Comment se préparer à l’examen de la Fondation ITIL?
Alors que vous commencez à vous préparer à votre examen de certification de la Fondation ITIL, il existe des techniques courantes mais puissantes qui peuvent vous assurer que vous ne négligez rien dans votre préparation. Tant de candidats se préparent à la certification en lisant un livre, puis ils sont déçus s’ils ne réussissent pas l’examen. La réalité est que connaître les informations sur l’examen n’est qu’une infime partie de la préparation que la plupart des gens doivent suivre pour passer leurs examens de certification.
Par conséquent, dans cet article, nous allons vous familiariser avec toutes les ressources d’apprentissage. Et, en plus de cela, nous allons également vous donner des trucs et astuces pour améliorer encore votre préparation. Mais, d’abord, voyons tous les détails de l’examen. Car cela vous aidera à vous concentrer encore plus.
Tous les Détails De L’Examen Ici!
Commencer par se préparer à un examen de certification n’est peut-être pas le bon film pour vous. Par conséquent, il est important d’abord de consulter rapidement les détails de l’examen et toutes les informations pertinentes relatives à la certification. Comme il s’agit d’un examen professionnel, il devient d’autant plus important de voir chaque détail. En outre, il n’y a pas de prérequis pour la même chose car il s’agit d’un examen de niveau de base. Sans oublier que cela vous permettra de vous préparer en gardant à l’esprit les détails de l’examen.
Un aperçu de l’Examen de la Fondation ITIL (Version 4)
Axelos publie constamment plus de modules dans sa dernière version de la Bibliothèque d’infrastructure des Technologies de l’Information, autrement appelée ITIL. Cette nouvelle version, nommée ITIL 4, est sortie en février 2019. Plus récemment, Axelos a lancé le module de transition professionnelle de gestion ITIL 4, qui offre aux professionnels de tous niveaux d’expérience divers chemins d’accès à la certification.
La certification de la Fondation ITIL 4 est conçue comme une introduction à ITIL 4 qui permet aux candidats d’examiner la gestion des services informatiques à travers un modèle d’exploitation de bout en bout. Ces services comprennent la création, la livraison et l’amélioration continue de produits et services technologiques.
La certification ITIL peut être utile pour les différents candidats-
- Premièrement, les candidats qui n’ont pas une compréhension de base du cadre ITIL
- Deuxièmement, les candidats qui souhaitent comprendre comment ITIL peut être utilisé pour intensifier la gestion des services informatiques
- Également, les professionnels de l’informatique ou d’autres candidats travaillant au sein d’une organisation qui ont adopté ITIL.
Détails de l’examen de base
L’examen se compose de 40 questions à choix multiples. Et, le candidat doit terminer l’examen ITIL dans les 60 minutes. De plus, les candidats doivent atteindre 65% et plus pour se qualifier. Consultez également le tableau ci-dessous pour plus d’informations.
Concepts de l’examen ITIL
Il faut également avoir un bref sur les concepts ITIL. ITIL a certains principes clés qui forment les cinq composants de base. Certains concepts/principes clés de l’ITIL sont énumérés ci-dessous-
- Offrir une valeur maximale aux clients
- Optimiser les ressources et les capacités
- Offrir des services utiles et fiables
- Processus de planification avec des objectifs spécifiques à l’esprit
- Définir clairement les rôles pour chaque tâche.
Termes clés importants de l’ITIL
Les termes clés importants sont à reconnaître lors de la préparation des certifications ITIL. Ce sont les suivants-
- Capacités
Les compétences ou capacités fonctionnelles qu’une association se rapporte aux ressources afin de créer de la valeur.
- Fonctions
Sous-ensembles autonomes d’une association conçus pour réaliser des tâches spécifiques. Ils prennent normalement la forme d’un groupe de personnes et des outils qu’ils utilisent.
- Processus
Ensembles structurés d’activités destinés à atteindre un objectif spécifique. Les quatre caractéristiques de base des processus sont:
- Premièrement, ils transforment les entrées en sorties
- Deuxièmement, ils fournissent des résultats à un client ou à une partie prenante spécifique
- Troisièmement, ils sont mesurables
- De plus, ils sont déclenchés par des événements spécifiques
- Ressources
Les matières premières qui ajoutent à un service, telles que l’argent, l’équipement, le temps et le personnel.
- Rôles
Ensembles définis de responsabilités et de privilèges. Les rôles peuvent être tenus par des individus ou des équipes.
- Actifs de service
De plus, connus tout comme les actifs, ils indiquent les ressources et les capacités qu’un fournisseur de services doit désigner pour offrir un service.
- Gestion des services
Capacités spécialisées pour présenter de la valeur aux clients sous forme de services.
- Services
Un moyen d’offrir de la valeur aux clients sans s’attendre à ce qu’ils assument des coûts et des risques spécifiques.
- Valeur, Utilité et Garantie
La valeur du service comprend deux parties: utilité et garantie. Les services doivent proposer à la fois l’utilité et la garantie pour avoir de la valeur.
Format des questions de test de la Fondation ITIL
Les questions sont toutes à choix multiples. Vous pouvez également consulter les exemples de questions ci-dessous.
Programme ITIL
Le programme est la partie la plus cruciale de toute certification. Il faut connaître le programme avant de s’aventurer sur la préparation.
Le tableau ci-dessous résume les concepts testés lors de l’examen ITIL et les principales parties du manuel dans lesquelles ils sont décrits. Les références au livre désignent la section exprimée, mais pas les sous-sections de cette section à moins qu’elles ne soient affirmées. Le verbe pour chaque critère d’évaluation indique le niveau de Bloom (BL) : ‘Recall’ / ‘Define’ indique le niveau 1 de rappel et de reconnaissance de base, ‘Describe’ /’Explain’, indique le niveau 2 de compréhension/compréhension.
Un Guide d’étude complet Pour l’examen ITIL
Comprendre les concepts d’examen ITIL est trop critique, mais il est également essentiel de comprendre le modèle d’examen ITIL afin que vous vous sentiez complètement en confiance. Par conséquent, nous avons élaboré ce guide préparatoire étape par étape. En suivant ce Guide d’étude d’examen de la Fondation ITIL, la façon dont il est vous aidera à exceller.
Faites la vérification des antécédents
Lorsque nous disons de faire votre vérification des antécédents, nous voulons que vous révisiez chaque objectif. De plus, cela inclut tous les détails de l’examen, restez à jour avec le programme d’examen. N’oubliez pas de faire vos devoirs avant de commencer votre préparation. Cela garantira que vous êtes également sur la même page que l’examen ITIL.
Télécharger le Guide du candidat
La prochaine étape consiste à télécharger le guide qui est simplement disponible sur le site officiel d’AXELOS. Une fois que vous aurez téléchargé le guide d’étude, vous aurez l’exposition complète à tous les détails de l’examen. Sans oublier que vous aurez le programme d’examen avec toute la liste incluse. Cela vous permettra de vous préparer à l’examen en gardant à l’esprit chaque sujet et sous-thème.
Inscrivez-vous au cours en ligne
Maintenant, rappelez-vous qu’il s’agit d’un examen de certification, pas d’un examen de lycée que vous pouvez réussir en étudiant une nuit avant. Vous aurez certainement besoin d’aide. Alors, assurez-vous de vous inscrire à un cours de la Fondation ITIL pour le même. Cela vous permettra de prendre le temps de vous préparer tous les jours. Et cela confirmera que vous êtes régulier dans vos études.
Vous pouvez également trouver un cours en ligne qui comprend également une formation vidéo. Internet regorge de nombreux cours en ligne, alors assurez-vous de trouver celui qui vous convient le mieux.
Trouver des notes d’étude
Nous connaissons tous les notes d’étude. Dans la même veine, trouvez des notes d’étude en ligne. Cela vous aidera à mieux comprendre le concept. Assurez-vous d’abord de faire une liste de tous les concepts et termes clés. Et, plus tard, vous pouvez facilement afficher diverses notes d’étude en conséquence.
Rejoignez une communauté
Après avoir parcouru vos notes d’étude et votre cours en ligne, il doit y avoir des doutes. Par conséquent, assurez-vous de rejoindre une communauté ou un forum en ligne où vous pouvez dissiper votre doute. Avec autant de candidats qui font le même voyage que le vôtre, vous pourrez vous connecter facilement avec eux. Dans de tels cas, vous aidez aussi les autres. De plus, cela conduira à des améliorations de vos propres compétences.
Pratiquez votre chemin à travers
La pratique est la clé pour qualifier tout examen de certification et ITIL n’est pas différent. Alors, assurez-vous de pratiquer autant que vous le pouvez. Si vous souhaitez trouver un examen de pratique de la Fondation ITIL, alors voilà.
Aussi, gardez à l’esprit de toujours passer par vos mauvaises réponses aussi. Cela vous permettra de penser là où vous manquez. Pour plus d’ensembles de pratique, CLIQUEZ ICI.
Trucs et astuces pour atteindre le but!
En outre, les ressources d’apprentissage, il faut aussi savoir jouer intelligemment. Par conséquent, nous listons quelques trucs et astuces qui vous aideront à atteindre vos objectifs. Alors, assurez-vous d’étudier efficacement et intelligemment.
- Tout d’abord, un petit rappel pratique autant que vous le pouvez. Parce que prenez-le d’experts il n’y a rien qui puisse dépanner votre carrière sans pratiquer.
- Assurez-vous toujours d’étudier régulièrement. Et, qu’il n’y a pas de pauses entre les deux. Rappelez-vous, la constance est la clé ici.
- Travaillez professionnellement et passez en revue vos faiblesses. Puisque cela déterminera votre succès.
- Lors de votre formation en ligne, assurez-vous de faire vos propres notes d’étude. Cela sera utile plus tard lors de la révision.
- Si vous vous sentez alom =ne, alors trouvez un copain d’étude pour vous et travaillez en équipe.
Coin des experts
Tout d’abord, DÉTENDEZ-VOUS et respirez profondément. Tout cela peut sembler un peu écrasant. B ut, ne perdez jamais confiance en vous et progressez pas à pas. Le guide préparatoire mentionné ci-dessus a beaucoup à offrir. Eh bien, se préparer à passer un examen de certification ne doit pas être difficile si vous vous préparez à vous préparer. Par conséquent, il vous suffit de vous assurer que vous transformez vos faiblesses en forces et que vous êtes assuré de qualifier votre examen ITIL. Alors, suivez nos conseils et travaillez à travers ce guide préparatoire et nous sommes sûrs que vous en serez reconnaissant plus tard.
Inclinez la balance en votre faveur avec des compétences d’apprentissage avancées et des tutoriels d’experts sur l’examen ITIL Foundation 4.