L’EA moderne : Ce que vous devez faire pour rester pertinent
Le rôle d’un assistant de direction (EA) a toujours été de fournir un soutien de haut niveau à son cadre afin qu’il se concentre sur les principaux objectifs et priorités de l’entreprise. En 2021, les responsabilités d’une évaluation environnementale se sont étendues à la planification stratégique, à la gestion de projet et même à la gestion du budget, du bureau, des opérations et des ressources humaines.
Au bout du compte, les EA qui réussissent doivent élever leur exécutif.
Alors, quelles compétences les grands EA doivent-ils former aujourd’hui pour s’assurer qu’ils restent non seulement pertinents, mais en avance sur le jeu dans les années à venir?
EAs: autrefois et aujourd’hui
Dans notre monde des affaires globalisé en évolution rapide, le rôle d’un EA a dû évoluer pour devenir celui d’un gardien et d’un chef de projet pour le PDG, tout en ajoutant une valeur stratégique à l’entreprise.
De la gestion traditionnelle des agendas, de la réservation des voyages, des courses, de l’organisation des réunions et des rendez-vous et de la communication au nom des cadres, la liste des responsabilités de l’EE s’est considérablement élargie. Le rôle est maintenant connu pour impliquer la formation d’autres membres du personnel administratif, la gestion d’événements, le soutien de plus de cadres ou d’une équipe plus importante, et même avoir un véritable mot à dire dans les affaires de l’entreprise.
Selon Jonathan McIlroy, Directeur exécutif de l’Éducation et de la formation au Réseau des adjoints de direction, il existe une grande différence entre les EA modernes et le rôle traditionnel des EA du passé, où ils étaient principalement réactifs et disaient quoi faire et quand le faire.
« Il s’agit maintenant de travailler de manière stratégique et proactive – et j’insiste sur le fait d’être très proactif », a déclaré McIllroy.
« Aujourd’hui, la plupart des grands EA n’ont pas souvent besoin d’être dirigés – ils savent exactement de quoi leur exécutif va avoir besoin et quand, et en anticipant ces besoins, ils développent également d’autres domaines dont l’exécutif va avoir besoin afin qu’ils puissent être encore plus productifs et plus efficaces. »
Les assistants de direction ont plus de valeur que jamais
Pour certains, cette nouvelle autonomisation peut sembler beaucoup à assumer, mais ne soyez pas submergés – la plupart des AE possèdent déjà les compétences et les connaissances de base dont ils ont besoin pour être efficaces dans ce rôle élargi. Il s’agit en fin de compte d’acquérir une solide compréhension de la façon d’utiliser et d’affiner ces compétences.
Bien que des compétences rudimentaires comme le souci du détail, l’articulation et l’indépendance soient essentielles, une grande EA a aujourd’hui besoin de certaines capacités pour aller beaucoup plus loin. Cela signifie être:
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Un multitâche stratégique
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Très organisé
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Ingénieux
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Digne de confiance
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Un priorisateur impitoyable
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Un délégué
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À l’aise avec les dernières technologies de travail
Faire ses preuves dans ces domaines clés vous rendra indispensable à votre PDG et à l’entreprise, et vous aidera également à vous démarquer des autres EA.
Fournir un soutien solide
Pour EAs, il est essentiel d’apprendre comment vous pouvez aider votre patron à être très productif et à réussir. Apprendre les règles et les sous-courants de l’entreprise, se souvenir des préférences de votre patron ainsi que d’anticiper ses besoins vous aideront à vous adapter rapidement et à favoriser une relation de travail plus solide entre vous deux.
Avec les progrès technologiques actuels, il existe de nombreuses plateformes et ateliers en ligne pour améliorer votre productivité, minimiser les risques d’erreurs et rendre votre vie plus pratique.
Un excellent EA cherchera à se mettre à niveau de manière proactive avec les compétences nécessaires et les plus à jour.
Comment améliorer les compétences en tant qu’EA
Si vous décidez de suivre un cours, faites preuve de diligence raisonnable car il y en a beaucoup, comme des cours de courte durée qui ne coûteront que quelques centaines de dollars. Mais il existe également de nombreuses plateformes d’apprentissage en ligne gratuites et gratuites. Coursera est un canal d’apprentissage en ligne soutenu par les meilleures universités mondiales, y compris l’Université Stanford et Duke, qui propose des cours gratuits dans de nombreuses spécialisations. Il existe également des ressources en ligne pour les EA qui fournissent des ressources et des articles gratuits, tels que le PA pratiquement parfait, si vous n’avez pas actuellement le temps de suivre un cours.
Assister à des conférences d’AP est un autre bon moyen de rencontrer d’autres SAE et professionnels de l’administration et d’apprendre d’eux comment s’adapter au mieux à ce rôle en constante évolution – vous disposez peut-être déjà d’un réseau de contacts sur lesquels vous pouvez tirer des conseils, en particulier lorsque vous avez des scénarios uniques ou délicats que vous pouvez exécuter par eux. Sinon, les conférences et les événements sont un excellent point de départ pour connecter et construire un réseau d’EA sur lesquels vous pouvez faire appel.
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Nouvelles opportunités et responsabilités en matière d’EE
McIlroy partage les caractéristiques des EE qui réussiront dans un environnement commercial en évolution: « Nous constatons que les EE de grande qualité devraient non seulement avoir une grande étendue, mais aussi une réelle profondeur de connaissances sur ce que font leurs dirigeants, pourquoi ils le font et comment cela contribue à l’entreprise dans son ensemble.
« Nous avons effectué des calculs internes pour déterminer ce que la différence entre une évaluation environnementale moyenne et une évaluation environnementale élevée peut signifier pour une organisation. C’est astronomique, financièrement.
Il a dit qu’il y avait des exemples d’EE qui travaillent vraiment à un niveau élevé et obtiennent des résultats pour leur exécutif.
« C’est génial quand ils obtiennent une reconnaissance méritée, et c’est aussi génial pour leur exécutif et leur organisation d’être considérés comme étant très progressistes. Surtout, cela aide à redresser la barre. »
En règle générale, plus un EA ou un assistant est compétent à son travail, plus les portes s’ouvrent pour lui. C’est quelque chose qui se produit à tous les niveaux, de nombreuses entreprises et cadres demandant des candidats capables de gérer plus d’un ensemble de responsabilités.
Notre conseil aux assistants est que plus vous assumez de responsabilités, plus vous apprendrez, plus vous gagnerez d’expérience et d’exposition, ce qui contribuera éventuellement à votre croissance de carrière.
Par-dessus tout, une bonne adéquation entre le cadre et l’assistant est primordiale, et la mise en place d’une excellente relation de travail, comme en témoignent les compétences à jour de l’EA, assurera le succès, la pertinence et la permanence dans la profession d’administration.
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