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Dépannage général de l’application Android
Suggestions pour résoudre les problèmes de téléchargement: 1. Redémarrez votre appareil et essayez de télécharger et d’installer à nouveau l’application.2. Essayez le téléchargement en utilisant une connexion de données sans fil et mobile. 3. Veuillez vider le cache et les données de l’application Google Play Store.- Accédez aux paramètres de l’application de vos appareils – Sélectionnez l’application Google Play Store – Touchez Effacer le cache et Effacer les données – Redémarrez votre appareil et essayez de télécharger à nouveau l’application. 4. Démontez et remontez votre carte SD – Accédez à vos paramètres de stockage.- Sélectionnez Démonter la carte SD – Une fois ce processus terminé, dans le même menu, sélectionnez Remonter la carte SD5. Si vous recevez un code d’erreur 905 lorsque vous essayez de télécharger l’application, essayez de désinstaller les mises à jour pour le Google Play Store, puis installez l’application sur votre appareil. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes (ces étapes peuvent varier légèrement en fonction de l’appareil que vous utilisez): – Accédez aux Paramètres – Accédez aux applications – Sélectionnez Gérer les applications – Sélectionnez l’onglet tout – Faites défiler jusqu’à Google Play Store – Désinstallez updatesSuggestions pour améliorer les performances lors de l’exécution d’une application Android: 1. Vérifiez que vous disposez de la dernière mise à jour disponible pour votre système d’exploitation ainsi que pour l’application.- Vous devriez pouvoir vérifier les mises à jour logicielles dans le menu des paramètres de votre téléphone. Consultez le manuel de votre appareil pour plus d’instructions.- Vous pouvez vérifier les mises à jour des applications en allant sur le Google Play Store et en sélectionnant le bouton de menu > Mes applications. Vous pouvez vérifier ici pour plus d’aide.2. Éteignez votre appareil, puis redémarrez normalement.- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le menu apparaisse.- Sélectionnez Redémarrer.3. Désactivez le mode « Économie d’énergie » si votre appareil dispose de cette fonctionnalité.4. Fermez toutes les applications en arrière-plan.- Vous pouvez le faire en accédant au Gestionnaire de tâches de vos appareils > Actif (ou en cours d’exécution), puis en fermant vos applications.5. Démarrez le jeu à pleine batterie ou branchez votre appareil pendant la lecture.6. Connectez-vous au WiFi et essayez à nouveau d’accéder à l’application.Veuillez noter que les étapes ci-dessous supprimeront vos fichiers de sauvegarde du jeu7. Effacez les données et le cache de cette application.- Pour ce faire, accédez aux paramètres de l’application de vos appareils, sélectionnez votre application dans la liste, puis touchez Effacer le cache et Effacer les Données8. Essayez de supprimer puis de réinstaller le jeu depuis votre appareil.- Accédez aux paramètres de l’application de vos appareils – Sélectionnez votre application dans la liste – Sélectionnez Désinstaller – Réinstallez l’application depuis le Google Play Store.- D’autres instructions peuvent être trouvées ici.