Vous ne pouvez pas passer par les bureaux de chômage? Vous n’êtes pas seul
Métro
Par Laura Italiano
26 mars 2020 | 22h47
Les mises à pied liées au coronavirus entraînent des lignes téléphoniques bloquées et des sites Web bloqués dans les bureaux de chômage d’un océan à l’autre.
Beaucoup appellent, cliquent, mais ne passent pas. Les dernières statistiques sombres du Bureau fédéral des statistiques du travail – montrant que près de 3,3 millions de chômeurs — ne reflètent probablement qu’une fraction des personnes licenciées.
Nulle part la disparité entre qui est vraiment au chômage et qui a réussi à s’inscrire aux prestations n’est plus grande qu’à New York, où le département du travail de l’État rapporte que 1 734 000 personnes ont appelé leur ligne téléphonique de chômage au cours de la semaine se terminant le samedi 21 mars.
Le site Web de l’État sur le chômage, quant à lui, a été consulté 2 270 millions de fois.
Mais ces chiffres ne se reflétaient pas dans les statistiques fédérales sur le nombre d’Américains qui se sont réellement inscrits aux prestations: sur les millions de personnes qui se connectaient et se connectaient, seuls 80 334 New-Yorkais ont demandé des prestations la semaine dernière.
Pour beaucoup, essayer de passer à travers est leur nouveau travail de remplacement.
« J’essaie tous les jours — citez—moi », a déclaré l’arboriculteur mis à pied Robert Shapiro, 63 ans, du West Village. « Lorsque j’appelle, cela me dit que j’ai rempli ma demande.
» Ensuite, il est dit hold pour un agent. Ensuite, il dit qu’aucun agent n’est disponible, rappelez-vous demain. Et puis cliquez sur. Il ne vous donne aucune information, aucun endroit où aller. Chaque jour. J’appelle des moments différents de la journée, aucune différence. En ligne, c’est la même chose. Ça tombe en panne. »
N’ayez pas peur, disent les responsables du travail de l’État — ils savent que le problème existe, ils y travaillent avec du personnel et une capacité de serveur supplémentaires, et votre demande sera traitée, éventuellement, sans perte d’avantages pour le délai.
Ils suggèrent aux demandeurs d’essayer ce qu’un représentant a appelé « un nouveau système de classement plus efficace basé sur la première lettre du nom de famille du demandeur. »
A-F? Appelez lundi.
G-N? Appelez mardi.
O-Z? Appelez mercredi.
Vous avez manqué votre journée? Appelez jeudi et vendredi.
Le numéro à appeler reste le (888) 209-8124; le site Web est applicationslabor.ny.gov .
« Notre équipe travaille littéralement 24 heures sur 24 pour s’assurer que tous les New-Yorkais bénéficient de leurs avantages », a déclaré jeudi un représentant syndical de l’État.
« Nos représentants dévoués font de leur mieux pour que tout le monde soit servi, le plus rapidement possible, même si cela prend plus de temps que d’habitude. »