Les bases de la gestion d’une urgence en milieu de travail | DeskAlerts
Il est facile de rester calme pendant que tout se passe bien au travail. Il est facile de se sentir en sécurité lors d’une journée de travail régulière. Cependant, comment gérez-vous une urgence lorsqu’elle se produit? Que faites-vous dans les rares occasions où quelque chose ne va pas sérieusement sur le lieu de travail? Votre formation est-elle suffisante? Votre système d’alerte peut-il assurer la sécurité et la protection de vos employés?
Une partie importante de la sécurité sur le lieu de travail (et ailleurs) est la préparation aux situations d’urgence. Votre entreprise devrait avoir des plans d’action et des stratégies différents lorsqu’elle fait face à divers types d’urgences (comme les incendies, les tempêtes et même les attaques terroristes).
Qu’est-ce qu’une urgence en milieu de travail?
Une urgence en milieu de travail est une situation dans laquelle des circonstances imprévues constituent une menace pour votre lieu de travail à un titre ou à un autre. Cela peut constituer une menace pour vos employés, vos clients, vos locaux ou tout ce qui précède. Cela peut constituer une menace pour la vie, la sécurité ou la continuité des opérations commerciales.
Les différentes urgences que vous devrez peut-être gérer incluent:
- Incendies
- Inondations
- Tornades
- Tremblements de terre
- Ouragans
- Événements météorologiques violents
- Fuites de gaz
- Déversements de produits chimiques
- Explosions
- Incendies de forêt
- Attaques terroristes
- Tireurs actifs
- Troubles civils.
Comment se préparer aux situations d’urgence sur le lieu de travail
Voici les éléments suivants que vous devez cocher sur votre liste de contrôle afin de savoir comment gérer les situations d’urgence sur le lieu de travail:
Avoir un système d’alerte fonctionnel et efficace
Il existe des tonnes de systèmes disponibles sur le marché parmi lesquels vous pouvez choisir. Choisissez celui qui convient le mieux aux besoins et aux exigences de votre organisation.
Bien qu’un système d’alerte puisse avoir des caractéristiques différentes, ce qui est important, c’est qu’il fonctionne. Un système de communication d’urgence est essentiel à votre préparation aux situations d’urgence. Investissez dans un système efficace qui peut informer vos employés de l’urgence et leur donner des instructions sur ce qu’il faut faire.
DeskAlerts peut être utilisé comme système de notification d’urgence pour envoyer des informations urgentes aux employés. Cela fonctionne en envoyant rapidement des alertes d’urgence aux appareils des employés avec des informations sur ce qu’ils doivent faire pour être en sécurité. Les notifications d’urgence apparaîtront sur les écrans d’ordinateur de l’entreprise, peu importe ce que l’employé fait sur l’ordinateur à ce moment-là et s’afficheront également sur les ordinateurs verrouillés ou les ordinateurs en mode veille.
DeskAlerts peut également envoyer des communications d’urgence vers d’autres écrans numériques du bâtiment, vers des téléphones portables et des tablettes.
Il peut également être utilisé en conjonction avec d’autres systèmes d’urgence tels que les alarmes de catastrophe, les sirènes d’alerte de tornade et les alertes de code couleur que les hôpitaux utilisent souvent. Les employés peuvent être informés en quelques secondes, ce qui en fait un outil indispensable pour gérer une urgence en milieu de travail.
Avoir un responsable de la préparation aux situations d’urgence ou un chef
Alors que les gestionnaires de chaque équipe devraient être invités à être responsables des membres du personnel sous leur responsabilité, vous pouvez également choisir d’affecter d’autres membres de l’équipe si leur gestionnaire est absent.
Le gestionnaire ou le chef de la protection civile est celui qui est immédiatement informé par la direction par l’intermédiaire d’un système d’alerte qu’une urgence s’est produite. Ils connaissent également les procédures d’urgence et d’évacuation. Ils devraient être calmes en cas d’urgence. Ceci est extrêmement important car la vie des autres membres du personnel est entre ses mains.
Savoir où se trouvent l’équipement d’urgence et les trousses de premiers soins
Avant qu’un incendie ne se déclare, vous devez savoir où se trouvent les extincteurs. Sachant que cela vous aide à bouger et à réagir rapidement afin d’éteindre le feu et de réduire l’intensité de l’incident.
Avant que des urgences médicales ne surviennent au travail, vous devez savoir quel numéro appeler et où se trouve la trousse de premiers soins. Cela réduit le temps de recherche de ce dont vous avez besoin et le temps que vous prenez entre la recherche de la trousse et la prise en charge de la personne qui a besoin de votre aide.
Outre les trousses de premiers soins et les extincteurs, d’autres outils d’urgence importants comprennent également des alarmes anti-bris de verre, des douches de sécurité, des matériaux de contrôle des déversements de produits chimiques et des stations de lavage des yeux.
Assurez-vous de savoir comment utiliser ces outils avant de les utiliser car vous risquez de faire plus de mal que de bien si vous ne les utilisez pas correctement.
Être au courant des plans d’urgence et d’évacuation et savoir où se trouvent les issues de secours
Les organisations sont tenues d’informer leurs employés des plans et des sorties d’urgence afin qu’ils sachent également comment gérer les situations d’urgence. Ces connaissances sont davantage ancrées chez les employés par le biais de séances de formation et d’exercices pratiques. Assurez-vous de faire attention lorsque l’on vous donne ces détails très vitaux, car les connaître pourrait vous sauver la vie. Ne tenez pas de telles informations pour acquises.
Apprenez la RCR
Bien que certaines personnes aient tendance à ne prendre la RCR que lorsque leur emploi ou leurs rôles l’exigent, vous ne savez jamais si votre connaissance de celle-ci peut sauver une vie.
Que faire en cas d’urgence en milieu de travail
Comment gérez-vous les situations d’urgence? Une urgence peut survenir sans avertissement, donc la meilleure chose que votre entreprise puisse faire est d’être préparée. Lorsqu’une situation d’urgence se produit sur votre lieu de travail, votre priorité immédiate devrait être la sécurité de vos employés.
Les étapes à suivre en cas d’urgence comprennent:
- Suivez les procédures d’urgence que vous avez mises en place
- Contactez les services d’urgence appropriés
- Si vous évacuez, faites-le de manière ordonnée et calme. Prenez une trousse de premiers soins. Assurez-vous que tout le monde est pris en compte.
- Vérifiez auprès des personnes qui figurent sur vos listes de contacts d’urgence
- Soyez conscient des risques que la situation d’urgence pose
- Suivez les instructions des forces de l’ordre ou des autres premiers intervenants.
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Ne présumez pas que votre entreprise est à l’abri des situations d’urgence: elles peuvent se produire n’importe où et à tout moment. Être prêt est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire à l’avance pour assurer la sécurité de vos employés.
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Quelles sont les trois étapes de la gestion des urgences?
Il y a trois premières étapes de base qui peuvent vous aider à répondre efficacement à tout type de situation d’urgence. Ce sont:
- Vérification de la scène de l’urgence ainsi que de la victime. Il est important de vérifier d’abord la scène afin d’éviter les dangers et de ne pas se retrouver en tant que victime.
- Appelez les services d’urgence appropriés
- Prodiguez les soins appropriés à la victime jusqu’à l’arrivée des services d’urgence.
Quelles sont les méthodes de traitement d’une urgence?
Si vous ne savez pas quoi faire en cas d’urgence, la meilleure chose à faire est de contacter immédiatement les services d’urgence pour obtenir l’aide appropriée.
Pour passer l’appel, vous devez:
- Restez calme
- Appelez le numéro des services d’urgence
- Dites à l’opérateur qui vous êtes et où vous vous trouvez
- Expliquez la situation et s’il y a des personnes blessées, dites-leur combien
- Écoutez les instructions de l’opérateur et suivez-les attentivement
- Raccrochez lorsque l’opérateur vous dit que c’est ok.
Quelles sont les cinq lignes directrices pour agir en situation d’urgence?
Il y a cinq étapes qui sont considérées comme des pratiques exemplaires qui devraient être prises dans la gestion d’une urgence. Elles le sont:
Prévention – les mesures qui sont prises pour éviter qu’un incident ou un accident ne se produise en premier lieu
Atténuation – ce sont des mesures qui peuvent réduire le risque qu’une urgence se produise
Préparation – les activités qui sont menées pour être prêtes à intervenir en cas d’urgence
Intervention – les mesures qui sont prises immédiatement avant, pendant et après une urgence pour sauver des vies et réduire les pertes et les dommages.
Rétablissement – les actions qui ont lieu à la suite de la situation d’urgence pour rétablir les services et revenir à des conditions normales.