5 tipp a megfelelőségi Program hatékonyságának mérésére
a vállalati megfelelőségi program sikerének értékelése nehéz lehet. És túl sok vállalkozás egyszerűen meghatározza ezen erőfeszítések sikerét anonim jelentési eszközeik nyomon követésével. Ezeknek a jelentéseknek a nyomon követése azonban nem elegendő.
az Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) egy globális csalási tanulmány részeként arról számolt be, hogy a 2016 — ban nyomon követett események nagyjából 39 százalékát jelentési mechanizmusok fedezték fel-vagyis közel kétharmadát nem. Ez a szám pedig nagyjából 10 százalékponttal csökken a 100-nál kevesebb alkalmazottat foglalkoztató vállalatok esetében.
aggódik, hogy a magatartási kódex programja nem végzi el a munkát? Vegye fel a kapcsolatot még ma.
bár a jelentéstétel felbecsülhetetlen eszköz, a vállalat megfelelőségi erőfeszítéseinek valódi értékeléséhez felül kell vizsgálni a teljes programot.
a megfelelőségi programok hatékonyságának mérésére kifejlesztett erőforrás-útmutató részeként az Egyesült Államok Egészségügyi és Humán szolgáltatási Minisztériumának főfelügyelői Hivatala azt állítja, hogy egy kellően átfogó megfelelőségi program hét elemet tartalmaz:
- szabványok, irányelvek és eljárások
- megfelelőségi program adminisztrációja
- alkalmazottak, szállítók és egyéb ügynökök szűrése és értékelése
- kommunikáció, oktatás és képzés a megfelelőségi kérdésekről
- Monitoring, auditálás és belső jelentési rendszerek
- fegyelem a meg nem felelés miatt
- vizsgálatok és javító intézkedések
és az útmutató számos mutatót kínál, amelyek felhasználhatók az egyes összetevők sikerének nyomon követésére.
igaz, hogy az útmutató által javasolt mutatók elsősorban az egészségügyi szervezetekre irányulnak, de ezek az általános elvek és irányok szinte minden iparághoz könnyen adaptálhatók.
Hogyan Értékelheti Vállalkozása A Jelenlegi Megfelelőségi Programját?
képzés elemzése
ideális esetben a szervezet már rendelkezik megfelelőségi képzési programmal, és minden oktatási munkamenet végén tesztelnie kell az alkalmazottak megtartott tudását. Néhány hónappal később Kövesse nyomon, hogy valóban megőrizték-e a fontos információkat.
hasonlóképpen értékelje a kötelességszegés jelentési tendenciáit egy képzési kampány után. Növekszik vagy csökken a bejelentett események száma az ülés befejezése után? Ezek az ingadozások segíthetnek azonosítani a program értékét.
végezzen felméréseket
ezen képzési értékelések mellett vállalkozásának éves felméréseket kell végeznie, amelyek rögzítik a megfelelőségi programokkal kapcsolatos releváns részleteket. Tegyen fel kérdéseket az etikával és a szervezeti politikával kapcsolatban, hogy felmérje az alkalmazottak hozzáállását, és őszinte képet kapjon a vállalat meglévő kultúrájáról.
ezenkívül rögzítse az alkalmazottak válaszait a megfigyelt kötelességszegéssel kapcsolatban, és hasonlítsa össze ezeket az eredményeket a jelentéstételi előzményekkel. Ha az alkalmazottak lényegesen nagyobb mennyiségű kötelességszegést tapasztalnak, mint amennyit jelentenek, akkor a megfelelőségi programnak valószínűleg szüksége van némi munkára.
Pool information
keresse meg a Megfelelőségi és etikai osztályán kívüli adatforrásokat az általános siker értékeléséhez. Például egyeztessen az emberi erőforrások csapatával, hogy kérdéseket tegyen fel az etikával és a megfelelőséggel kapcsolatban a felvételi eljárások, a kilépési interjúk és a teljesítményértékelések során.
továbbá a felvett betegnapok, a lopások, a munkavállalói kártérítési panaszok és a balesetek számának nyomon követésével vállalkozása további betekintést nyerhet az általános vállalati kultúrába, és könnyebben nyomon követheti a trendeket.
beszélgetés a vezetőkkel
a korábban említett ACFE felmérés szerint a visszaélést bejelentő személyek a legnagyobb valószínűséggel jelentik a csalást közvetlen feletteseiknek vagy a vállalat vezetőinek — az esetek nagyjából 38 százaléka. Ezeknek az üzleti vezetőknek nemcsak fel kell készülniük arra, hogyan reagáljanak egy kérdésre, hanem gyakran közvetlen betekintést nyújthatnak a vállalati kultúrába.
kérje meg ezeket a vezetőket, hogy aktívan dokumentálják a számukra felvetett kérdéseket vagy aggályokat. A hivatalos eljárásokkal a szervezet következetes részleteket gyűjthet az események és az időkeretek között, további átláthatóságot biztosítva a trendekbe.
külső segítség
a szövetségi, állami és helyi szabályozásokat rutinszerűen elfogadják és módosítják, és a végrehajtó szervek rendszeresen kiadják az irányelveket és az eljárási frissítéseket, a megfelelés fenntartása úgy érzi, mintha mozgó célpontot ütne.
mivel nehéz lépést tartani ezekkel az állandó változásokkal, fontolja meg a külső gyártókkal vagy szakértőkkel való együttműködést, hogy segítsen kezelni és megtervezni egy rugalmas megfelelőségi programot, amely képes megfelelni ezeknek a változó elvárásoknak.
a következő lépés
számos tényezőt kell figyelembe venni a meglévő megfelelőségi program értékének és sikerének értékelésekor. Holisztikus megközelítéssel, valamint a munkaerő attitűdjeinek és ismereteinek rendszeres értékelésével vállalkozása jobban meghatározhatja vállalati kultúrájának általános egészségi állapotát, és azonosíthatja azokat a tevékenységeket, amelyek pozitív hatással vannak a megfelelésre.
Legfrissebb Cikkek
További Információk