Vingt Conseils pour augmenter les inscriptions à votre école
En cette ère de choix scolaire et de baisse des taux de natalité, il devient de plus en plus difficile d’augmenter constamment les inscriptions à l’école. Étant donné que votre budget est principalement constitué de frais de scolarité ou de soutien de l’État en fonction de votre nombre total d’étudiants, il est crucial que votre école attire constamment de nouveaux étudiants et conserve ceux que vous avez.
Afin de faire face à ces tendances en matière de scolarisation, de nombreux chefs d’établissement cherchent des idées pour améliorer la scolarisation en utilisant leurs budgets limités. Pour vous aider à démarrer, j’ai compilé vingt idées que vous pouvez utiliser pour relancer l’inscription et la rétention de votre école.
Vous n’avez pas à mettre en œuvre les vingt idées à la fois, mais je vous encourage à lire toute la liste pour voir celles que vous pouvez essayer aujourd’hui. Chaque conseil a des liens si vous voulez plonger plus profondément, et bien sûr, je suis toujours là pour fournir une consultation gratuite.
Marketing entrant: La pierre angulaire de Tout plan visant à augmenter les inscriptions scolaires
L’essor des médias sociaux a fondamentalement changé la façon dont le marketing est mené. Il est révolu le temps de mettre uniquement des annonces dans lepapier ou à la télévision. De plus en plus d’entreprises adoptent ce qu’on appelle le « inbound marketing ».
Le marketing entrant peut améliorer l’inscription dans les écoles en attirant des clients vers vous plutôt que le marketing sortant où vous diffusez un message de marketing sous la forme d’une annonce. Ce type de marketing favorise les organisations qui ont des histoires fortes (comme votre école) et il peut être beaucoup plus rentable pour les organisations qui n’ont pas beaucoup d’argent (comme votre école).
L’un des meilleurs tutoriels qui offrent une excellente introduction au marketing entrant est réalisé par un fournisseur de Gestion de la relation client (CRM) appelé Hubspot. Hubspot propose une tonne de cours de formation en ligne pour les spécialistes du marketing, de la génération de prospects au marketing par e-mail, en passant par la manière de mener de solides campagnes sur les réseaux sociaux.
Suivez leur cours sur le marketing entrant et investissez les trois heures pour obtenir la certification. Ce seront parmi les trois meilleures heures que vous pourrez consacrer aux efforts d’inscription de votre école. De plus, c’est gratuit!
Les Appareils Mobiles Ne Perturbent Pas Seulement La Classe. Ils Peuvent Également Augmenter Les Inscriptions.
Les étudiants ne sont pas les seuls accros à leur téléphone. Leurs parents ne peuvent pas poser leur téléphone non plus.
Près de la moitié du trafic sur Internet se fait via un appareil mobile. Si votre site Web n’est pas compatible avec les appareils mobiles et que vous demandez aux clients de pincer ou de presser pour lire votre site Web, vous créez une expérience client médiocre.
Comment pouvez-vous convaincre quelqu’un d’inscrire votre école s’il est frustré par votre conception Web?
De plus, si vous êtes une école qui sert principalement les parents à faible revenu, vous devez reconnaître que leurappareil mobile est souvent leur seule connexion à Internet. Ils ne peuvent pas passer à un appareil qui leur permet de lire plus facilement votre site. Si votre site est difficile à lire via mobile, vous n’aurez peut-être pas une seconde chance de voir cette famille.
Nous couvrons l’optimisation mobile et d’autres conseils de site Web dans cet article.
Une Campagne d’Inscription Scolaire N’est aussi bonne que son référencement
Avoir un site Web avec un excellent contenu n’est que la moitié de la bataille. Si les parents ne peuvent pas vous trouver lorsqu’ils font une recherche sur Google, ils ne vont pas s’inscrire, peu importe la qualité de votre école.
L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un processus backend utilisé par les développeurs Web qui permet à un moteur de recherche comme Google de catégoriser correctement votre site et de l’afficher lorsque les parents utilisent des mots clés pour rechercher des écoles.
Si votre école n’apparaît pas lorsqu’elle Google les écoles de votre ville, vous avez probablement un mauvais référencement. Et c’est critiquementimportant pour obtenir les parents qui ne recherchent pas votre nom. Avoir un bon référencement qui dit que vous êtes « La meilleure école catholique d’Austin » ou « École à charte STEM à Denver » est idéal pour trouver les familles qui n’ont jamais entendu parler de votre école.
Vous pouvez apprendre à faire du référencement vous-même, mais comme il s’agit d’une telle compétence technique, il pourrait être préférable de l’externaliser. Une entreprise numérique locale ou Bright Minds Marketing peut exécuter anaudit sur votre site et installer un bon référencement afin que votre école apparaisse sur la première page d’une recherche lorsque les parents recherchent aschool.
Google Local: Un moyen rapide et facile d’augmenter les inscriptions
On me demande souvent les stratégies de marketing les plus efficaces pour les petites écoles. Eh bien, si vous cherchez quelque chose de gratuit, facile et garanti pour aider les familles à vous trouver en ligne, votre première tâche devrait être de vous assurer que le site de votre école est correctement enregistré sur LocalGoogle.
Être enregistré en tant qu’entreprise sur Google local vous permet d’apparaître dans les cartes lorsque les gens recherchent « écoles locales par moi » ou d’autres requêtes Web spécifiques à l’emplacement.
L’inscription du site Web de votre école sur Google local est gratuite et assez intuitive, mais elle nécessite quelques étapes. J’ai mis en place une vidéo qui vous expliquera comment le faire. Cela ne prend qu’environ 15 minutes et est probablement le meilleur 15 minutes que vous pouvez investir dans l’amélioration du marketing de votre école.
Améliorer la scolarisation avec la vidéo
82% oftraffic sur Internet est la vidéo. Nous savons tous qu’une image vaut mille mots, mais une vidéo vaut probablement un million.
Avec l’avènement des smartphones et de tous les sites de partage de vidéos, il est devenu très facile de filmer des vidéos sur votre école. Etne vous inquiétez pas si au départ, la qualité n’est pas la meilleure. Vous n’avez pas besoin de mettre en place une campagne d’inscription vidéo complète à l’école à la fois. Parfois, une vidéo sérieuse sur vos enfants peut être beaucoup plus percutante qu’une vidéo lisse qui manque de cœur ou d’une bonne histoire.
Êtes-vous toujours nerveux à propos de la vidéo? Vous pourriez demander à un parent ou à un autre bénévole de l’école de vous aider. Si vous êtes un lycée, je peux vous garantir que vous avez des élèves dont les compétences en vidéo nous feraient tous honte.
Obtenez une vidéo sur votre site web dès aujourd’hui!
Apprenez à identifier les visiteurs de votre site Web
Maintenant que vous avez fait tout le travail pour que le site Web de votre école se démarque, la prochaine étape essentielle consiste à capturer les informations de contact lorsque les futurs parents visitent votre site Web.
Savoir qui visite votre site Web vous permet de les contacter de manière proactive et de les amener éventuellement à notre école pour une visite. Mais comment faites-vous cela?
Vous devez créer des moyens de saisir leurs coordonnées.
L’une des techniques les plus courantes pour identifier les visiteurs du site Web consiste à utiliser ce qu’on appelle un « aimant à plomb ». Les aimants en plomb sont couramment utilisés dans le monde commercial, mais ils constituent également une excellente tactique pour une école cherchant à augmenter le nombre d’élèves.
Un aimant à plomb est un élément de contenu original sur votre site que les parents trouveraient intéressant et aimeraient lire. Pensez à content like « Un Guide des Meilleures écoles de X City » ou « Les dix meilleures activités pour Inculquer l’Amour de l’apprentissage à votre Enfant ». Ce sont des choses que la plupart des futurs parents trouveraient intéressantes à lire.
Vous êtes heureux de leur fournir ce contenu, mais ils doivent vous fournir leur adresse e-mail et leurs coordonnées pour télécharger la pièce. C’est un excellent moyen de rassembler les noms des personnes qui visitent votre site. Vous avez peut-être remarqué que je l’utilise moi-même dans l’aimant principal de « Les 10 meilleures choses que chaque Administrateur d’école Devrait savoir sur le marketing de son école »
Les aimants à plomb vous permettent d’identifier les visiteurs de votre site Web afin que vous puissiez les mettre sur votre liste de newsletter. Pour plus de façons d’utiliserles aimants de tête sur votre site Web, vous voudrez peut-être lire cet article.
Convaincre votre directeur de créer un blog
Les parents veulent avoir un aperçu du fonctionnement de votre école lorsqu’ils décident si votre école convient à leurs enfants. Ils veulent faire confiance à la direction et au personnel et se sentir à l’aise que votre vision pour une école correspond à ce qu’ils veulent pour leurs enfants.
L’une des meilleures façons de leur donner ces informations est via un blog écrit par votre principal. Qu’il soit écrit chaque semaine ou chaque mois, c’est un excellent outil pour aider à donner vie à votre école sous forme écrite.
(Un petit bonus – s’il est fait correctement, cela peut également aider votre référencement et, finalement, augmenter le trafic sur votre site Web, ce qui peut bien sûr augmenter l’inscription). Consultez cet article si vous avez la démangeaison de laisser sortir votre Hemmingway intérieur via le blog d’un principal.
Demandez aux familles d’écrire des Avis positifs en ligne
Les avis en ligne sont la monnaie numérique de notre époque. Ils peuvent créer ou briser une organisation.
Aucun restaurant ne survit sans savoir comment il se porte sur Yelp et si vous êtes dans le secteur des voyages, il vaut mieux prioriser vos avis sur Trip Advisor. La même tendance s’applique aux écoles.
Vous devez vous assurer d’être inscrit et d’avoir de bonnes critiques sur toutes les principales plateformes. Ceux-ci incluent www.greatschools.org , www.privateschoolreview.com , www.niche.com , ainsi que votre page Facebook et Google.
De plus, comme la plupart de ces sites d’avis ont un référencement beaucoup plus fort que vous, il y a de fortes chances que lorsque les gens Googlent « bestschool in my city », ces sites apparaissent en premier.
Maintenant que vous êtes répertorié sur ces sites, assurez-vous d’avoir de bonnes critiques! Demandez à vos parents et à votre personnel de laisser de bons avis. C’est votre bouche à oreille numérique et les bonnes critiques contribuent grandement à créer une perception positive de votre école. Pour plus de façons d’optimiser ces sites d’examen, consultez cet article qui les couvre plus en profondeur.
Développez votre école en mettant en valeur vos enseignants
La qualité et les capacités de votre personnel enseignant sont presque plus importantes que la direction de votre école. En tant que parent, je veux savoir qui enseignera à mon enfant et s’il est un enseignant agréable.
Promouvoir la qualité de votre personnel enseignant est un excellent moyen de distinguer votre école de la concurrence et d’augmenter les inscriptions, tout en soulignant ce qui vous rend vraiment unique: votre personnel pédagogique dévoué.
Faites de vos enseignants les » stars » des efforts marketing de votre école.
Boostez votre campagne d’inscription à l’école avec des témoignages
Le bouche à oreille continue d’être la meilleure tactique marketing pour toute école pour augmenter les inscriptions. Mais que faites-vous pour créer un bon mot de bouche? L’un des moyens les plus simples de le faire est de placer des témoignages de parents sur votre site Web. Bien sûr, vous pouvez dire aux futurs parents à quel point vous êtes bon, mais c’est beaucoup plus efficace lorsqu’un autre parent ou élève parle de ce qu’il a vécu dans votre école.
Si le site Web de votre école ne contient pas de témoignages de familles heureuses, procurez-vous-en maintenant!
Comprendre vos tendances locales en matière de concurrence et d’inscription à l’école
Les parents ont le choix de l’endroit où envoyer leur enfant à l’école. La croissance des bourses / bons d’études du gouvernement, l’explosion des écoles de chartes, les options d’école à la maison, ainsi que les efforts croissants des systèmes d’écoles publiques pour offrir des opportunités uniques signifient que votre école a besoin de « faire son jeu » en marketing.
Mais avez-vous une bonne idée des tendances d’inscription dans les écoles locales ou de qui est votre concurrent? Faire une analyse concurrentielle de votre quartier local vous donne une bonne compréhension de qui est la compétition et de ce qu’elle peut offrir qui est plus attrayant que votre école.
Connaître les différents choix qui s’offrent à vos parents vous permet de porter un regard critique sur les offres de votre propre école et de pouvoir mettre en œuvre des changements pour que votre école se démarque.
Comprendre vraiment vos familles est la meilleure stratégie de rétention
Toutes les stratégies de rétention des écoles publiques et privées commencent par comprendre vos familles actuelles. Connaître vraiment vos familles, quels sont leurs besoins et ce qu’elles apprécient, est important pour élaborer des messages marketing qui leur font réaliser que votre école est le meilleur choix pour leurs enfants.
Bien que les universitaires soient importants, il y a souvent d’autres facteurs en jeu qui poussent les parents à choisir une école plutôt qu’une autre.
Les meilleures organisations comprennent vraiment leurs clients. Passer du temps à créer des personas clients vous permettrez de répondre aux besoins de tous vos parents.
Intégrez l’éducation au plomb dans votre campagne d’inscription à l’école
Identifier les parents qui pourraient envoyer leurs enfants à votre école est la première étape. Mais que se passe-t-il s’ils ne sont pas encore prêts à s’engager physiquement avec votre école? Et s’ils commencent tout juste à faire des emplettes?
Une fois que vous avez leurs coordonnées, vous souhaitez continuer à les contacter et leur fournir des informations sur votre école. Vous ne pouvez pas augmenter les inscriptions sans entretenir ces relations! Tout comme vous ne vous êtes pas marié après le premier rendez-vous, cela peut prendre un certain temps au tribunal et les « courtiser ».
Rester en contact avec eux via un programme d’éducation par e-mail est votre clé pour faire passer ces familles d' »intéressées » à celles qui s’inscrivent.
Convaincre les frères et Sœurs de s’inscrire Aussi!
L’une des premières étapes pour augmenter le nombre d’étudiants est d’examiner les frères et sœurs des étudiants actuels. Ne tenez jamais pour acquis que justeparce qu’un enfant de la famille est inscrit dans votre école que ses frères et sœurs fréquenteront également. Vous pourriez avoir un avantage parce qu’ils ont déjà un enfant à votre école, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas commercialiser activement leurs jeunes frères et sœurs.
Votre première étape consiste à identifier tous les frères et sœurs des élèves actuellement dans votre école. Cela peut être aussi simple que de changer le formulaire d’inscription de votre élève pour indiquer les noms et l’âge de tous les enfants de la famille.
Une fois que vous avez ces informations, il vous suffit de les intégrer dans vos processus d’inscription pour les amener à votre école et comprendre pourquoi votre école est la meilleure pour toute la famille.
Investissez dans un système de suivi des candidats
Vous avez mis en place une nouvelle campagne d’inscription dans les écoles et les demandes affluent. Et maintenant ?
L’inscription à l’école, lorsqu’elle est bien faite, peut être un travail à forte intensité de main-d’œuvre. La plupart des écoles manquent d’une personne à temps plein dont la seule responsabilité est deinscrire de nouveaux étudiants. Mais peu importe si l’inscription n’est qu’une partie de vos responsabilités ou si votre école a une équipe dédiée à cela, vous voudrez investir dans les outils pour faciliter le travail.
La plupart des écoles assemblent un système à l’aide de plusieurs feuilles Google, formulaires papier ou notes autocollantes. Inévitablement, l’information se perdra et ces efforts ne vous permettent pas de travailler plus intelligemment. Investir dans un système de suivi des candidats comme EnquiryTracker devrait figurer sur votre liste d’objectifs pour l’année scolaire à venir.
Ce que j’aime dans Enquiry Tracker, c’est qu’il s’agit d’un outil spécialement conçu pour que les écoles gèrent leurs processus d’inscription. Beaucoup d’écoles personnaliseront des outils comme Hubspot ou Salesforce.com pour répondre à leurs besoins, mais cela peut être coûteux et prendre du temps. D’autres utiliseront des outils comme Blackbaud ou Redikker, mais j’ai constaté que ces entreprises souhaitent généralement que les écoles utilisent tous leurs outils, ce qui nécessite souvent un investissement important.
Enquiry Tracker est le seul système que j’ai trouvé dédié à l’automatisation de la collecte et à la formation de prospects pour les écoles de la maternelle à la 12e année d’une manière rentable. (Ils sont australiens, alors pardonnez la façon dont ils épellent l’enquête!)
Script Votre visite de l’école
Votre visite de l’école est l’une des parties les plus critiques de l’ensemble de votre plan de marketing pour augmenter les inscriptions des étudiants. La plupart de vos efforts d’inscription sont consacrés à identifier les familles et à les amener à venir pour atour. Si vous ne fournissez pas une grande expérience de visite et que vous ne les transformez pas en une famille inscrite, tout ce travail est pour rien.
La visite de l’école est l’endroit où le « caoutchouc rencontre la route ». Avez-vous regardé de manière critique ce qui se dit lors de votre visite scolaire? Cela correspond-il aux besoins de vos familles que vous avez identifiés lorsque vous avez fait des personas clients? Cela différencie-t-il votre école des écoles concurrentielles que vous avez identifiées lors de votre analyse concurrentielle?
Est-ce que la personne qui donne la visite de l’école suit un script bien conçu qui touche tous les points de discussion clés et la proposition de valeur de votre école ou tombez-vous dans le piège de dire la même chose encore et encore?
En écrivant un script, vous vous assurerez que votre visite couvre tous les points forts critiques de votre école. Il identifiera également des éléments dont vous ne parlez peut-être pas qui sont essentiels pour donner aux parents un aperçu de votre école.
Pour plus de conseils sur la façon de faire une bonne visite scolaire, vous voudrez lire cet article.
Faites Un Suivi Après Votre Visite Scolaire!
Que se passe-t-il une fois que les familles ont terminé la visite? Dites-vous au revoir et attendez-vous qu’ils vous appellent? Ou faites-vous un suivi systématique pour les amener à postuler à votre école?
Le suivi est essentiel pour inciter davantage de familles à s’inscrire dans votre école.
Des gestes simples peuvent avoir un grand impact. D’une note de remerciement manuscrite du directeur à une série d’appels téléphoniques de suivi du futur enseignant et des ambassadeurs des parents, les actions post-tournée peuvent aider à convaincre la famille d’inscrire ses enfants à votre école.
L’un des clients de Bright Minds Marketing a mis en place notre cadence de suivi en trois touches et a vu 6 étudiants supplémentaires s’inscrire en un an!
Pour plus d’idées sur les suivis, vous pouvez lire cet article.
Laissez les parents et les élèves Essayer Avant d’acheter
L’inscription à l’école est une décision énorme, et choisir une nouvelle école peut être stressant. Peu importe à quel point vous êtes confiant en tant que parent, vouss’inquiéter de ce que votre enfant vivra à l’école.
Bien que vous ne puissiez pas dire au parent tout ce qui se passera tout au long du temps passé par son enfant avec vous, vous pouvez lui donner un avant-goût de ce qu’est une journée scolaire atypique. Aider les familles à vivre l’expérience de votre école à travers une « journée dans la vie » écrite, une vidéo ou une journée d’ombre les aide à imaginer leur enfant à votre école.
J’ai déjà couvert ce concept de faire l’expérience de votre école avant l’inscription et c’était l’un des articles les plus lus sur mon blog.
Améliorer la communication entre les parents et les enseignants
Imaginez que vous êtes un parent avec trois enfants. L’enseignant de chaque enfant utilise un outil différent pour communiquer les activités quotidiennes de la classe. L’un utilise le Dojo de la salle de classe, l’autre utilise ClassTag et le troisième publie des informations sur son propre blog de classe. Pas étonnant que les parents obtiennent des informations clés et manquent!
En standardisant sur un seul outil, il sera beaucoup plus facile pour vos parents d’être informés et engagés dans l’éducation de leur enfant.
Une famille heureuse est celle qui restera.
Pour d’autres conseils sur la façon d’améliorer la communication dans votre école, consultez cet article.
Mener une enquête de satisfaction de la clientèle scolaire Chaque année
Ni vous ni moi n’avons le monopole des idées pour améliorer la scolarisation. Parfois, la meilleure façon de comprendre ce dont les familles ont besoin estpour demander!
Ce n’est pas parce qu’une famille s’inscrit à votre école qu’elle y restera jusqu’à l’obtention de son diplôme. Leur expérience avec yourschool déterminera finalement s’ils continuent de croire que votre école est le meilleur endroit pour leurs enfants.
Mais savez-vous s’ils sont satisfaits? Avez-vous identifié leurs points de frustration et d’irritation et travaillez-vous pour améliorer votre école?
L’une des meilleures habitudes pour vous est de vous engager dans une enquête de satisfaction annuelle pour votre école. Non seulement un sondage vous donne un aperçu de ce que vos parents pensent de votre école, mais il ouvre également un canal de communication pour les parents pour vous donner des commentaires.
Une fois que vous avez les commentaires de vos parents, assurez-vous d’élaborer un plan pour répondre à leurs commentaires et apporter les changements (le cas échéant) à votre école. Les clients veulent avoir la chance d’être entendus, mais ils veulent savoir que vous avez pris leurs commentaires au sérieux.
Mais ne faites pas de sondage si vous n’êtes pas prêt à publier les résultats. Si vous ne divulguez pas les résultats (avec votre plan d’action pour améliorer), tout le monde pensera que les résultats étaient mauvais.
Si vous souhaitez de l’aide pour la conception d’un sondage, Bright Minds Marketing est heureux de vous associer.
Ouf! Je sais que c’était beaucoup à digérer. Si vous souhaitez discuter de la façon de convaincre quelqu’un de s’inscrire dans votre école, informez-le et organisons une consultation gratuite.