Récupérer les messages supprimés dans la boîte aux lettres d’un utilisateur dans Exchange Server

Récupérer les messages supprimés dans la boîte aux lettres d’un utilisateur dans Exchange Server

Les administrateurs peuvent rechercher des éléments qui sont purgés (supprimés en dur) par un utilisateur à l’aide de la fonction Récupérer des éléments supprimés dans Outlook ou Outlook sur le Web. Ils peuvent également rechercher des éléments supprimés par un processus automatisé, comme la stratégie de rétention attribuée aux boîtes aux lettres des utilisateurs. Dans ces situations, les éléments purgés ne peuvent pas être récupérés par un utilisateur. Mais les administrateurs peuvent récupérer les messages purgés si la période de conservation de l’élément supprimé pour l’élément n’a pas expiré.

Que devez-vous savoir avant de commencer?

• Les procédures de cette rubrique nécessitent des autorisations spécifiques. Consultez chaque procédure pour obtenir des informations sur ses autorisations.

• La récupération d’un seul élément doit être activée pour une boîte aux lettres avant que l’élément que vous souhaitez récupérer ne soit supprimé. Dans Exchange Server, la récupération d’un seul élément est désactivée lorsqu’une boîte aux lettres est créée. Pour plus d’informations, consultez Activer ou désactiver la récupération d’un seul élément pour une boîte aux lettres.

• Pour rechercher et récupérer des éléments, vous avez besoin des informations suivantes:

  • Boîte aux lettres source : La boîte aux lettres recherchée.

  • Boîte aux lettres cible : Boîte aux lettres de découverte dans laquelle les messages seront récupérés. La configuration d’Exchange Server crée une boîte aux lettres de découverte par défaut. Dans Exchange Online, une boîte aux lettres de découverte est également créée par défaut. Si nécessaire, vous pouvez créer des boîtes aux lettres de découverte supplémentaires. Pour plus de détails, consultez Créer une boîte aux lettres de découverte.

    Remarque

    Lorsque vous utilisez l’applet de commande Search-Mailbox, vous pouvez également spécifier une boîte aux lettres cible qui n’est pas une boîte aux lettres de découverte. Cependant, vous ne pouvez pas spécifier la même boîte aux lettres que la boîte aux lettres source et cible.

  • Critères de recherche : Les critères incluent l’expéditeur ou le destinataire, ou des mots clés (mots ou phrases) dans le message.

Étape 1: Recherchez et récupérez les éléments manquants

Vous devez recevoir des autorisations avant de pouvoir effectuer cette ou ces procédures. Pour connaître les autorisations dont vous avez besoin, reportez-vous à l’entrée  » Découverte électronique sur place  » dans la rubrique Stratégie de messagerie et autorisations de conformité de la rubrique Exchange Server.

La première étape du processus de récupération consiste à rechercher des messages dans la boîte aux lettres source. Utilisez l’une des méthodes suivantes pour rechercher une boîte aux lettres utilisateur et copier des messages dans une boîte aux lettres de découverte.

Utilisez le shell de gestion Exchange pour rechercher des messages

Get-RecoverableItems -Identity [email protected] -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"

Cet exemple renvoie tous les messages supprimés récupérables disponibles avec l’objet spécifié dans la boîte aux lettres [email protected] pour la plage de date / heure spécifiée.

Pour des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, consultez Get-RecoverableItems.

Comment savez-vous que cela a fonctionné?

Pour vérifier que vous avez bien recherché les messages que vous souhaitez récupérer, connectez-vous à la boîte aux lettres de découverte que vous avez sélectionnée comme boîte aux lettres cible et consultez les résultats de la recherche.

Étape 2: Restaurer les éléments récupérés

Vous devez recevoir des autorisations avant de pouvoir effectuer cette ou ces procédures. Pour connaître les autorisations dont vous avez besoin, reportez-vous à l’entrée  » Découverte électronique sur place  » dans la rubrique Stratégie de messagerie et autorisations de conformité de la rubrique Exchange Server.

Une fois les messages récupérés dans une boîte aux lettres de découverte, vous pouvez les restaurer dans la boîte aux lettres de l’utilisateur à l’aide de l’applet de commande Search-Mailbox. Dans Exchange Server, vous pouvez également utiliser les applets de commande New-MailboxExportRequest et New-MailboxImportRequest pour exporter les messages vers ou importer les messages depuis a.fichier pst.

Utilisez le shell de gestion Exchange pour restaurer les messages

$mailboxes = Import-CSV "C:\My Documents\RestoreMessage.csv"; $mailboxes | foreach {Restore-RecoverableItems -Identity $_.SMTPAddress -SubjectContains Project X" -SourceFolder DeletedItems -FilterItemType IPM.Note}

Cet exemple restaure le message électronique supprimé « Projet X » pour les boîtes aux lettres spécifiées dans le fichier CSV (valeur séparée par des virgules) C:\My Documents \ RestoreMessage.csv. Le fichier CSV utilise la valeur d’en-tête SMTPAddress et contient l’adresse e-mail de chaque boîte aux lettres sur une ligne distincte comme ceci:

SMTPAddress

[email protected]

[email protected]

[email protected]

julia @contoso.com

La première commande lit le fichier CSV dans la variable nomméemailmailboxes. La deuxième commande restaure le message spécifié à partir du dossier Éléments supprimés dans ces boîtes aux lettres.

Pour des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, voir Restore-RecoverableItems.

Comment savez-vous que cela a fonctionné?

Pour vérifier que vous avez correctement récupéré les messages dans la boîte aux lettres de l’utilisateur, demandez à l’utilisateur d’examiner les messages dans le dossier cible que vous avez spécifié dans la commande ci-dessus.

Utilisez le shell de gestion Exchange pour exporter et importer des messages depuis a.fichier pst

Dans Exchange Server, vous pouvez exporter le contenu d’une boîte aux lettres vers un.fichier pst et importer le contenu d’un.fichier pst dans une boîte aux lettres. Pour en savoir plus sur l’importation et l’exportation de boîtes aux lettres, consultez Importations et exportations de boîtes aux lettres dans Exchange Server. Vous ne pouvez pas effectuer cette tâche dans Exchange Online.

Cet exemple utilise les paramètres suivants pour exporter les messages du dossier April Stewart Recovery dans la boîte aux lettres de recherche de découverte vers a.fichier pst:

• Boîte aux lettres : Boîte aux lettres de Recherche de Découverte

• Dossier source: Récupération d’Avril Stewart

• ContentFilter: Plans de voyage d’avril

• Chemin du fichier PST: \MYSERVER\HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

New-MailboxExportRequest -Mailbox "Discovery Search Mailbox" -SourceRootFolder "April Stewart Recovery" -ContentFilter "Subject -eq 'April travel plans'" -FilePath \MYSERVER\HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

Pour des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, consultez New-MailboxExportRequest.

Cet exemple utilise les paramètres suivants pour importer des messages à partir d’un.fichier pst dans le dossier Récupéré par Helpdesk dans la boîte aux lettres d’April Stewart:

• Boîte aux lettres : April Stewart

• Dossier cible : Récupéré Par Helpdesk

• Chemin du fichier PST: \MYSERVER\HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

New-MailboxImportRequest -Mailbox "April Stewart" -TargetRootFolder "Recovered By Helpdesk" -FilePath \MYSERVER\HelpDeskPst\AprilStewartRecovery.pst

Pour des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, reportez-vous à New-MailboxImportRequest.

Comment savez-vous que cela a fonctionné?

Pour vérifier que vous avez correctement exporté les messages vers a.fichier pst, utilisez Outlook pour ouvrir le.fichier pst et inspecter son contenu. Pour vérifier que vous avez réussi à importer des messages à partir du.fichier pst, demandez à l’utilisateur d’inspecter le contenu du dossier cible que vous avez spécifié dans la commande ci-dessus.

Plus d’informations

• La possibilité de récupérer des éléments supprimés est activée par récupération d’élément unique, ce qui permet à un administrateur de récupérer un message qui a été purgé par un utilisateur ou par une stratégie de rétention tant que la période de rétention des éléments supprimés n’a pas expiré pour cet élément. Pour en savoir plus sur la récupération d’un seul élément, reportez-vous au dossier Éléments récupérables dans Exchange Server.

• Dans Exchange Server, une base de données de boîtes aux lettres est configurée pour conserver les éléments supprimés pendant 14 jours, par défaut. Vous pouvez configurer les paramètres de conservation des éléments supprimés pour une boîte aux lettres ou une base de données de boîtes aux lettres. Pour plus d’informations, voir:

  • Configurer la rétention des Éléments supprimés et les quotas d’éléments récupérables

• Les utilisateurs peuvent récupérer un élément supprimé s’il n’a pas été purgé et si la période de conservation de l’élément supprimé pour cet élément n’a pas expiré. Si les utilisateurs doivent récupérer des éléments supprimés du dossier Éléments récupérables, pointez-les vers les rubriques suivantes:

  • Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows

  • Récupérer des éléments supprimés ou des e-mails dans Outlook sur le Web

• Cette rubrique vous montre comment utiliser l’applet de commande Search-Mailbox pour rechercher et récupérer les éléments manquants. Si vous utilisez cette applet de commande, vous ne pouvez rechercher qu’une seule boîte aux lettres à la fois. Si vous souhaitez rechercher plusieurs boîtes aux lettres en même temps, vous pouvez utiliser la découverte électronique sur place dans Exchange Server dans le centre d’administration Exchange (EAC) ou l’applet de commande New-ComplianceSearch dans Windows PowerShell.

• En plus d’utiliser cette procédure pour rechercher et récupérer des éléments supprimés, vous pouvez également utiliser une procédure similaire pour rechercher des éléments dans les boîtes aux lettres des utilisateurs, puis supprimer ces éléments de la boîte aux lettres source. Pour plus d’informations, consultez Rechercher et supprimer des messages dans Exchange Server.

Utilisez-vous Exchange Online ? Voir Récupérer les messages supprimés dans la boîte aux lettres d’un utilisateur dans Exchange Online.