Dépannage de la Samsung Galaxy Tab S2 9.7
Les applications S’Exécutent lentement
Les applications sur la tablette fonctionnent plus lentement que d’habitude ou commencent à prendre du retard
Trop d’applications Sont Ouvertes
Certaines applications en arrière-plan continuent à exécutez pendant que vous n’êtes pas utilisé. Annulez ces applications en appuyant sur la touche récente qui se trouve à gauche de la touche accueil, puis sélectionnez fermer tout.
Une Application Présente Un problème
Dans l’écran d’accueil, sélectionnez l’icône Applications, Paramètres, puis Applications. Appuyez sur Gestionnaire d’applications, puis dans l’onglet Téléchargé, sélectionnez l’application. * Balayez l’écran vers la gauche / la droite pour changer d’onglet.* Appuyez sur Désinstaller, puis à partir de l’invite de désinstallation, appuyez sur Désinstaller.
L’application se fige
L’écran cesse soudainement de bouger, rendant l’application inutilisable.
Erreur interne dans l’appareil
Maintenez enfoncées les touches d’alimentation et de Réduction du volume pendant 10 secondes.
L’application agit en bogué
Dans l’écran d’accueil, sélectionnez l’icône Applications, Paramètres. ensuite, les applications. Une fois que vous êtes sur la page Applications, appuyez sur Gestionnaire d’applications. Dans l’onglet Tout, sélectionnez l’application. * Faites glisser l’écran vers la gauche / la droite pour changer d’onglet * Une fois que vous avez sélectionné l’application, appuyez sur Forcer l’arrêt. Confirmez l’arrêt forcé en appuyant sur Ok, appuyez ensuite sur Effacer les données et enfin sur Ok.
La tablette s’éteint ou redémarre de manière inattendue
La tablette s’éteint et redémarre en cours d’utilisation
L’espace de stockage est plein
Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur l’icône Applications, puis sur Paramètres. Dans le stockage de l’appareil, sélectionnez Stockage. Enfin, dans la section Mémoire de l’appareil ou Carte SD, affichez l’espace restant (situé sous Espace disponible). * Supprimez les éléments inutilisés tels que des applications, des images, des vidéos, etc.*
Les données mises en cache sont pleines
À partir de l’écran d’accueil, appuyez sur l’icône Applications, puis sur Paramètres. Appuyez sur Données mises en cache. Enfin, appuyez sur Supprimer pour confirmer.
La batterie est corrompue
Le guide de remplacement de la batterie se trouve ici. * Vous devez ouvrir le panneau avant la batterie; le guide de remplacement du panneau se trouve ici.
La tablette affiche des messages d’erreur
Des messages d’erreur apparaissent à l’écran
Les applications tierces de la carte SD provoquent une erreur
Assurez-vous que la tablette est hors tension. Insérez la clé fournie dans le bac d’accès à la carte SD qui se trouve sur le côté droit de la tablette (deuxième porte à gauche). Retirer le plateau et la carte SD. Alignez ensuite le plateau et repoussez-le doucement dans l’appareil. * Cela supprime toutes les applications tierces qui pourraient provoquer l’erreur.* Pour le remplacement de la carte SD, cliquez ici.
La mémoire est pleine
Créez une sauvegarde pour tous vos fichiers et données importants. Une fois que vous accédez au compte Paramètres >, appuyez sur la touche de réinitialisation suivie de la réinitialisation des données d’usine. Enfin, appuyez sur Tout supprimer. * Cela supprimera et réinitialisera tous les fichiers de votre smartphone en le rendant en état d’usine.*
La batterie surchauffe
Placez l’écran de la tablette vers le bas tout en débranchant les câbles de charge. * L’échappement est situé à l’arrière de l’appareil.*
Impossible d’installer ou de mettre à jour des applications
Les applications et les mises à jour sont bloquées par la tablette
Le logiciel de l’appareil N’Est pas à jour
Faites glisser votre doigt vers le bas sur la Barre d’état (Située en haut de l’écran), puis appuyez sur l’icône Paramètres. Dans la section Système, appuyez sur Mise à jour du système, puis sur Mettre à jour maintenant. Enfin, suivez l’invite de mise à jour. Sinon, votre tablette est à jour.
Trop d’applications inutilisées
La tablette peut libérer de l’espace pour permettre l’installation ou la mise à jour d’autres applications. Pour désinstaller une application, cliquez ici.
L’appareil est physiquement endommagé
L’appareil présente des fissures ou des ports défectueux
L’écran et l’objectif de la caméra sont fissurés
Pour le guide de remplacement de l’écran, cliquez ici. Pour éviter tout risque de fissuration de l’écran, appliquez un protecteur d’écran. Pour un guide de remplacement de caméra, cliquez ici.
Les écouteurs produisent des sons statiques ou n’émettent aucun son
Gardez la prise casque à l’abri de tout liquide. Pour un remplacement de la prise casque, cliquez ici.
Le bouton Home est bloqué ou ne fonctionne pas
Gardez le bouton home exempt de liquides collants. Pour le remplacement du bouton d’accueil, cliquez ici.