Comment Augmenter les Ventes d’Amazon: 50 Conseils Éprouvés

Comment Augmenter les Ventes d’Amazon: 50 Conseils Éprouvés

Table des matières

1. Conseils 1-10
2. Conseils 11-20
3. Conseils 21-30
4. Conseils 31-40
5. Conseils 41-50

Faites d’Amazon une priorité

Si vous souhaitez vraiment augmenter vos ventes sur Amazon, votre entreprise doit les prioriser. Cela signifie que vous disposez d’une équipe dédiée qui vérifie, optimise et gère votre boutique Amazon de manière routinière — sinon, ne vous attendez pas à atteindre les chiffres de vente souhaités.

Pour de nombreuses entreprises, il est difficile de maintenir une équipe interne pour la gestion d’Amazon. Bien que le coût soit un facteur pour certains, c’est plus que cela. Votre entreprise doit également trouver les talents, ce qui peut poser un défi en fonction de votre emplacement.

C’est pourquoi de nombreuses entreprises sur Amazon, qu’elles soient des marques établies ou florissantes, sous-traitent la gestion de leur compte Amazon à une agence. WebFX, par exemple, propose des services Amazon intégrés, y compris l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la publicité à la carte (PPC).

Adoptez des stratégies de marketing entrant

De nombreuses entreprises de commerce électronique se concentrent uniquement sur Amazon lors de la commercialisation de leurs activités. Bien qu’il soit essentiel que vous disposiez de stratégies de gestion du référencement et du PPC Amazon, il est essentiel de rechercher les avantages potentiels de l’adoption d’autres stratégies de marketing entrant.

Par exemple, une campagne de marketing sur les médias sociaux peut aider votre entreprise à accroître la notoriété de sa marque, ainsi que les ventes Amazon. Avec les médias sociaux, vous interagissez quotidiennement avec votre public cible, ce qui peut renforcer l’intérêt, la confiance et la fidélité de sa marque — en plus de l’informer de vos nouveaux produits.

Si vous avez une boutique Amazon, vous pouvez même proposer des liens vers vos comptes de médias sociaux, ce qui contribue à votre plan de marketing sur les médias sociaux. Dans ce scénario, vous adoptez une approche à plusieurs volets pour augmenter vos ventes sur Amazon.

Effectuer des audits de produits de routine

Avec 50% des acheteurs qui se tournent vers Amazon pour acheter un produit, il n’est pas surprenant que de plus en plus d’entreprises rejoignent la plateforme. C’est pourquoi, si votre entreprise veut garder une longueur d’avance sur la concurrence et augmenter ses ventes sur Amazon, vous devez investir dans des audits de produits de routine.

Voici quelques facteurs sur lesquels votre audit de produit devrait se concentrer ::

1. Mots clés ciblés
2. Titre du produit
3. Description du produit
4. Images du produit
5. Avis sur le produit
6. Évaluations du produit

Dans la plupart des cas, vous voudrez également évaluer des listes de produits similaires. Avec cette étape proactive, votre entreprise peut développer une stratégie d’amélioration et d’optimisation de vos produits, ce qui peut augmenter leur classement dans les résultats de recherche — et cela facilite la recherche et l’achat de vos produits par les acheteurs.

Comprendre le fonctionnement de l’algorithme d’Amazon

Comme Amazon fonctionne comme un moteur de recherche — il fournit des résultats aux utilisateurs en fonction de leurs recherches — il est essentiel pour votre entreprise de comprendre le fonctionnement des algorithmes d’Amazon. Sinon, il est impossible de développer une stratégie réussie pour augmenter vos ventes.

Amazon propose deux algorithmes:

• Recherche : Cet algorithme détermine le rang de votre produit dans les résultats de recherche. L’algorithme de recherche d’Amazon repose sur plusieurs facteurs liés à votre produit, notamment ses critiques, ses mots clés ciblés, sa catégorie et son prix. Amazon surveille également les éléments liés aux fournisseurs, tels que vos délais d’expédition et vos taux de retour.

• Boîte d’achat: Cet algorithme détermine si votre produit gagne ou perd sa boîte d’achat — la boîte d’achat apparaît sur le côté droit des listes de produits et fait de votre entreprise le choix par défaut lorsqu’un utilisateur clique sur « Ajouter au panier. »Pour cet algorithme, Amazon prend en compte quelques facteurs différents, notamment vos prix, vos avis et vos méthodes d’expédition.

En raison de la complexité des algorithmes d’Amazon, ainsi que des mises à jour continues, les entreprises s’associent souvent avec une agence spécialisée dans le marketing Amazon. Lorsque vous vous associez à une agence établie, comme WebFX, vous recevez une équipe primée et pratique qui comprend Amazon.

Grâce à leur expertise, votre entreprise devient un partenaire de confiance. Nous sommes également heureux de vous expliquer comment fonctionnent les algorithmes d’Amazon, ce qui aide votre équipe à comprendre nos recommandations lors de l’optimisation et de la publicité de vos produits.

Recherchez votre client cible

Amazon attire une variété d’acheteurs avec une gamme de besoins et d’intentions de recherche. C’est pourquoi il est utile pour votre entreprise de réévaluer votre client cible, ainsi que de mener des recherches supplémentaires sur ses intérêts, ses désirs et ses points douloureux.

De plus, de nouvelles recherches sur votre client cible peuvent vous aider à orienter vos autres stratégies de marketing entrant. Par exemple, si vous utilisez le marketing de contenu, vous pouvez utiliser vos personas marketing remaniés pour créer un contenu meilleur et plus pertinent pour votre public.

Avec une stratégie de marketing de contenu plus forte, vous pouvez guider les utilisateurs à travers votre entonnoir d’achat. Lorsqu’ils sont prêts à acheter, ils se dirigent vers votre boutique Amazon, ce qui entraîne davantage d’achats et de revenus pour votre entreprise.

Encore mieux, avec une meilleure compréhension de votre client cible, vous pouvez améliorer votre recherche de mots clés. Cela signifie que votre équipe ou votre partenaire peut trouver les mots clés les plus pertinents à cibler dans vos listes de produits. Avec une stratégie de mots clés plus forte, atteindre vos acheteurs cibles devient plus facile.

Enquêtez sur vos concurrents

Si vous souhaitez augmenter vos ventes sur Amazon, il est essentiel que vous enquêtiez sur vos concurrents. Une analyse de la concurrence fournit à votre entreprise des informations précieuses sur la stratégie de mots clés de cette entreprise, ainsi que sur son approche de la publicité et du marketing sur Amazon.

Il est essentiel de mentionner que votre analyse de la concurrence ne doit pas se concentrer sur la copie de la stratégie de votre concurrence. Au lieu de cela, vous voulez qu’il informe et améliore le vôtre. De cette façon, votre plan est plus fort que celui de votre concurrent.

Par exemple, vous remarquerez peut-être que de nombreux acheteurs se plaignent de la rupture du produit après la garantie de 90 jours. En réponse, vous ajoutez aux caractéristiques de votre produit – qui est la liste en cinq points qui apparaît à droite de vos images de produit — que votre produit inclut une garantie d’un an.

À l’instar des audits de produits, vous devez analyser votre concurrence de manière routinière.

Affinez la marque de votre produit

Amazon compte plus de cinq millions de vendeurs, et ils représentent plus de 40% de tout ce qui est vendu sur Amazon — Amazon prend crédit pour les 60% restants. En bref, c’est un marché concurrentiel, c’est pourquoi l’image de marque est essentielle pour les entreprises sur la plate-forme.

Avec l’image de marque concrète, votre entreprise et votre produit peuvent se démarquer dans les résultats de recherche. Votre marque peut également servir de signal de confiance aux acheteurs, indiquant que vous êtes établi et approuvé par les utilisateurs. Comment pouvez-vous démontrer votre marque, cependant?

Du style de la description de votre produit à la qualité des images de vos produits. Des outils tels que le contenu marketing amélioré A+ peuvent également aider votre entreprise à démontrer sa marque à travers des images, des graphiques, des vidéos et d’autres visuels.

Protégez votre marque avec le Registre des marques Amazon

Si vous souhaitez augmenter vos ventes sur Amazon, vous devez vous inscrire au Registre des marques Amazon. Ce service offre à votre entreprise une protection proactive de la marque. Il supprime automatiquement tout contenu qui porte atteinte à votre marque ou promeut des informations inexactes sur votre marque.

Le Registre des marques Amazon comprend également une variété d’outils de recherche, ce qui permet à votre équipe de rechercher du contenu qui porte atteinte à votre marque. Par exemple, vous pouvez effectuer une recherche avec des images, des mots-clés et des numéros d’identification standard Amazon (ASIN) en masse.

Fournissez les informations suivantes pour rejoindre le registre des marques Amazon:

• Une marque déposée active
• Un document qui vérifie que vous êtes le propriétaire ou l’agent autorisé de la marque
• Un compte Amazon

En inscrivant votre entreprise au Registre des marques Amazon, vous empêchez les entreprises non autorisées de vendre vos produits. Vous éliminez également les versions de contrefaçon de votre produit du marché, ce qui garantit que les acheteurs n’achètent que chez vous ou chez un vendeur autorisé.

Gagnez la boîte d’achat Amazon

L’une des stratégies les plus recommandées pour augmenter vos ventes sur Amazon? Gagnez la boîte d’achat de votre produit. La boîte d’achat représente plus de 80% des ventes, ce qui signifie que la plupart des acheteurs ne prennent pas la peine de regarder les autres vendeurs — ils cliquent sur « Ajouter au panier » et effectuent leur achat.

Gagnez votre boîte d’achat avec les stratégies suivantes:

• Gardez votre produit en stock
• Répondez aux questions des acheteurs dans les 24 heures
• Définissez un prix compétitif pour vos produits
• Optimisez votre processus d’exécution des commandes – ou utilisez l’exécution par Amazon (FBA)
• Minimisez le taux de défauts de commande (ODR)
• Respectez les délais d’expédition promis

Gardez à l’esprit que gagner la boîte d’achat de votre produit est une stratégie continue. Votre entreprise doit maintenir ses performances, comme modifier ses prix ou optimiser sa gestion des stocks, si elle veut battre les autres vendeurs.

Utilisez l’outil de classification des produits d’Amazon

Lorsque les utilisateurs achètent sur Amazon, ils s’appuient sur des filtres pour affiner leurs choix. C’est pourquoi, si vous souhaitez augmenter vos ventes sur Amazon, vous devez classer vos produits dans les catégories et sous—catégories appropriées.

Par exemple, si vous vendez des grillades, vous avez plusieurs catégories disponibles, notamment:

• Patio, Pelouse & Jardin
• Loisirs de plein air
• Cuisine & Salle à manger

Si vous vendez un barbecue au propane pour les arrière-cours, vous devriez choisir la catégorie « Patio, Pelouse & Jardin ». Pour la sous-catégorie, vous choisiriez « Grils au propane. »Maintenant, lorsque les utilisateurs recherchent des grilles, ils peuvent trouver — et acheter — votre produit en toute simplicité.

Pour une catégorisation rapide des produits, Amazon propose un outil de classification des produits.

Optimisez vos listes de produits avec des mots clés pertinents

En plus de catégoriser vos produits, vous souhaitez également optimiser chacune de vos listes de produits. En optimisant vos listes de produits avec des mots clés pertinents et de grande valeur, vous pouvez améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche.

Ce qui signifie que lorsqu’un utilisateur recherche  » grils au propane « , votre produit apparaît sur la première page des résultats.

D’après les données de recherche de Google, il est évident que les entreprises se classant sur la première page des résultats génèrent le plus de trafic. Par exemple, le site Web qui occupe la première place dans un résultat de recherche Google reçoit 33% du trafic de recherche.

Bien que différentes plates-formes, il est probable que le comportement des utilisateurs sur Google se répercute sur Amazon. Les acheteurs verront d’abord le résultat de recherche le plus élevé et le plus pertinent. Et l’algorithme d’Amazon garantit qu’il fournit aux utilisateurs des résultats pertinents, car les gens n’y feraient pas leurs achats autrement.

C’est pourquoi il est essentiel que vos listes de produits comportent des mots-clés dans les domaines suivants:

• Titre du produit
• Description du produit
• Caractéristiques du produit

Assurez-vous toutefois de cibler les mots clés pertinents et d’éviter le bourrage de mots clés.

Mots-clés cibles à longue queue

Si vous souhaitez augmenter vos ventes sur Amazon, vous devez optimiser vos listes de produits avec des mots-clés à longue queue.

Que sont les mots-clés à longue queue?

• Mots-clés de trois à quatre mots
• Mots-clés avec une intention utilisateur spécifique
• Mots-clés avec un volume de recherche, une concurrence et un coût par clic inférieurs (CPC)

Les entreprises peu familières avec le référencement optimisent souvent leurs produits pour les mots-clés à queue courte, qui sont à l’opposé des mots-clés à queue longue. Un mot-clé à queue courte comporte un à deux mots et a une intention large. C’est pourquoi les mots-clés à queue courte ont souvent un volume de recherche élevé.

Par exemple, « barbecue au propane » pourrait signifier une variété de choses, notamment:

• Un gril au propane pour une terrasse
• Un gril au propane pour le camping
• Un gril au propane pour la navigation de plaisance
• Un gril au propane pour les véhicules récréatifs
• Et plus

Dans la plupart des cas, votre gril au propane n’est pas une solution unique. Il sert probablement à une utilisation spécifique — ce qui signifie qu’un utilisateur ne peut probablement pas le déplacer de son pont à son bateau. C’est pourquoi vous souhaitez cibler un mot-clé à longue queue qui capture l’intention exacte d’un utilisateur.

Par exemple,  » grils portatifs au propane pour le camping » est un mot-clé à longue queue. Un utilisateur qui recherche cela sur Amazon sait ce qu’il veut et ce dont il a besoin: un gril au propane portable qu’il peut utiliser pour des voyages de camping, pas pour des fêtes dans la cour arrière.

Concentrez-vous sur les mots clés à longue queue dans votre stratégie, et vous atteindrez votre acheteur cible et augmenterez vos ventes.

Expérimentez avec différents outils de recherche de mots clés

Comme Google, ainsi que d’autres moteurs de recherche, Amazon s’appuie sur des mots clés pour fournir des résultats de recherche. C’est pourquoi le référencement est un élément essentiel à l’augmentation des ventes d’Amazon. Vous devez vous classer sur la première page des résultats de recherche pour gagner des vues, des clics et des ventes auprès des acheteurs.

Comment gagnez-vous ces classements? Cela commence par la recherche de mots clés, puis l’optimisation du produit.

Bien que vous puissiez rechercher manuellement des mots clés, il est utile si vous disposez d’un outil de recherche de mots clés incontournable. Il peut faire gagner du temps à votre équipe et fournir des mots clés de grande valeur auxquels votre équipe n’aurait jamais pensé auparavant.

Voici quelques exemples d’outils de recherche de mots clés incontournables pour Amazon ::

• keywordtool.io : Avec cet outil de mots clés, votre équipe peut trouver des dizaines de mots clés pour Amazon. Plus, keywordtool.io fournit des informations sur le volume de recherche, le CPC et la concurrence pour les mots clés.

• Suggestions Amazon: Bien que cet outil de mots clés nécessite un travail manuel, il est utile car il fonctionne en coordination avec le keywordtool.io extension de navigateur. Lorsque vous tapez une recherche, par exemple pour « gril au propane », Amazon propose des suggestions, comme « gril au propane portable ». »

Si vous vous associez à WebFX, vous avez également accès à ContentGeniusFX, notre logiciel d’apprentissage automatique propriétaire. Avec ContentGeniusFX, vous recevez de précieuses recommandations de mots clés pour vos produits Amazon.

Mots-clés de référence de vos campagnes Google Shopping

Pour les entreprises qui font de la publicité sur Google Shopping, vous avez accès à des semaines, des mois, voire des années de données de mots-clés. Bien qu’Amazon et Google soient différents, ces données de mots clés peuvent améliorer votre recherche de mots clés et l’optimisation de vos produits sur Amazon.

Par exemple, vous pouvez trouver des mots clés qui ont bien fonctionné dans votre campagne Google Shopping, et qui ont également un volume de recherche et un CPC élevés sur Amazon. Mieux encore, vos concurrents ne les ciblent pas, ce qui permet à votre entreprise d’atteindre un autre segment de votre public cible.

Une fois votre processus de recherche de mots clés établi, vous pouvez passer à l’optimisation de vos annonces.

Rendez vos titres de produits informatifs et descriptifs

Si vous cherchez des moyens d’augmenter vos ventes sur Amazon, vous entendrez parler d’optimisation des produits. Il est essentiel non seulement pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche, mais aussi pour convaincre votre acheteur cible d’acheter votre produit.

Optimisez vos produits en créant des titres de produits informatifs et descriptifs — ils ne doivent pas dépasser 200 caractères. Amazon recommande également de suivre ce format de dénomination: Marque + Modèle + Type de produit. Si vous avez un titre de produit court, vous pouvez inclure des informations supplémentaires sur le produit, comme la couleur.

Lors de la création du titre de votre produit, assurez-vous qu’il inclut également le mot clé ciblé. Cela peut aider à signaler à Amazon que votre produit répond à la recherche d’un utilisateur, par exemple pour « grils au propane. »N’incluez cependant votre mot-clé qu’une seule fois, car vous ne voulez pas mot-clé.

Créez des fonctionnalités de produits attrayantes et riches en avantages

Au fur et à mesure que les acheteurs parcourent les listes de produits, votre entreprise doit fournir des informations sur votre produit en morceaux. Sinon, il est difficile de convaincre les consommateurs que c’est votre produit qu’ils veulent acheter.

Les caractéristiques de votre produit constituent un résumé rapide des avantages de votre produit. C’est pourquoi vous voulez vous assurer qu’ils sont attrayants, brefs et riches en avantages. Si votre produit résout certains problèmes courants pour les acheteurs, incluez-le dans cette section.

En bref, insistez sur la valeur de votre produit pour les consommateurs — faites en sorte que les acheteurs comprennent facilement pourquoi ils ont besoin de ce produit dans leur vie. Lorsque vous faites cela, vous convertissez plus d’utilisateurs, ce qui signifie plus de commandes de produits et de ventes pour votre entreprise.

Rédigez des descriptions de produits convaincantes et détaillées

Tous les acheteurs ne lisent pas la description du produit, qui apparaît au bas de votre annonce. En conséquence, de nombreuses entreprises négligent la description de leur produit et créent un aperçu générique et ennuyeux de leur produit — ce qui excite rarement les acheteurs.

Abordez la description de votre produit comme une extension des fonctionnalités de votre produit.

Rendez votre description détaillée et passionnante, ainsi que précise. Soulignez les caractéristiques et les utilisations uniques de votre produit, ainsi que son avantage concurrentiel par rapport à la concurrence. Incluez également vos mots clés principaux afin d’améliorer votre classement dans les résultats de recherche.

Mettez l’accent sur les caractéristiques du produit avec une mise en forme en gras ou en italique

Si vous souhaitez offrir la meilleure expérience aux acheteurs, faites appel au comportement de l’utilisateur. Les gens lisent des articles, parcourent des listes de produits et examinent tout autre contenu sur Internet.

Avec des astuces de formatage de texte, cependant, vous pouvez souligner certaines fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez utiliser une mise en forme en gras ou en italique pour diriger un client vers la garantie complète de votre gril, les caractéristiques antirouille ou la conception portable.

Dans cette approche, vous fournissez aux utilisateurs des informations produit critiques. Même si le produit de votre concurrent présente des arguments de vente similaires, comme un design résistant à la rouille, les acheteurs peuvent manquer cette information parce qu’ils écrément.

Avec votre texte en gras ou en italique, cependant, ils voient les avantages de votre produit en un instant — et cela peut les convaincre d’acheter.

Ajouter des mots-clés d’arrière-plan Amazon aux listes de produits

Augmenter vos ventes sur Amazon dépend non seulement de l’optimisation du titre, de la description et des fonctionnalités de votre produit avec des mots-clés, mais également de l’ajout de mots-clés d’arrière-plan à vos listes de produits. Cependant, quels sont les mots-clés du backend?

Les mots-clés Backend sont des mots—clés que vous ajoutez dans Amazon Seller Central – Amazon les appelle  » Termes de recherche « . » Amazon fait référence à vos mots-clés d’arrière-plan pour vous aider à classer vos listes de produits pour des recherches pertinentes, ce qui peut se traduire par plus de ventes.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 250 octets ou 125 mots de mots-clés backend. Si vous dépassez ce nombre, Amazon vous en informe.

Prenez des images de produits de haute qualité

En plus d’optimiser vos listes de produits pour augmenter vos ventes Amazon, vous pouvez également améliorer vos images de produits. Amazon, ainsi que les acheteurs, veulent voir des images de haute qualité de votre produit. C’est pourquoi Amazon maintient une liste complète de normes d’image.

Par exemple, toutes vos images doivent avoir un point par pouce (DPI) de 1000. Un 1000 DPI garantit que votre image a une haute résolution, ce qui permet aux utilisateurs de zoomer sur votre produit et de visualiser ses différentes fonctionnalités et son design.

Afficher les différentes utilisations de vos produits

Alors que votre image principale — qui s’affiche dans les résultats de recherche — ne devrait afficher que votre produit, les images de vos produits supplémentaires ont un peu plus de liberté. Utilisez ces autres images de produits pour fournir aux utilisateurs des informations utiles sur les utilisations, les avantages et les fonctionnalités de votre produit.

Vous pouvez même imaginer votre produit avec des accessoires que votre entreprise vend. Par exemple, vous pouvez photographier votre série de grillades au propane avec votre accessoire de couverture. Dans certains cas, cela peut encourager les utilisateurs à acheter votre ensemble de produits ou à intégrer vos accessoires à leur liste de souhaits.

La valeur de photographier votre produit dans différents états est qu’il fournit aux utilisateurs une meilleure idée de la façon dont votre produit peut enrichir leur vie. Par exemple, vos images peuvent les aider à imaginer organiser des fêtes d’été ou des réunions de famille.

Cela peut les encourager à acheter, ce qui signifie plus de ventes pour votre entreprise.

Suivez les directives produits d’Amazon

Que vous vous concentriez à améliorer les images de vos produits, les descriptions de produits ou les critiques de produits, il est essentiel que vous respectiez les directives d’Amazon. Sinon, Amazon prendra des mesures, que ce soit en pénalisant ou en interdisant votre compte — ce qui diminue vos ventes en un instant.

C’est pourquoi de nombreuses entreprises s’associent à une agence de marketing Amazon expérimentée, comme WebFX. Avec plus de 20 ans d’expérience, notre équipe comprend les normes d’Amazon pour obtenir des avis clients authentiques ou optimiser les titres de produits.

Avec un partenaire de confiance, votre entreprise n’a pas à se soucier des répercussions. Vous savez que vous optimisez votre stratégie publicitaire et marketing conformément aux directives d’Amazon, car vous vous êtes associé à une agence respectée et de confiance.

Envoyez des promotions Amazon aux acheteurs de grande valeur

Sinon, comment pouvez-vous augmenter vos ventes sur Amazon? En continuant à intégrer vos efforts de marketing numérique. Si votre entreprise utilise le marketing par e-mail, par exemple, vous pouvez diriger vos abonnés à votre boutique Amazon.

Si vous souhaitez attirer des abonnés dans votre boutique, vous pouvez inclure une offre exclusive dans votre e-mail. Par exemple, vous offrirez peut-être aux utilisateurs cinq pour cent de réduction sur leur commande ou une couverture gratuite avec leur gril. Vous pouvez également utiliser ces offres exclusives pour générer des inscriptions par e-mail.

Par exemple, à côté de votre formulaire d’inscription sur votre site Web, vous pouvez dire: « Inscrivez-vous pour recevoir des offres exclusives… », ce qui peut encourager les acheteurs à non seulement adhérer à votre abonnement par e-mail, mais à agir sur ces promotions.

Utilisez le Contenu Marketing amélioré Amazon A+

En tant que fournisseur sur Amazon, votre entreprise peut tirer parti du Contenu Marketing amélioré A+ — si vous êtes vendeur, vous pouvez utiliser du Contenu de marque amélioré. Avec ces outils, vous pouvez créer des listes de produits immersives et informatives.

Par exemple, vous pouvez présenter des images, des tableaux de comparaison, des graphiques, etc. pour créer une expérience d’achat visuelle. Les acheteurs peuvent rapidement parcourir et voir la valeur de votre produit, ainsi que son apparence.

De plus, le Contenu de marque amélioré et le Contenu marketing amélioré A+ sont un signal de confiance pour les utilisateurs. Ils améliorent votre liste de produits avec une touche professionnelle qui souligne qu’une véritable entreprise, ainsi qu’une marque, est derrière ce produit.

Encourager les avis clients vérifiés

Si vous souhaitez augmenter vos ventes sur Amazon, vous devez développer une stratégie de gestion des avis. Les avis ont une immense influence sur les décisions d’achat, 80% des acheteurs créditant les avis d’avoir changé d’avis sur l’achat d’un produit.

Pour de nombreux fournisseurs sur Amazon, cependant, gagner des avis vérifiés est un défi permanent. C’est pourquoi de nombreuses entreprises commencent à solliciter ou à encourager les avis des consommateurs, ce qui va à l’encontre des politiques d’Amazon et met en péril votre activité en ligne.

Ne payez pas les avis — développez plutôt une stratégie pour encourager les avis des acheteurs vérifiés. Si vous avez des difficultés avec la gestion des avis, WebFX peut vous aider. Nous sommes une agence primée avec une expérience éprouvée pour aider les entreprises à obtenir des avis authentiques et satisfaits de la part des acheteurs.

Grâce à notre expertise, nous avons aidé nos clients à réaliser plus de 2,4 milliards de dollars de chiffre d’affaires.

Essayez les programmes d’évaluation d’Amazon

Votre entreprise peut encourager les acheteurs à partager leurs expériences de produits grâce à plusieurs méthodes, notamment Amazon Vine™ et le programme d’évaluation précoce. Amazon exploite et gère chacun de ces programmes.

Quelques détails clés sur Amazon Vine™ et le programme Early Reviewer incluent:

• Amazon Vine™: Si vous êtes un fournisseur de gros, vous pouvez utiliser Amazon Vine™. Pour ce service, vous fournirez à Amazon un échantillon de votre produit, qu’Amazon livrera ensuite à ses principaux examinateurs. Une fois qu’un évaluateur a reçu votre produit, il soumettra son avis.

• Programme d’évaluation anticipée: Si votre inventaire comprend des produits avec moins de cinq évaluations et des étiquettes de prix supérieures à 15 $, vous pouvez utiliser le programme d’évaluation anticipée. Dans ce programme, Amazon sollicite des avis en votre nom pendant un an ou jusqu’à ce que vous receviez cinq avis.

Avec ces deux programmes, vous pouvez gagner de véritables critiques pour vos produits. Si vos produits reçoivent des éloges de la part des utilisateurs, il est probable qu’ils auront un impact positif sur les décisions d’achat des autres acheteurs.

Et selon les analystes, ces critiques peuvent augmenter les ventes de près de 20%.

Ajoutez des inserts d’emballage utiles aux envois

Avec des inserts d’emballage de produits utiles, vous pouvez encourager les avis des clients et renforcer la notoriété de leur marque. Par exemple, vos grillades au propane peuvent inclure une brochure sur différentes recettes ou techniques de grillades à essayer — et un appel à l’action (CTA) pour que les acheteurs partagent leur expérience sur Amazon.

Dans ce scénario, vous offrez des informations précieuses aux clients. L’initiative de votre entreprise peut amener les acheteurs non seulement à publier un avis sur votre produit, mais également à acheter des articles supplémentaires auprès de votre entreprise, comme une brosse à griller ou un couvercle.

Promouvoir les avis Amazon sur d’autres plateformes de marketing

Si vous souhaitez maximiser la valeur de vos avis Amazon, cela vaut la peine de les promouvoir sur différentes plateformes. Par exemple, dans le cadre de votre stratégie de médias sociaux, vous pouvez occasionnellement partager des captures d’écran de ce que disent les acheteurs sur Amazon.

Partager ces avis avec vos abonnés sur les réseaux sociaux — ou même vos abonnés aux e-mails – peut générer de la curiosité et du buzz à propos de votre produit. Il peut encourager les utilisateurs à consulter votre liste de produits et à l’ajouter à leurs paniers d’achat.

Répondre aux avis des clients, bons et mauvais

Souvent, les entreprises font l’erreur d’ignorer leurs avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Ne suivez pas cette tendance. Au lieu de cela, adoptez un rôle actif et engagez-vous avec vos clients sur Amazon.

S’ils aiment le produit, remerciez-les — et s’ils ne le font pas, répondez et voyez ce que vous pouvez faire. Avec une approche proactive, vous pouvez transformer un client insatisfait en un client satisfait. De plus, vous démontrez aux clients potentiels que votre entreprise se soucie de ses acheteurs.

Soyez actif dans votre liste de produits Q& A

Peu importe ce que vous vendez, les gens vont avoir des questions. C’est pourquoi chaque liste de produits comporte une section questions et réponses sur les produits, qui apparaît après la description de votre produit. Alors que d’autres utilisateurs peuvent répondre à ces questions, les acheteurs veulent votre réponse.

Surveillez quotidiennement la section questions et réponses de votre produit – certaines agences, comme WebFX, fournissent cette fonctionnalité dans le cadre de vos services de gestion des avis. En répondant aux questions des acheteurs, vous leur donnez toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat.

En comparaison, si vous ne répondez pas aux questions des utilisateurs, il est moins probable qu’ils achètent votre produit. Et comme ils ne savent pas si votre produit répondra à leurs besoins uniques, ils vont regarder le produit de votre concurrent.

Donc, si vous souhaitez augmenter vos ventes Amazon, activez vos questions et réponses sur vos produits.

Fournir le meilleur service client

Rappelez-vous les algorithmes d’Amazon?

Eh bien, ils mesurent également les facteurs liés au service client lors du classement de votre produit dans les résultats de recherche, ainsi que la détermination du gagnant de la boîte d’achat. Essentiellement, Amazon veut fournir aux acheteurs non seulement les meilleurs produits, mais aussi les meilleurs vendeurs.

Avec les meilleurs produits et les meilleurs services, les consommateurs bénéficient de l’expérience de service client ultime.

Si vous souhaitez augmenter vos ventes Amazon, vous avez besoin d’un service client de premier ordre. Cela signifie que votre entreprise respecte les délais d’expédition promis, répond aux questions des utilisateurs et limite les taux de défauts de commande.

Lorsque vous fournissez un service optimal aux acheteurs, vous améliorez également la qualité de vos avis — et les avis jouent également un rôle dans les algorithmes d’Amazon et les décisions d’achat des utilisateurs. Avec les avantages considérables du service client sur vos ventes, il est essentiel de le prioriser dans votre stratégie Amazon.

Définissez des prix compétitifs pour les produits

Si vous souhaitez gagner la case Achat, vous classer plus haut dans les résultats de recherche et augmenter vos ventes sur Amazon, vous devez maintenir des prix compétitifs pour vos produits. Cela ne signifie pas que vous devez fixer un prix inférieur à la valeur de vos produits — il vous suffit de fournir un prix compétitif.

Dans la plupart des cas, les entreprises doivent surveiller quotidiennement les prix des produits. Les concurrents modifient souvent leurs tarifs de façon routinière, parfois de quelques centimes seulement, pour concurrencer. Si vous voulez rester en tête du classement et rester le gagnant de la boîte d’achat, vous devez faire de même.

Investir dans un outil de réévaluation des prix

Le processus de surveillance des prix nécessite cependant un temps considérable. C’est pourquoi les entreprises investissent dans des outils de réévaluation des prix. Avec des logiciels comme CARL, JungleScout ou Informed.co par exemple, vous pouvez répondre automatiquement aux changements de prix.

Si vous cherchez à maximiser vos ventes, ainsi que votre avantage concurrentiel, sur Amazon, cela vaut la peine d’investir et d’expérimenter différents outils de tarification. Beaucoup, comme CARL, proposent des essais ou des démos gratuits qui vous permettent de voir comment ils fonctionnent pour vous.

Soumettez votre produit en tant qu’offre Lightning

Pour les entreprises qui souhaitent générer des ventes immédiates de produits, il existe des offres Lightning. Une offre Lightning offre votre produit à un prix réduit pour une durée limitée – généralement de quatre à 12 heures. Les utilisateurs peuvent également accéder à ces offres à partir de la barre de navigation principale sur Amazon.

Avec une offre Éclair, votre produit gagne une exposition immédiate, bien que vous minimisiez vos revenus totaux. En conséquence, votre équipe doit s’assurer que vous ne sous-vendez pas votre produit, car vous souhaitez réaliser un profit.

Soumettez votre produit en tant qu’offre Lightning dans Seller Central — utilisez le tableau de bord des offres Lightning. Si vous souhaitez soumettre votre produit en tant qu’offre Éclair lors d’un événement spécial, tel que le Black Friday, Amazon décide si votre offre est en ligne.

Améliorez votre gestion des stocks

Que vous offriez des offres Éclair ou que vous souhaitiez augmenter votre rang dans les résultats de recherche, il est essentiel que votre entreprise optimise sa gestion des stocks. Si vous avez du mal à remplir les commandes, à réapprovisionner les marchandises ou à traiter les retours, cela nuit à votre visibilité et peut même entraîner des frais supplémentaires de la part d’Amazon.

Cela peut également nuire à vos chances d’augmenter vos ventes Amazon.

Améliorez vos ventes en réévaluant vos processus de gestion des stocks et en développant une stratégie d’amélioration. Pour de nombreuses entreprises, il est utile d’adopter un logiciel Amazon qui surveille votre inventaire et avertit votre équipe lorsqu’il est faible.

Fournir un traitement rapide et précis des commandes

Si vous n’utilisez pas Fulfillment by Amazon (FBA), il est probable que votre équipe ait du mal à respecter les dates d’expédition de vos commandes, surtout si vous recevez déjà une quantité massive de commandes. Les taux d’exécution sont cependant essentiels à votre classement dans les résultats de recherche et à votre compétitivité pour la boîte d’achat.

Étudiez vos processus et cherchez des moyens de les améliorer. Dans la plupart des cas, les entreprises trouvent qu’investir dans FBA est la meilleure option, car Amazon considère que FBA possède les meilleures mesures de performance en matière d’exécution des commandes.

Avec les meilleures mesures de performance, votre entreprise peut augmenter sa visibilité en ligne dans les résultats de recherche, gagner ses boîtes d’achat de produits et gagner plus de ventes. Cela aide votre entreprise à atteindre ses objectifs de croissance et à maximiser ses revenus Amazon.

Utiliser le traitement par Amazon (FBA)

L’une des recommandations les plus courantes pour améliorer les ventes d’Amazon se concentre sur le FBA. Ce service réduit les responsabilités de votre entreprise lorsqu’il s’agit d’exécuter, d’échanger et de renvoyer des commandes. De plus, FBA évolue avec votre entreprise, ce qui est essentiel lorsque vous cherchez à augmenter vos ventes.

FBA vient avec des coûts supplémentaires, mais dans la plupart des cas, cela vaut le prix. De plus, de nombreux consommateurs voient FBA comme un signal de confiance — ils savent que le produit est livré avec l’expédition rapide d’Amazon et les retours faciles, ce qui peut faciliter leur décision d’achat.

Modules complémentaires d’achat d’offres

Selon votre produit, votre entreprise et votre secteur d’activité, vous pouvez proposer des modules complémentaires de service aux achats de produits. Par exemple, si votre entreprise vend des ventilateurs de plafond, vous pouvez vous coordonner avec un partenaire agréé pour fournir des services d’installation.

Lorsqu’un client achète votre produit, il a la possibilité d’ajouter l’installation. Amazon traite le paiement du produit et de l’installation, puis le partenaire contacte l’acheteur pour planifier une date d’installation.

Pour beaucoup d’acheteurs, c’est un avantage unique.

Ils n’ont pas à rechercher un installateur. Au lieu de cela, vous en avez déjà recommandé un. De plus, les acheteurs paient tout à la fois, ce qui leur permet d’économiser le temps de fournir leurs informations de carte de crédit plus d’une fois.

Rendez vos produits éligibles Amazon Prime

Si vous souhaitez toucher les acheteurs qui dépensent le plus sur Amazon, vous devez rendre vos produits éligibles Amazon Prime. Pour référence, il y a plus de 100 millions de membres Amazon Prime, et ils dépensent plus de 1000 $ par an sur la plate-forme.

Cela se traduit par un chiffre d’affaires de plus de 100 milliards de dollars chaque année.

Rejoignez FBA et vos produits deviennent éligibles non seulement à Amazon Prime, mais également à la livraison gratuite. Pour les acheteurs, c’est un argument de vente unique. De plus, il offre à votre produit un avantage concurrentiel car votre produit reste en cours d’exécution, même lorsque les acheteurs utilisent le filtre Amazon Prime.

Exécutez une campagne Amazon PPC

Les fournisseurs peuvent également augmenter leurs ventes Amazon en développant une campagne Amazon PPC. Avec une campagne PPC, que ce soit pour des Annonces de Produits Sponsorisées, des Marques Sponsorisées ou des Annonces d’affichage de produits, vous pouvez atteindre votre public cible lorsqu’il recherche des produits connexes.

De plus, votre produit apparaît en haut des résultats de recherche — au-dessus des listes organiques. Cela offre à votre produit une énorme exposition de la part des acheteurs, ce qui peut les amener non seulement à cliquer sur votre liste de produits, mais à ajouter votre produit à leur panier.

Annoncez les produits les plus vendus

Comment pouvez-vous amplifier les résultats de votre campagne PPC? Concentrez-vous sur la promotion des produits avec les meilleures ventes. Il capitalisera sur la popularité de ces produits, ce qui peut améliorer vos ventes, vos bénéfices et votre retour sur investissement (ROI).

Si vous souhaitez effacer votre inventaire à bas prix avec de la publicité, adoptez une approche différente. Annoncez vos produits les plus vendus, mais créez un lot de produits pour la liste de chaque produit — le lot peut combiner votre produit le plus populaire et le moins populaire.

Avec cette approche, vous tirez parti de la popularité de votre produit le plus vendu pour non seulement effacer votre inventaire à faible vente, mais aussi vendre votre produit le plus demandé. C’est une situation gagnant-gagnant qui augmente vos ventes Amazon.

Créer un magasin Amazon

Sinon, comment les entreprises augmentent-elles leurs ventes sur Amazon? Avec un magasin Amazon. Un magasin Amazon est comme un microsite pour votre entreprise.

Avec votre boutique Amazon, vous pouvez partager votre marque et vos produits avec les consommateurs. De plus, vous pouvez télécharger des images de haute qualité et inclure des liens vers vos pages de médias sociaux. La page d’accueil de votre magasin peut également utiliser des widgets qui affichent vos produits les plus vendus aux acheteurs.

Notre équipe de conception primée peut également optimiser la conception de votre boutique Amazon pour maximiser les conversions. Cela se traduit par plus d’achats et de revenus pour votre entreprise, ce qui peut soutenir vos objectifs d’expansion de votre gamme de produits ou de croissance de votre équipe.

En savoir plus sur la construction d’une vitrine Amazon dans notre vidéo!

Créer des lots de produits

Les entreprises peuvent également augmenter leurs ventes Amazon en créant des lots de produits. Par exemple, vous pouvez regrouper vos grils avec un couvercle et une brosse, ce qui encourage les acheteurs à acheter le « paquet complet » et à disposer de tout ce dont ils ont besoin pour utiliser et entretenir leur gril.

Si vous créez des bundles de produits, assurez-vous de créer des packages qui ont du sens. Par exemple, vous ne vendriez pas votre gril avec une paire de chaussures — vous le vendriez avec un produit lié au gril, comme une brosse ou un couvercle.

Faites en sorte que vos produits soient éligibles aux cadeaux Amazon

Un moyen intelligent d’augmenter vos ventes sur Amazon consiste à faire des cadeaux Amazon. Avec Amazon Giveaways, votre produit bénéficie d’une promotion et d’une exposition gratuites de la part de diverses organisations, telles que des entreprises, des influenceurs marketing, etc.

Si votre entreprise utilise FBA, vous pouvez autoriser des cadeaux pour certains produits dans les paramètres de votre compte. Dans le cadre de votre stratégie marketing, vous pouvez également organiser un cadeau de votre produit, ce qui peut aider votre entreprise à gagner des prospects et une visibilité précieuses pour votre produit.

Rejoignez le programme d’abonnement et d’enregistrement d’Amazon

Une nouvelle stratégie pour que les entreprises augmentent leurs ventes Amazon? Amazon s’abonne et enregistre. Ce service fournit aux entreprises une source récurrente de revenus, car les acheteurs peuvent s’inscrire pour des livraisons de produits de routine. De plus, cela contribue à améliorer la fidélité à la marque.

Si vous souhaitez rendre vos produits disponibles pour Amazon Subscribe and Save, vous pouvez le faire dans votre compte vendeur Amazon. Notez qu’Amazon exige que les produits Subscribe et Save maintiennent un taux de stock de 85% — Amazon base ce pourcentage sur les 30 derniers jours.

Offrez des options d’emballage cadeau pour certains produits

À mesure que de plus en plus d’acheteurs se tournent vers Amazon pour leurs achats, il est devenu une plate—forme d’achat et d’expédition de cadeaux – directement au destinataire. C’est pourquoi il est utile d’offrir des options d’emballage cadeau pour vos produits. C’est un argument de vente qui peut inciter les acheteurs à acheter vos produits par rapport à vos concurrents.

Amazon, cependant, limite l’emballage cadeau aux vendeurs professionnels Amazon — en tant que Vendeur Professionnel Amazon, vous payez des frais d’abonnement mensuels. Si vous êtes un vendeur professionnel Amazon, vous activez l’emballage cadeau dans les paramètres de votre compte.

Si vous utilisez FBA, vous pouvez activer l’emballage cadeau sans frais supplémentaires.

Développez-vous sur les marchés internationaux

Selon votre entreprise et vos produits, il vaut la peine de considérer la valeur de votre passage sur les marchés mondiaux. En développant votre marché cible, par exemple, des consommateurs aux États-Unis aux consommateurs aux États-Unis. et au Canada, vous pouvez potentiellement augmenter vos ventes et vos revenus.

Il est cependant essentiel que votre entreprise étudie la faisabilité d’une expansion. Vous devez tenir compte non seulement de la demande pour votre produit, mais également de la concurrence sur ce marché. De plus, devrait évaluer si votre entreprise peut répondre à la demande accrue de vos produits.

Utilisez FBA Export pour les commandes internationales

Si une expansion à l’étranger offre une valeur indéniable pour votre entreprise, cela vaut la peine d’utiliser Fulfillment by Amazon (FBA) Export. Qu’est-ce que l’exportation FBA? C’est une fonctionnalité FBA qui permet à Amazon de traiter vos commandes internationales en utilisant votre inventaire FBA existant, qui réside aux États-Unis.

Pour de nombreuses entreprises, l’exportation FBA est inestimable — de plus, elle n’inclut aucun frais supplémentaire. Cela facilite également le processus d’entrée sur un nouveau marché pour votre entreprise, ce qui minimise votre stress sans réduire vos ventes Amazon.

Lisez les études de cas sur le marketing et la publicité Amazon

Une autre façon d’augmenter vos ventes Amazon? Inspirez-vous d’autres entreprises qui font de la publicité et commercialisent sur Amazon. Pendant que vous pouvez parcourir notre portefeuille, vous pouvez également consulter la sélection d’études de cas d’Amazon, provenant d’entreprises de toutes tailles.

Dans la plupart des cas, vous remarquerez que chaque entreprise avait un objectif spécifique. Ils ont également utilisé de nombreux conseils que nous mentionnons dans ce guide, de la recherche de mots clés au démarrage de campagnes PPC en passant par l’optimisation des listes de produits.

Utilisez ces études de cas pour inspirer votre stratégie d’amélioration des ventes Amazon.

S’associer à une agence de marketing Amazon

Gérer et optimiser votre présence sur Amazon est un processus exigeant en temps et en compétences, en particulier si vous souhaitez augmenter vos ventes sur Amazon. En raison de l’expertise et du temps requis par l’optimisation Amazon, de nombreuses entreprises s’associent à une agence de marketing Amazon.

WebFX, par exemple, est une agence de marketing numérique à service complet qui offre les services Amazon suivants:

• Publicité Amazon
• Optimisation des produits Amazon
• Gestion des revues Amazon
• Lancement de la boutique Amazon
• Consultation Amazon

De plus, nous proposons une technologie innovante et propriétaire pour créer une stratégie personnalisée axée sur les données. Grâce à notre technologie et à notre expertise, nous avons généré plus de 2,4 milliards de dollars de revenus pour nos clients et continuons de maintenir l’un des taux de rétention des clients les plus élevés de l’industrie — 91 %.

Prêt à augmenter vos ventes Amazon?

Avec une histoire d’augmentation des revenus des clients, WebFX est une agence de vendeurs Amazon de confiance pour les entreprises qui souhaitent augmenter leurs ventes Amazon. Grâce à la puissance d’apprentissage automatique de ContentGeniusFX, ainsi qu’à nos stratégies axées sur les données, nous pouvons créer un plan de service complet pour améliorer vos commandes Amazon.

Contactez-nous en ligne ou appelez-nous au 888-601-5359 pour commencer à élaborer une stratégie personnalisée!