Comment Créer Un Système De Réservation D’Hôtel – Créez Un Logiciel De Réservation Simple!
Avez-vous pensé à un système de réservation d’hôtel efficace et convivial? Mais vous ne savez pas comment créer un logiciel de réservation simple?
Bien sûr, c’est une bonne réflexion! Comme une meilleure expérience avec les clients, vous aurez besoin d’un processus de réservation facile, multilingue et entièrement personnalisable. L’un des outils dont vous aurez finalement besoin est un système de réservation en ligne tout-en-un.
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Mais si votre site Web ne permet pas à vos invités de réserver leur séjour directement, vous perdrez beaucoup de clients potentiels.
Avec la plupart des voyageurs aujourd’hui, les hôtels ont dû dépendre des agents de voyages en ligne pour leur fournir des réservations. En outre, le propriétaire de l’hôtel souhaite augmenter les réservations et le trafic des OTA vers le site de réservation d’hôtel.
Selon Statista, le volume mondial des réservations d’hôtels en ligne devrait dépasser 174 millions de dollars en 2022.
En conséquence, le système de réservation d’hôtel a non seulement un impact direct sur les revenus, mais offre également une expérience de réservation fluide.
Dans l’article ci-dessous, vous découvrirez toutes les réponses et étape par étape comment créer un système de réservation d’hôtel !
Non seulement pour la réservation d’hôtel
Le système de réservation d’hôtel est un moyen pratique pour les voyageurs de rechercher et de réserver leurs vacances ou leurs voyages de travail. En plus des réservations, vous pouvez parcourir les sites Web de voyage et rechercher des hôtels, des vols, des locations de voitures, des visites guidées, des attractions et plus encore
À l’aide d’un moteur de réservation en ligne, les voyageurs peuvent facilement effectuer une réservation et organiser un voyage entier en une seule séance. Par conséquent, ce système de réservation simple stream le processus pour vous et vos invités. C’est également essentiel pour augmenter l’exposition et vous mettre sur la route pour plus de réservations!
Par exemple, le système de réservation d’hôtel affichera vos tarifs et votre disponibilité en temps réel. Dans ce cas, les clients peuvent sélectionner leurs dates et finaliser la réservation. D’autres fonctionnalités viendront avec des données en temps réel sur les dépenses de voyage, le suivi des voyageurs en ligne et l’application de la politique commerciale.
Plus qu’une application de voyage
Les voyageurs utilisent une grande variété de réservations d’hôtel tout au long d’un voyage. Mais une application de réservation est l’endroit où vous commencez votre parcours utilisateur. Puisque votre activité de pré-voyage tourne autour de la recherche / réservation de vols et d’hébergement pour un séjour.
Sans aucun doute, ce système de réservation simple vous donnera beaucoup de choix dans n’importe quelle direction.
Pourquoi Avez-Vous Besoin D’Un Système De Réservation D’Hôtel?
Avec un logiciel de réservation en ligne, le propriétaire de l’hôtel peut contrôler tous les services et les emplacements disponibles réservés par les clients. Un nombre croissant de voyageurs se fient uniquement aux réservations en ligne pour réserver leur hébergement. Et sans cette capacité, vous perdrez une quantité importante d’affaires.
Environ 69% des touristes consultent des sites / applications touristiques avant de décider de leurs vacances.
Non seulement cela, d’autres raisons d’envisager d’investir dans des systèmes de réservation d’hôtels incluent:
Un avantage par rapport à vos concurrents
De nombreux petits hôtels n’ont pas de système de réservation d’hôtel en ligne. Ainsi, moins de concurrents se joignent à vous, vous pouvez obtenir un avantage concurrentiel avec un système de réservation d’hôtel.
Améliorez votre efficacité en tant qu’entreprise
Ne vous inquiétez pas du risque de surréservation des chambres! En utilisant ce moteur de réservation d’hôtel, vous recevez immédiatement une réservation, non seulement dans votre système, mais sur tous vos canaux.
Moyen avancé d’attirer les visiteurs
L’offre de cartes et d’horaires offre plus de visibilité aux utilisateurs. Le système de réservation d’hôtels présente également une région dynamique et moderne qui répond aux besoins des consommateurs.
Augmenter les revenus
Grâce à l’application de voyage, vous pouvez créer un nouveau canal de vente, où vous pouvez créer des offres promotionnelles et ainsi augmenter les bénéfices.
Pour les raisons indiquées ci-dessus, obtenir un Moteur de réservation en ligne est un MUST! Mais comment trouver et mettre en place un système de réservation en ligne qui aidera votre entreprise à évoluer?
Alors, Comment Créer Un Système De Réservation D’Hôtel?
Les fonctionnalités essentielles suivront le parcours utilisateur en 3 étapes:
- Recherche et évaluation
- Sélection
- Réservation / paiement / retrait
Organisez les fonctionnalités pour les aider à atteindre l’objectif.
Fonctionnalités dont vous ne pouvez pas vous passer
Connexion et inscription
En règle générale, vos utilisateurs doivent s’inscrire. L’inscription peut être effectuée via le compte Facebook des profils de médias sociaux ou par courrier électronique.
Zone de recherche
Tout d’abord. Avec un grand inventaire, il y a 3 paramètres que les utilisateurs peuvent généralement choisir au premier:
- Destination (ville qu’ils vont visiter)
- Date (heure entre check in/ check out)
- Nombre de personnes (adultes, enfants, children)
- Nombre de chambres (ou type d’hébergement)
Si un utilisateur recherche dans la localité, laissez-le cliquer sur « Trouver des hôtels près de chez moi » et utilisez la navigation GPS. Rendez l’ensemble du processus de réservation aussi rapide et facile que possible. Ainsi, les utilisateurs devraient pouvoir définir un certain nombre d’options de recherche.
Conseils: Plus le moteur de réservation en ligne est mobile, plus il est facile à utiliser pour vos invités.
Résultats
Que se passe-t-il ensuite ? L’écran avec les résultats apparaîtra. Jetons un coup d’œil aux fonctionnalités qui deviennent importantes en ce moment.
Les filtres peuvent être appliqués pour définir des prix abordables, le type de chambre ou la note minimale des utilisateurs, etc.
De plus, vous pouvez utiliser le tri pour afficher les options les moins chères en premier. Ou commencez à choisir parmi les hôtels qui ont la meilleure note d’utilisateurs.
Voir l’hébergement
Venez y regarder de plus près. Les résultats offrent un bel hôtel à la recherche avec un prix abordable. Les clients ont hâte d’obtenir plus d’informations à ce sujet, puis de réserver une chambre.
Qu’est-ce que votre utilisateur s’attend à y voir?
- Aperçu – toutes les informations de base sur un hôtel (adresse, heure d’arrivée et de départ…).
- Galerie de photos — images de haute qualité.
- Offres d’hébergement – une liste de photos, descriptions et prix.
- Équipements supplémentaires — autres choses que les clients peuvent utiliser (Wi-Fi, Climatisation).
- Avis – évaluations d’autres utilisateurs.
- Carte – emplacement de l’hôtel et ses environs.
- Suggestions – quelques options similaires si celle en cours ne convient pas pour une raison.
- Partage de médias sociaux – un moyen facile de partager l’offre avec vos amis.
Réservation
Enfin, il vous suffit de servir à vos clients un paiement rapide et sécurisé. Fournissez une confirmation de réservation imprimable automatiquement qui comprend les détails du paiement (une somme totale et le paiement par jour).
C’est la dernière étape qui sépare l’utilisateur de la pièce réservée. Tout ce que vous pouvez faire ici est de fournir à vos clients un service de paiement rapide et sécurisé. Par conséquent, cet écran devrait inclure le montant total avec la possibilité de voir le paiement par jours.
Astuce: Si un utilisateur est prêt à avancer une somme, offrez plusieurs options de paiement (carte de crédit, PayPal). Appuyez sur le bouton!
Tendances importantes
Gardez à l’esprit ces tendances qui façonnent l’industrie en ce moment:
Les réservations mobiles continuent d’augmenter
Le voyage en ligne mondial connaît une croissance spectaculaire. L’industrie de l’Internet s’est développée en grande partie en raison du passage des agences traditionnelles hors ligne à en ligne. En 2019, vous ne pouvez tout simplement pas négliger d’offrir une expérience mobile solide. Un site Web optimisé pour les mobiles ou une plate-forme partenaire investit massivement dans le mobile.
Comme vous pouvez le voir dans le graphique, le système de réservation d’hôtel de bureau et de tablette diminue progressivement. Mais l’augmentation des réservations mobiles montre que les gens préfèrent réserver des visites et des activités sur leur smartphone.
Astuce: Certains des moyens rapides et faciles d’établir un développement mobile sont des constructeurs d’applications mobiles rentables. De plus, vous pouvez vérifier si votre site Web est optimisé pour les téléphones mobiles dans le test compatible avec les mobiles de Google.
Personnalisation des voyages
En tant que voyageur, vous ne pouvez pas simplement planifier et réserver des vacances. Vous voulez aussi découvrir la destination à votre rythme.
Environ 43% des répondants étaient d’accord avec « les annonces ou notifications de vacances personnalisées facilitent la planification de mon voyage ».
Pour que les vacances achetées soient flexibles et adaptées à vos envies. On compte toujours sur les agents de voyages et les fournisseurs d’hébergement. Mais les touristes veulent des messages personnalisés en fonction de leurs désirs et de leurs besoins.
Réservation pratique
Aujourd’hui, il est important de donner aux clients le logiciel de réservation d’hôtel le plus pratique. Et la technologie a été un excellent facilitateur dans ce domaine.
« 69% des répondants ont cité la commodité comme l’aspect le plus important lors de la réservation de leurs vacances » — Dans notre enquête 2018 Consumer Travel Insight
De plus, qu’il s’agisse de réserver un hôtel directement via un système d’hébergement ou une agence de voyages en ligne (OTA). Un système de réservation simple est au premier plan de l’esprit du consommateur. Avec l’aide du moteur de réservation d’hôtel, vous pouvez afficher toutes les options disponibles et réserver le meilleur prix pour un voyage.
Étude de cas — Luxstay
Jetons un coup d’œil au système de réservation d’hôtel réussi et découvrons comment ils ont implémenté les fonctionnalités ci-dessus.
Luxstay est un système exclusif de réservation en ligne de location à court terme, mettant en relation les clients souhaitant louer une propriété avec les propriétaires. Une large gamme est disponible pour ceux qui cherchent à séjourner dans des espaces uniques et un service personnalisé de luxe au meilleur rapport qualité-prix.
Il reste encore beaucoup de chemin à parcourir, mais Luxstay a créé beaucoup de buzz au Vietnam. Chez list, pour l’instant, la startup Luxstay, âgée de deux ans, semble défier Airbnb – les locations de vacances mondiales. Actuellement, Luxstay affirme avoir environ 15 000 annonces, avec environ 20 000 réservations par mois et un taux de croissance mensuel de 20%.
En tant que partenaire technique de Luxstay, AgileTech a mis à niveau le site Web, construit & maintenu les applications Luxstay et les systèmes de recommandation.
Conclusion
Chez AgileTech, nous comprenons à quel point le système de réservation directe d’hôtel en ligne est important pour vous et votre entreprise. En d’autres termes, nous utilisons les meilleures technologies de l’industrie pour vous fournir un système de réservation en ligne ingénieux et puissant. Ainsi, vous obtiendrez des réservations infinies pour zéro commission directement depuis le site Web de votre hôtel