Ce qui fait un PDG de Démarrage Fort

Ce qui fait un PDG de Démarrage Fort

Par Gigi Levy-Weiss

Publié à l’origine le nfx.com

Dans toutes les entreprises dans lesquelles j’ai fondé et investi, une chose était toujours claire à propos de la direction d’une startup : c’est difficile. Vraiment dur.

La plupart des fondateurs ne viendront pas dans leurs startups avec des années d’expérience en leadership. Pourtant, j’ai vu de première main qu’il existe un lien direct entre les compétences de leadership d’un fondateur et le résultat de son démarrage.

La première étape pour développer vos compétences en leadership consiste à comprendre qu’en tant que PDG de startup, vous avez deux tâches différentes qui peuvent sembler une mais qui sont en fait différentes: être un manager et être un leader. Et vous devez exceller dans les deux pour réussir.

Le PDG en tant que Manager

Depuis des années, comme j’ai été PDG dans plusieurs entreprises, je me demandais quelle était la manière la plus simple de comprendre le rôle du PDG. Je suis arrivé à la conclusion qu’à la fin de la journée, le rôle de PDG en tant que manager peut être représenté par un cycle en cinq étapes:

1. Définir une stratégie : définir le vecteur (direction) de votre entreprise.
2. Recruter la bonne équipe qui est la mieux placée pour exécuter la stratégie.
3. Fixer des objectifs qui orientent votre équipe dans la bonne direction, puis les laisser « courir « .
4. Aider en cas de besoin lorsque votre équipe rencontre des défis; ou, lorsque les objectifs montrent qu’ils ne sont pas sur la bonne voie, les remettre sur la bonne voie.
5. Suivre les progrès et réévaluer périodiquement les deux éléments constitutifs – votre stratégie et votre équipe – pour vous assurer qu’ils ont toujours un sens. Et avoir la persévérance de s’ajuster en conséquence & recommence le cycle.

Ce cadre est l’essence des responsabilités d’un PDG dans la gestion de son entreprise. Dans une grande entreprise, ce cycle devrait être effectué au moins une fois par mois compte tenu du monde en évolution rapide d’aujourd’hui; dans une start-up? Probablement chaque semaine. C’est le rythme que vous souhaitez atteindre en tant que PDG.

Le PDG en tant que Leader

Être PDG, c’est plus qu’un simple management. Bien que ce noyau de gestion soit important et demande beaucoup de temps et d’efforts, il est également important de ne pas être si occupé et pris dans ce cycle que vous perdez de vue d’autres responsabilités globales.

Je considère que les responsabilités de leadership dans leur ensemble – la direction des personnes, de la vision et de la culture — sont en orbite autour du rôle principal du PDG en tant que manager.

La réalité est que si vous vous concentrez uniquement sur la partie gestion du poste de PDG, il est très peu probable que vous construisiez une entreprise incroyable. C’est la partie leadership qui va faire gagner votre entreprise car il y a beaucoup de bons gestionnaires, mais très peu de grands leaders. Et il faut dire que diriger une start-up est 10 fois plus difficile que de diriger une entreprise standard compte tenu de l’incertitude et de la nécessité de changer souvent de direction.

Le leadership est plus difficile à maîtriser que le management. Il faut des compétences générales et une réflexion globale. Mais c’est aussi plus difficile parce que les meilleurs leaders donnent l’exemple. Tout commence avec toi. Vous êtes le PDG, vous êtes l’inspiration. C’est toi que les gens regardent. Vous devez devenir le type de personne que vous voudriez vous diriger — le type de personne que vous suivriez volontiers.

Et bien que vous puissiez recruter des gestionnaires qui sont meilleurs que vous dans leur travail, il est très peu probable que votre équipe s’efforce d’être meilleure que vous sur le domaine de leadership central des personnes, de la vision et de la culture. Pourquoi essayeraient-ils même? Ainsi, votre exemple ne devient pas la base mais le plafond réel de ce que vous pouvez attendre de votre équipe. C’est pourquoi il est si essentiel de montrer l’exemple.

Personnes – Les meilleurs dirigeants se soucient réellement

L’embauche est l’un de vos emplois les plus importants dans la direction d’une startup, en particulier dès le début lorsque l’ADN de la culture de votre entreprise est en jeu. Choisir qui ajouter à votre équipe à ce stade a des effets cumulatifs à long terme pour votre entreprise. Le mantra du monde des startups est la vitesse, mais l’embauche est le seul domaine où il est rentable de la ralentir car le coût des erreurs d’embauche est beaucoup plus élevé que de mener une expérience ratée.

Mais une fois que les gens rejoignent votre équipe, vous devez les diriger, ce qui signifie plus que simplement donner des ordres.

Bien que cela soit contre-intuitif pour de nombreux fondateurs, l’une des plus grandes différences que vous pouvez observer à propos des dirigeants est qu’ils se soucient profondément de l’entreprise, du produit et surtout des membres de leur équipe. Les hauts dirigeants comprennent que s’ils s’en soucient et que leur équipe le ressent, ils vont adorer leur travail et leur compagnie. De plus, cela leur ouvre la possibilité de s’en occuper également, ce qui en fera de meilleurs leaders à part entière. Donc, en prenant soin, les fondateurs verront rapidement ces effets cumulatifs.

Le fait est que les soins sont incroyablement difficiles à simuler. Démontrer que vous vous souciez vient des petites choses, et si vous vous souciez authentiquement, votre équipe le saura inconsciemment. Voici deux choses simples et à fort effet de levier que vous pouvez faire tout de suite pour mieux guider les gens:

1. Passez du temps avec les gens. Il est facile de se laisser entraîner dans des tâches sans fin et de se sentir comme s’il n’y avait pas de temps pour rien. Cela montre que vous vous souciez, augmente l’engagement et augmente les performances de votre équipe. Cela ne doit pas nécessairement être quotidien ou parfois même hebdomadaire, mais il est important de prendre le temps.
2. Écoutez votre équipe. En tant que leader, il est souvent préférable de laisser votre équipe parler en premier et d’écouter ce qu’elle a à dire, car une fois que vous avez exprimé votre propre point de vue, il est difficile pour les gens de vous défier. Tirer le meilleur parti des gens signifie ne pas se mettre sur leur chemin, mais leur permettre de faire ce pour quoi vous les avez embauchés.

Vision – Les dirigeants ont une vision claire et puissante

Mon collègue Pete a déjà écrit sur la nécessité d’avoir une vision claire et convaincante pour les investisseurs lorsque vous collectez des fonds, mais il est tout aussi important — sinon beaucoup plus important — de l’avoir en interne pour votre équipe.

Parce que ce que vous demandez aux gens de faire est très difficile en tant que leader d’une start-up, Vous leur demandez de travailler généralement à un salaire peu élevé. Vous leur demandez de travailler très dur – souvent à toute heure du jour et de la nuit. Et vous leur demandez de s’engager à 100% pour quelque chose qui pourrait ne pas fonctionner.

Tout cela est contraire à la nature humaine, et c’est quelque chose que vous devez surmonter en tant que leader pour motiver votre équipe. Une vision claire — un grand « pourquoi » – vous donne la meilleure chance de le faire.

Mais cette vision doit être quelque chose à laquelle votre équipe se connecte dans leurs rôles individuels. Il n’est pas seulement important que la vision soit convaincante, mais si vous êtes une personne junior dans une entreprise qui travaille toutes ces heures pour peu de salaire, vous devez également savoir comment ce que vous faites est lié à cette grande vision, comment chaque rôle joue un rôle dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Et c’est quelque chose que vous devez articuler en tant que leader, souvent et clairement. En règle générale, vous devez le répéter plusieurs fois que vous pensez intuitivement que vous en avez besoin. Non seulement vous voulez raconter et raconter l’histoire et la vision de votre entreprise, mais vous voulez montrer à votre équipe comment elle s’intègre à cette vision plus large en tant qu’individu.

Votre objectif en tant que leader est de les rendre « accros » à votre « pourquoi » convaincant. Tout le temps que vous consacrez à cela va rapporter de gros dividendes dans l’engagement de votre équipe, dans sa compréhension et dans son sentiment qu’elle fait partie de quelque chose de plus grand que son travail. J’appelle souvent les employés et les interroge sur la stratégie de leur entreprise pour découvrir à la surprise du PDG qu’ils ont peu d’idée de ce que c’est et de la façon dont ils aident l’entreprise à y arriver. Ne vous permettez jamais d’arriver à cette position!

Culture – Les leaders créent et mettent en œuvre une culture distincte

Les grandes entreprises disent toujours vouloir une culture de démarrage et adoptent souvent les attributs de la culture de démarrage comme les sweats à capuche et plus de jours de vacances et d’eau de coco. Sans surprise, cela fonctionne rarement.

C’est beaucoup plus fondamental que cela. Nous avons déjà écrit à ce sujet dans le Manuel de la culture d’entreprise de NFX, qui aborde davantage la tactique. Du point de vue du leadership, il est important de comprendre que tout ce que vous faites en tant que leader aide à donner le ton à votre culture. Cela coule vraiment de haut en bas, pour le meilleur ou pour le pire.

En tant que leader, vous pouvez vous concentrer sur plusieurs choses pour promouvoir une culture de vitesse et d’excellence:

• Encourager la collaboration. Une équipe collaborative est rapide. Une équipe de personnes travaillant seules est lente. C’est juste la réalité.
• Communication push & transparence. C’est plus que dire que vous êtes transparent. Cela demande un réel effort. Sans cela, vos équipes ne vous rendront pas la pareille, vous ne bénéficierez donc pas qu’elles soient transparentes avec vous.
• Combattez la complaisance. C’est la nature humaine de commencer à devenir complaisante dès que vous commencez à réussir et à grandir. Célébrez le succès mais restez paranoïaque, sachant que les startups complaisantes échouent généralement.
• Promouvoir la conscience de soi. Le manque de conscience de soi est le parent d’une mauvaise prise de décision. Vous devez créer un environnement où vous mettre au défi (jusqu’à un certain point) est une excellente chose.
• Soyez optimiste. Soyez optimiste au sujet de votre équipe, de vous-même, de vos chances de gagner. Sans cela, il est difficile de vous motiver et de motiver les autres.

Il y a beaucoup plus à parler ici, et le manuel sur la façon d’ancrer chacune de ces choses dans votre culture en tant que leader est quelque chose que nous partagerons à l’avenir en tant que mise à jour du Manuel de culture d’entreprise NFX. Mais en tant que leader, sachez qu’une attention diligente à votre culture est essentielle.

Le leadership est difficile, continuez à apprendre tous les jours

Chaque matin, lors de mon dernier passage en tant que PDG, je me suis demandé:

Est-ce que j’emmène mon équipe là où elle devrait aller?

Suis-je pris dans le piège de la gestion, ou suis-je en train de diriger activement?

Suis-je en train de montrer l’exemple?

Et les jours où j’ai dit oui, ce sont les bons jours. Être un leader est difficile. Être un leader de démarrage est encore plus difficile. C’est pourquoi tout le monde n’est pas un grand fondateur ou un grand leader. Cela demande beaucoup de travail et d’attention. Vous devez continuer à apprendre tous les jours pour avoir une chance. Mais quand vous le clouez, la hausse est massive.