8 Clés pour Se connecter Avec les Adolescents sur les Médias Sociaux
Les adolescents représentent environ 44 milliards de dollars de pouvoir d’achat aux États-Unis et passent environ 9 heures par jour sur les médias sociaux.
Les marques ont la possibilité de capitaliser sur cette tendance en apportant de la valeur à la démographie, mais abordent souvent leurs efforts marketing de la mauvaise manière.
Ces 8 clés pour communiquer avec les adolescents sur les médias sociaux peuvent vous aider à prendre des décisions marketing plus intelligentes lorsque vous touchez le public.
1. Savoir où chercher.
Toutes les plateformes sociales ne sont pas créées égales. L’opinion populaire selon laquelle les adolescents ont en grande partie quitté Facebook et sont passés à autre chose n’est peut-être pas tout à fait vraie. Instagram Facebook est plus important que n’importe quelle autre application de médias sociaux, mais classez l’application plus bas que Snapchat et Instagram lorsque vous comparez l’importance de chaque plate-forme pour eux.
Cette statistique a des implications en ce qui concerne l’endroit où vous devez diriger l’essentiel de vos efforts de marketing. Facebook Instagram est idéal si vous recherchez de la largeur dans votre stratégie marketing, mais la profondeur est la voie à suivre si vous souhaitez vous connecter avec cette population, et Snapchat et Instagram sont les endroits où vous devriez vous concentrer pour y parvenir.
2. Contenu personnalisé et court.
Le contenu personnalisé est une clé pour se connecter avec la grande majorité des publics sur les médias sociaux, mais pour se connecter avec les adolescents, il est essentiel à votre succès.
Les adolescents, en particulier, seront plus réceptifs à vos messages texte de courte longueur avec des blocs de paragraphes séparés ou au format de liste. La durée d’attention est d’environ 8 secondes en moyenne pour les adultes et encore plus courte pour les adolescents, alors assurez-vous que votre contenu est suffisamment petit et intéressant pour qu’il cesse de défiler et s’engage avec lui.
3. Restez au courant des nouvelles plateformes et fonctionnalités.
La majorité des médias sociaux sont bondés de marques qui sont toutes en compétition pour attirer l’attention de votre public d’une manière ou d’une autre et cela rend très difficile pour vous de gagner cette compétition. Une façon d’augmenter les chances que votre contenu soit vu est de rester à l’affût des nouvelles fonctionnalités et plates-formes et d’être l’un des premiers intervenants pour offrir de la valeur à votre public via ces canaux.
Musique.ly, Periscope, Instagram Stories et Snapchat Spectacles sont des exemples de canaux relativement nouveaux sur la scène des médias sociaux et offrent aux marques une chance de se connecter tôt avec les adolescents qui les utilisent avant que la compétition n’inonde vraiment l’espace.
4. Rendez le contenu hautement partageable.
Les adolescents et les adultes utilisent les médias sociaux, et Internet en général, de manière très différente. Les adolescents utilisent les médias sociaux pour communiquer avec leurs réseaux et sont moins susceptibles de passer du temps sur les pages d’accueil des marques qui partagent du contenu marketing que les adultes.
Pour les adolescents, les médias sociaux sont un moyen de s’exprimer et de partager des messages intéressants avec leurs amis, donc produire du contenu qui vise à être autre chose que partageable n’obtiendra pas les meilleurs résultats.
Votre vidéo pratique de 30 secondes à la 3ème personne sera partagée beaucoup moins qu’une vidéo pratique de 20 secondes en vue de dessus sur la même chose. Rendre votre contenu partageable est beaucoup plus une question d’approche que de message.
5. Patience et flexibilité.
Les adolescents appréhendent la publicité, en particulier sur les réseaux sociaux où ils ne la voient souvent que comme une interruption. Dans cet esprit, nous devons créer des campagnes de médias sociaux qui fournissent constamment du contenu précieux sans aucune attente de vente.
Ceci est contre-intuitif pour la plupart des spécialistes du marketing, mais en rendant le jeu final strictement axé sur le partage de votre contenu, vous positionnez votre marque pour une relation à long terme avec le public au fil du temps.
Les adolescents sont inconstants et leurs préférences changent rapidement et fréquemment. Intégrez de la flexibilité dans votre stratégie sociale pour faire face à cette réalité et assurez-vous de pouvoir modifier rapidement votre livraison lorsque vous remarquez une tendance à la baisse.
6. Ne vendez pas.
Les médias sociaux ne sont pas une plate-forme de vente directe aux adolescents. Vos messages ne seront considérés comme une gêne par le public que lorsqu’ils sont salés ou qu’ils poussent ouvertement votre marque sur eux. L’idée de se connecter avec eux est d’établir des relations qui seront plus tard rentables pour votre entreprise.
Leur vendre non seulement sera largement infructueux, mais plus les dommages sont importants dans la perception de votre marque qu’ils développeront et continueront longtemps après avoir dû cacher votre contenu sur Facebook.
7. Soyez authentique.
Il y a une raison pour laquelle les émissions de télé–réalité sont si populaires auprès des adolescents: la narration. Si vous souhaitez gagner la confiance et l’attention de votre public adolescent, une bonne approche consiste à documenter l’histoire de votre marque à l’aide des médias sociaux.
Les adolescents savent que votre contenu n’est pas fidèle à l’objectif de leur connecter et de leur apporter de la valeur et vont considérer votre marque comme indigne de confiance ou pas utile pour eux lorsque vous essayez d’être quelque chose que vous n’êtes pas.
En racontant des histoires, vous fournissez une valeur de divertissement avec un contenu drôle, intéressant ou autrement utile qui construit une relation basée sur l’authenticité plutôt que sur des objectifs marketing.
8. Engagez-vous avec eux.
C’est une clé qui devrait être appliquée à toutes les données démographiques, mais particulièrement importante pour se connecter avec les adolescents sur les médias sociaux. Commentez, retweetez, mentionnez et impliquez-vous dans leur contenu pour établir la personnalité de votre marque et montrer que vous êtes dans le jeu de la relation et non dans le jeu de la vente.