reklám, közösségi média és oktatási tartalmak útján közvetítették a nőknek. Alig négy hónappal a kampány kezdete után a márka ismertsége megnőtt, a vásárlások pedig kétszámjegyű növekedést mutattak.
végső tipp
a Lincoln pénzügyi esete kiváló példa arra, hogyan hozhat létre sikeres marketingkampányt.
- Lincoln határozott célja volt az új kötvénytulajdonosok számának növelése, és költségvetést különített el a kampány támogatására.
- kutatást végeztek a célközönség azonosítására.
- Lincoln olyan üzenetet hozott létre, amely a közönség érzelmi igényeit támasztotta alá–amit a kutatásaikból tanultak.
- integrált médiastratégiát dolgoztak ki, amely eddig sikeresen elérte a célközönséget.
- sikeresen hajtották végre kampányukat.
- lehet, hogy túl korai Lincoln számára az eredmények elemzése, de növelhetik a média használatát ott, ahol a legnagyobb választ találják.
tehát a következő marketingkampány kidolgozásakor összpontosítson arra, hogy a célközönséggel kapcsolatos információk hova vezetnek. Valószínű, hogy lesz egy új lehetőség, amelyre korábban nem gondolt. A Lincoln Financialnál is így működött.
