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Le marketing de génération de leads est une considération essentielle pour d’innombrables entreprises. Si votre entreprise n’attire pas de nouveaux prospects, vous ne pouvez pas développer votre entreprise. En fait, vous ne pouvez même pas rester stable, car vous perdrez sans aucun doute des clients existants au fil du temps.
Il est donc essentiel de tirer le meilleur parti de vos efforts marketing de génération de leads. Voici six conseils pour vous aider à atteindre cet objectif.
1. Utilisez toutes les ressources disponibles
L’un des aspects les plus simples et les plus importants de toute stratégie marketing de génération de prospects réussie est de maximiser votre potentiel en utilisant toutes les ressources disponibles. Dans de nombreux cas, les décideurs commerciaux n’explorent pas pleinement leurs options et, par conséquent, ils manquent de précieuses opportunités de génération de prospects.
Considérez Twitter, par exemple. Twitter est rapidement devenu un élément standard des stratégies marketing globales de nombreuses entreprises, et avec raison. La popularité de Twitter le rend idéal pour atteindre un grand nombre d’abonnés, délivrer des messages succincts et engageants et encourager la conversation.
Alors que de nombreuses entreprises de toutes tailles utilisent Twitter, beaucoup moins utilisent les cartes de génération de Leads de Twitter. Comme l’a expliqué Twitter, ces cartes de génération de leads offrent aux utilisateurs un moyen rapide et facile de partager leurs adresses e-mail avec une entreprise s’ils sont intéressés par les offres de cette entreprise. Après avoir étendu le tweet d’une entreprise, toutes les informations de l’utilisateur sont automatiquement remplies sur la carte de génération de prospects – tout ce que l’abonné doit faire pour s’inscrire est de cliquer sur un bouton.
Plus la barrière à l’entrée est basse, plus une personne est susceptible de s’inscrire et de devenir un chef de file pour votre entreprise. Les cartes de génération de leads Twitter sont une façon d’y parvenir, mais il y en a beaucoup d’autres. Votre entreprise doit toujours faciliter autant que possible l’expression d’un intérêt pour votre entreprise.
2. Maximisez ce qui fonctionne
Lorsque vous poursuivez diverses stratégies de marketing de génération de prospects, vous devez toujours garder l’esprit ouvert. De nombreuses options s’offrent à vous et à votre entreprise, et il est impossible de dire avec certitude ce qui fonctionnera le mieux pour votre situation spécifique, c’est–à-dire jusqu’à ce que vous les essayiez réellement. Ensuite, il est essentiel d’examiner les résultats, de les ajuster et d’aller de l’avant.
Au fur et à mesure de ce processus, l’un des principes primordiaux devrait être de maximiser ce qui fonctionne. Chaque fois que l’une de vos campagnes ou d’autres efforts s’avère étonnamment efficace, vous devriez être prêt à mettre de côté vos plans existants et à vous concentrer davantage sur cette réussite. Peut-être que c’était une campagne Facebook particulière. C’était peut-être une série de billets de blog. Quoi qu’il en soit, frapper lorsque le fer est chaud est un élément clé du marketing de génération de leads.
3. Optimisez votre page Contactez-nous
Pratiquement tous les sites Web devraient avoir une page Contactez-nous. Après tout, toute interaction entre votre entreprise et un consommateur rendra cette personne beaucoup plus susceptible de devenir un client. Au-delà de cela, les pages Contactez-nous présentent une opportunité majeure de collecter les informations des visiteurs du site, créant ainsi un nouveau lead.
Pour tirer le meilleur parti de ces opportunités, vous devez optimiser votre page Contactez-nous, comme l’a récemment souligné Howard Yeh, contributeur de All Business Experts. Yeh a noté que même si cela peut sembler simple, il a vu de nombreuses entreprises avec des pages de contact insuffisantes et inadéquates qui nuisent à la capacité des entreprises à attirer de nouveaux prospects.
Par exemple, certaines entreprises affichent simplement l’adresse e-mail de l’entreprise comme seule option permettant aux visiteurs du site de contacter l’organisation. Yeh a souligné qu’il est très courant que de tels courriels se perdent dans la boîte de réception de l’entreprise, ce qui entraîne une occasion manquée. Au lieu de cela, il a recommandé d’utiliser un formulaire de contact.
De plus, Yeh a fait valoir que votre page Contactez-nous devrait anticiper les raisons pour lesquelles les visiteurs du site pourraient vouloir contacter votre entreprise. Mieux vous serez en mesure de le faire, plus votre page Contactez-nous sera utile et plus les consommateurs seront susceptibles de s’engager auprès de votre entreprise.
4. Unissez les actions des clients avec la génération de leads
Sur les sites Web de nombreuses entreprises, les visiteurs disposent d’un certain nombre d’actions qu’ils peuvent entreprendre. Cela peut aller de la demande d’un devis au téléchargement d’une brochure en passant par la contribution à un forum. Si le site Web de votre entreprise inclut ces options ou toute autre option, vous devez associer ces actions aux efforts de génération de prospects, a expliqué Yeh. Demandez aux utilisateurs de fournir leurs coordonnées avant de prendre l’une de ces mesures de la manière la plus discrète possible.
Yeh a également recommandé de trier ces pistes en fonction de l’action spécifique. Par exemple, une personne demandant une estimation des coûts est une piste beaucoup plus précieuse que de s’inscrire pour contribuer au forum du site Web. L’étape suivante idéale variera dans ces deux cas, vous ne voulez donc pas mélanger toutes les pistes en un seul flux.
5. Considérez le chat en direct
Le chat en direct pourrait être regroupé parmi les actions de site Web mises en évidence ci-dessus, mais il est si puissant qu’il mérite sa propre section. En incluant le chat en direct sur votre site Web, vous pouvez fournir des réponses immédiates aux questions des consommateurs, ce qui peut éloigner les visiteurs du processus de vente. De nombreuses enquêtes ont révélé que le chat en direct reste incroyablement populaire auprès de nombreux consommateurs, ce qui fait du chat en direct une stratégie de génération de leads incroyablement utile.
Cependant, le chat en direct n’est une option viable que si vous avez le personnel nécessaire pour interagir avec les visiteurs du site. Si quelqu’un vient sur votre site Web pour discuter avec un représentant et reçoit un message l’informant que personne n’est disponible, votre investissement dans le chat en direct se retournera contre vous.
6. Gagnez de la confiance, générez de l’intérêt
Une dernière clé pour améliorer vos efforts marketing de génération de leads est de vous concentrer sur la confiance de votre public et sur son intérêt. Après tout, les consommateurs seront beaucoup plus susceptibles de fournir des informations de contact s’ils ont confiance en ou s’amusent des offres de votre entreprise. Si vous pouvez établir la fiabilité, vous verrez beaucoup plus de visiteurs réguliers du site et d’adeptes enthousiastes.
Ce n’est pas quelque chose que vous pouvez accomplir du jour au lendemain. Oui, une seule bonne offre – un blog, une vidéo, une publication sur les réseaux sociaux, etc. – peut suffire à encourager le consommateur à explorer les autres offres de votre entreprise et peut-être même à s’inscrire à un bulletin d’information. Mais beaucoup plus d’individus passeront simplement à autre chose après avoir consommé le contenu spécifique.
Pour convaincre les visiteurs du site et les adeptes des médias sociaux d’aller plus loin et de se porter volontaires, vous devez fournir une raison plus convaincante. Vous devez avoir prouvé à ces consommateurs qu’ils peuvent s’attendre à un contenu plus agréable, intéressant et informatif en vous inscrivant.
Cela prend du temps. Ce n’est que grâce à des efforts continus que vous pouvez espérer atteindre la réputation dont vous avez besoin pour gagner la confiance des consommateurs.
Pour cette raison, vos campagnes marketing de génération de leads doivent être à long terme. Planifiez longtemps à l’avance, de sorte que vous puissiez accélérer vos efforts et établir progressivement votre entreprise en tant que leader d’opinion et rassembleur. Si vous ne regardez que le court terme, vous n’aurez pas assez de temps pour atteindre ces objectifs et vos résultats en souffriront. La patience est une vertu en matière de marketing de génération de leads.
Quelles stratégies votre entreprise a-t-elle utilisées pour augmenter votre taux de réussite en matière de génération de leads ?