Comment Générer des Prospects de Ventes de Voitures à partir des Ventes que vous réalisez Déjà
Cela fait environ 50 ans que George Silverman a écrit pour la première fois le concept de marketing de bouche à oreille (WOMM) – un phénomène qui peut faire grimper les ventes à mesure que des clients satisfaits passent le mot sur votre produit, vos services et votre marque. Bien sûr, WOMM existe depuis un certain temps, mais il est plus pertinent que jamais dans le paysage du marketing numérique d’aujourd’hui.
Une fois que vous avez développé une stratégie qui permet à vos clients de parler de votre entreprise, vous êtes sur le point de capturer des prospects de concessionnaires automobiles plus solides à partir des ventes et des transactions que vous effectuez actuellement. Selon des études de Nielsen, environ 92% des consommateurs disent faire confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille par rapport à toute autre forme de publicité.
Alors que les experts en marketing réalisent la puissance de WOMM (64% la considèrent comme la stratégie marketing la plus efficace), seuls 6% pensent qu’ils ont ce qu’il faut pour la maîtriser. Votre concessionnaire peut maîtriser WOMM avec quelques conseils.
Comment Générer Des Prospects De Vente De Voitures
1. ENTRETENEZ LA RELATION AVANT LA VENTE
Si vous engagez régulièrement vos prospects tout au long du processus d’achat, ils sont plus susceptibles de se sentir obligés de partager leurs expériences avec leurs amis et leur famille.
Leur expérience sur votre site Web et en personne doit être transparente et engageante de la première introduction à la vente finale.
» Leur expérience sur votre site Web et en personne doit être transparente et engageante depuis la première introduction jusqu’à la vente finale. »
Prenez le temps d’identifier les obstacles qui peuvent rendre l’achat d’une voiture moins qu’une expérience souhaitable. Travaillez à les éliminer tout au long de votre processus de vente et vous établirez les bases pour générer plus de prospects automatiques.
2. ENGAGEZ-VOUS PAR LE DIVERTISSEMENT
L’achat d’un véhicule, qu’il soit d’occasion ou neuf, est déjà une perspective passionnante pour vos consommateurs. Eh bien, au moins ça devrait l’être. Qui ne veut pas rouler dans un jeu de roues plus récent?
Exploitez ce sentiment en rendant l’expérience d’achat de voiture engageante. Développez votre marque tout en rendant l’expérience de recherche sur votre site Web plus personnelle et amusante.
» Au lieu de formulaires de génération de prospects ennuyeux statiques, utilisez des expériences interactives qui donnent aux visiteurs de votre site Web un quiz ou une chance de gagner un bonus. »
Au lieu de formulaires de génération de prospects ennuyeux statiques, utilisez des expériences interactives qui donnent aux visiteurs de votre site Web un quiz ou une chance de gagner un bonus. Il pourrait s’agir de leur connaissance des différentes marques automobiles, ou d’un quiz qui leur fait réfléchir au type de voiture qui leur convient le mieux.
3. FACILITEZ LE PARTAGE
Votre prospect vient-il de répondre à un quiz amusant? Ont-ils suivi tout le processus d’achat d’un véhicule? Facilitez-leur le partage de ces expériences spéciales (quelles qu’elles soient) avec leurs amis et leur famille sur les réseaux sociaux.
Votre site Web devrait automatiquement fournir des invites qui encouragent votre public à publier ses nouvelles. Une chose que vous pourriez envisager est de célébrer lorsque quelqu’un achète un véhicule.
Prenez des photos que vous publiez sur vos propres médias sociaux, en les accueillant à votre famille d’acheteurs de voitures. Vous augmenterez la probabilité qu’ils partagent le message avec leurs amis et leur famille; et cela, en retour, les intéressera à votre concessionnaire.
4. CRÉEZ UNE COMMUNAUTÉ
Lancez des conversations autour de votre marque en donnant à votre audience une raison de parler ou de partager des informations. Ce pourrait être des nouvelles sur les modèles de voitures à l’horizon, des tendances avec des innovations automobiles, ou même des friandises historiques.
Par exemple, saviez-vous que le port de la ceinture de sécurité n’est devenu » la loi » qu’en 1984 ? Partagez l’historique des innovations en matière de sécurité — anciennes et modernes — sous forme de contenu que vos abonnés partageront probablement.
5. METTEZ EN PLACE UN PROGRAMME DE PARRAINAGE
Récompensez vos défenseurs de la marque grâce à un programme de parrainage. Disons qu’ils réfèrent un parent ou un ami à votre concessionnaire automobile. Offrez-leur un dîner gratuit dans un restaurant local ou fournissez des vidanges d’huile gratuites pendant un an ou deux. Une incitation ajoute aux sentiments positifs que les clients auront envers votre marque.
Utilisez ces conseils comme guide sur la façon de générer des prospects de vente de voitures pour votre concessionnaire à l’avenir. Vous verrez plus de prospects en un rien de temps!
Mais si vous voulez vraiment voir des taux de conversion plus élevés, il est temps d’envisager de sélectionner, de mettre en œuvre et d’utiliser la bonne technologie pour augmenter vos ventes de voitures.
De nombreux concessionnaires ont découvert que les formulaires de prospects statiques et les appels à l’action ne répondent plus à leurs besoins. Notre solution offre aux concessionnaires une approche plus intelligente pour augmenter la conversion de sites Web, collecter des données de prospects exploitables et augmenter les ventes, tout en améliorant l’expérience globale des consommateurs.
L’engagement Web PERQ ne nécessite aucune révision de site Web ni aucun travail lourd de votre côté; il est simple et facile de se lever et de partir. Nous offrons plusieurs fonctionnalités et outils qui répondent à tous vos besoins – vous n’aurez pas à aller ailleurs.