10 meggyőzés technikák segítségével kap előre a munkahelyen
gondjai buy-in a legújabb nagy ötlet? Ezek az egyszerű tippek segítenek
függetlenül attól, hogy fizetésemelést vagy előléptetést próbál elérni, vagy meggyőzni az elfoglalt vezetőket az új HR-kezdeményezés értékéről, a siker elérésében jelentős szerepet játszik a kollégák, társaik és a felső vezetők meggyőzésének képessége.
vannak, akik természetüknél fogva meggyőzőek, és könnyen képesek a stratégiát vagy a beszélgetést a kívánt irányba irányítani. Jedis, például, használhatja a hírhedt ‘elme trükk’, hogy az utat. De mások kissé nehezebbnek találják a meggyőző kollégákat. Szerencsére számos technikát alkalmazhat, hogy javítsa a meggyőzés erejét és növelje befolyását.
a ‘keretezés’ módszer
valaminek a gondos leírása vagy magyarázata oly módon, hogy befolyásolja a címzett értelmezését a kapott információnak, ‘keretezés’néven ismert. Vegyük a ‘félig tele’ vagy ‘félig üres’ pohár klasszikus példáját – az első mondat sokkal pozitívabban hangzik, annak ellenére, hogy mindkét esetben ugyanazt a tárgyat írják le.
ezt a technikát a politikusok gyakran hatékonyan használják ellenfeleik megvitatásakor, hogy befolyásolják a közönséget, hogy egyetértsenek álláspontjukkal.
a Keretezésnek három alapvető eleme van:
- elhelyezés – a megfelelő idő, hely és emberek kiválasztása a
- kommunikációhoz megközelítés – gondosan felépítve az érvelés bemutatását. Az emberek nagyobb valószínűséggel reagálnak jobban, ha elmagyarázod a nézőpontod pozitívumait, nem pedig bármilyen lehetséges hátrányt
- szavak – a legmegfelelőbb szavak kiválasztása a nézőpontod magyarázatához
ha ‘mi’ – ről beszélsz, nem ‘te’
ha a ‘mi’ szót használod a ‘te’ helyett, akkor azt mondod, hogy a véleményed vagy stratégiád az egész csapat szempontjából releváns, nem csak a saját érdekeid szempontjából. A csapat döntésének vagy projektjének része sokkal vonzóbb, mint a kihagyás.
légy konkrét és magabiztos
ha magabiztosan, világosan és tömören beszélsz, az emberek nagyobb valószínűséggel hallgatnak rád, komolyan veszik mondanivalódat, és egyetértenek veled. Készítse elő, amit mondani akar; győződjön meg róla, hogy minden világos a saját fejében, mielőtt egy trükkös beszélgetést folytatna. Beszéd közben kerülje a kitöltő szavakat – például ‘umm’, ‘err’ vagy ‘tetszik’–, mert ezek arra utalnak, hogy küzd az üzenet kifejezésével, vagy bizonytalan az érvényességében.
magyarázza el, mi van benne számukra
az emberek meggyőzésének egyik nagyszerű módja az, hogy elmagyarázza azokat az előnyöket, amelyek kifejezetten érintik őket. Ha valaki látja és értékeli, hogy a veled való egyetértés személyesen előnyöket kínál számukra, akkor sokkal hajlamosabbak lesznek egyetérteni veled.
teremts szűkösséget és sürgősséget
ha valódi szükségletet teremtesz valamire, vagy időbeli korlátot, akkor az emberek többre vágynak, mintha bőségesen rendelkezésre állna. Gondoljon a márkák által piacra dobott korlátozott kiadású termékekre – az a tény, hogy a fogyasztók úgy vélik, hogy kihagyhatják a lehetőséget, hogy valami újat birtokoljanak, arra készteti őket, hogy megvegyék őket.
a’ De szabad vagy ‘technika
egy 2013-as 43 kutatási tanulmány áttekintése, amelyben 22 000 résztvevő vett részt, megállapította, hogy a’ De szabad vagy ‘(BYAF) technika megduplázza annak esélyét, hogy valaki igent mondjon egy kérésre. És ez egy pusztítóan egyszerű stratégia, amelyet végre kell hajtani: egyszerűen emlékeztesse az embereket, akikkel beszél, hogy szabadon dönthetnek a tárgyalt témáról, és hajlamosabbak lesznek egyetérteni veled.
a ‘másokért dolgozik’ megközelítés
az emberek természetesen másoktól várják a döntéseiket és befolyásolják viselkedésüket. Például, ha emberek tömege néz fel valamire, akkor automatikusan ugyanezt tesszük, és továbbra is nézzük, még akkor is, ha nincs ott semmi, mert hisszük, hogy kell lennie valaminek, ha mások néznek. Ez a ‘csorda hatás’ lehet használni, hogy meggyőzze, is: rámutatva arra, hogy egy adott szolgáltatást vagy stratégiát sok ember használ az iparban vagy a szakmában, lezárhatja az üzletet.
először egy kisebb pontban állapodj meg
értékesítési környezetben ez az úgynevezett ‘igen létra’ – ha rávesz valakit, hogy egy kisebb ponttal egyezzen meg, vagy egy kisebb feladatot hajtson végre, akkor nagyobb valószínűséggel fogja rávenni, hogy egy nagyobb projekttel egyezzen meg.
használjon adatokat és bizonyítékokat az ügy alátámasztására
ha olyan bizonyítékokkal és adatokkal rendelkezik, amelyek alátámasztják ötletét – akár tudományos tanulmányokból, a sajtóban észlelt felmérésekből, a jó iparági gyakorlat példáiból vagy a szervezeten belül végzett kutatásokból–, javaslatának nagyobb súlya lesz. Ha új kezdeményezés bevezetését reméli, hasznos első lépés egy kísérleti rendszer futtatása a valós eredmények generálására; HR szoftvere jelentési funkciójának segítségével elemezheti az olyan projektek hatását, mint például egy új képzés vagy a munkavállalói juttatások változásai, a legfontosabb HR-mutatókra, például a megtartásra, az elkötelezettségre és a munkateljesítményre.
figyeljen a testbeszédére
a testbeszéde jelentős hatással van a meggyőzés képességére is:
- mosolygó természetesen – teszi úgy tűnik, megközelíthető és szerethető
- felemeli a szemöldökét – jelzi, hogy nem jelent veszélyt, és barátságos és megközelíthető
- ne keresztbe a karját, és üzembe a kezét a zsebébe – jelzi, hogy nem érzi magát kényelmesen, és teszi úgy tűnik, kevésbé megközelíthető
- a látható nyak – azt mutatja, hogy Ön unthreatening és könnyen megközelíthető
- szemkontaktus – érdeklődést mutat a beszélgetés és a megbízhatóság iránt
- viseljen színt – az ingyenes színek kiemelik az embereket, és jobban tűnnek vonzó
- mutassa meg tenyerét – azt jelzi, hogy a teljes történetet elmondja
ez a cikk először 2014 áprilisában jelent meg. A frissesség, a pontosság és az egyértelműség érdekében 2018 májusában és 2019 augusztusában frissítették.